物業(yè)管理管家崗位職責(zé)（2篇）

物業(yè)管理管家崗位職責(zé)物業(yè)管家在物業(yè)管理中的職責(zé)主要涵蓋以下幾個(gè)核心方面：1.日常物業(yè)管理維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)中的各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的檢查、維修與保養(yǎng)，這包括但不限于電梯、照明系統(tǒng)、門(mén)禁設(shè)施等關(guān)鍵部位。2.供應(yīng)商及合同管理：與各類供應(yīng)商保持日常溝通，協(xié)調(diào)物業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)合同，例如清潔、安保以及設(shè)施維護(hù)等。3.維修服務(wù)協(xié)調(diào)：及時(shí)響應(yīng)并處理物業(yè)內(nèi)部員工與住戶提出的維修服務(wù)需求，確保問(wèn)題得到有效解決，同時(shí)保障住戶的滿意度與安全。4.預(yù)算與費(fèi)用管理：參與物業(yè)預(yù)算的編制，監(jiān)控與控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，確保物業(yè)管理的運(yùn)作在經(jīng)濟(jì)效益合理的前提下進(jìn)行。5.設(shè)施設(shè)備巡視檢查：定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保物業(yè)設(shè)施的安全與正常使用。6.住戶投訴與糾紛處理：主動(dòng)處理住戶的投訴和糾紛，提供合理的解決方案，與住戶建立并維護(hù)良好的溝通和關(guān)系。7.社區(qū)活動(dòng)與管理：策劃和組織小區(qū)內(nèi)的各類活動(dòng)，以提升居民的居住體驗(yàn)，同時(shí)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施與環(huán)境的管理工作。8.保安工作監(jiān)督：協(xié)助并監(jiān)督小區(qū)保安工作的實(shí)施，保障小區(qū)的安全與秩序。9.工作匯報(bào)與交流：定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)度與遇到的挑戰(zhàn)，參與物業(yè)管理相關(guān)的會(huì)議，提供必要的數(shù)據(jù)與報(bào)告。物業(yè)管家的主要職責(zé)是確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的順暢運(yùn)行，為住戶提供一個(gè)舒適安全的居住和工作環(huán)境，并通過(guò)有效溝通解決住戶問(wèn)題，維護(hù)與供應(yīng)商和住戶之間的和諧關(guān)系。物業(yè)管理管家崗位職責(zé)（二）崗位職責(zé)描述：物業(yè)管理管家職責(zé)一、維護(hù)物業(yè)設(shè)施和環(huán)境1.執(zhí)行日常巡查，確保物業(yè)設(shè)施完好無(wú)損，環(huán)境保持整潔。2.及時(shí)上報(bào)設(shè)施故障和安全隱患，并協(xié)助上級(jí)處理解決。3.負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括清潔、修繕及更換。4.保證物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)作，及時(shí)響應(yīng)設(shè)備故障和報(bào)警事件。5.監(jiān)督和管理外來(lái)維修工人的工作，確保其遵守規(guī)定作業(yè)。二、處理業(yè)主和租戶的服務(wù)請(qǐng)求1.接待、協(xié)助處理業(yè)主和租戶的服務(wù)需求，如維修、咨詢服務(wù)等。2.迅速響應(yīng)緊急服務(wù)請(qǐng)求，確保業(yè)主和租戶需求得到及時(shí)滿足。3.根據(jù)公司規(guī)定，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員或外部服務(wù)商進(jìn)行維修和施工。4.定期向業(yè)主和租戶提供物業(yè)管理相關(guān)信息和服務(wù)宣傳。三、保障物業(yè)安全和秩序1.負(fù)責(zé)物業(yè)安全管理工作，制定及實(shí)施安全管理制度和流程。2.定期檢查和測(cè)試防火設(shè)施、安全出口等，確保其處于可用狀態(tài)。3.組織安全演練，提升業(yè)主和租戶的安全意識(shí)及應(yīng)急處理能力。4.協(xié)助處理緊急事件，保障物業(yè)內(nèi)部安全和秩序。5.監(jiān)督和處理違規(guī)行為，維護(hù)物業(yè)內(nèi)部法律秩序。四、管理物業(yè)費(fèi)用和資源1.編制和監(jiān)管物業(yè)費(fèi)用預(yù)算，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性。2.監(jiān)督和核對(duì)物業(yè)費(fèi)用的收支，確保合理支出。3.跟蹤和管理物業(yè)資源使用情況，提出合理的資源分配建議。4.及時(shí)處理業(yè)主關(guān)于物業(yè)費(fèi)用和資源問(wèn)題的咨詢和投訴。五、維護(hù)業(yè)主關(guān)系1.建立和維護(hù)業(yè)主信息檔案，及時(shí)跟進(jìn)和記錄業(yè)主聯(lián)系和反饋。2.組織業(yè)主會(huì)議，定期向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)工作情況。3.積極解答和處理業(yè)主問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和咨詢。4.維護(hù)良好業(yè)主關(guān)系，營(yíng)造穩(wěn)定業(yè)主社區(qū)氛圍，提升業(yè)主滿意度。六、協(xié)助上級(jí)管理人員完成任務(wù)1.配合上級(jí)管理人員執(zhí)行工作，完成臨時(shí)指派任務(wù)和項(xiàng)目。2.參與物業(yè)管理制度和流程的