2024年暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目的2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目的3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間4.3調(diào)查周期5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)處理流程5.3數(shù)據(jù)保密6.調(diào)查結(jié)果分析6.1分析方法6.2分析內(nèi)容6.3分析結(jié)果7.售后服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.1滿意度評(píng)估指標(biāo)7.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.報(bào)告編制與提交8.1報(bào)告編制要求8.2報(bào)告提交時(shí)間8.3報(bào)告提交方式9.費(fèi)用及支付方式9.1調(diào)查費(fèi)用9.2支付方式9.3付款時(shí)間10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：______有限公司乙方：______公司1.2合同雙方地址甲方地址：______市______區(qū)______街道______號(hào)乙方地址：______市______區(qū)______街道______號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：______甲方聯(lián)系電話：______乙方聯(lián)系人：______乙方聯(lián)系電話：______2.項(xiàng)目背景及目的2.1項(xiàng)目背景隨著冬季的到來(lái)，甲方需要對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行安裝與維護(hù)，以確保供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為提高供暖設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定對(duì)乙方提供的暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.2項(xiàng)目目的通過(guò)本次滿意度調(diào)查，了解乙方在暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)方面的表現(xiàn)，為甲方提供改進(jìn)措施，提高用戶滿意度。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容（1）暖氣設(shè)備安裝質(zhì)量（2）售后服務(wù)態(tài)度（3）售后服務(wù)效率（4）售后服務(wù)滿意度3.2調(diào)查方法采用問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：______年______月______日4.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：______年______月______日4.3調(diào)查周期：每周進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)訪談，每月進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查。5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式（1）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集用戶反饋（2）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訪談收集用戶反饋5.2數(shù)據(jù)處理流程（1）對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（2）將分析結(jié)果整理成報(bào)告5.3數(shù)據(jù)保密乙方承諾對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.調(diào)查結(jié)果分析6.1分析方法采用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。6.2分析內(nèi)容（1）分析暖氣設(shè)備安裝質(zhì)量滿意度（2）分析售后服務(wù)態(tài)度滿意度（3）分析售后服務(wù)效率滿意度（4）分析整體滿意度6.3分析結(jié)果將分析結(jié)果以報(bào)告形式提交給甲方。8.報(bào)告編制與提交8.1報(bào)告編制要求乙方需按照甲方提供的格式和內(nèi)容要求，編制詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容。8.2報(bào)告提交時(shí)間乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查報(bào)告提交給甲方。8.3報(bào)告提交方式乙方應(yīng)通過(guò)電子郵件或郵寄方式將報(bào)告提交給甲方，并確保報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性。9.費(fèi)用及支付方式9.1調(diào)查費(fèi)用本次調(diào)查費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_____元，由甲方支付。9.2支付方式甲方將調(diào)查費(fèi)用分兩次支付給乙方：（1）第一次支付：______元，在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）第二次支付：______元，在乙方提交調(diào)查報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)支付。9.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。10.保密條款10.1保密內(nèi)容乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。10.3違約責(zé)任如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元。11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任如任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）本合同約定的調(diào)查任務(wù)完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。12.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。13.其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過(guò)郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。13.2合同附件本合同附件包括：（1）調(diào)查問(wèn)卷（2）訪談提綱（3）其他相關(guān)文件14.合同簽署日期及地點(diǎn)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同簽署日期：______年______月______日合同簽署地點(diǎn)：______市______區(qū)______街道______號(hào)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于：提供技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、中介服務(wù)、數(shù)據(jù)加工處理、質(zhì)量檢測(cè)、法律咨詢等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.2第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方的責(zé)任包括但不限于：（1）按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息。（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（4）因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違約或疏忽給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)全部或部分責(zé)任。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是基于合作協(xié)議或服務(wù)合同建立的，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。19.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的合同責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)第三方自身員工或第三方委托的其他方的行為負(fù)責(zé)。（3）甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其在合同中的責(zé)任，并在第三方違反責(zé)任時(shí)，追究其責(zé)任。20.第三方介入的變更與解除20.1變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同。20.2解除如第三方無(wú)法履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方可解除與第三方的合作協(xié)議或服務(wù)合同。21.第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決21.1法律適用第三方介入的法律適用應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的約定，如未約定，適用中華人民共和國(guó)法律。21.2爭(zhēng)議解決第三方介入的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的約定，如未約定，可參照本合同第11.2條爭(zhēng)議解決方式。22.第三方介入的合同附件22.1第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同本合同的附件包括第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同的副本。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同副本：包括甲乙雙方簽署的合同正本及副本，每份合同均需加蓋公章或合同專用章。2.調(diào)查問(wèn)卷：詳細(xì)列出調(diào)查問(wèn)題，包括但不限于用戶基本信息、設(shè)備安裝質(zhì)量、售后服務(wù)態(tài)度等方面。3.訪談提綱：明確訪談的目的、流程和問(wèn)題，確保訪談的規(guī)范性和有效性。4.調(diào)查報(bào)告：包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容，以附件形式附在本合同之后。5.第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同：詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的范圍、費(fèi)用、期限等，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。6.費(fèi)用支付憑證：包括甲乙雙方支付和收取費(fèi)用的相關(guān)憑證，如銀行匯款單、發(fā)票等。7.保密協(xié)議：明確甲乙雙方和第三方在保密方面的責(zé)任和義務(wù)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議：明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用；未按約定提供調(diào)查所需的資料和信息；未按約定接受乙方提供的調(diào)查報(bào)告。（2）乙方違約：未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)；提供的調(diào)查報(bào)告不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息。（3）第三方違約：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量；泄露保密信息；因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：如甲方未按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，直至甲方支付完畢。如甲方未按約定提供調(diào)查所需的資料和信息，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)正，并延長(zhǎng)調(diào)查期限。如甲方未按約定接受乙方提供的調(diào)查報(bào)告，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋意見(jiàn)。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：如乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的_____%。如乙方提供的調(diào)查報(bào)告不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)重新編制報(bào)告，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償金。（3）第三方違約責(zé)任認(rèn)定：如第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，或要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方泄露保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償金。示例說(shuō)明：若甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并向甲方發(fā)出書面通知。若甲方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用和違約金。全文完。2024年暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查前期準(zhǔn)備時(shí)間4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間4.3調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理時(shí)間5.調(diào)查實(shí)施流程5.1調(diào)查前期準(zhǔn)備5.2調(diào)查實(shí)施5.3調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理6.調(diào)查結(jié)果反饋6.1調(diào)查結(jié)果整理6.2調(diào)查結(jié)果反饋方式6.3調(diào)查結(jié)果反饋時(shí)間7.調(diào)查費(fèi)用及支付方式7.1調(diào)查費(fèi)用構(gòu)成7.2調(diào)查費(fèi)用支付方式8.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1合同甲方權(quán)利與義務(wù)8.2合同乙方權(quán)利與義務(wù)9.合同期限及終止9.1合同期限9.2合同終止條件10.保密條款10.1信息保密10.2違約責(zé)任11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的本合同旨在通過(guò)滿意度調(diào)查，全面了解用戶對(duì)2024年暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)的滿意程度，為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。1.2調(diào)查意義通過(guò)滿意度調(diào)查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)中存在的問(wèn)題，提升用戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括所有2024年安裝的暖氣設(shè)備用戶，以及接受售后服務(wù)的用戶。2.2調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為居住在調(diào)查范圍內(nèi)的暖氣設(shè)備用戶，包括個(gè)人用戶和集體用戶。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括用戶對(duì)暖氣設(shè)備安裝過(guò)程的滿意度、設(shè)備性能滿意度、售后服務(wù)滿意度等。3.2調(diào)查方法調(diào)查方法采用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式進(jìn)行。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查前期準(zhǔn)備時(shí)間自合同簽訂之日起至調(diào)查前期準(zhǔn)備完成，預(yù)計(jì)需3個(gè)月時(shí)間。4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間調(diào)查實(shí)施時(shí)間自前期準(zhǔn)備工作完成后，預(yù)計(jì)需2個(gè)月時(shí)間。4.3調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理時(shí)間調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理時(shí)間自調(diào)查實(shí)施完成后，預(yù)計(jì)需1個(gè)月時(shí)間。5.調(diào)查實(shí)施流程5.1調(diào)查前期準(zhǔn)備包括制定調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、選擇調(diào)查樣本等。5.2調(diào)查實(shí)施包括問(wèn)卷發(fā)放、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等。5.3調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理6.調(diào)查結(jié)果反饋6.1調(diào)查結(jié)果整理對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。6.2調(diào)查結(jié)果反饋方式6.3調(diào)查結(jié)果反饋時(shí)間調(diào)查結(jié)果反饋時(shí)間自調(diào)查后期數(shù)據(jù)處理完成后，預(yù)計(jì)需1個(gè)月時(shí)間。7.調(diào)查費(fèi)用及支付方式7.1調(diào)查費(fèi)用構(gòu)成調(diào)查費(fèi)用包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、印刷費(fèi)用、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用、數(shù)據(jù)處理費(fèi)用、人員費(fèi)用等。7.2調(diào)查費(fèi)用支付方式調(diào)查費(fèi)用由合同甲方支付，支付方式為一次性支付。8.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1合同甲方權(quán)利與義務(wù)8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成滿意度調(diào)查。8.1.2甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告。8.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。8.1.4甲方有義務(wù)按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用。8.2合同乙方權(quán)利與義務(wù)8.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查資料和條件。8.2.2乙方有義務(wù)按照甲方要求完成調(diào)查任務(wù)。8.2.3乙方有義務(wù)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。8.2.4乙方有義務(wù)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查并提交報(bào)告。9.合同期限及終止9.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正。10.保密條款10.1信息保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及調(diào)查過(guò)程中獲取的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.合同生效及修改12.1合同生效本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改本合同的任何修改均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同附件本合同附件包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指介入合同執(zhí)行過(guò)程中的中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)或其他任何非合同甲方和乙方參與的組織或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助合同甲方和乙方更有效地執(zhí)行合同，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量。16.第三方介入方式16.1中介方中介方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同甲方和乙方之間的關(guān)系，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。16.2咨詢服務(wù)方咨詢服務(wù)方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方解決合同執(zhí)行中的問(wèn)題。16.3技術(shù)支持方技術(shù)支持方提供必要的技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)，確保暖氣設(shè)備正常運(yùn)行。17.第三方責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。17.2第三方義務(wù)17.2.1遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，確保其行為符合合同要求。17.2.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3對(duì)其介入過(guò)程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的資料和條件。18.2第三方有權(quán)在合同甲方和乙方之間進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.3第三方與用戶第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重用戶權(quán)益，不得損害用戶利益。第三方對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但用戶對(duì)第三方服務(wù)的投訴處理由合同甲方和乙方共同負(fù)責(zé)。20.第三方介入的審批程序20.1第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，同意第三方介入。20.2第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的情況通知對(duì)方，并確保第三方介入符合合同約定。21.第三方介入的變更與解除21.1第三方介入的變更任何一方認(rèn)為第三方介入需要變更的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)第三方介入的內(nèi)容進(jìn)行變更。21.2第三方介入的解除任何一方在第三方介入期間，如發(fā)現(xiàn)第三方存在重大違約行為，有權(quán)要求解除第三方介入，并書面通知對(duì)方。第三方介入解除后，合同甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷要求：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)需符合調(diào)查目的，問(wèn)題明確，選項(xiàng)清晰，便于統(tǒng)計(jì)和分析。說(shuō)明：?jiǎn)柧碛糜谑占脩魧?duì)暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)的滿意度數(shù)據(jù)。2.調(diào)查報(bào)告要求：報(bào)告需包含調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議需明確第三方介入的方式、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為。4.保密協(xié)議要求：協(xié)議需明確保密內(nèi)容和保密期限，以及違約責(zé)任。說(shuō)明：協(xié)議用于保護(hù)甲方、乙方和第三方之間的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。5.費(fèi)用支付憑證要求：憑證需包含支付金額、支付時(shí)間、支付方式等信息。說(shuō)明：憑證用于證明甲方已支付調(diào)查費(fèi)用。6.調(diào)查數(shù)據(jù)匯總表要求：表格需包含調(diào)查樣本數(shù)量、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)等信息。說(shuō)明：表格用于展示調(diào)查結(jié)果的概覽。7.用戶投訴記錄要求：記錄需包含投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說(shuō)明：記錄用于跟蹤用戶投訴情況，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.第三方服務(wù)合同要求：合同需明確第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：合同用于規(guī)范第三方提供服務(wù)的行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用。未提供必要的調(diào)查資料和條件。干擾第三方調(diào)查工作。乙方違約：未按合同約定完成調(diào)查任務(wù)。未保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告。第三方違約：未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息。未履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。乙方違約：未按合同約定完成調(diào)查任務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。第三方違約：未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例二：乙方未按時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此遭受的直接損失，如因乙方延遲提交報(bào)告導(dǎo)致甲方錯(cuò)過(guò)決策時(shí)機(jī)，甲方可要求乙方賠償相應(yīng)損失。示例三：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年暖氣設(shè)備安裝與售后服務(wù)滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1項(xiàng)目背景2.2目的及意義3.暖氣設(shè)備安裝服務(wù)內(nèi)容3.1安裝范圍3.2安裝標(biāo)準(zhǔn)3.3安裝時(shí)間安排4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)期限5.質(zhì)量保證及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1設(shè)備質(zhì)量保證5.2安裝質(zhì)量保證5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.合同價(jià)款及支付方式6.1合同價(jià)款6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.合同履行及期限7.1合同履行方式7.2合同履行期限8.違約責(zé)任及處理8.1違約責(zé)任8.2違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同附件12.1附件一：暖氣設(shè)備安裝工程量清單12.2附件二：售后服務(wù)承諾書13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同背景及目的2.1項(xiàng)目背景本合同雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方在乙方提供的房屋內(nèi)安裝暖氣設(shè)備，乙方提供安裝服務(wù)及相關(guān)售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的及意義本合同的簽訂旨在確保甲方房屋內(nèi)暖氣設(shè)備的順利安裝和正常運(yùn)行，同時(shí)保障乙方的服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。3.暖氣設(shè)備安裝服務(wù)內(nèi)容3.1安裝范圍本次安裝服務(wù)包括但不限于暖氣片、管道、閥門等暖氣設(shè)備的安裝工作。3.2安裝標(biāo)準(zhǔn)安裝工作應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保安裝質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.3安裝時(shí)間安排安裝工作應(yīng)在[具體日期]前完成，如遇特殊情況需延長(zhǎng)安裝時(shí)間，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲方。4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍包括但不限于暖氣設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為自安裝之日起[具體時(shí)間]，如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。5.質(zhì)量保證及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1設(shè)備質(zhì)量保證乙方提供的暖氣設(shè)備應(yīng)保證其質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或賠償。5.2安裝質(zhì)量保證安裝完成后，乙方應(yīng)確保安裝質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)負(fù)責(zé)重新安裝或修復(fù)。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，甲方應(yīng)在安裝完成后[具體時(shí)間]內(nèi)完成驗(yàn)收。6.合同價(jià)款及支付方式6.1合同價(jià)款本次安裝及售后服務(wù)總金額為人民幣[具體金額]元。6.2支付方式（1）合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付合同價(jià)款的[具體比例]%；（2）安裝完成后支付合同價(jià)款的[具體比例]%；（3）售后服務(wù)期滿后支付剩余合同價(jià)款。6.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在約定的付款時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。8.違約責(zé)任及處理8.1違約責(zé)任（1）若乙方未按約定時(shí)間完成安裝工作，每延誤一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的[具體比例]%作為違約金。（2）若乙方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的更換或賠償責(zé)任。（3）若甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的[具體比例]%作為滯納金。8.2違約處理（1）發(fā)生違約行為時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[具體時(shí)間]內(nèi)，將爭(zhēng)議事項(xiàng)提交仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.合同解除及終止10.1合同解除條件（1）任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后[具體時(shí)間]內(nèi)未予糾正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即終止。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改程序合同內(nèi)容的修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.合同附件12.1附件一：暖氣設(shè)備安裝工程量清單12.2附件二：售后服務(wù)承諾書13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為[具體日期]。13.2簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過(guò)程中的第三方主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的同意2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前[具體時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；（2）對(duì)合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議；（3）依法維護(hù)自身合法權(quán)益。4.2第三方在合同履行過(guò)程中的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）客觀、公正地履行職責(zé)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方引入的協(xié)助方，其行為后果由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)要求第三方履行合同約定的責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方引入的協(xié)助方，其行為后果由乙方承擔(dān)，乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，確保合同順利履行；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入的具體條款6.1監(jiān)理方：（1）監(jiān)理方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲乙雙方提交監(jiān)理計(jì)劃；（2）監(jiān)理方應(yīng)按照監(jiān)理計(jì)劃對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出監(jiān)理報(bào)告；（3）監(jiān)理方對(duì)監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告，并協(xié)助甲乙雙方解決。6.2中介方：（1）中介方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)，協(xié)助甲乙雙方完成合同履行過(guò)程中的相關(guān)手續(xù)；（2）中介方應(yīng)保證所提供的服務(wù)真實(shí)、有效，并對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）中介方不得利用甲乙雙方的商業(yè)秘密進(jìn)行不