診斷與改進(jìn)會(huì)議記錄

診斷與改進(jìn)會(huì)議記錄診斷與改進(jìn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)會(huì)議記錄一、“診改”基本概念1.什么是“診改”?教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，是指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。2.診改的工作方針是什么?“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)“3.診改工作的任務(wù)是什么?完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系、提升教育教學(xué)信息化水平、樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。4.診改的目標(biāo)(重點(diǎn))是什么?通過持續(xù)規(guī)范的自我診斷與改進(jìn)，建立并運(yùn)行全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。5.診改的實(shí)施主體是什么?宏觀上:從國家層面說，診改是由學(xué)校和省級(jí)教育行政部門負(fù)責(zé)，學(xué)校是人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的第一責(zé)任主體。中觀上:學(xué)校層面由網(wǎng)絡(luò)信息中心牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)職能具體負(fù)責(zé);專業(yè)和課程層面由教務(wù)處牽頭負(fù)責(zé)，各系部具體負(fù)責(zé);教師層面由組織人事處牽頭負(fù)責(zé);學(xué)生層面由學(xué)生處牽頭負(fù)責(zé)。微觀上說:專業(yè)層面由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé);課程層面由課程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé);教師層面由教師個(gè)人負(fù)責(zé);學(xué)生層面由學(xué)生個(gè)人負(fù)責(zé)。6.診改中的“三全原則”是什么?“三全”即:全員、全過程、全方位。7.診改工作的主線是什么?診改工作按照質(zhì)量生成的事前、事中和事后三個(gè)階段展開。事前建立目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，事中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警，事后實(shí)施診斷、改進(jìn)。8.診改與評(píng)估有什么本質(zhì)區(qū)別?“主體”從他方轉(zhuǎn)向了自身，“目的”從證明變?yōu)榱烁倪M(jìn)。評(píng)估是通過外部評(píng)估促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而診改是要求通過自我診斷與改進(jìn)建立質(zhì)量主體意識(shí)、實(shí)現(xiàn)常態(tài)“診改”和質(zhì)量螺旋提升。二、內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行9.內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本結(jié)構(gòu)是什么?五縱五橫一平臺(tái)?？v向五個(gè)系統(tǒng)(決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng))，橫向五個(gè)層面(學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生)，以及一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)。10.如何建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系?從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面，以校內(nèi)各信息平臺(tái)為依托，建設(shè)完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，逐步形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。11.各層面診改的運(yùn)行(質(zhì)量)主體分別是什么?學(xué)校層面:學(xué)校專業(yè)層面:專業(yè)團(tuán)隊(duì)課程層面:課程團(tuán)隊(duì)教師層面:教師個(gè)人學(xué)生層面:學(xué)生個(gè)人12.診改的邏輯起點(diǎn)是什么?打造“兩鏈”:即目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈13.什么是目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈?目標(biāo)鏈?zhǔn)侵赣蓪W(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、信息化建設(shè)等分規(guī)劃目標(biāo)。部門、院系子規(guī)劃目標(biāo)、各專業(yè)、課程建設(shè)目標(biāo)和師生個(gè)人發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成的上下貫通的目標(biāo)體系。標(biāo)準(zhǔn)鏈?zhǔn)且罁?jù)目標(biāo)鏈，由學(xué)校管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、師資隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的既相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)體系。14.標(biāo)準(zhǔn)制定有遵循什么原則?SMART原則。目標(biāo)必須是具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)和可以達(dá)到的(Attainable)，目標(biāo)要有相關(guān)性(與工作、與愿景目標(biāo)等)(Relevant)、要有明確的時(shí)間限制(Time-based)。15.什么是診改中的標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)是各層面循環(huán)周期內(nèi)針對(duì)具體目標(biāo)所使用的文件、制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。16.診改的運(yùn)行單元是什么?8字質(zhì)量改進(jìn)螺旋，“8字螺旋”以目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈為起點(diǎn)，由上和下兩個(gè)螺旋疊加而成。上螺旋(小螺旋)指的是在質(zhì)量生成過程中，根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警并即時(shí)跟進(jìn)調(diào)控、改進(jìn)的過程。下螺旋(大螺旋)指的是一個(gè)從目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)到創(chuàng)新、改進(jìn)的完整的工作流程。下圖為學(xué)校層面診改8字螺旋圖，其他層面類似。17.信息化平臺(tái)的作用是什么?信息平臺(tái)是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的支撐18.信息化平臺(tái)的建設(shè)要求是什么?按智能化要求進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)對(duì)照設(shè)計(jì)藍(lán)圖建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源頭采集、即時(shí)采集，開放共享19.什么是診改雙引擎?文化引擎:習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想;先進(jìn)人才觀、成才觀、教育觀;現(xiàn)代質(zhì)量觀。機(jī)制引擎:自我激勵(lì)機(jī)制、考核性激勵(lì)機(jī)制、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三、各層面診改常見問題20.我院診改從何時(shí)開始，各階段的主要工作是什么?2018年:成立質(zhì)量管理辦公室，全面負(fù)責(zé)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。2019:3月份印發(fā)《安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案(試行)》;6月份成立學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系工作專項(xiàng)工作組;年底建設(shè)了教學(xué)診斷與改進(jìn)平臺(tái)，并完成了教師和學(xué)生數(shù)據(jù)的第一次采集工作。2020-2021年:依托智能平臺(tái)采集數(shù)據(jù)，啟動(dòng)五個(gè)層面的線上診改。21.專業(yè)診改的意義/目的/作用是什么?促使學(xué)校依據(jù)自己的實(shí)際情況，自主設(shè)立專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、找準(zhǔn)專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，然后通過校內(nèi)外相結(jié)合的方式診斷專業(yè)發(fā)展的不足，并對(duì)不足進(jìn)行彌補(bǔ)、糾正和完善，從而促使專業(yè)良性發(fā)展、人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高。22.課程診改的意義/目的/作用是什么?推進(jìn)課程建設(shè)、監(jiān)控教學(xué)過程、提升課堂教學(xué)質(zhì)量。23.教師層面診改的意義/目的/作用是什么?通過診改引導(dǎo)教師精準(zhǔn)分析自身實(shí)際(SWOT)，抓住專業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃自己的預(yù)期發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和持續(xù)提升。24.學(xué)生層面診改的意義目的/作用是什么?通過數(shù)據(jù)的即時(shí)采集、預(yù)警和對(duì)比，方便學(xué)生尋找差距、分析原因，自主診斷發(fā)展質(zhì)量，激勵(lì)學(xué)生自我診斷、自我改進(jìn)，提升綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面成長。25.信息平臺(tái)建設(shè)的意義/目的/作用是什么?以診改為契機(jī)，建設(shè)智慧校園，打造“處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的信息化環(huán)境，為師生提供貼心便捷信息服務(wù)，為學(xué)習(xí)者提供交互式的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人才培養(yǎng)、教育治理和校園生活服務(wù)的深度融合，全面提升信息化水平。26.我院數(shù)據(jù)采集工作是如何開展的?是依托校情數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)，由各層面的診改責(zé)任主體按照源頭采集、即時(shí)采集的原則，將相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)到平臺(tái)中。二是由職能部門對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。三是由系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，四是填報(bào)人結(jié)合數(shù)據(jù)模型，查找問題，找到病根，就未達(dá)標(biāo)項(xiàng)填寫診改意見。五是對(duì)癥下藥，落實(shí)改進(jìn)措施，并在系統(tǒng)中填寫診改成效。27.我院如何落實(shí)主體責(zé)任以保證學(xué)?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?強(qiáng)化各責(zé)任單位和責(zé)任人的主體責(zé)任，按照目標(biāo)、組織、實(shí)施、診斷、問題、改進(jìn)的診改流程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和螺旋式上升，保證學(xué)校總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、診改及復(fù)核制度28.我院是安徽省高職院校診改第幾批試點(diǎn)院校之一?我院是安徽省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作第三批試點(diǎn)院校。29.診改復(fù)核基本原則是什么?聚焦核心要素;關(guān)注診改軌跡;尊重校