2024版住宅小區(qū)公共設施維護管理合同規(guī)定了物業(yè)公司的職責及服務內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小區(qū)公共設施維護管理合同，規(guī)定了物業(yè)公司的職責及服務內(nèi)容。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及背景3.合同期限4.物業(yè)公司職責4.1物業(yè)公司管理范圍4.2物業(yè)公司人員配備4.3物業(yè)公司財務管理4.4物業(yè)公司安全保衛(wèi)4.5物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生4.6物業(yè)公司綠化養(yǎng)護4.7物業(yè)公司設施設備維護4.8物業(yè)公司公共秩序維護4.9物業(yè)公司客戶服務5.服務內(nèi)容5.1日常管理服務5.2設施設備維護5.3公共區(qū)域清潔5.4公共區(qū)域綠化5.5安全保衛(wèi)5.6客戶服務6.費用及支付方式6.1物業(yè)服務費收費標準6.2費用支付方式6.3費用結算7.合同變更8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除11.合同終止12.合同生效13.其他約定事項14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)街道小區(qū)乙方：市區(qū)街道路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方：聯(lián)系人：張先生聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方：聯(lián)系人：李女士聯(lián)系電話：139xxxx2.合同簽訂依據(jù)及背景本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，結合住宅小區(qū)實際情況，由甲方業(yè)主委員會與乙方物業(yè)管理公司雙方共同簽訂。3.合同期限本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止，共計四年。4.物業(yè)公司職責4.1物業(yè)公司管理范圍乙方負責住宅小區(qū)的物業(yè)管理，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、地下車庫、公共設施等。4.2物業(yè)公司人員配備乙方應配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，包括項目經(jīng)理、安保人員、清潔人員、綠化人員等，確保小區(qū)日常管理工作的順利進行。4.3物業(yè)公司財務管理乙方應建立健全財務管理制度，合理使用物業(yè)管理資金，確保小區(qū)公共設施的維護和更新。4.4物業(yè)公司安全保衛(wèi)乙方應加強小區(qū)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。4.5物業(yè)公司環(huán)境衛(wèi)生乙方應負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。4.6物業(yè)公司綠化養(yǎng)護乙方應負責小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護工作，確保綠化效果。4.7物業(yè)公司設施設備維護乙方應定期對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行維護和檢修，確保設施設備正常運行。4.8物業(yè)公司公共秩序維護乙方應維護小區(qū)公共秩序，防止噪音擾民，保障居民生活品質。4.9物業(yè)公司客戶服務乙方應設立客戶服務，及時響應業(yè)主需求，提供優(yōu)質服務。5.服務內(nèi)容5.1日常管理服務乙方應提供日常管理服務，包括但不限于門禁管理、停車場管理、公共區(qū)域管理、物業(yè)管理費收繳等。5.2設施設備維護乙方應負責小區(qū)內(nèi)公共設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。5.3公共區(qū)域清潔乙方應定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行清潔，包括道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等。5.4公共區(qū)域綠化乙方應負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作，確保綠化效果。5.5安全保衛(wèi)乙方應加強小區(qū)安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。5.6客戶服務乙方應設立客戶服務，及時響應業(yè)主需求，提供優(yōu)質服務。6.費用及支付方式6.1物業(yè)服務費收費標準乙方應按照國家和地方相關政策及收費標準，制定小區(qū)物業(yè)服務費收費標準，并向甲方提供收費依據(jù)。6.2費用支付方式業(yè)主應按時足額繳納物業(yè)服務費，支付方式可采用銀行轉賬、現(xiàn)金等方式。6.3費用結算乙方應在每月底前將當月物業(yè)服務費收繳情況向甲方進行結算，并提供相關憑證。7.合同變更7.1合同任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.違約責任8.1違約行為若乙方未能履行合同約定的義務，包括但不限于未能按時提供物業(yè)服務、服務質量不符合標準、擅自提高收費標準、挪用物業(yè)管理資金等，視為違約行為。8.2違約責任承擔（1）支付違約金，違約金金額為實際損失的一倍；（2）如違約行為導致甲方損失，乙方應賠償甲方實際損失；（3）如乙方違約行為嚴重影響甲方利益，甲方有權解除合同，并要求乙方支付解除合同賠償金。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解。9.2爭議解決機構如經(jīng)調(diào)解仍無法達成一致意見，任何一方均有權將爭議提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.合同解除10.1合同解除條件（1）乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.2合同解除程序合同解除應當書面通知對方，并自通知發(fā)出之日起生效。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.2合同終止程序合同終止應書面通知對方，并自通知發(fā)出之日起終止。12.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同執(zhí)行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，雙方應按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行。14.合同附件（1）物業(yè)服務費收費標準；（2）物業(yè)管理服務項目及內(nèi)容；（3）物業(yè)管理區(qū)域劃分圖；（4）物業(yè)管理機構組織架構圖；（5）其他雙方認為需要作為合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，指在合同履行過程中，因特殊原因或雙方約定，介入本合同關系，提供專業(yè)服務或參與決策的個人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入；15.2.2第三方具備相應的資質和能力；15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在介入本合同關系時，應明確其責任范圍和責任限額。15.3.2第三方責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供的相關文件中明確規(guī)定。15.3.3如第三方責任限額未在合同中明確約定，則第三方責任限額以合同履行過程中實際發(fā)生損失為限。16.甲乙方增加的額外條款16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。16.1.2甲方應協(xié)助第三方完成相關手續(xù)，并提供必要的信息和資料。16.1.3甲方應承擔第三方因介入本合同關系而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方責任16.2.1乙方應與第三方保持良好溝通，確保第三方介入的順利進行。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.2.3乙方應承擔第三方因介入本合同關系而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責權利17.1第三方權利（1）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，享有知情權、參與權、監(jiān)督權；（2）有權要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（3）有權在合同履行過程中提出意見和建議。17.2第三方義務（1）遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；（2）按照合同約定或法律法規(guī)，履行專業(yè)服務或參與決策的義務；（3）對介入本合同關系過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密，負有保密義務。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方第三方應與甲方保持獨立，不得損害甲方利益，否則甲方有權要求第三方承擔相應責任。18.2第三方與乙方第三方應與乙方保持獨立，不得損害乙方利益，否則乙方有權要求第三方承擔相應責任。18.3第三方與合同其他相關方第三方在介入本合同關系時，應尊重合同其他相關方的合法權益，不得損害其利益。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。19.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，雙方應簽訂書面終止協(xié)議，明確各自的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：包括合同雙方基本信息、服務內(nèi)容、費用及支付方式、違約責任、爭議解決、合同期限等條款，需雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同的基礎。2.物業(yè)服務費收費標準詳細要求：列出物業(yè)服務費的具體收費標準，包括服務內(nèi)容、計費方式、收費標準等，需雙方簽字確認。說明：本附件為物業(yè)服務費的收費標準，是甲方支付物業(yè)服務費的重要依據(jù)。3.物業(yè)管理服務項目及內(nèi)容詳細要求：詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務項目及內(nèi)容，包括日常管理、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。說明：本附件為乙方提供物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，是乙方履行合同的重要依據(jù)。4.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細要求：繪制物業(yè)管理區(qū)域劃分圖，標明公共區(qū)域、住宅區(qū)域、商業(yè)區(qū)域等，需雙方簽字確認。說明：本附件為物業(yè)管理區(qū)域的劃分，是雙方共同遵守的依據(jù)。5.物業(yè)管理機構組織架構圖詳細要求：繪制物業(yè)管理機構組織架構圖，包括各部門職責、人員配置等，需雙方簽字確認。說明：本附件為物業(yè)管理機構的組織架構，是乙方內(nèi)部管理的重要依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、權利義務、責任限額等，需第三方、甲方、乙方三方簽字蓋章。說明：本附件為第三方介入的協(xié)議，是第三方參與合同關系的重要依據(jù)。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等，需雙方簽字確認。說明：本附件為爭議解決的協(xié)議，是雙方在發(fā)生爭議時遵循的依據(jù)。8.合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的內(nèi)容、程序、生效日期等，需雙方簽字確認。說明：本附件為合同變更的協(xié)議，是雙方對合同內(nèi)容進行調(diào)整的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按時提供物業(yè)服務責任認定標準：自違約之日起，乙方應支付違約金，違約金為每日物業(yè)服務費總額的1%。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，則每日應支付甲方違約金。2.乙方擅自提高收費標準責任認定標準：乙方擅自提高收費標準，甲方有權拒絕支付超出合同約定的費用，并要求乙方退還多收費用。示例說明：若乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下提高物業(yè)服務費，甲方有權拒絕支付，并要求乙方退還多收費用。3.乙方挪用物業(yè)管理資金責任認定標準：乙方挪用物業(yè)管理資金，甲方有權要求乙方賠償損失，并承擔相應的法律責任。示例說明：若乙方將物業(yè)管理資金用于非物業(yè)管理用途，甲方有權要求乙方賠償損失。4.甲方未能按時足額繳納物業(yè)服務費責任認定標準：甲方未按時足額繳納物業(yè)服務費，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為每日物業(yè)服務費總額的1%。示例說明：若甲方未能在約定的時間內(nèi)繳納物業(yè)服務費，則每日應支付乙方違約金。5.第三方未履行協(xié)議義務責任認定標準：第三方未履行協(xié)議義務，根據(jù)協(xié)議約定，第三方應承擔違約責任。示例說明：若第三方未按約定提供專業(yè)服務，則應按照協(xié)議約定承擔違約責任。全文完。2024版住宅小區(qū)公共設施維護管理合同，規(guī)定了物業(yè)公司的職責及服務內(nèi)容。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)3.合同簽訂時間及生效日期4.合同期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽條件4.3合同終止條件5.物業(yè)公司職責5.1日常物業(yè)管理5.1.1安全管理5.1.2公共區(qū)域清潔5.1.3設施設備維護5.2業(yè)主服務5.2.1咨詢服務5.2.2報修服務5.2.3訴求處理6.公共設施維護管理6.1公共設施范圍6.2維護管理標準6.3維護計劃6.4故障處理7.服務費用及支付方式7.1服務費用標準7.2支付時間7.3支付方式8.業(yè)主權利與義務8.1業(yè)主權利8.1.1享有物業(yè)服務的權利8.1.2享有知情權8.1.3享有監(jiān)督權8.2業(yè)主義務8.2.1維護小區(qū)環(huán)境8.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定8.2.3支付物業(yè)服務費用9.違約責任9.1物業(yè)公司違約責任9.2業(yè)主違約責任10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機構11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1附件一：公共設施清單12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：業(yè)主公約13.合同簽署13.1物業(yè)公司代表簽字13.2業(yè)主委員會代表簽字14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號1.4業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號2.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，結合住宅小區(qū)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂。3.合同簽訂時間及生效日期本合同于2024年1月1日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同期限4.1合同起止日期：2024年1月1日至2026年12月31日4.2合同續(xù)簽條件：如合同到期前雙方無異議，可提前一個月書面通知對方續(xù)簽。a)業(yè)主委員會或物業(yè)公司單方提出終止合同；b)合同約定的終止條件成就；c)因不可抗力導致合同無法履行。5.物業(yè)公司職責5.1日常物業(yè)管理5.1.1安全管理：負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、門禁管理、消防設施檢查等。5.1.2公共區(qū)域清潔：負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等。5.1.3設施設備維護：負責小區(qū)內(nèi)的設施設備定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施設備的正常運行。6.公共設施維護管理6.1公共設施范圍：本合同所指公共設施包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、公共照明、消防設施、健身器材等。6.2維護管理標準：按照國家和地方相關標準執(zhí)行，確保設施設備處于良好狀態(tài)。6.3維護計劃：物業(yè)公司應制定年度維護計劃，并報業(yè)主委員會備案。6.4故障處理：接到業(yè)主報修后，物業(yè)公司應在24小時內(nèi)響應，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。8.業(yè)主權利與義務8.1業(yè)主權利8.1.1享有物業(yè)服務的權利：業(yè)主有權要求物業(yè)公司提供合同約定的服務，并有權監(jiān)督服務質量。8.1.2享有知情權：業(yè)主有權了解物業(yè)公司的服務內(nèi)容、收費標準、財務狀況等信息。8.1.3享有監(jiān)督權：業(yè)主有權對物業(yè)公司的管理活動進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議。8.2業(yè)主義務8.2.1維護小區(qū)環(huán)境：業(yè)主應愛護小區(qū)環(huán)境，不亂扔垃圾，不損壞公共設施。8.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，不得違反法律法規(guī)。8.2.3支付物業(yè)服務費用：業(yè)主應按時足額支付物業(yè)服務費用，不得拖欠。9.違約責任9.1物業(yè)公司違約責任9.1.1如物業(yè)公司未能履行合同約定的服務內(nèi)容，應承擔相應的違約責任。9.1.2如物業(yè)公司未能按時完成維修工作，應向業(yè)主支付違約金。9.1.3如物業(yè)公司泄露業(yè)主個人信息，應承擔相應的法律責任。9.2業(yè)主違約責任9.2.1如業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用，應支付滯納金。9.2.2如業(yè)主損壞公共設施，應承擔賠償責任。9.2.3如業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)公司有權采取措施制止，并追究相關責任。10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商：發(fā)生爭議時，雙方應通過協(xié)商解決。10.1.2仲裁：協(xié)商不成時，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構10.2.1仲裁機構：市仲裁委員會。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。11.2合同解除條件11.2.1發(fā)生合同約定的解除條件；11.2.2任何一方違約，另一方有權解除合同。12.合同附件12.1附件一：公共設施清單12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：業(yè)主公約13.合同簽署13.1物業(yè)公司代表簽字：13.2業(yè)主委員會代表簽字：14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何第三方單位或個人。15.1.2第三方單位包括但不限于物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)維修機構、法律顧問等。15.1.3第三方個人包括但不限于業(yè)主、住戶或其他相關人士。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入合同履行過程。15.2.2第三方介入應滿足相關法律法規(guī)的要求。15.2.3第三方介入應符合本合同的約定。15.3第三方職責15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，協(xié)助履行本合同約定的相關義務。15.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。15.3.3第三方應提供專業(yè)的服務，確保服務質量。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便履行職責。15.4.2第三方有權根據(jù)本合同的約定，向甲乙雙方收取合理的服務費用。15.4.3第三方有權在履行職責過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃。15.5第三方義務15.5.1第三方應嚴格按照本合同的約定，履行相關職責。15.5.2第三方應保證其提供的服務質量，對服務過程中出現(xiàn)的問題負責。15.5.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。16.第三方責任限額16.1第三方的責任限額根據(jù)其提供的服務類型和服務內(nèi)容確定。16.2第三方的責任限額不得超過本合同約定的物業(yè)服務費用總額。16.3如第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方損失的，應按照法律法規(guī)和本合同的約定，承擔相應的賠償責任。17.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款17.1甲方在第三方介入時的額外條款17.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，能夠履行本合同約定的職責。17.1.2甲方應與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方不泄露甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.1.3甲方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。17.2乙方在第三方介入時的額外條款17.2.1乙方應配合第三方履行職責，提供必要的協(xié)助和支持。17.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照本合同的約定提供服務。17.2.3乙方有權對第三方的服務提出意見和建議，第三方應予以重視并改進。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方負責，不直接對乙方負責。18.1.2第三方在履行職責過程中，如涉及與乙方的權益沖突，應以本合同的約定為準。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行職責過程中，如涉及與乙方的權益沖突，乙方有權要求第三方暫停或終止服務。18.2.2第三方在履行職責過程中，如造成乙方損失，乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。18.3第三方與其他相關方的劃分18.3.1第三方在履行職責過程中，如涉及與其他相關方的權益沖突，應遵循公平、公正的原則，維護各方合法權益。18.3.2第三方與其他相關方的權益沖突，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：公共設施清單要求：詳細列明小區(qū)內(nèi)的公共設施名稱、位置、規(guī)格、數(shù)量等信息。說明：公共設施清單作為合同附件，用于明確物業(yè)公司維護管理的具體范圍和標準。2.附件二：服務費用明細表要求：列明各項服務的收費標準、計算方式、支付周期等信息。說明：服務費用明細表作為合同附件，用于明確業(yè)主應支付的服務費用構成和支付方式。3.附件三：業(yè)主公約要求：包含小區(qū)管理規(guī)定、業(yè)主行為準則、公共秩序維護等內(nèi)容。說明：業(yè)主公約作為合同附件，用于明確業(yè)主應遵守的規(guī)則和準則，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細約定第三方介入的條件、職責、權利、義務及責任限額等。說明：第三方合作協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的地位和責任。5.附件五：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務和責任。說明：保密協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的方式、機構及程序。說明：爭議解決協(xié)議作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司違約行為未按時完成維修工作，責任認定：向業(yè)主支付違約金，并承擔維修費用。未按合同約定提供服務，責任認定：承擔相應的違約責任，賠償業(yè)主損失。泄露業(yè)主個人信息，責任認定：承擔相應的法律責任，并賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為拖欠物業(yè)服務費用，責任認定：支付滯納金，并承擔相應利息。損壞公共設施，責任認定：承擔賠償責任，修復或賠償相應損失。違反物業(yè)管理規(guī)定，責任認定：接受物業(yè)公司警告或處罰，并承擔相應責任。3.第三方違約行為未按約定履行職責，責任認定：承擔相應的違約責任，賠償甲乙雙方損失。泄露商業(yè)秘密或個人隱私，責任認定：承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方損失。示例說明：物業(yè)公司在接到業(yè)主報修后，未在24小時內(nèi)響應，應向業(yè)主支付違約金人民幣100元。業(yè)主損壞小區(qū)公共設施，應賠償設施原值人民幣500元。第三方在提供服務過程中，泄露業(yè)主個人信息，應承擔相應的法律責任，并向業(yè)主支付賠償金人民幣1000元。全文完。2024版住宅小區(qū)公共設施維護管理合同，規(guī)定了物業(yè)公司的職責及服務內(nèi)容。2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2住宅小區(qū)1.3公共設施1.4物業(yè)公司1.5服務內(nèi)容2.物業(yè)公司的職責2.1安全管理2.1.1入住登記與管理2.1.224小時值班巡邏2.1.3消防安全管理2.1.4應急處理2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2垃圾分類與處理2.2.3綠化養(yǎng)護2.3設施設備維護2.3.1供水、供電、供氣設施維護2.3.2電梯、消防設施等設備維護2.3.3公共設施維修與更換2.4車輛管理2.4.1停車管理2.4.2車輛進出管理2.4.3車位租賃管理3.服務內(nèi)容3.1定期巡查與維護3.1.1每周巡查3.1.2每月巡查3.1.3季度巡查3.2設施設備維修3.2.1小型設備維修3.2.2大型設備維修3.2.3設備更換3.3清潔服務3.3.1公共區(qū)域清潔3.3.2居民樓道清潔3.3.3綠化帶清潔3.4車輛管理服務3.4.1停車收費3.4.2車位租賃3.4.3車輛進出管理4.服務質量要求4.1設施設備完好率4.2環(huán)境衛(wèi)生達標率4.3安全事故發(fā)生率4.4車輛管理滿意度5.服務費用及支付5.1服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.違約責任6.1物業(yè)公司違約責任6.2業(yè)主違約責任6.3第三方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內(nèi)容11.3合同變更效力12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密責任13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1本合同雙方為甲方（業(yè)主方）和乙方（物業(yè)公司）。1.1.2甲方系住宅小區(qū)的業(yè)主，乙方系經(jīng)甲方授權從事住宅小區(qū)公共設施維護管理的物業(yè)服務企業(yè)。1.1.3乙方應在甲方授權范圍內(nèi)，依照國家相關法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及本合同約定，對住宅小區(qū)公共設施進行維護管理。1.2住宅小區(qū)1.2.1住宅小區(qū)指本合同約定的地理位置范圍內(nèi)的住宅建筑及其附屬設施。1.3公共設施1.3.1公共設施指住宅小區(qū)內(nèi)供業(yè)主共同使用的設施，包括但不限于供水、供電、供氣設施，電梯、消防設施，綠化帶，道路，照明設施等。1.4物業(yè)公司1.4.1物業(yè)公司指乙方，負責住宅小區(qū)公共設施的維護管理。1.5服務內(nèi)容1.5.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供住宅小區(qū)公共設施的維護管理服務。2.物業(yè)公司的職責2.1安全管理2.1.1入住登記與管理2.1.1.1乙方應在業(yè)主入住時，進行身份登記和入住手續(xù)辦理。2.1.1.2乙方應建立業(yè)主信息檔案，確保業(yè)主信息準確無誤。2.1.224小時值班巡邏2.1.2.1乙方應設立24小時值班巡邏制度，確保小區(qū)安全。2.1.3消防安全管理2.1.3.1乙方應定期檢查消防設施，確保其完好有效。2.1.4應急處理2.1.4.1乙方應制定應急預案，并定期組織演練。2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.1.1乙方應確保公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、停車場等。2.2.2垃圾分類與處理2.2.2.1乙方應引導業(yè)主進行垃圾分類，并負責垃圾的收集和處理。2.2.3綠化養(yǎng)護2.2.3.1乙方應定期對綠化帶進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。2.3設施設備維護2.3.1供水、供電、供氣設施維護2.3.1.1乙方應確保供水、供電、供氣設施的正常運行。2.3.2電梯、消防設施等設備維護2.3.2.1乙方應定期對電梯、消防設施等設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.3.3公共設施維修與更換2.3.3.1乙方應定期對公共設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。3.服務內(nèi)容3.1定期巡查與維護3.1.1每周巡查3.1.1.1乙方應每周對住宅小區(qū)進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。3.1.2每月巡查3.1.2.1乙方應每月對住宅小區(qū)進行巡查，確保公共設施正常運行。3.1.3季度巡查3.1.3.1乙方應每季度對住宅小區(qū)進行巡查，評估公共設施維護情況。3.2設施設備維修3.2.1小型設備維修3.2.1.1乙方應負責小型設備的日常維修工作。3.2.2大型設備維修3.2.2.1乙方應負責大型設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.3設備更換3.2.3.1乙方應根據(jù)設備的使用年限和維修成本，決定是否更換設備。3.3清潔服務3.3.1公共區(qū)域清潔3.3.1.1乙方應確保公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、停車場等。3.3.2居民樓道清潔3.3.2.1乙方應定期對居民樓道進行清潔。3.3.3綠化帶清潔3.3.3.1乙方應定期對綠化帶進行清潔。3.4車輛管理服務3.4.1停車收費3.4.1.1乙方應根據(jù)政府相關規(guī)定和小區(qū)實際情況，制定停車收費標準。3.4.2車位租賃3.4.2.1乙方應負責車位的租賃管理工作。3.4.3車輛進出管理3.4.3.1乙方應制定車輛進出管理制度，確保小區(qū)交通安全。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的消費者協(xié)會或相關行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出協(xié)商請求，協(xié)商期限不超過30日。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向爭議解決機構提出申請。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方或乙方違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)仍未履行或繼續(xù)違約的，對方有權解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。9.3.2雙方應按照合同約定或公平原則處理已發(fā)生的費用和未發(fā)生的費用。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定或公平原則處理剩余事宜。11.合同附件11.1合同附件清單11.1.1本合同附件包括：a)住宅小區(qū)公共設施清單b)物業(yè)服務收費標準c)業(yè)主公約d)其他雙方認為必要的文件。11.2合同附件內(nèi)容11.2.1合同附件作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同保密12.1保密內(nèi)容12.1.1本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和敏感信息。12.2保密期限12.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。12.3保密責任12.3.1雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同解除與終止13.1合同解除條件a)不可抗力導致合同無法履行；b)合同目的無法實現(xiàn)。13.2合同解除程序13.2.1同第九條規(guī)定的合同解除程序。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后的處理同第九條規(guī)定的合同解除后的處理。14.其他約定14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，由合同簽訂地人民法院解釋。14.3合同簽訂日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指非甲乙雙方當事人，但因其專業(yè)能力、技術支持或服務需求而被引入合同執(zhí)行過程中的個人、法人或其他組織。15.2第三方責任15.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，其行為所產(chǎn)生的后果由其自行承擔。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用和報酬。15.4第三方義務15.4.1第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，確保其服務符合甲方的要求。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲方或乙方如需引入第三方，應向對方提出書面申請，并說明引入第三方的目的、范圍及預期效果。16.2第三方介入的審批16.2.1對方收到申請后，應在7日內(nèi)進行審查，并書面回復是否同意引入第三方。16.3第三方介入的協(xié)議16.3.1雙方同意引入第三方后，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義17.1.1本合同中的“第三方責任限額”指第三方因自身原因造成甲方損失，應當承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額的確定17.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、風險程度和合同金額等因素確定。17.3第三方責任限額的條款17.3.1第三方在與甲方簽訂的協(xié)議中，應包含責任限額條款，明確其責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方在合同執(zhí)行過程中，其責任范圍應明確劃分，不得與甲方或乙方的責任混淆。18.2權利劃分18.2.1第三方的權利應與甲方或乙方的權利相區(qū)分，確