《兒童福利機構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范》

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貴州省地方標(biāo)準(zhǔn)

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兒童福利機構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范

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貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

貴州省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

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兒童福利機構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了兒童福利機構(gòu)的術(shù)語和定義、機構(gòu)與人員、服務(wù)內(nèi)容、管理要求、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)等。

本文件適用于兒童福利機構(gòu)的服務(wù)與管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求

GB/T42174兒童福利機構(gòu)社會工作服務(wù)通用要求

WS/T678嬰幼兒輔食添加營養(yǎng)指南

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

兒童福利機構(gòu)

民政部門設(shè)立的，主要收留撫養(yǎng)民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的未滿18周歲兒童的機構(gòu)。

[來源：GB/T42194-2022，3.1]

3.2

社會工作者

具備社會工作專業(yè)知識和技能，在兒童福利機構(gòu)內(nèi)專門從事兒童社會工作服務(wù)的人員。

[來源：GB/T42194-2022，3.3]

4機構(gòu)與人員

4.1機構(gòu)

4.1.1兒童福利機構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，具有《事業(yè)單位法人證書》。

4.1.2內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的，應(yīng)持有《醫(yī)療機構(gòu)許可證》；提供就餐服務(wù)的，應(yīng)持有《食品經(jīng)營許可證》；

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺提供康復(fù)訓(xùn)練的，應(yīng)持有《殘疾兒童康復(fù)救助定點服務(wù)資格許可證》。

4.1.3提供其他依法許可服務(wù)的應(yīng)持有相關(guān)許可證明。

4.2人員

4.2.1機構(gòu)人員應(yīng)配置合理，按照保證在院兒童生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)訓(xùn)練、特殊教育和社工服

務(wù)基本需求，與經(jīng)濟社會發(fā)展水平和財政承受能力相適應(yīng)的原則，應(yīng)明確崗位設(shè)置和人員配備，根據(jù)

機構(gòu)養(yǎng)育兒童規(guī)模和服務(wù)功能定位，科學(xué)設(shè)置工作崗位、合理配備工作人員。

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4.2.2兒童福利機構(gòu)人員包括但不限于：

a)管理人員：兒童福利機構(gòu)應(yīng)配備專職院長，應(yīng)熱愛兒童福利事業(yè)，了解行業(yè)相關(guān)政策；

b)服務(wù)人員：兒童福利機構(gòu)應(yīng)根據(jù)機構(gòu)兒童數(shù)量、殘疾兒童人數(shù)、照料護(hù)理需求等合理配備兒

童護(hù)理員，兒童護(hù)理員應(yīng)持有與崗位要求相適應(yīng)的職業(yè)資格證書。護(hù)理員配備不應(yīng)低于殘疾

（重病）兒童和0～3周歲嬰幼兒1:2、健康兒童1:6的比例。有條件的兒童福利機構(gòu)應(yīng)配備

醫(yī)生、社會工作者、康復(fù)師、心理咨詢師等專業(yè)人員。

5服務(wù)內(nèi)容

5.1入院服務(wù)

5.1.1入院登記

5.1.1.1民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的兒童入院前，需辦理兒童DNA信息采集、尋親公告發(fā)布、基本信息錄

入、體檢、傳染病篩查、隔離照料、戶籍登記、個體差異評估等。兒童基本信息應(yīng)包括姓名、性別、

進(jìn)入機構(gòu)時間、照片、健康狀況等。

5.1.1.2兒童福利機構(gòu)在兒童登記完成正式入院后按要求建立兒童“一人一檔”，將涉及兒童的相關(guān)

信息資料建檔保存。

5.1.1.3應(yīng)對兒童發(fā)育水平、身體健康、心理健康、學(xué)習(xí)能力等情況進(jìn)行評估，制定個性化養(yǎng)育方案。

5.1.2其他服務(wù)

5.1.2.1兒童福利機構(gòu)可接受未成年人救助保護(hù)機構(gòu)的委托，收留撫養(yǎng)由民政部門臨時監(jiān)護(hù)的兒童。

5.1.2.2兒童福利機構(gòu)應(yīng)與未成年人救助保護(hù)機構(gòu)簽訂委托協(xié)議。

5.2在院服務(wù)

5.2.1基本要求

5.2.1.1應(yīng)為在院兒童提供吃飯、穿衣、起居、如廁、洗澡、體位轉(zhuǎn)移、清洗衣物和被褥等服務(wù)，并

根據(jù)兒童需求為其提供助餐、助浴、助廁、助潔、助行、助醫(yī)服務(wù)。

5.2.1.2服務(wù)過程中應(yīng)配備能夠提供相應(yīng)服務(wù)的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，注意保護(hù)兒童隱私，保留提供服務(wù)

的相關(guān)資料和記錄。

5.2.2養(yǎng)育

5.2.2.1生活照料

5.2.2.1.1應(yīng)有工作人員24小時值班，關(guān)注兒童身體和心理健康狀態(tài)，不應(yīng)讓兒童無故外出。

5.2.2.1.2早上應(yīng)定時叫醒兒童，督促或協(xié)助兒童穿衣、疊被、洗臉、刷牙等，打開窗戶通風(fēng)換氣

5.2.2.1.3晚上應(yīng)督促兒童按時入睡，督促或協(xié)助兒童穿衣、疊被、洗臉、刷牙等，關(guān)好門窗，拉上

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺窗簾，調(diào)整室內(nèi)溫度，保持微弱照明。

5.2.2.2衛(wèi)生照料

5.2.2.2.1應(yīng)為兒童配置適季、合體、舒適、整潔、無破損的衣物和被褥，每周清洗更換，并根據(jù)不

同季節(jié)和兒童生長發(fā)育情況購置新的衣物和被褥。

5.2.2.2.2應(yīng)為兒童提供沐浴服務(wù)，每周不少于1次，或污染后及時沐浴。嬰幼兒應(yīng)每日沐浴1次，

冬季應(yīng)每周1次～2次，春季每周2次～3次，夏季應(yīng)每日1次。

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5.2.2.2.3應(yīng)為兒童提供口腔清潔服務(wù)，結(jié)合兒童自身實際情況，協(xié)助或幫助兒童每日清潔口腔。

5.2.2.2.4應(yīng)協(xié)助特殊和半自理兒童排泄，督促自理兒童便后清潔及洗手，觀察兒童排泄物是否異常，

發(fā)現(xiàn)問題及時做好處理。

5.2.2.2.5應(yīng)每月1次為兒童提供理發(fā)服務(wù)，宜安排在沐浴前。

5.2.2.2.6應(yīng)每周修剪1次指（趾）甲，修剪后光滑平整。

5.2.2.3睡眠照料

5.2.2.3.1睡前應(yīng)按照5.2.1.1.3的要求準(zhǔn)備。

5.2.2.3.2應(yīng)定時巡視，觀察兒童身體狀況、就寢情況和寢室環(huán)境變化。

5.2.2.3.3應(yīng)對蒙頭或蹬被現(xiàn)象及時采取糾正措施。

5.2.2.3.4應(yīng)對需要喝夜奶的嬰幼兒單獨照料，避免影響其他兒童。

5.2.2.3.5應(yīng)為不能自理的兒童調(diào)整睡姿，避免長期壓迫。

5.2.2.4膳食照料

5.2.2.4.1應(yīng)為在院兒童提供食譜制定、營養(yǎng)配餐、食品加工與制作等服務(wù)。

5.2.2.4.2食譜的制定應(yīng)結(jié)合兒童生理特點、身體狀況、民族和宗教習(xí)慣，蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合

物、維生素等各類營養(yǎng)比例合理。

5.2.2.4.3應(yīng)根據(jù)嬰幼兒生長發(fā)育情況配置奶液，并根據(jù)WS/T678添加輔食。

5.2.2.4.4應(yīng)督促自理和部分自理兒童進(jìn)餐前洗手入座，關(guān)注兒童進(jìn)餐情況，防止兒童之間嬉戲打鬧，

出現(xiàn)異常情況立即處理。

5.2.2.4.5應(yīng)協(xié)助特殊兒童用餐，冷熱適度，小口慢喂，關(guān)注兒童進(jìn)食情況，出現(xiàn)異常情況立即處理。

5.2.2.4.6應(yīng)督促或協(xié)助兒童飲水，保證每天飲水量。

5.2.2.5文化娛樂

5.2.2.5.1應(yīng)組織在院兒童參加音樂、美術(shù)、舞蹈、手工、棋牌、體育競賽、參觀游覽、傳統(tǒng)節(jié)日、

社會實踐和愛國教育等活動。

5.2.2.5.2每年宜至少組織一次參觀、游學(xué)、社會實踐活動。提供的服務(wù)項目應(yīng)符合兒童的生理、心

理特點。殘障兒童宜提供有助于感知覺恢復(fù)的文化娛樂活動。

5.2.2.5.3活動過程中，應(yīng)密切關(guān)注兒童身體情況，保障兒童安全。

5.2.2.5.4涉及到兒童的個人信息和影像資料應(yīng)妥善保管。

5.2.3醫(yī)療救治

5.2.3.1有條件的兒童福利機構(gòu)可內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)，并按照醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)的醫(yī)生、護(hù)士和

衛(wèi)生技術(shù)人員，與定點醫(yī)療機構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診機制，明確雙向轉(zhuǎn)診管理部門和責(zé)任人，暢通優(yōu)先診療、

住院綠色通道，為兒童提供連續(xù)、全流程的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

5.2.3.2未設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)能力弱的兒童福利服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照方便就近、需

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺求匹配等原則開展簽約合作，協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)上門提供公共衛(wèi)生服務(wù)。

5.2.3.3應(yīng)組織在院兒童進(jìn)行定期體檢、免疫接種，做好日常醫(yī)療護(hù)理、疾病預(yù)防控制等工作，院內(nèi)

兒童用藥應(yīng)由專人管理，妥善保管，及時登記。

5.2.3.4兒童福利機構(gòu)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)每日巡診查房，對身心有特殊需要的兒童予以特殊護(hù)理。

5.2.3.5發(fā)現(xiàn)兒童健康狀況異常的，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行早期干預(yù)和治療。

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5.2.3.6對危重兒童應(yīng)及時撥打醫(yī)療急救電話并送往專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)（二級甲等或以上的綜合性醫(yī)院的

兒科或者兒童?？漆t(yī)療機構(gòu)）進(jìn)行救治，不應(yīng)由無醫(yī)療資質(zhì)人員自行處置，或在沒有取得搶救資質(zhì)的

醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)實施搶救工作。

5.2.3.7需跨省級行政區(qū)域接受治療的，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)，并報主管部門批準(zhǔn)同意。

5.2.3.8兒童福利機構(gòu)應(yīng)按照檔案管理相關(guān)要求，為兒童建立“健康檔案”，并及時將相關(guān)診療記錄、

病歷等整理歸檔。

5.2.4學(xué)習(xí)教育

5.2.4.1應(yīng)根據(jù)兒童殘疾類型、程度，開展早期教育、學(xué)前教育、義務(wù)教育和特殊教育，并定期進(jìn)行

教育評估，根據(jù)評估結(jié)果制定教育計劃，針對兒童存在的問題，確定解決方案。

5.2.4.2對符合普通教育學(xué)校入學(xué)條件的在院兒童，兒童福利機構(gòu)應(yīng)保障其接受普通教育，每天按時

接送，保障上學(xué)安全，關(guān)注在校學(xué)習(xí)情況。

5.2.4.3對符合特殊教育學(xué)校入學(xué)條件的在院兒童，應(yīng)保障其接受特殊教育。

5.2.4.4對重度殘疾無法進(jìn)入學(xué)校接受教育的在院兒童，具備條件的兒童福利機構(gòu)宜為其提供特殊教

育服務(wù)。

5.2.4.5應(yīng)提高兒童社會適應(yīng)能力，可提供但不限于以下培訓(xùn)：

——技能培訓(xùn)，如學(xué)習(xí)烹飪、烘焙、家政、洗車、手工制作等；

——實踐課程，如參加院外合作基地學(xué)習(xí)：

——模擬場景教學(xué)，如建立模擬工廠、超市、餐廳等，開展崗位實操；

——庇護(hù)性工作，如洗碗、打掃院內(nèi)衛(wèi)生、綠化帶清潔、整理圖書室等。

5.2.5健康服務(wù)

5.2.5.1體檢

5.2.5.1.1應(yīng)根據(jù)兒童各年齡階段的生長發(fā)育規(guī)律定期體檢，6個月內(nèi)應(yīng)每月體檢1次，6個月～12

個月應(yīng)每3個月體檢1次，12個月～36個月應(yīng)每6個月體檢1次，36個月以上應(yīng)每年體檢1次，體

檢內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：身高、體重、頭圍、胸圍、坐高和血常規(guī)。

5.2.5.1.2應(yīng)將體檢信息放入“健康檔案”。

5.2.5.2保健

5.2.5.2.1應(yīng)根據(jù)各年齡階段的生長發(fā)育規(guī)律，在定期體檢的基礎(chǔ)上組織專業(yè)人員進(jìn)行生長發(fā)育評估，

不斷完善個性化養(yǎng)育方案。

5.2.5.2.2定期進(jìn)行免疫接種。

5.2.5.2.3應(yīng)為兒童每日進(jìn)行不少于30分鐘日光浴，不應(yīng)強光直射。

5.2.5.2.4每日兒童起床1小時內(nèi)測量體溫，觀察兒童的皮膚和精神狀況，并記錄。

5.2.5.3院感控制

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺5.2.5.3.1對院內(nèi)感染進(jìn)行監(jiān)測，定期對物品、人員進(jìn)行采樣和檢測。

5.2.5.3.2根據(jù)傳染病類型，控制傳染源，切斷傳播途徑，采取隔離措施。

5.2.5.3.3根據(jù)需求選擇使用消毒劑和消毒方法，定期消毒。

5.2.5.4心理/精神支持

5.2.5.4.1應(yīng)為在院兒童提供環(huán)境適應(yīng)、群體融入、情緒疏導(dǎo)、心理支持、危機干預(yù)等心理或精神支

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持服務(wù)。

5.2.5.4.2應(yīng)幫助新入住兒童及親屬認(rèn)識和熟悉機構(gòu)的生活環(huán)境，使兒童盡快適應(yīng)兒童福利機構(gòu)生活。

5.2.5.4.3應(yīng)時刻了解掌握兒童心理狀況，對出現(xiàn)的心理和情緒問題，提供相應(yīng)服務(wù)，必要時請專業(yè)

人員介入。

5.2.5.4.4根據(jù)兒童提出的心理問題，查找引起心理問題的原因，找出解決問題的辦法，提供相應(yīng)服

務(wù)。

5.2.5.4.5應(yīng)對兒童的心理或精神支持信息保密。

5.2.5.5康復(fù)訓(xùn)練

5.2.5.5.1應(yīng)根據(jù)兒童殘障類型、個體差異開展綜合康復(fù)訓(xùn)練，具體可參照以下訓(xùn)練方式：

——為失智兒童提供非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練；

——腦癱兒童宜采用引導(dǎo)式教育、物理治療、作業(yè)治療、言語治療、認(rèn)知治療和感覺統(tǒng)合等康復(fù)

訓(xùn)練；

——智障兒童宜采用早期啟蒙教育、作業(yè)治療、認(rèn)知治療、語言交往和社會適旋能力等教育，以

提高生活自理能力為主。

——自閉癥兒童宜采用感覺統(tǒng)合訓(xùn)練、音樂療法、行為治療和特殊教學(xué)等方法。

——聽力殘疾兒童宜早期佩戴輔助器具開發(fā)聽力、觸摸感覺等。通過佩藏人工耳蝸、助聽器，語

言訓(xùn)練，掌握發(fā)音技巧。

——對唇頂裂術(shù)后兒童進(jìn)行疤痕按摩和早期語言康復(fù)訓(xùn)練。

——盲童宜采用認(rèn)知和智力訓(xùn)練為主。

——其他殘疾或復(fù)合殘疾兒童，應(yīng)有與之相對應(yīng)的康復(fù)措施及實施。

5.2.5.5.2應(yīng)在醫(yī)療機構(gòu)的指導(dǎo)下配備適合兒童需要的基本健身器具和康復(fù)輔助器具，康復(fù)訓(xùn)練功能

室應(yīng)按需配備相應(yīng)服務(wù)設(shè)備，并指導(dǎo)兒童使用。

5.2.5.5.3應(yīng)根據(jù)實際需求配置使用面積不少于200平方米，人均使用面積不少于7平方米，場地布

置符合兒童身心特點，安全、環(huán)保、適用、美觀的業(yè)務(wù)用房作為康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)區(qū)域。

5.2.5.5.4兒童康復(fù)訓(xùn)練及活動用房不應(yīng)設(shè)在高層建筑及地下室或半地下室內(nèi)，可設(shè)置在多層建筑的

一至三層。

5.2.5.5.5公共活動區(qū)域和患者經(jīng)常使用的主要公共設(shè)施，應(yīng)為無障礙設(shè)計、地面防滑、墻壁防撞。

5.2.5.5.6康復(fù)保健服務(wù)過程中，康復(fù)工作人員應(yīng)在醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人員的指導(dǎo)下，與兒童保持交流，

及時掌握兒童的身心狀況，按需提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)。

5.2.5.5.7被確定為殘疾兒童康復(fù)救助定點服務(wù)機構(gòu)的兒童福利機構(gòu)在優(yōu)先保障孤殘兒童康復(fù)訓(xùn)練需

求基礎(chǔ)上，應(yīng)適當(dāng)為轄區(qū)殘疾兒童提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。

5.2.6社會工作服務(wù)

5.2.6.1根據(jù)兒童特點與需求，運用社會工作專業(yè)知識、方法，按照GB/T42174開展養(yǎng)育指導(dǎo)、醫(yī)

療協(xié)助、教育支持、康復(fù)輔助、照料安排、服務(wù)支持與管理等服務(wù)。

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺5.2.6.2以面對面的方式給兒童提供個案服務(wù)和咨詢。

5.2.6.3以工作小組的方式給兒童提供服務(wù)，包括支持性小組、治療性小組、自助小組和任務(wù)小組等。

5.2.6.4采用個案管理的方法評估兒童的需求、關(guān)注兒童與環(huán)境間的互動、安排協(xié)調(diào)兒童所需的資源

和服務(wù)。

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5.2.7類家庭服務(wù)

5.2.7.1有條件的兒童福利機構(gòu)可設(shè)置類家庭養(yǎng)育模式，為兒童提供日常生活照料、情感需求、健康

保健、安全保護(hù)、娛樂活動、協(xié)助醫(yī)療等服務(wù)。

5.2.7.2應(yīng)對養(yǎng)育家庭進(jìn)行篩選、監(jiān)督，跟進(jìn)類家庭服務(wù)質(zhì)量，及時記錄。

5.3離院服務(wù)

5.3.1接領(lǐng)離院

5.3.1.1兒童父母或其他監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)查驗公安機關(guān)出具的打拐解救兒童送還通知

書，兒童確屬于走失、被盜搶或者被拐騙的結(jié)案證明，人民法院撤銷宣告失蹤或者宣告死亡的判決書，

以及原監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料，情況屬實的，辦理在院兒童離院手續(xù)。

5.3.1.2兒童父母恢復(fù)監(jiān)護(hù)能力或者查找到其他合法監(jiān)護(hù)人的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)查驗兒童原戶籍所在

地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提交的父母回復(fù)監(jiān)護(hù)能力或者有其他監(jiān)護(hù)人資格的人的情況報告，情況屬實的，辦理

在院兒童離院手續(xù)。

5.3.1.3兒童父母或者其他監(jiān)護(hù)人恢復(fù)監(jiān)護(hù)人資格的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)查驗人民法院恢復(fù)監(jiān)護(hù)人資格

的判決書，情況屬實的，辦理在院兒童離院手續(xù)。

5.3.1.4兒童福利機構(gòu)在辦理離院手續(xù)時，應(yīng)登記保存父母、其他監(jiān)護(hù)人提交的戶口簿、居民身份證

復(fù)印件等身份證明材料以及民政部門離院意見，出具《兒童離院確認(rèn)書》，相關(guān)材料一并裝入兒童檔

案。5.3.1.5在院兒童患病的，應(yīng)將病情信息告知接領(lǐng)人。

5.3.2收養(yǎng)離院

5.3.2.1兒童福利機構(gòu)要對機構(gòu)內(nèi)符合收養(yǎng)規(guī)定、適宜在家庭中成長發(fā)展的兒童依法安排送養(yǎng)。經(jīng)各

地民政部門審核收養(yǎng)申請人相關(guān)證明材料，委托專業(yè)機構(gòu)依法依規(guī)對收養(yǎng)申請人相關(guān)情況進(jìn)行評估后，

符合收養(yǎng)條件的按照規(guī)定履行相應(yīng)程序辦理收養(yǎng)融合手續(xù)，收養(yǎng)融合期滿后對符合規(guī)定的辦理收養(yǎng)手

續(xù)。5.3.2.2兒童被依法收養(yǎng)的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)登記保存收養(yǎng)登記證復(fù)印件、民政部門離院意見，

出具《兒童離院確認(rèn)書》，相關(guān)材料一并裝入兒童檔案。

5.3.3解除委托離院

未成年人救助保護(hù)機構(gòu)委托兒童福利機構(gòu)臨時照料兒童的委托協(xié)議期滿或者被解除的，兒童福利

機構(gòu)應(yīng)登記保存兒童福利機構(gòu)與未成年人救助保護(hù)機構(gòu)簽訂的委托協(xié)議或者解除委托協(xié)議，出具《兒

童離院確認(rèn)書》，相關(guān)材料一并裝入兒童檔案。

5.3.4成年離院

5.3.4.1由民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的兒童年滿18周歲后，兒童福利機構(gòu)應(yīng)報請主管民政部門提請本級人

民政府解決其戶籍、就學(xué)、就業(yè)、住房、社會保障等安置問題，并及時辦理離院手續(xù)。

5.3.4.2兒童成年后屬于特困供養(yǎng)對象的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)報請主管民政部門將其轉(zhuǎn)往特困人員供養(yǎng)

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺機構(gòu)，并完善相應(yīng)的交接手續(xù)。

5.3.5死亡離院

5.3.5.1在院兒童經(jīng)救治無效死亡的兒童，兒童福利機構(gòu)要請醫(yī)療機構(gòu)及時出具合法死亡證明并報告

主管民政部門。

5.3.5.2兒童非正常死亡或醫(yī)療機構(gòu)不能確定是否屬于正常死亡的，要第一時間向公安機關(guān)報案并報

告主管民政部門，積極配合公安機關(guān)、司法機關(guān)調(diào)查，由公安機關(guān)、司法機關(guān)查明死因、判定死亡性

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質(zhì)，并出具死亡證明。同時，兒童福利機構(gòu)應(yīng)及時將兒童死亡情況報主管民政部門，并依法做好遺體

處理、戶口注銷等工作。

5.3.5.3死亡兒童相關(guān)醫(yī)療證明、救治記錄、死亡證明、保安證明、火化證明、骨灰或遺體處置情況

記錄、銷戶證明等材料應(yīng)及時、完整存入兒童檔案。

5.3.6走失離院

由民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的兒童未完善正常離院手續(xù)，在兒童福利機構(gòu)、就讀學(xué)校、寄養(yǎng)家庭、醫(yī)

療機構(gòu)內(nèi)意外走失的，兒童福利機構(gòu)應(yīng)按照防走失工作預(yù)案要求第一時間報警，配合公安機關(guān)開展找

尋工作，并向主管民政部門報告相關(guān)情況。

5.3.7離院幫扶

應(yīng)與以下部門建立兒童離院幫扶機制，幫助兒童有效融入社會：

——住建部門：建立廉住房申請綠色通道；

——公安部門：解決戶籍轉(zhuǎn)移問題；

——人社部門：就業(yè)咨詢、培訓(xùn)；

——民政部門：社會保障政策支持；

——殘聯(lián)部門：殘障兒童生活、就業(yè)幫扶。

——其他。

6管理要求

6.1制度管理

兒童福利機構(gòu)應(yīng)建立健全包括但不限于以下管理：

a)財務(wù)管理制度。

b)物資采購管理制度。

c)檔案管理制度。

d)安全管理制度。

e)兒童人身安全保護(hù)制度。

f)......

6.2人員管理

6.2.1應(yīng)加大兒童福利機構(gòu)人員隊伍建設(shè)，建立完善人才檔案，落實入職背景審查，按年度開展健康

體檢，定期開展繼續(xù)教育、機構(gòu)相關(guān)管理制度等培訓(xùn)，按規(guī)定將兒童福利機構(gòu)教師、醫(yī)務(wù)人員納入專

業(yè)技術(shù)職稱評聘。

6.2.2對兒童福利機構(gòu)工作人員應(yīng)開展道德、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生、特種設(shè)備安全、食藥品安全、護(hù)

理知識、疫情防控等方面培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的服務(wù)能力。應(yīng)熟知每位兒童的姓名、個人生活照料的重

貴州省標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺點、疾病（殘疾）情況、藥品治療情況、精神心理情況等。

6.2.3提供膳食服務(wù)的人員應(yīng)具備相關(guān)技能，并持有《健康合格證》，宜配備專職或兼職的營養(yǎng)師。

6.3安全管理

6.3.1基本要求

6.3.2應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”原則開展院內(nèi)安全管理。

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6.3.3應(yīng)執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的相關(guān)方針、政策、法律，制定應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全培訓(xùn)及相關(guān)應(yīng)急

演練。

6.3.4應(yīng)對兒童和工作人員進(jìn)行安全教育，增強安全意識，提高自我保護(hù)能力。

6.3.5消防安全

6.3.5.1應(yīng)按照GB15630、GB13495.1的要求在院內(nèi)設(shè)置消防安全標(biāo)志。

6.3.5.2每日定時對全院各部門進(jìn)行防火巡查，節(jié)假日加大安全巡查。

6.3.5.3定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。

6.3.5.4檢查中發(fā)現(xiàn)消防安全隱患應(yīng)及時上報處理，提出整改意見。

6.3.6食品安全

6.3.6.1應(yīng)選用新鮮、無變質(zhì)、無毒、無害食品，過期、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)及時處理。

6.3.6.2采購相關(guān)食材時應(yīng)進(jìn)行實地查驗，并索取有關(guān)票證。

6.3.6.3加工用的工具、容器、設(shè)備應(yīng)清洗、消毒，分類存放。

6.3.6.4非食堂工作人員不應(yīng)景區(qū)院內(nèi)食堂加工間及食品院里存放間。

6.3.6.5加工后的儲存應(yīng)做到成品與半成品分開、生熟分開。

6.3.6.6每日進(jìn)行菜品留樣，樣品不少于100克，并在專用盒上標(biāo)注品名、時間、餐別、采樣人，同

時將留樣盒放置于0℃～4℃冰箱內(nèi)，儲存時間不少于48小時，做好留樣記錄。

6.4設(shè)施設(shè)備管理

6.4.1應(yīng)配置生活用房、醫(yī)療用房、康復(fù)用房、教育用房、公共活動用房、管理用房及附屬用房。

6.4.2應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)供水、供電、供氣、采暖、通風(fēng)、安保、通信、交通、消防、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)

施，保持設(shè)備完好，安全使用。

6.4.3兒童福利機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)控設(shè)備應(yīng)實現(xiàn)公共服務(wù)區(qū)域和殘疾（重?。?、嬰幼兒居室全覆蓋。

6.4.4未能設(shè)置消防系統(tǒng)的兒童福利機構(gòu)，應(yīng)加強物防、技防措施，配備應(yīng)急照明和滅火器材。

6.5檔案管理

6.5.1應(yīng)對在收留撫養(yǎng)兒童工作過程中形成的具有保存價值的文件、圖表、實物、音像、電子數(shù)據(jù)等

不同形式和載體進(jìn)行歸檔，并一人一檔。

6.5.2應(yīng)設(shè)置專人保管兒童和職工相關(guān)檔案及信息，及時對檔案進(jìn)行整理、分類、編目、裝訂，不應(yīng)

私自抽取卷內(nèi)文件、修改文件。

6.5.3不應(yīng)泄露兒童檔案信息，查閱、借閱檔案應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。