物業(yè)管理管家崗位職責（2篇）

物業(yè)管理管家崗位職責物業(yè)管家在物業(yè)管理中的職責主要涵蓋以下幾個核心方面：1.日常物業(yè)管理維護：負責對物業(yè)中的各類設備設施進行定期的檢查、維修與保養(yǎng)，這包括但不限于電梯、照明系統(tǒng)、門禁設施等關鍵部位。2.供應商及合同管理：與各類供應商保持日常溝通，協(xié)調(diào)物業(yè)管理相關的各項服務合同，例如清潔、安保以及設施維護等。3.維修服務協(xié)調(diào)：及時響應并處理物業(yè)內(nèi)部員工與住戶提出的維修服務需求，確保問題得到有效解決，同時保障住戶的滿意度與安全。4.預算與費用管理：參與物業(yè)預算的編制，監(jiān)控與控制各項費用的支出，確保物業(yè)管理的運作在經(jīng)濟效益合理的前提下進行。5.設施設備巡視檢查：定期對物業(yè)的設施和設備進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保物業(yè)設施的安全與正常使用。6.住戶投訴與糾紛處理：主動處理住戶的投訴和糾紛，提供合理的解決方案，與住戶建立并維護良好的溝通和關系。7.社區(qū)活動與管理：策劃和組織小區(qū)內(nèi)的各類活動，以提升居民的居住體驗，同時負責小區(qū)公共設施與環(huán)境的管理工作。8.保安工作監(jiān)督：協(xié)助并監(jiān)督小區(qū)保安工作的實施，保障小區(qū)的安全與秩序。9.工作匯報與交流：定期向管理層匯報工作進度與遇到的挑戰(zhàn)，參與物業(yè)管理相關的會議，提供必要的數(shù)據(jù)與報告。物業(yè)管家的主要職責是確保物業(yè)設施設備的順暢運行，為住戶提供一個舒適安全的居住和工作環(huán)境，并通過有效溝通解決住戶問題，維護與供應商和住戶之間的和諧關系。物業(yè)管理管家崗位職責（二）崗位職責描述：物業(yè)管理管家職責一、維護物業(yè)設施和環(huán)境1.執(zhí)行日常巡查，確保物業(yè)設施完好無損，環(huán)境保持整潔。2.及時上報設施故障和安全隱患，并協(xié)助上級處理解決。3.負責對公共區(qū)域及設施進行定期維護和保養(yǎng)，包括清潔、修繕及更換。4.保證物業(yè)設施正常運作，及時響應設備故障和報警事件。5.監(jiān)督和管理外來維修工人的工作，確保其遵守規(guī)定作業(yè)。二、處理業(yè)主和租戶的服務請求1.接待、協(xié)助處理業(yè)主和租戶的服務需求，如維修、咨詢服務等。2.迅速響應緊急服務請求，確保業(yè)主和租戶需求得到及時滿足。3.根據(jù)公司規(guī)定，協(xié)調(diào)安排技術人員或外部服務商進行維修和施工。4.定期向業(yè)主和租戶提供物業(yè)管理相關信息和服務宣傳。三、保障物業(yè)安全和秩序1.負責物業(yè)安全管理工作，制定及實施安全管理制度和流程。2.定期檢查和測試防火設施、安全出口等，確保其處于可用狀態(tài)。3.組織安全演練，提升業(yè)主和租戶的安全意識及應急處理能力。4.協(xié)助處理緊急事件，保障物業(yè)內(nèi)部安全和秩序。5.監(jiān)督和處理違規(guī)行為，維護物業(yè)內(nèi)部法律秩序。四、管理物業(yè)費用和資源1.編制和監(jiān)管物業(yè)費用預算，確保物業(yè)運營的經(jīng)濟性。2.監(jiān)督和核對物業(yè)費用的收支，確保合理支出。3.跟蹤和管理物業(yè)資源使用情況，提出合理的資源分配建議。4.及時處理業(yè)主關于物業(yè)費用和資源問題的咨詢和投訴。五、維護業(yè)主關系1.建立和維護業(yè)主信息檔案，及時跟進和記錄業(yè)主聯(lián)系和反饋。2.組織業(yè)主會議，定期向業(yè)主匯報物業(yè)工作情況。3.積極解答和處理業(yè)主問題，提供優(yōu)質(zhì)服務和咨詢。4.維護良好業(yè)主關系，營造穩(wěn)定業(yè)主社區(qū)氛圍，提升業(yè)主滿意度。六、協(xié)助上級管理人員完成任務1.配合上級管理人員執(zhí)行工作，完成臨時指派任務和項目。2.參與物業(yè)管理制度和流程的