遼源職業(yè)技術學院《營銷專業(yè)實訓》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁遼源職業(yè)技術學院《營銷專業(yè)實訓》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于市場營銷中的市場追隨者戰(zhàn)略，以下對于追隨者如何模仿領導者、保持靈活性和避免風險，表述不準確的是（）A.完全復制領導者的策略B.關注市場變化及時調整C.降低創(chuàng)新風險D.在模仿中尋求差異化2、對于市場營銷中的渠道策略，以下關于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點，表述不準確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴大市場覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適渠道3、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？（）A.擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行4、在市場預測中，定性預測和定量預測方法各有優(yōu)缺點。對于一個新興的、數(shù)據(jù)有限的市場，以下哪種預測方法可能更為適用？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.專家意見法D.市場試驗法5、渠道策略對于產(chǎn)品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點6、在市場預測中，企業(yè)需要運用各種方法和數(shù)據(jù)來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法7、在市場營銷控制中，年度計劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點。以下關于年度計劃控制的描述，不正確的是？（）A.主要關注銷售、市場份額等指標B.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施C.側重于長期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時間單位進行評估和調整8、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關性，聚焦某幾個相關品類D.以上策略綜合運用9、在品牌資產(chǎn)的構成要素中，品牌忠誠度是重要的一項。以下關于品牌忠誠度的描述，哪一項不準確？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意購買該品牌的產(chǎn)品B.品牌忠誠度可以降低企業(yè)的營銷成本C.品牌忠誠度只與產(chǎn)品質量有關，與品牌形象和服務無關D.品牌忠誠度可以幫助企業(yè)抵御競爭對手的攻擊10、在制定營銷計劃時，企業(yè)需要確定營銷目標和營銷策略。以下哪個步驟應該先進行？（）A.確定營銷目標B.制定營銷策略C.兩者同時進行D.視具體情況而定11、在服務質量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業(yè)準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業(yè)對服務質量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業(yè)實際服務水平未能達到D.企業(yè)能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務12、在產(chǎn)品組合策略的制定中，關于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性，以下哪種表述是正確的？（）A.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量，長度是指產(chǎn)品項目的總數(shù)，深度是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項目數(shù)量，關聯(lián)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關程度B.產(chǎn)品組合的這些概念過于復雜，企業(yè)在制定策略時無需考慮，只需根據(jù)市場需求推出新產(chǎn)品C.產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性是固定不變的，企業(yè)無法對其進行調整和優(yōu)化D.企業(yè)應不斷擴大產(chǎn)品組合的寬度和長度，增加產(chǎn)品深度和關聯(lián)性，以滿足所有消費者的需求13、關于市場營銷中的新產(chǎn)品開發(fā)流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測試、產(chǎn)品開發(fā)等階段，以下對于各階段的重要性和風險，理解錯誤的是（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開發(fā)階段風險最小D.每個階段都需要充分的市場調研14、關于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略，以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項目數(shù)量D.關聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響15、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產(chǎn)品質量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產(chǎn)品或轉移市場16、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是至關重要的一環(huán)。對于一家新成立的電子產(chǎn)品公司，以下哪種產(chǎn)品開發(fā)策略更有可能在競爭激烈的市場中迅速獲得市場份額？（）A.率先推出高端、高性能的產(chǎn)品B.先推出價格低廉、功能基礎的產(chǎn)品C.同時推出多種不同檔次和功能的產(chǎn)品D.專注于研發(fā)一款獨特創(chuàng)新的產(chǎn)品17、在市場營銷的品牌資產(chǎn)管理中，對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略，以及品牌價值評估，以下描述錯誤的是（）A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優(yōu)質服務提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策18、關于營銷道德與社會責任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費者健康和社會利益的負責態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴格遵守食品安全標準C.積極參與公益活動D.以上行為均能體現(xiàn)19、在綠色營銷理念的倡導下，企業(yè)越來越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對于一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略可能最能吸引消費者？（）A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開展以舊換新活動D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念20、在品牌傳播中，廣告、公關、促銷等手段各有特點。以下關于廣告的特點，不準確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強C.可信度高D.成本較高二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述市場營銷中的個性化營銷特點及實施方法，如何滿足消費者個性化需求。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌標識的設計原則及重要性，如何設計獨特的品牌標識。3、（本題5分）促銷活動的數(shù)據(jù)分析應如何進行？請分析企業(yè)應如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化促銷活動以提高營銷效果。4、（本題5分）營銷活動中的清倉促銷策略如何制定價格和宣傳方案，以盡快清理庫存，減少損失？5、（本題5分）說明市場營銷中的品牌美譽度的含義及重要性，如何提升品牌美譽度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家寵物食品品牌計劃拓展海外市場，分析不同國家和地區(qū)的寵物食品市場需求、法規(guī)政策、文化差異等因素，制定適應海外市場的市場營銷策略。2、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，推出了一款新的理財產(chǎn)品，但市場反應冷淡。分析如何通過市場調研了解用戶需求和投資心理、優(yōu)化產(chǎn)品設計、制定營銷策略和風險溝通策略來提高產(chǎn)品的吸引力和用戶接受度。3、（本題5分）某服裝品牌開展了會員制度，但會員活躍度和消費頻次不高。分析其在會員權益設計、會員溝通、個性化服務、會員活動策劃等方面的不足，以及如何通過優(yōu)化會員制度來提高會員的忠誠度和消費貢獻。4、（本題5分）一家運動品牌的線下門店客流量減少，銷售額下降。研究該品牌應如何通過店鋪形象升級、陳列優(yōu)化、服務提升、促銷活動和會員制度來吸引顧客，提高門店銷售業(yè)績。5、（本題5分）某金融服務公司，在市場推廣中面臨著嚴格的監(jiān)管限制和消費者信任度低的問題。探討該公司如何在合規(guī)的前提下，通過品牌宣傳、服務優(yōu)化、客戶教育、社會責任履行等策略提高品牌知名度和用戶信任度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析在線旅游市場的競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢，論述在線