2024年11月人力資源四級考試真題及答案

下載后可任意編輯---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------2024年11月人力資源國家職業(yè)資格四級卷冊一職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）1、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作（）。（Ａ）陰陽相和（Ｂ）鳥之兩翼（Ｃ）主仆相隨（Ｄ）眾星拱月2、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。（Ａ）得利棄義（Ｂ）先義后利（Ｃ）唯利而行（Ｄ）重利輕義3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)，“審慎”要求從業(yè)人員做到（）。（Ａ）凡事請示之后再做（Ｂ）少說多做（Ｃ）以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效（Ｄ）避開職場陷阱4、“敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（）。（Ａ）恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精（Ｂ）守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂（Ｃ）勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得（Ｄ）熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報5、在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違反了（）。（Ａ）誠實(shí)勞動的要求（Ｂ）公平公正的要求（Ｃ）善于合作的要求（Ｄ）甘于奉獻(xiàn)的要求6、提倡從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于（）。（Ａ）深化了解，嚴(yán)加防范（Ｂ）知己知彼，斗而不殆（Ｃ）把握情況，有效利用（Ｄ）和諧相處，互相雙贏7、在職業(yè)活動中，“誠信”的特征包括（）。（Ａ）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（Ｂ）目的性、前置性、合作性、功利性（Ｃ）通識性、表象性、目的性、習(xí)慣性（Ｄ）通識性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是（）。（Ａ）無差別地均等（Ｂ）根據(jù)相同的程度服務(wù)（Ｃ）熱情、文明、禮貌（Ｄ）不其實(shí)服務(wù)對象的人格（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）9、堅持集體主義的要求是（）。（Ａ）把集體利益放在第一位（Ｂ）集體利益高于個人利益（Ｃ）為集體利益而放棄個人利益（Ｄ）必要情況下為集體利益而犧牲個人利益10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是（）。（Ａ）根據(jù)計劃開展工作（Ｂ）先易后難，將困苦留到后面（Ｃ）常常加班加點(diǎn)工作（Ｄ）善始善終，不虎頭蛇尾11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是（）。（Ａ）端正職業(yè)態(tài)度（Ｂ）強(qiáng)化職業(yè)情感（Ｃ）歷練職業(yè)意志（Ｄ）提高轉(zhuǎn)行能力12、“堅守工作崗位”的要求是（）。（Ａ）遵守規(guī)定（Ｂ）履行職責(zé)（Ｃ）臨危不懼（Ｄ）機(jī)智靈活13、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到（）。（Ａ）不說同事的壞話（Ｂ）開誠布公地與同事相處（Ｃ）彼此看重對方（Ｄ）不隨便批判同事的言行14、我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有（）。（Ａ）《反不正當(dāng)競爭法》（Ｂ）《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法》（Ｃ）《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》（Ｄ）《謝爾曼法》請根據(jù)下述事例，回答第15、16題1995年，比爾·蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對，幾個員工寫信給蓋茨，批判他作出了一個錯誤的決定，后來，技術(shù)和市場的進(jìn)展使蓋茨認(rèn)識到了自己的錯誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的進(jìn)展方向。那些當(dāng)時批判蓋茨的人不但沒有受到處分，反而得到了重用。IBM公司的沃森與蓋茨的見解相同。沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見解的員工對公司的進(jìn)展來說更有利，他甚至說：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多?！?5、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為（）。（Ａ）作為員工，要勇于隨時指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯誤（Ｂ）作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來自下屬的批判（Ｃ）員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批判有助于公司的進(jìn)展（Ｄ）不敢批判領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是（）。（Ａ）比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜愛用脾氣不好的員工（Ｂ）善于聽取不同意見是科學(xué)決策的重要保證（Ｃ）不怕犯錯誤，就怕不改正錯誤（Ｄ）敢于講真話的人越多，越有助于公司進(jìn)展二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：◆該部分為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲。這時你會（）。（Ａ）放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神（Ｂ）向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說在這種情況下難以完成工作任務(wù)（Ｃ）盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干（Ｄ）這樣的聲音不會對自己造成影響18、你在公路邊擺了個貨攤以補(bǔ)貼家用，一個年老體衰的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕你走，你會（）。（Ａ）不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣（Ｂ）敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走（Ｃ）與老太太說明自己的難處（Ｄ）換個地方繼續(xù)叫賣19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假如你新搬家到這里，你會（）。（Ａ）入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往（Ｂ）試探著與周圍的鄰居說說話（Ｃ）建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉（Ｄ）設(shè)想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與進(jìn)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會（）。（Ａ）因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會參加沙龍活動（Ｂ）調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗(yàn)一下再說（Ｃ）不去，但會留意沙龍的信息（Ｄ）改變原來的安排，參加沙龍活動21、據(jù)報道，某個以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對下列說法，你贊同的是（）。（Ａ）“他早年就不該搞體育”（Ｂ）“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”（Ｃ）“他應(yīng)該找去政府”（Ｄ）“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊友幫幫忙”22、一個當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)來找你，要你幫助他找個工作，你會（）。（Ａ）如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司（Ｂ）向其他單位推舉自己的同學(xué)（Ｃ）先給他一點(diǎn)錢度過難關(guān)，然後讓他自己想辦法找工作（Ｄ）說明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作，你會選擇的是（）。（Ａ）工資低，但公司的成長性很強(qiáng)（Ｂ）地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個不錯的職務(wù)（Ｃ）收入高，但工作十分辛苦（Ｄ）所學(xué)知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的看法是（）。（Ａ）明星是被冤枉的（Ｂ）消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性（Ｃ）國家應(yīng)該禁止明星作廣告（Ｄ）主要責(zé)任在明星25、公路邊、過街天橋上，一個個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會（）。（Ａ）因常?？磮蟮?，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會（Ｂ）這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來（Ｃ）隨意給他一點(diǎn)錢（Ｄ）很同情他，但也會像其他人一樣匆匆而過第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。（Ａ）勞動力供給量（Ｂ）勞動力供給（Ｃ）勞動力需求量（Ｄ）勞動力需求27、收入差距的衡量指標(biāo)是（）。（Ａ）國民收入（Ｂ）基尼系數(shù)（Ｃ）人均GDP（Ｄ）需求彈性28、（）政策是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。（Ａ）財政（Ｂ）貨幣（Ｃ）金融（Ｄ）收入29、（）是勞動權(quán)的核心。（Ａ）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)（Ｂ）擇業(yè)權(quán)和勞動酬勞權(quán)（Ｃ）休息休假權(quán)和勞動保護(hù)權(quán)（Ｄ）勞動保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30、（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。（Ａ）憲法（Ｂ）勞動法律（Ｃ）勞動行政法規(guī)（Ｄ）勞動規(guī)章31、（）不具有法律效力。（Ａ）立法解釋（Ｂ）任意解釋（Ｃ）司法解釋（Ｄ）行政解釋32、（）是指勞動法的各項(xiàng)具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。（Ａ）勞動法的體系（Ｂ）勞動法的淵源（Ｃ）勞動法的原則（Ｄ）勞動法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（Ａ）絕對性和時間性（Ｂ）相對性和時間性（Ｃ）絕對性和臨時性（Ｄ）相對性和臨時性34、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式包括①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計劃四個階段，周而復(fù)始地根據(jù)（）順序循環(huán)進(jìn)行。（Ａ）④①③②（Ｂ）③②①④（Ｃ）③①④②（Ｄ）①②③④35、建立合理有效的（）體系是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。（Ａ）計劃（Ｂ）決策（Ｃ）目標(biāo)（Ｄ）營銷36、企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。（Ａ）銷售能力（Ｂ）實(shí)力（Ｃ）服務(wù)能力（Ｄ）控制能力37、（）與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。（Ａ）組織效率（Ｂ）組織承諾（Ｃ）工作績效（Ｄ）工作分析38、（）是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（Ａ）光環(huán)效應(yīng)（Ｂ）投射效應(yīng)（Ｃ）首因效應(yīng)（Ｄ）刻板印象39、將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參加決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參加決策的形式以及參加的程度是（）。（Ａ）費(fèi)德勒權(quán)變模型（Ｂ）參加模型（Ｃ）路徑－目標(biāo)理論（Ｄ）情境領(lǐng)導(dǎo)理論40、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，一類是（）測驗(yàn)。（Ａ）人格（Ｂ）成就（Ｃ）性向（Ｄ）情商41、職業(yè)教育不包括（）教育。（Ａ）就業(yè)前的職業(yè)（Ｂ）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)（Ｃ）就業(yè)后的職業(yè)（Ｄ）城市職業(yè)技術(shù)42、員工激勵的特點(diǎn)不包括（）。（Ａ）激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)（Ｂ）激勵不一定達(dá)到滿意效果（Ｃ）員工作出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間（Ｄ）任何一種激勵方法都不是萬能的43、（）是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。（Ａ）崗位調(diào)查（Ｂ）崗位評價（Ｃ）崗位分析（Ｄ）崗位分類分級44、企業(yè)組織信息采集的步驟包括：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)。其正確的排序是（）。（Ａ）③①②④（Ｂ）③①④②（Ｃ）①③④②（Ｄ）③④①②45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（）原則。（Ａ）真實(shí)（Ｂ）及時（Ｃ）完整（Ｄ）客觀46、（）組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。（Ａ）矩陣制（Ｂ）超事業(yè)部制（Ｃ）直線制（Ｄ）直線職能制47、（）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。（Ａ）工作（Ｂ）職業(yè)（Ｃ）職位（Ｄ）崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采納（）。（Ａ）現(xiàn)場觀測法（Ｂ）面談法（Ｃ）書面調(diào)查法（Ｄ）綜合上述三種方法49、一下關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測時的表述不正確的是（）。（Ａ）后者可確定先進(jìn)的勞動定額（Ｂ）后者為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)（Ｃ）前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)（Ｄ）后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動的內(nèi)容50、下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是（）。（Ａ）觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)（Ｂ）樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低（Ｃ）觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位來定（Ｄ）工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具51、下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是（）。（Ａ）月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)（Ｂ）公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算（Ｃ）月平均人數(shù)的統(tǒng)計是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的基礎(chǔ)和前提（Ｄ）對人員增減較少的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、制度工作時間由（）時間構(gòu)成。（Ａ）出勤時間和缺勤（Ｂ）加班時間和出勤（Ｃ）加班時間和停工（Ｄ）停工利用時間和停工損失53、（）是我國國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動中，涌現(xiàn)出來的一件新事物。（Ａ）競聘上崗（Ｂ）崗位輪換（Ｃ）在職培訓(xùn)（Ｄ）終身雇傭54、（）情況下，比較不適合采納雜志刊登招聘廣告。（Ａ）流失率較高的行業(yè)或企業(yè)（Ｂ）空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充（Ｃ）空缺崗位的地區(qū)分布較廣（Ｄ）候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)55、（）篩選法適合于初步選拔應(yīng)聘者。（Ａ）筆試（Ｂ）面試（Ｃ）小組（Ｄ）材料56、從應(yīng)聘者曾經(jīng)就職過的公司了解情況，但不包括應(yīng)聘者的（）。（Ａ）業(yè)績（Ｂ）表現(xiàn)（Ｃ）能力（Ｄ）情態(tài)57、（）就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。（Ａ）因事?lián)袢耍ǎ拢┤稳宋ㄙt（Ｃ）用人不疑（Ｄ）嚴(yán)愛相濟(jì)58、員工信息資料的收集是由（）通過各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成和近期形成的人事材料收集而成。（Ａ）人力資源部門（Ｂ）政府就業(yè)指導(dǎo)部門（Ｃ）中介獵頭公司（Ｄ）需求人才主管部門59、（）原則要求充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)。（Ａ）多樣性（Ｂ）按需培訓(xùn)（Ｃ）長期性（Ｄ）實(shí)踐培訓(xùn)60、選擇外派培訓(xùn)或組織內(nèi)部培訓(xùn)主要從（）來考慮。（Ａ）受訓(xùn)員工（Ｂ）培訓(xùn)成本（Ｃ）培訓(xùn)效果（Ｄ）培訓(xùn)目標(biāo)61、崗前培訓(xùn)不是（）培訓(xùn)。（Ａ）基礎(chǔ)性（Ｂ）適應(yīng)性（Ｃ）專業(yè)性（Ｄ）非個性化62、在管理人員教程培訓(xùn)中，二級培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）。（Ａ）塑造領(lǐng)導(dǎo)能力（Ｂ）開發(fā)參加者的企業(yè)家潛能（Ｃ）讓參加者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管理工作（Ｄ）提高參加者的自我管理能力和團(tuán)隊建設(shè)能力63、各種教室布置方法中，（）布置法的空間利用度最高。（Ａ）傳統(tǒng)（Ｂ）臂章型（Ｃ）環(huán)形（Ｄ）圓桌分組64、強(qiáng)調(diào)理解討論法中，小組的討論效率的計算方法是（）。（Ａ）（團(tuán)體得分/滿分）x100%（Ｂ）（團(tuán)體得分-個人平均分）/滿分x100%（Ｃ）［團(tuán)體得分/（滿分-個人平均分）］x100%（Ｄ）［（團(tuán)體得分-個人平均分）/(滿分-個人平均分)］x100%65、（）原則強(qiáng)調(diào)不同評價者對同一個人或同一組人評價結(jié)果應(yīng)該大體一致。（Ａ）可行性（Ｂ）信度（Ｃ）使用性（Ｄ）效度66、在運(yùn)用五階段法進(jìn)行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這五個階段分別為：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。（Ａ）④②⑤①③（Ｂ）①④⑤③②（Ｃ）④③②①⑤（Ｄ）①④⑤②③67、績效管理的多維性要求績效管理制度必須具有（）。（Ａ）全面性（Ｂ）相關(guān)性（Ｃ）可操作性（Ｄ）有效性68、一般來說，對專業(yè)技術(shù)人員的選拔應(yīng)采納（）主導(dǎo)型考評。（Ａ）品質(zhì)（Ｂ）行為（Ｃ）效果（Ｄ）綜合69、一般而言，企業(yè)中員工績效考評的正確順序是（）。（Ａ）自下而上（Ｂ）自上而下（Ｃ）由中層到高層，最后對基層進(jìn)行考評（Ｄ）由中層到基層，最后對高層進(jìn)行考評70、以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法描述不正確的是（）。（Ａ）順序法依據(jù)總分或要素指標(biāo)得分排序（Ｂ）對比分析法是將兩個以上的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析（Ｃ）能級分析法中能級的劃分可以依據(jù)總分、結(jié)構(gòu)分或要素分（Ｄ）綜合分析法根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)分析后再與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比71、（）是指員工獲得的全部有形酬勞。（Ａ）收入（Ｂ）酬勞（Ｃ）獎金（Ｄ）福利72、以下有關(guān)企業(yè)違反最低工資制度的處罰規(guī)定描述不正確的是（）。（Ａ）企業(yè)欠發(fā)勞動者工資的要向勞動者支付賠償金（Ｂ）逾期未改正的對用人單位和責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰（Ｃ）企業(yè)違反規(guī)定的勞動行政主管部門責(zé)令其限期改正（Ｄ）拒發(fā)所欠工資和賠償金的對企業(yè)和責(zé)任人追求刑事責(zé)任73、（）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒發(fā)的工資指導(dǎo)線。（Ａ）私營企業(yè)（Ｂ）國有控股企業(yè)（Ｃ）集體企業(yè)（Ｄ）外商投資企業(yè)74、最適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動熟練程度差別大的工種的工資制度是（）工資制。（Ａ）計件（Ｂ）技術(shù)等級（Ｃ）計時（Ｄ）崗位等級75、計時工資制的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。（Ａ）有利于提高出勤率（Ｂ）可以反映同等級工作的差別（Ｃ）有利于提高自己業(yè)務(wù)水平（Ｄ）簡單易行適應(yīng)性強(qiáng)適用范圍廣76、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今日共售出產(chǎn)品320份，則他今日的工資為（）。（Ａ）128元（Ｂ）140元（Ｃ）160元（Ｄ）260元77、津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）。（Ａ）是一種補(bǔ)償性的勞動酬勞（Ｂ）具有單一性（Ｃ）具有多樣性（Ｄ）具有較大的靈活性78、（）屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。（Ａ）福利費(fèi)（Ｂ）特許權(quán)使用費(fèi)所得（Ｃ）偶然所得（Ｄ）財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。（Ａ）包含社會優(yōu)撫安置（Ｂ）以社會保險為手段達(dá)到保障的目的（Ｃ）目的是為保障老年人的基本生活需求（Ｄ）在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用80、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過（）來實(shí)現(xiàn)人力資源的配置。（Ａ）雇主的選擇（Ｂ）國家安排（Ｃ）勞動力市場（Ｄ）雙向選擇81、勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。（Ａ）隸屬（Ｂ）平等（Ｃ）合作（Ｄ）協(xié)商82、下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）機(jī)關(guān)。（Ａ）意思（Ｂ）履行（Ｃ）執(zhí)行（Ｄ）監(jiān)察83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）。（Ａ）可以變更合同的內(nèi)容（Ｂ）可以變更合同的主體（Ｃ）提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方（Ｄ）雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括（）原則。（Ａ）實(shí)際履行（Ｂ）協(xié)商一致（Ｃ）全面履行（Ｄ）親自履行85、在（）情況下，用人單位單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。（Ａ）勞動者被追求刑事責(zé)任（Ｂ）勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件（Ｃ）勞動者嚴(yán)重失職對用人單位利益造成重大損失（Ｄ）勞動者嚴(yán)重違反操作規(guī)程造成重大傷亡事故的二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、勞動資源的稀缺性的屬性包括（）。（Ａ）絕對的稀缺性（Ｂ）絕對的屬性（Ｃ）相對的稀缺性（Ｄ）相對的屬性（Ｅ）消費(fèi)勞動資源支付手段的稀缺性87、財政政策的手段包括（）。（Ａ）降低利率（Ｂ）增減預(yù)算支出水平（Ｃ）增減政府稅收（Ｄ）進(jìn)展社會保險事業(yè)（Ｅ）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫88、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會就業(yè)總量取決于（）。（Ａ）工資（Ｂ）總供給水平（Ｃ）總需求水平（Ｄ）勞動力數(shù)量（Ｅ）均衡國民收入89、以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是（）。（Ａ）前者的明確性高于后者（Ｂ）前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者（Ｃ）前者的明確性低于后者（Ｄ）前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者（Ｅ）前者的穩(wěn)定性高于后者90、勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括（）。（Ａ）平等就業(yè)權(quán)（Ｂ）勞動酬勞權(quán)（Ｃ）休息休假權(quán)（Ｄ）自由擇業(yè)權(quán)（Ｅ）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（）。（Ａ）顧客力量分析（Ｂ）現(xiàn)有競爭對手分析（Ｃ）供應(yīng)商力量分析（Ｄ）潛在競爭對手分析（Ｅ）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括（）標(biāo)準(zhǔn)。（Ａ）成效（Ｂ）品質(zhì)（Ｃ）廢棄（Ｄ）能力（Ｅ）行為93、常見的定價方法包括（）定價法。（Ａ）成本導(dǎo)向（Ｂ）專家（Ｃ）需求導(dǎo)向（Ｄ）企業(yè)家（Ｅ）競爭導(dǎo)向94、滿足安全需要的行為是（）。（Ａ）免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅（Ｂ）比競爭者更出色（Ｃ）避開任務(wù)或決策失敗的風(fēng)險（Ｄ）免受疾病和殘疾的威脅（Ｅ）避開受到損害或處于危險的環(huán)境95、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括（）。（Ａ）自信心（Ｂ）制造性（Ｃ）內(nèi)驅(qū)力（Ｄ）領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)（Ｅ）隨機(jī)應(yīng)變的能力96、人的進(jìn)展特征包括（）。（Ａ）充分進(jìn)展的可能性（Ｂ）進(jìn)展周期的階段性（Ｃ）進(jìn)展方向的多樣性（Ｄ）進(jìn)展過程的長期性（Ｅ）進(jìn)展結(jié)果的差異性97、現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括（）。（Ａ）工作崗位討論（Ｂ）KPI技術(shù)（Ｃ）關(guān)鍵事件訪談（Ｄ）BSC技術(shù)（Ｅ）人員素養(yǎng)測評98、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實(shí)施要責(zé)包括（）的原則。（Ａ）分配職責(zé)（Ｂ）進(jìn)展戰(zhàn)略性（Ｃ）明確責(zé)任和權(quán)限（Ｄ）管理系統(tǒng)一元化（Ｅ）優(yōu)先組建基層結(jié)構(gòu)和配備人員99、（）是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。（Ａ）整體性（Ｂ）關(guān)聯(lián)性（Ｃ）相關(guān)性（Ｄ）目的性（Ｅ）環(huán)境適應(yīng)性100、崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的（）。（Ａ）崗位責(zé)任（Ｂ）勞動強(qiáng)度（Ｃ）崗位名稱和在職人員的姓名（Ｄ）工作任務(wù)的性質(zhì)（Ｅ）擔(dān)任本崗位工作所需要的體力101、崗位的調(diào)查其他方法包括（）。（Ａ）技術(shù)會議法（Ｂ）結(jié)構(gòu)調(diào)查表（Ｃ）關(guān)鍵事件法（Ｄ）活動記錄法（Ｅ）檔案資料法102、企業(yè)員工分類的方法包括按（）分類。（Ａ）性別構(gòu)成（Ｂ）學(xué)歷結(jié)構(gòu)（Ｃ）專業(yè)構(gòu)成（Ｄ）職責(zé)類別（Ｅ）職業(yè)類別103、勞動定額按制定方法可分為（）。（Ａ）經(jīng)驗(yàn)估工定額（Ｂ）統(tǒng)計定額（Ｃ）類推比較定額（Ｄ）技術(shù)定額（Ｅ）設(shè)備看管定額104、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。（Ａ）費(fèi)用高（Ｂ）適應(yīng)較快（Ｃ）來源廣（Ｄ）激勵性強(qiáng)（Ｅ）可能造成矛盾105、選擇報紙刊登廣告的好處包括（）。（Ａ）查詢方便（Ｂ）信息量大（Ｃ）保留時間較長（Ｄ）發(fā)行量大（Ｅ）廣告大、小可靈活選擇106、公司簡介的功能包括（）。（Ａ）傳達(dá)公司的價值觀（Ｂ）讓應(yīng)聘者明確期望（Ｃ）使應(yīng)聘者感到公司可以信賴（Ｄ）吸引行業(yè)內(nèi)的精英（Ｅ）讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備107、任人唯賢，強(qiáng)調(diào)用人要做到（）。（Ａ）大賢大用（Ｂ）不賢不用（Ｃ）大賢小用（Ｄ）小賢小用（Ｅ）小賢大用108、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是（）。（Ａ）它是一個完整的組織管理系統(tǒng)（Ｂ）它是企業(yè)人力資本的投資行為（Ｃ）它是制造智力資本的基本途徑（Ｄ）它是一個簡短的單次學(xué)習(xí)過程（Ｅ）它能使企業(yè)贏得智力資本競爭優(yōu)勢109、根據(jù)培訓(xùn)范圍，員工培訓(xùn)可分為（）。（Ａ）崗前培訓(xùn)（Ｂ）企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)（Ｃ）全員培訓(xùn)（Ｄ）企業(yè)外培訓(xùn)（Ｅ）單項(xiàng)培訓(xùn)110、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（）。（Ａ）具有定期輪訓(xùn)的特點(diǎn)（Ｂ）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性（Ｃ）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性（Ｄ）強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)（Ｅ）強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識和技能的層次111、影響課堂培訓(xùn)效果的因素有（）。（Ａ）老師的教學(xué)水平（Ｂ）教學(xué)方法（Ｃ）課堂時間的長短（Ｄ）培訓(xùn)內(nèi)容（Ｅ）學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度112、下列屬于能力考評項(xiàng)目的是（）。（Ａ）紀(jì)律性（Ｂ）協(xié)調(diào)能力（Ｃ）創(chuàng)新能力（Ｄ）溝通能力（Ｅ）經(jīng)驗(yàn)閱歷113、以下關(guān)于書面法的說法正確的是（）。（Ａ）比較省時省力（Ｂ）它通常采納報告的形式（Ｃ）常與其他方法一起使用（Ｄ）考評者需要記錄員工的優(yōu)缺點(diǎn)（Ｅ）使考評者可以指出員工的獨(dú)有特征114、以下關(guān)于考評文檔的安全說法正確的是（）。（Ａ）文件柜應(yīng)鎖好（Ｂ）考評資料應(yīng)立即歸檔（Ｃ）復(fù)印后，應(yīng)取走原件（Ｄ）離開辦公室時，應(yīng)注意鎖好門（Ｅ）考評資料只供有使用權(quán)限的人使用115、績效考評的作用包括（）。（Ａ）幫助員工進(jìn)行自我決策（Ｂ）員工對自己有正確的估量（Ｃ）幫助員工找到效率低下的原因（Ｄ）上級主管必須介入具體的事務(wù)（Ｅ）減少員工間因職責(zé)不清引起的誤解116、通過薪酬原則向員工傳遞的信息包括（）。（Ａ）企業(yè)為什么提供薪酬（Ｂ）員工薪酬的具體構(gòu)成（Ｃ）員工的什么行為是企業(yè)非常關(guān)注的（Ｄ）員工的什么方面的提高能獲得更高的薪酬（Ｅ）薪酬構(gòu)成是為了對員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響117、（）應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線進(jìn)行集體協(xié)商確定工資。（Ａ）城鎮(zhèn)集體企業(yè)（Ｂ）國有企業(yè)（Ｃ）外商投資企業(yè)（Ｄ）私營企業(yè)（Ｅ）國有控股企業(yè)118、企業(yè)薪酬策略分析的依據(jù)主要包括（）。（Ａ）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（Ｂ）市場薪酬水平（Ｃ）企業(yè)用工制度（Ｄ）企業(yè)財務(wù)支付能力（Ｅ）企業(yè)的核心競爭力119、影響薪酬的內(nèi)在因素包括（）。（Ａ）勞動差別因素（Ｂ）工資形式（Ｃ）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益（Ｄ）酬勞政策（Ｅ）相關(guān)勞動法規(guī)120、用人單位可以代扣的勞動者工資包括（）。（Ａ）個人所得稅（Ｂ）其他依法需扣除的費(fèi)用（Ｃ）法院判決、裁定要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)（Ｄ）法院判決、裁定要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi)（Ｅ）應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會保險費(fèi)用121、計件工資的具體形式有（）。（Ａ）包工工資制（Ｂ）提成工資制（Ｃ）小時工資制（Ｄ）超額計件工資制（Ｅ）累進(jìn)計件工資制122、勞動法律關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。（Ａ）協(xié)商性（Ｂ）雙務(wù)關(guān)系（Ｃ）內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（Ｄ）具有國家強(qiáng)制性（Ｅ）是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)123、（）屬于勞動合同的約定條款。（Ａ）試用期限（Ｂ）工作內(nèi)容（Ｃ）補(bǔ)充福利保險（Ｄ）保守商業(yè)秘密（Ｅ）勞動保護(hù)和勞動條件124、職業(yè)分類的特征包括（）。（Ａ）目的性（Ｂ）社會性（Ｃ）穩(wěn)定性（Ｄ）法律規(guī)范性（Ｅ）群體性125、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）制度。（Ａ）安全生產(chǎn)責(zé)任（Ｂ）安全生產(chǎn)教育（Ｃ）安全生產(chǎn)檢查（Ｄ）安全衛(wèi)生認(rèn)證（Ｅ）生理健康檢查2024年11月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題（本題共3小題，第一題12分，第2小題10分，第3小題14分，共30分）1、簡述績效考評數(shù)據(jù)處理的步驟（12分）2、簡述基本社會保險繳費(fèi)的內(nèi)容。（10分）3、簡述依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系主要有哪幾種調(diào)整方式。（14分）二、計算題（本題共2題，第1小題12分，第2小題14分，共26分?，F(xiàn)根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）1、某公司于2024年6月11日成立，在職員工人數(shù)為80人，6月份以后至7月份沒有出現(xiàn)人員變動；8月1日，該公司正式聘用20人；8月20日，有5名員工離職。請計算：該公司6、7、8月份的平均人數(shù)各是多少？（12分）2、某員工的崗位標(biāo)工資準(zhǔn)是3480元/月（月計薪天數(shù)為21.75天），10月份該員工在國慶節(jié)期間休假7天，周末休息時間為6天，平常加班12小時，因病缺勤1天。請計算：（1）該員工10月份的制度工時數(shù)（3分）（2）該員工10月份的實(shí)際工作工時數(shù)（3分）（3）假如不考慮口個人所得稅和各項(xiàng)保險，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資？（8分）3、綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40分）1、A公司是一家大型國有企業(yè)，2024年開始實(shí)施競聘上崗。在實(shí)施過程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司盡人皆知，最后，競聘上崗不了了之，對該公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，競聘上崗試行辦法準(zhǔn)備工作充分，實(shí)施程序相當(dāng)法律規(guī)范。結(jié)果，參加競聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿意，因?yàn)樗麄兌嫉玫搅斯礁偁幍臋C(jī)會，許多新聞媒體也對此做了報到，并大加欣賞。請問：（1）2024年A公司競聘上崗失敗額直接原因是什么？為社么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？（6分）（2）在實(shí)施競聘上崗時，怎樣才能做到切實(shí)有效？（12分）2、H公司是一家生產(chǎn)壁爐設(shè)備的企業(yè)，有150名員工。近幾個月來，公司已經(jīng)失去三個主要客戶。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因?yàn)楣井a(chǎn)品的次品率為12%，是行業(yè)平均水平的兩倍。為此，HR經(jīng)理制定了一個有關(guān)質(zhì)量控制的培訓(xùn)計劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)水平平均水平以下。HR經(jīng)歷向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們確定哪些員工存在質(zhì)量方面的問題，并派其參加培訓(xùn)。通知還富有一分課程大綱。培訓(xùn)情況如下：培訓(xùn)目標(biāo)：在6個月內(nèi)將次品率降低到行業(yè)平均水平。培訓(xùn)地點(diǎn)：公司餐廳。培訓(xùn)時間：8個工時，分解為四個單元來進(jìn)行，每周實(shí)施一個單元，具體時間安排在早餐與午餐時間，這也是準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時間。培訓(xùn)方式：老師教課、學(xué)員討論、案例研討和電影。準(zhǔn)備課程時，老師把講義中的很多內(nèi)容發(fā)給每個學(xué)員，以便學(xué)員提前準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時間來討論教材中每章后面的案例。培訓(xùn)人數(shù)：原來應(yīng)該有大約50名員工參加每個單元培訓(xùn)，但是平均只有30多名足有出席。在培訓(xùn)檢查過程中，很多主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，HR經(jīng)理從接受培訓(xùn)的員工處得知那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車間工作去了。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒有發(fā)生明顯的變化，HR經(jīng)歷對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)感到非常失望。針對以上案例。請回答下列問題：（1）導(dǎo)致H公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些？（12分）（2）應(yīng)如何進(jìn)行培訓(xùn)反饋？（8分）（下面是班主任那里來的試題，上面的除了“綜合題”，全部相同）三、綜合題(本題共2題,每小題20分,共38分)1、Z企業(yè)是一家中型運(yùn)輸機(jī)械制造企業(yè)。為了制定先進(jìn)合理的勞動定額，該企業(yè)擬開展一次全面的崗位調(diào)查，具體工作由人力資源等部門相關(guān)人員組成的項(xiàng)目小組全面負(fù)責(zé)。在決定進(jìn)行工作崗位調(diào)查時，項(xiàng)目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采納崗位寫實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測時法。請結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問題：（1）崗位寫實(shí)法與作業(yè)測時法有哪些區(qū)別？（5分）（2）根據(jù)崗位調(diào)查的對象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為哪幾種寫實(shí)方法？（5分）（3）作業(yè)測時法有哪些基本功能？（10分）2、某家服裝公司向社會招聘一批女工。其招聘啟示中寫道：公司實(shí)行計件工資，受聘人員享受免費(fèi)食宿，薪水從優(yōu)。由于招聘廣告中條件較好，很快便有十幾名女工到該公司應(yīng)聘。該公司經(jīng)考試錄用后，即與她們簽訂了為期兩年的勞動合同。當(dāng)這些新招聘的女工進(jìn)入公司從事生產(chǎn)時，她們發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了：原來這家服裝公司并沒有宿舍，更談不上食宿全包，十幾名新招女工只能擠住在條件十分惡劣的車間里。招聘啟示中所講的“計件工資，薪水從優(yōu)”，實(shí)際上是每人每月200元基本生活費(fèi)，其余部分要到合同期滿之后才能兌現(xiàn)。新入廠的女工們認(rèn)為招聘啟示中各項(xiàng)條件與事實(shí)不符，多次想廠方提出兌現(xiàn)招聘啟示中的條件，并補(bǔ)發(fā)工人工資，但均被廠方拒絕。因此，她們向當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會提出了申訴，要求這家服裝公司按計件工資的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)所欠工人工資，解除勞動合同并賠償女工們因此所受的損失。請問該公司的行為說法正當(dāng)合法？為什么？個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司