2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理合作框架協(xié)議模板3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理合作框架協(xié)議模板本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方甲的基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)1.1.2甲方法定代表人1.1.3甲方住所1.1.4甲方聯(lián)系方式1.2合作方乙的基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)1.2.2乙方法定代表人1.2.3乙方住所1.2.4乙方聯(lián)系方式2.合作目的和原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理3.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.1.3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式3.2合作期限3.2.1合作起始日期3.2.2合作終止日期4.合作雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利4.1.2甲方的義務(wù)4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利4.2.2乙方的義務(wù)5.合作費(fèi)用及支付方式5.1合作費(fèi)用總額5.2合作費(fèi)用支付方式5.3合作費(fèi)用支付時(shí)間6.合作成果及權(quán)益6.1合作成果6.2權(quán)益歸屬7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更10.1合同變更程序10.2合同變更內(nèi)容11.合同附件11.1附件一：合作內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：合作費(fèi)用明細(xì)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.其他13.1通知方式13.2合同份數(shù)13.3合同效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方甲的基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：科技有限公司1.1.2甲方法定代表人：1.1.3甲方住所：省市區(qū)路號(hào)1.2合作方乙的基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：YY電子商務(wù)有限公司1.2.2乙方法定代表人：1.2.3乙方住所：省市區(qū)路號(hào)2.合作目的和原則2.1合作目的：通過(guò)雙方合作，共同運(yùn)營(yíng)和管理電子商務(wù)平臺(tái)，提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。2.2合作原則：遵循平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。3.合作內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理3.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)平臺(tái)年度交易額達(dá)到億元，用戶(hù)數(shù)量達(dá)到萬(wàn)。3.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：包括商品上架、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)、物流配送等。3.1.3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式：采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，通過(guò)官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等多渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。4.合作期限4.1合作起始日期：2024年1月1日4.2合作終止日期：2024年12月31日5.合作雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方的權(quán)利：對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和管理；享有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益的分成；在合同終止后，擁有平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的使用權(quán)。5.1.2甲方的義務(wù)：提供必要的運(yùn)營(yíng)資金；保證平臺(tái)的正常運(yùn)行；配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方的權(quán)利：負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理；享有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益的分成；在合同終止后，擁有平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的使用權(quán)。5.2.2乙方的義務(wù)：確保平臺(tái)的正常運(yùn)行；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。6.合作費(fèi)用及支付方式6.1合作費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元。6.2合作費(fèi)用支付方式：甲方每月支付乙方人民幣萬(wàn)元，支付日期為每月的日。6.3合作費(fèi)用支付時(shí)間：合作期限內(nèi)的每月日。7.合作成果及權(quán)益7.1合作成果：雙方共同運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)在2024年度達(dá)到的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和收益分成。7.2權(quán)益歸屬：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收益按照合同約定比例進(jìn)行分成；平臺(tái)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；平臺(tái)數(shù)據(jù)歸雙方共有，甲方有權(quán)在合同終止后繼續(xù)使用。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.2.1合作期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)簽意向；9.2.2出現(xiàn)合同約定的解除情形；9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.合同變更10.1合同變更程序：任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2合同變更內(nèi)容：包括但不限于合作內(nèi)容、合作費(fèi)用、合作期限、權(quán)利義務(wù)等。11.合同附件11.1附件一：合作內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：合作費(fèi)用明細(xì)12.合同解除12.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序：提出解除合同的一方應(yīng)提前天以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明解除原因。13.其他13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送，以收件人實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)。13.2合同份數(shù)：本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)。14.3簽署人員：14.3.1甲方代表：（簽名）14.3.2乙方代表：（簽名）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方合作中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助而介入的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。2.第三方介入范圍2.1.1平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)；2.1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣；2.1.3物流配送服務(wù)；2.1.4客戶(hù)服務(wù)與管理；2.1.5其他甲乙雙方約定的服務(wù)。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，授權(quán)范圍應(yīng)與第三方介入事項(xiàng)相一致。4.第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其責(zé)任與義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定，具體如下：5.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.1.2第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；5.1.3第三方因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任，免除其責(zé)任。6.第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；6.1.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：6.2.1第三方應(yīng)向乙方提供完整的服務(wù)報(bào)告，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；6.2.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明7.1.1第三方介入事項(xiàng)應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定；7.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因服務(wù)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。8.第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入期間，甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；8.1.1協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入時(shí)的合同變更9.1第三方介入時(shí)，如需對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.第三方介入時(shí)的合同終止10.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同約定的解除情形，任何一方均有權(quán)解除合同；10.1.1合同解除時(shí)，第三方應(yīng)立即停止介入，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合作內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出雙方合作的具體內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、期限等。說(shuō)明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確合作的具體細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)合作內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件二：合作費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出合作費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間等信息。說(shuō)明：此附件用于明確雙方的合作費(fèi)用情況，確保費(fèi)用支付透明、合理。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方在合作中的角色和責(zé)任，確保第三方服務(wù)符合雙方要求。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、有效的處理。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等。說(shuō)明：此附件用于明確合同變更的細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)變更內(nèi)容有共同的認(rèn)識(shí)。6.附件六：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同解除的具體原因、解除時(shí)間、解除后的處理等。說(shuō)明：此附件用于明確合同解除的條件和后果，確保雙方在解除合同時(shí)能夠順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙任何一方未按約定支付合作費(fèi)用；1.2甲乙任何一方未按約定履行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理義務(wù)；1.3第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.4甲乙任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；1.5甲乙任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的名譽(yù)損失；2.4違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方未按約定支付合作費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，乙方有權(quán)要求甲方支付欠款及違約金；3.2乙方未按約定履行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理義務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)下降，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.3第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；3.4甲乙任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任及賠償損失；3.5甲乙任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理合作框架協(xié)議模板1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.協(xié)議簽訂目的及依據(jù)2.1協(xié)議簽訂目的2.2協(xié)議簽訂依據(jù)3.合作內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理范圍3.2合作期限3.3運(yùn)營(yíng)目標(biāo)4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1雙方職責(zé)4.2責(zé)任追究5.費(fèi)用及支付5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)服務(wù)7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密條款8.市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)8.1市場(chǎng)推廣8.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)9.質(zhì)量控制與售后服務(wù)9.1質(zhì)量控制9.2售后服務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.協(xié)議的生效、變更與終止12.1生效條件12.2協(xié)議變更12.3協(xié)議終止13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同語(yǔ)言13.4法律適用與管轄14.簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1協(xié)議甲方：[甲方全稱(chēng)]1.1.2協(xié)議乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]1.2.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]1.4注冊(cè)地址1.4.1甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]1.4.2乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]2.協(xié)議簽訂目的及依據(jù)2.1協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2協(xié)議簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.合作內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理范圍3.1.1平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)3.1.2商品上架與管理3.1.3訂單處理與發(fā)貨3.1.4客戶(hù)服務(wù)與技術(shù)支持3.2合作期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。3.3運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.3.1平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到[目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)量]3.3.2平臺(tái)交易額達(dá)到[目標(biāo)交易額]3.3.3用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[目標(biāo)滿(mǎn)意度]4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1雙方職責(zé)4.1.1甲方職責(zé)：a)負(fù)責(zé)提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的必要資源；b)監(jiān)督乙方按照協(xié)議要求進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；c)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.1.2乙方職責(zé)：a)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作；b)按照甲方要求完成平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)；c)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。4.2責(zé)任追究若一方未履行本協(xié)議約定的職責(zé)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.費(fèi)用及支付5.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.1.1甲方支付乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.1.2乙方提供發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1雙方協(xié)商確定支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.2.2支付賬戶(hù)信息由雙方在協(xié)議簽訂后確認(rèn)。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止系統(tǒng)漏洞。8.市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)8.1市場(chǎng)推廣8.1.1雙方共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括但不限于線(xiàn)上廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。8.1.2甲方負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)推廣所需的營(yíng)銷(xiāo)素材和產(chǎn)品信息。8.1.3乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并定期向甲方匯報(bào)推廣效果。8.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)8.2.1雙方共同策劃并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)、限時(shí)折扣等。8.2.2活動(dòng)期間，乙方需確保活動(dòng)規(guī)則公開(kāi)透明，并負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的客戶(hù)服務(wù)。9.質(zhì)量控制與售后服務(wù)9.1質(zhì)量控制9.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，并對(duì)不合格商品提出整改要求。9.2售后服務(wù)9.2.1乙方提供724小時(shí)的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、咨詢(xún)解答等。9.2.2售后服務(wù)過(guò)程中，乙方需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)；10.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；10.1.3任何一方違反保密條款。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為追究違約責(zé)任而發(fā)生的合理費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；11.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。12.協(xié)議的生效、變更與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議變更協(xié)議的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。12.3協(xié)議終止12.3.1協(xié)議期滿(mǎn)自動(dòng)終止；12.3.2因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；12.3.3雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。13.其他13.1合同附件a)雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；b)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度；c)市場(chǎng)推廣計(jì)劃；d)售后服務(wù)細(xì)則。13.2合同份數(shù)本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.3合同語(yǔ)言13.4法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，并由中華人民共和國(guó)法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本協(xié)議所稱(chēng)第三方，指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)提供商、市場(chǎng)推廣服務(wù)商、法律顧問(wèn)等。14.2第三方介入目的14.2.1第三方介入的目的是為了提高本合同的執(zhí)行效率，確保合同的順利履行，以及為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。14.3第三方介入方式a)第三方作為甲乙雙方之間的中介，協(xié)助雙方溝通協(xié)調(diào)；b)第三方提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)支持，如軟件開(kāi)發(fā)、物流配送等；c)第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，如法律咨詢(xún)、財(cái)務(wù)審計(jì)等。14.4第三方責(zé)任14.4.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.4.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供的服務(wù)或意見(jiàn)，不包括甲乙雙方之間的其他責(zé)任。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：a)第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b)第三方因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，不負(fù)賠償責(zé)任；c)第三方的責(zé)任限額不得高于其在本合同中收取的費(fèi)用。14.6第三方權(quán)利a)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息；b)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；c)在履行職責(zé)過(guò)程中，享有合理的自由裁量權(quán)。14.7第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.7.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的爭(zhēng)議承擔(dān)責(zé)任。14.7.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.7.3第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。15.甲乙方增加條款及說(shuō)明15.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的角色和責(zé)任，并在合同附件中列出第三方的基本信息。15.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和條件。15.1.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的費(fèi)用和支付方式達(dá)成一致，并在合同中予以明確。15.1.4甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的工作表現(xiàn)，并在必要時(shí)調(diào)整或更換第三方。16.第三方介入的變更與終止16.1第三方介入的變更16.1.1甲乙雙方可協(xié)商一致，對(duì)第三方的角色、責(zé)任和費(fèi)用等進(jìn)行變更。16.1.2變更后的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。16.2第三方介入的終止16.2.1第三方介入的終止，甲乙雙方應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知第三方。16.2.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋甲方公章，清晰可辨。說(shuō)明：用于證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋乙方公章，清晰可辨。說(shuō)明：用于證明乙方的合法經(jīng)營(yíng)資格。3.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度要求：包括但不限于用戶(hù)協(xié)議、隱私政策、商品發(fā)布規(guī)范等。說(shuō)明：用于規(guī)范平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。4.市場(chǎng)推廣計(jì)劃要求：包括推廣目標(biāo)、推廣方式、預(yù)算分配等。說(shuō)明：用于指導(dǎo)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行。5.售后服務(wù)細(xì)則要求：包括售后服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等。說(shuō)明：用于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。7.技術(shù)支持記錄要求：包括技術(shù)支持請(qǐng)求、解決方案、執(zhí)行情況等。說(shuō)明：用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的執(zhí)行情況。8.財(cái)務(wù)報(bào)表要求：包括收入、支出、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。說(shuō)明：用于反映甲乙雙方的財(cái)務(wù)狀況。9.爭(zhēng)議解決文件要求：包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中的文件、協(xié)議、判決書(shū)等。說(shuō)明：用于記錄爭(zhēng)議解決的結(jié)果。10.合同附件清單要求：列出所有附件的名稱(chēng)和說(shuō)明。說(shuō)明：用于匯總和確認(rèn)所有附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行其義務(wù)；1.2甲乙雙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；1.3第三方未按合同約定提供或執(zhí)行服務(wù)；1.4甲乙雙方違反保密條款；1.5甲乙雙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲乙雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)對(duì)方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償；2.2第三方違約，應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，由甲乙雙方共同協(xié)商解決；2.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致違約，不承擔(dān)違約責(zé)任；2.4違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為追究違約責(zé)任而發(fā)生的合理費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按時(shí)支付乙方運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用；3.2乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.3第三方未按時(shí)完成平臺(tái)維護(hù)工作，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理合作框架協(xié)議模板2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合作雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.合作目的和范圍2.1合作目的2.2合作范圍2.3合作期限3.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)3.3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容3.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理方式4.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)4.1平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容4.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任4.3平臺(tái)升級(jí)更新4.4平臺(tái)安全保障5.營(yíng)銷(xiāo)推廣與品牌建設(shè)5.1營(yíng)銷(xiāo)推廣策略5.2品牌建設(shè)方案5.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行5.4營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估6.物流配送與售后服務(wù)6.1物流配送方案6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3客戶(hù)投訴處理流程6.4物流配送與售后服務(wù)保障7.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告7.1數(shù)據(jù)收集與分析7.2運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告7.3市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7.4數(shù)據(jù)安全保障8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2支付方式8.3付款時(shí)間與方式8.4逾期付款處理9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.3合同變更與補(bǔ)充程序12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.2合同通知方式12.3合同生效日期13.其他約定13.1保密條款13.2法律適用與管轄13.3合同份數(shù)與效力13.4合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合作雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]；[乙方電子郵箱]1.4注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]2.合作目的和范圍2.1合作目的甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，共同開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理合作，實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2合作范圍2.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理2.2.2營(yíng)銷(xiāo)推廣與品牌建設(shè)2.2.3物流配送與售后服務(wù)2.2.4數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.3合作期限合作期限自本合同簽訂之日起至[合作期限終止日期]止。3.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容3.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理所需資源，包括但不限于平臺(tái)技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、用戶(hù)服務(wù)、內(nèi)容審核等。3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)3.2.1提高用戶(hù)滿(mǎn)意度3.2.2優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)3.2.3提升平臺(tái)流量與轉(zhuǎn)化率3.3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容3.3.1平臺(tái)內(nèi)容更新與維護(hù)3.3.2平臺(tái)功能優(yōu)化與升級(jí)3.3.3平臺(tái)安全與穩(wěn)定性保障3.4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理方式3.4.1定期召開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議，討論平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況及改進(jìn)措施。3.4.2建立溝通機(jī)制，及時(shí)反饋運(yùn)營(yíng)問(wèn)題及需求。4.電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)4.1平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容4.1.1平臺(tái)界面設(shè)計(jì)4.1.2平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)4.1.3平臺(tái)數(shù)據(jù)采集與分析4.2平臺(tái)維護(hù)責(zé)任4.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)日常維護(hù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。4.2.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的維護(hù)資金與技術(shù)支持。4.3平臺(tái)升級(jí)更新4.3.1根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)更新。4.3.2升級(jí)更新內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。4.4平臺(tái)安全保障4.4.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)安全保障，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。4.4.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的安全防護(hù)措施。5.營(yíng)銷(xiāo)推廣與品牌建設(shè)5.1營(yíng)銷(xiāo)推廣策略5.1.1制定年度營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，明確推廣目標(biāo)、渠道及預(yù)算。5.1.2定期評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果，調(diào)整推廣策略。5.2品牌建設(shè)方案5.2.1制定品牌建設(shè)方案，提升品牌知名度和美譽(yù)度。5.2.2協(xié)同推進(jìn)品牌宣傳與推廣活動(dòng)。5.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行5.3.1策劃并執(zhí)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升用戶(hù)活躍度和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。5.3.2定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。5.4營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估5.4.1建立營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估體系，包括但不限于流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等指標(biāo)。5.4.2定期向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)效果報(bào)告。6.物流配送與售后服務(wù)6.1物流配送方案6.1.1制定物流配送方案，確保商品及時(shí)、安全送達(dá)用戶(hù)手中。6.1.2選擇合適的物流合作伙伴。6.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶(hù)權(quán)益。6.2.2建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求。6.3客戶(hù)投訴處理流程6.3.1制定客戶(hù)投訴處理流程，確保投訴問(wèn)題得到及時(shí)解決。6.4物流配送與售后服務(wù)保障6.4.1乙方負(fù)責(zé)物流配送與售后服務(wù)的整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督。6.4.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的售后服務(wù)支持。8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)8.1.2營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)8.1.3物流配送費(fèi)8.1.4售后服務(wù)費(fèi)8.1.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告費(fèi)8.2支付方式8.2.1雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付。8.2.2乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算清單。8.3付款時(shí)間與方式8.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算清單后[付款期限]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。8.3.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付[逾期付款違約金比例]的違約金。8.4逾期付款處理8.4.1乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。8.4.2逾期付款超過(guò)[逾期付款期限]的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽本合同。10.2.2雙方達(dá)成一致，終止本合同。10.3合同解除與終止的程序10.3.1提前[提前通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出解除或終止合同的通知。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同條款。11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.2.1任何補(bǔ)充協(xié)議或附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同變更與補(bǔ)充程序11.3.1變更或補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.合同生效與通知12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字蓋章，合同即生效。12.2合同通知方式12.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，或通過(guò)雙方認(rèn)可的電子通信方式發(fā)送。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2法律適用與管轄13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2.2合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。13.3合同份數(shù)與效力13.3.1本合同一式[合同份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.4合同附件13.4.1本合同附件包括但不限于[附件名稱(chēng)]。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)提供商、廣告代理等。2.第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同的任何條款，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流配送、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。3.第三方介入的條件3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和合作協(xié)議的具體條款確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并在本合同中予以確認(rèn)。5.第三方責(zé)任劃分5.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合作協(xié)議中約定的范圍和責(zé)任限額。5.2第三方的責(zé)任不涉及本合同中甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。6.第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獨(dú)立履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)益。6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持和協(xié)助。7.第三方義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.第三方介入的流程8.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的資質(zhì)和能力。8.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。9.第三方變更與替換9.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。9.2更換第三方后，原第三方應(yīng)立即退出，新第三方應(yīng)立即接管相關(guān)工作。10.第三方違約責(zé)任10.1第三方違約，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求其賠償因此造成