營運總監(jiān)助理崗位職責(zé)

營運總監(jiān)助理崗位職責(zé)一、崗位概述營運總監(jiān)助理在營運總監(jiān)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助營運總監(jiān)進(jìn)行日常運營管理工作，確保各項業(yè)務(wù)流程的順暢和高效。該崗位需要具備良好的溝通能力、組織能力和分析能力，以支持營運總監(jiān)制定和實施運營策略，推動公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、核心職責(zé)1.數(shù)據(jù)分析與報告負(fù)責(zé)收集、整理和分析各類運營數(shù)據(jù)，定期向營運總監(jiān)提供詳細(xì)的運營報告，幫助其做出科學(xué)決策。通過數(shù)據(jù)分析，識別運營中的問題和機(jī)會，提出改進(jìn)建議。2.項目管理協(xié)助營運總監(jiān)管理各項運營項目，制定項目計劃，跟蹤項目進(jìn)展，確保項目按時、按質(zhì)完成。參與項目的評估和總結(jié)，提出后續(xù)改進(jìn)措施。3.流程優(yōu)化參與公司各項業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化，識別流程中的瓶頸和低效環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化方案，推動流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高工作效率。4.跨部門協(xié)調(diào)作為營運總監(jiān)與各部門之間的橋梁，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，確保信息的及時傳遞和資源的有效配置。處理部門間的沖突，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。5.會議組織與記錄負(fù)責(zé)組織營運相關(guān)的各類會議，準(zhǔn)備會議議程和材料，記錄會議紀(jì)要，跟蹤會議決議的落實情況，確保各項工作按計劃推進(jìn)。6.市場調(diào)研協(xié)助營運總監(jiān)進(jìn)行市場調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，分析市場趨勢，為公司的運營策略提供參考依據(jù)。7.預(yù)算管理協(xié)助營運總監(jiān)制定年度運營預(yù)算，跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，分析預(yù)算偏差，提出調(diào)整建議，確保公司資源的合理使用。8.培訓(xùn)與指導(dǎo)參與新員工的培訓(xùn)工作，幫助其快速適應(yīng)崗位要求，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。為下屬提供指導(dǎo)和支持，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。9.客戶關(guān)系管理協(xié)助營運總監(jiān)維護(hù)與重要客戶的關(guān)系，處理客戶投訴和反饋，確保客戶滿意度，推動客戶關(guān)系的長期發(fā)展。10.政策與規(guī)章制度執(zhí)行確保公司各項政策和規(guī)章制度的執(zhí)行，監(jiān)督各部門的合規(guī)性，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為，維護(hù)公司的合法權(quán)益。三、崗位要求1.教育背景本科及以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有營運管理或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。3.技能要求具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。具備較強的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。4.個人素質(zhì)具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠保守公司機(jī)密信息。四、工作環(huán)境與發(fā)展?fàn)I運總監(jiān)助理的工作環(huán)境通常為辦公室，工作時間為標(biāo)準(zhǔn)的工作日，偶爾需要加班以完成項目或應(yīng)對突發(fā)情況。該崗位為職業(yè)發(fā)展提供了良好的平臺，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為營運總監(jiān)或其他高級管理職位。五、總結(jié)營運總監(jiān)助理在公司運營中扮演著重要的角色，通過協(xié)助