學(xué)校矛盾糾紛化解機制

學(xué)校矛盾糾紛化解機制一、目的

本學(xué)校矛盾糾紛化解機制的目的是確保校園安全穩(wěn)定，預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生，提高學(xué)校內(nèi)部矛盾預(yù)防和化解能力，保障師生員工的合法權(quán)益，營造和諧、平安的校園環(huán)境。具體目的包括：

1.明確學(xué)校各相關(guān)部門、師生員工在矛盾糾紛化解工作中的職責(zé)和任務(wù)。

2.建立健全學(xué)校內(nèi)部矛盾糾紛排查、預(yù)警、化解和處置機制。

3.強化學(xué)校安全管理工作，提高安全防范意識，降低安全風(fēng)險。

4.提升學(xué)校矛盾糾紛化解的效率和效果，減少矛盾升級和擴大。

5.增強師生員工的法治觀念，培養(yǎng)和諧相處的校園文化。

二、適用范圍

1.本制度適用于我校全體師生員工，包括教職工、學(xué)生、臨時工作人員等。

2.本制度適用于學(xué)校內(nèi)部各類矛盾糾紛的排查、預(yù)警、化解和處置工作。

3.本制度適用于學(xué)校各部門、各學(xué)院（系）、各班級及學(xué)生宿舍等場所。

4.本制度適用于與學(xué)校有關(guān)的其他單位或個人在學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛。

三、職責(zé)

1.學(xué)校矛盾糾紛化解工作領(lǐng)導(dǎo)組：負責(zé)學(xué)校矛盾糾紛化解工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，研究解決重大矛盾糾紛問題，協(xié)調(diào)各部門共同推進矛盾糾紛化解工作。

主要職責(zé)包括：

-制定學(xué)校矛盾糾紛化解工作的方針、政策和措施。

-審議學(xué)校矛盾糾紛化解工作規(guī)劃和年度工作計劃。

-研究解決重大矛盾糾紛問題，提出解決方案。

-指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查學(xué)校各部門矛盾糾紛化解工作。

2.學(xué)校安全保衛(wèi)部門：負責(zé)學(xué)校矛盾糾紛排查、預(yù)警、化解和處置的具體工作。

主要職責(zé)包括：

-組織開展學(xué)校矛盾糾紛排查工作，發(fā)現(xiàn)和掌握矛盾糾紛信息。

-分析矛盾糾紛原因，提出預(yù)警信息，及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

-落實化解措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理矛盾糾紛。

-建立健全矛盾糾紛化解檔案，對已化解的矛盾糾紛進行跟蹤管理。

3.學(xué)校各部門、各學(xué)院（系）、各班級：負責(zé)本部門、本學(xué)院（系）、本班級的矛盾糾紛排查、預(yù)警和化解工作。

主要職責(zé)包括：

-排查內(nèi)部矛盾糾紛，及時上報。

-針對性預(yù)警，制定化解預(yù)案。

-落實化解措施，維護穩(wěn)定。

-建檔管理，跟蹤化解效果。

4.全體師生員工：積極參與矛盾糾紛化解，提供信息，遵守制度，維護和諧。

主要職責(zé)包括：

-主動參與，提供信息。

-遵守制度，履行職責(zé)。

-促進和諧，維護穩(wěn)定。

四、隱患排查范圍

1.人際關(guān)系隱患：包括師生之間、學(xué)生之間、教職工之間的矛盾沖突，以及可能引發(fā)校園暴力、欺凌、騷擾等行為的心理問題。

2.安全管理隱患：涉及校園內(nèi)部安全管理制度的落實情況，如門衛(wèi)管理、校園巡查、安全設(shè)施維護等。

3.校園設(shè)施隱患：包括校舍建筑、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施等是否存在安全隱患，如房屋安全隱患、設(shè)施老化、消防設(shè)施不完善等。

4.衛(wèi)生健康隱患：關(guān)注校園衛(wèi)生環(huán)境、食品衛(wèi)生安全、傳染病預(yù)防控制等方面是否存在潛在風(fēng)險。

5.心理健康隱患：關(guān)注師生心理健康狀況，尤其是學(xué)生心理壓力、心理障礙等問題，以及心理危機干預(yù)機制是否健全。

6.網(wǎng)絡(luò)安全隱患：包括校園網(wǎng)絡(luò)安全防護、信息泄露風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播等。

7.法律法規(guī)遵守隱患：檢查學(xué)校內(nèi)部管理是否符合國家法律法規(guī)，是否存在違法違紀行為。

8.教育教學(xué)隱患：關(guān)注教育教學(xué)過程中的不公平、不公正現(xiàn)象，以及可能導(dǎo)致教育質(zhì)量下降的因素。

9.校園周邊環(huán)境隱患：排查校園周邊的安全隱患，如交通秩序、治安狀況、周邊環(huán)境是否對師生構(gòu)成威脅。

10.重大活動隱患：針對學(xué)校組織的各類重大活動，如體育賽事、文藝演出、集會等，排查可能存在的安全隱患。

11.應(yīng)急處置隱患：檢查學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況，確保在突發(fā)情況下能夠快速響應(yīng)和有效處置。

12.特殊群體關(guān)懷隱患：關(guān)注特殊群體如殘障學(xué)生、貧困學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等是否得到應(yīng)有的關(guān)懷和支持。

13.環(huán)境保護隱患：檢查校園環(huán)境保護措施是否到位，是否存在環(huán)境污染和資源浪費問題。

14.校園文化建設(shè)隱患：評估校園文化建設(shè)是否健康向上，是否存在不良文化現(xiàn)象。

15.國際交流合作隱患：在開展國際交流與合作活動中，排查可能出現(xiàn)的文化沖突、安全風(fēng)險等問題。

五、隱患排查的方法

（一）綜合檢查

1.定期組織全校性的綜合檢查，對學(xué)校各個領(lǐng)域進行全面的隱患排查。

2.檢查內(nèi)容應(yīng)涵蓋學(xué)校安全管理、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、心理健康、網(wǎng)絡(luò)安全等各個方面。

3.成立專門的檢查小組，由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門負責(zé)人參與，確保檢查的全面性和權(quán)威性。

4.檢查過程中應(yīng)記錄詳細情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分類整理，并及時反饋給相關(guān)部門。

（二）專業(yè)檢查

1.針對特定領(lǐng)域，如消防安全、食品安全、建筑安全等，邀請專業(yè)機構(gòu)進行專業(yè)檢查。

2.專業(yè)檢查應(yīng)至少每年進行一次，根據(jù)實際情況可以增加檢查頻次。

3.專業(yè)檢查報告應(yīng)詳盡記錄檢查結(jié)果，并提出改進建議。

4.學(xué)校應(yīng)根據(jù)專業(yè)檢查報告，制定整改措施，并跟蹤整改進展。

（三）季節(jié)性檢查

1.根據(jù)不同季節(jié)的氣候特點和學(xué)校活動安排，進行針對性的季節(jié)性檢查。

2.春季重點檢查衛(wèi)生防疫、設(shè)施設(shè)備維修；夏季關(guān)注防暑降溫、防溺水安全；秋季檢查防火安全、食品衛(wèi)生；冬季關(guān)注防寒保暖、預(yù)防滑倒等。

3.季節(jié)性檢查應(yīng)結(jié)合實際情況，制定詳細的檢查計劃和標(biāo)準。

（四）節(jié)假日檢查

1.在法定節(jié)假日前后，對學(xué)校進行節(jié)假日安全檢查，確保校園安全。

2.檢查重點包括校園設(shè)施的安全狀況、消防安全、應(yīng)急物資準備等。

3.節(jié)假日檢查應(yīng)由學(xué)校安全保衛(wèi)部門組織實施，確保節(jié)假日期間校園安全無虞。

（五）日常檢查和定期檢查

1.日常檢查由各相關(guān)部門、各學(xué)院（系）、各班級負責(zé)，對各自負責(zé)的區(qū)域進行日常巡查。

2.定期檢查由學(xué)校安全保衛(wèi)部門組織，對校園關(guān)鍵部位和重要設(shè)施進行定期檢查。

3.日常檢查應(yīng)注重及時發(fā)現(xiàn)和解決小問題，防止問題擴大；定期檢查應(yīng)注重對學(xué)校安全狀況的整體評估。

4.檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改，并跟蹤整改效果。

六、長假期間安全檢查

（一）工業(yè)安全

1.長假前，對學(xué)校內(nèi)所有實驗室、實習(xí)工廠、工程現(xiàn)場等工業(yè)安全重點區(qū)域進行全面的安全生產(chǎn)檢查。

2.檢查內(nèi)容包括但不限于：

-工業(yè)設(shè)備是否正常運行，是否存在故障或安全隱患。

-安全防護設(shè)施是否齊全且處于良好狀態(tài)，如防護罩、警示標(biāo)志等。

-電氣線路是否規(guī)范，是否存在老化、破損現(xiàn)象。

-爆炸危險物品和易燃易爆物品的儲存、使用是否符合安全規(guī)定。

-應(yīng)急處理設(shè)施如消防器材、急救箱等是否完備，放置位置是否合理。

-安全生產(chǎn)管理制度是否健全，安全生產(chǎn)責(zé)任是否明確到人。

3.檢查應(yīng)由專業(yè)人員負責(zé)，必要時可邀請外部專家參與。

4.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施進行整改，確保長假期間工業(yè)安全。

5.整改措施應(yīng)包括：

-對存在安全隱患的設(shè)備進行維修或更換。

-對不符合安全規(guī)定的操作流程進行修訂。

-對缺失的安全防護設(shè)施進行補充。

-對工作人員進行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。

6.整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保所有安全隱患得到有效解決。

7.長假期間，應(yīng)安排值班人員對工業(yè)安全重點區(qū)域進行巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

8.值班人員應(yīng)經(jīng)過專門的安全培訓(xùn)，掌握必要的應(yīng)急處理知識和技能。

9.長假結(jié)束后，應(yīng)對長假期間的安全生產(chǎn)情況進行總結(jié)，分析存在的問題，為今后的安全生產(chǎn)管理提供改進方向。

（二）交通安全

1.長假前，對校園內(nèi)外的交通設(shè)施進行全面檢查，包括道路、交通標(biāo)志、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。

2.檢查內(nèi)容包括但不限于：

-道路是否平整，是否存在坑洼、障礙物等影響交通安全的因素。

-交通標(biāo)志是否清晰可見，交通信號燈是否正常工作。

-照明系統(tǒng)是否完善，確保夜間及惡劣天氣條件下道路照明充足。

-監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運行，能夠有效監(jiān)控交通狀況。

-校園內(nèi)外的停車場是否合理規(guī)劃，車輛停放是否有序。

3.針對長假期間可能出現(xiàn)的交通高峰，制定相應(yīng)的交通管理措施，如：

-調(diào)整交通流量，合理引導(dǎo)車輛行駛路線。

-增加交通疏導(dǎo)人員，確保交通秩序井然。

-利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布交通信息，提醒師生合理安排出行。

4.對校園內(nèi)外的公共交通工具進行檢查，包括校巴、出租車等，確保其安全運行。

-檢查車輛是否符合安全標(biāo)準，是否定期進行維護和保養(yǎng)。

-確保公共交通工具的駕駛?cè)藛T資質(zhì)齊全，具備良好的駕駛記錄和安全意識。

5.對校園內(nèi)的師生進行交通安全教育，提高交通安全意識。

-通過講座、宣傳冊、海報等形式，普及交通安全知識。

-教育師生遵守交通規(guī)則，不亂穿馬路，不疲勞駕駛，不酒后駕車。

6.長假期間，加強對校園內(nèi)外交通的監(jiān)控和疏導(dǎo)，確保交通流暢。

-值班人員應(yīng)密切關(guān)注交通狀況，及時處理交通擁堵和事故。

-在必要時，與當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T協(xié)作，共同維護校園周邊交通秩序。

7.長假結(jié)束后，對交通安全情況進行總結(jié)，分析長假期間交通管理的經(jīng)驗和不足，為今后的交通安全管理提供改進依據(jù)。

（三）環(huán)境保護安全

1.長假前，對學(xué)校的環(huán)境保護設(shè)施進行檢查，確保其正常運行，包括但不限于污水處理設(shè)施、廢棄物處理設(shè)施、噪音控制設(shè)施等。

2.檢查內(nèi)容包括：

-污水處理設(shè)施是否能夠有效處理校園生活污水和實驗室廢水，排放標(biāo)準是否符合國家規(guī)定。

-廢棄物分類收集是否規(guī)范，有害垃圾是否得到妥善處理。

-噪音控制設(shè)施是否能夠降低校園內(nèi)外噪聲污染，保證學(xué)習(xí)和生活環(huán)境安靜。

-環(huán)境監(jiān)測設(shè)備是否正常運行，能夠?qū)崟r監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標(biāo)。

3.針對長假期間可能出現(xiàn)的環(huán)保問題，采取以下措施：

-加強對環(huán)保設(shè)施的維護保養(yǎng)，確保長假期間設(shè)施正常運行。

-制定環(huán)保應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)環(huán)境事件。

-對校園內(nèi)的施工項目進行環(huán)保評估，確保施工活動不會對環(huán)境造成不利影響。

4.加強長假期間的環(huán)境保護宣傳和教育，提高師生的環(huán)保意識。

-通過校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等渠道，發(fā)布環(huán)保知識和提示。

-鼓勵師生參與環(huán)?；顒樱缋诸?、節(jié)能減排等。

5.長假期間，安排專人對校園環(huán)境進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境問題。

-巡查人員應(yīng)具備一定的環(huán)保知識，能夠識別環(huán)境問題并采取初步措施。

-對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時上報并采取措施解決，避免問題擴大。

6.長假結(jié)束后，對環(huán)境保護安全情況進行總結(jié)，評估長假期間環(huán)保措施的有效性，對存在的問題進行整改，并制定改進措施。

-分析長假期間的環(huán)境保護數(shù)據(jù)，評估環(huán)保設(shè)施的運行效果。

-對師生環(huán)保教育的效果進行評價，為今后的環(huán)保工作提供參考。

-根據(jù)總結(jié)和評估結(jié)果，調(diào)整環(huán)保工作計劃，提升校園環(huán)境保護水平。

七、隱患排查分級

1.隱患排查分為四個級別：重大隱患、較大隱患、一般隱患和輕微隱患。

2.重大隱患：指可能導(dǎo)致重大人身傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染的安全隱患。

-包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)安全、重大設(shè)備故障、嚴重環(huán)境污染等。

-對于重大隱患，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施，并及時報告上級部門。

3.較大隱患：指可能導(dǎo)致較大人身傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染的安全隱患。

-包括設(shè)備故障、消防安全隱患、環(huán)境污染等。

-對于較大隱患，應(yīng)在24小時內(nèi)完成初步排查，并制定整改措施。

4.一般隱患：指可能導(dǎo)致一般人身傷害、財產(chǎn)損失或環(huán)境污染的安全隱患。

-包括設(shè)施老化、操作不規(guī)范等。

-對于一般隱患，應(yīng)在7日內(nèi)完成排查，并制定整改計劃。

5.輕微隱患：指對人身安全、財產(chǎn)安全或環(huán)境造成較小影響的安全隱患。

-包括日常管理中的小問題，如輕微設(shè)施損壞、衛(wèi)生問題等。

-對于輕微隱患，應(yīng)在3日內(nèi)完成整改。

八、隱患排查管理

1.隱患排查管理遵循“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保校園安全。

2.學(xué)校應(yīng)建立健全隱患排查管理制度，明確排查流程、責(zé)任人和整改措施。

3.隱患排查工作應(yīng)由專門機構(gòu)或部門負責(zé)，定期組織排查，確保排查工作的連續(xù)性和有效性。

4.排查過程中，應(yīng)詳細記錄隱患信息，包括隱患類別、發(fā)現(xiàn)時間、地點、可能后果等。

5.對排查出的隱患，應(yīng)根據(jù)隱患級別制定整改措施，明確整改期限和責(zé)任人。

6.整改措施應(yīng)包括立即整改和計劃整改，對于重大隱患，應(yīng)立即采取緊急措施，防止事故發(fā)生。

7.整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保隱患得到有效解決。

8.學(xué)校應(yīng)建立隱患排查檔案，對隱患的排查、整改、復(fù)查情況進行記錄和跟蹤。

9.定期對隱患排查工作進行評估，分析隱患排查的效果和存在的問題，不斷改進隱患排查管理。

10.學(xué)校應(yīng)加強對師生員工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高安全意識和自我防護能力。

九、事故隱患排查報告和隱患建檔監(jiān)控

1.事故隱患排查報告

-學(xué)校應(yīng)制定統(tǒng)一的事故隱患排查報告格式，確保報告內(nèi)容的規(guī)范性和完整性。

-報告應(yīng)包括隱患的發(fā)現(xiàn)時間、地點、具體描述、可能導(dǎo)致的后果、已采取的措施、建議整改措施等內(nèi)容。

-對于重大隱患和較大隱患，應(yīng)立即上報學(xué)校安全管理部門，并啟動應(yīng)急預(yù)案。

-隱患排查報告應(yīng)定期匯總，形成月報、季報和年報，上報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

-報告應(yīng)真實反映隱患排查情況，不得隱瞞、謊報或漏報。

2.隱患建檔監(jiān)控

-學(xué)校應(yīng)建立事故隱患檔案，對排查出的隱患進行分類、編號和歸檔。

-隱患檔案應(yīng)包括隱患的基本信息、排查報告、整改措施、整改結(jié)果、復(fù)查記錄等。

-隱患檔案應(yīng)實行動態(tài)管理，隨著隱患的排查、整改、復(fù)查等環(huán)節(jié)的推進，及時更新檔案信息。

-學(xué)校應(yīng)定期對隱患檔案進行審查，確保檔案信息的準確性和時效性。

-隱患檔案應(yīng)作為學(xué)校安全管理和決策的重要依據(jù)，為預(yù)防和處理事故提供參考。

-學(xué)校應(yīng)對隱患檔案進行保密管理，確保信息安全。

-隱患檔案的監(jiān)控應(yīng)由專門人員負責(zé)，定期對隱患整改情況進行跟蹤，確保整改措施得到有效執(zhí)行。

-對于整改完成的隱患，應(yīng)進行復(fù)查驗證，確保隱患徹底消除。復(fù)查結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為隱患檔案的一部分。

十、考核