家居清潔服務協(xié)議案例

家居清潔服務協(xié)議案例合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期和地點1.2本協(xié)議的定義與解釋1.3本協(xié)議的目的與適用范圍第二章服務內容2.1家居清潔服務的具體內容2.2服務時間的安排與調整2.3服務范圍的界定第三章服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式與時間3.3服務費用的調整機制第四章服務人員4.1服務人員的資質要求4.2服務人員的培訓與管理4.3服務人員的更換與調配第五章服務質量與標準5.1服務質量的保障措施5.2服務標準的制定與執(zhí)行5.3服務質量的監(jiān)督與評估第六章客戶權益與義務6.1客戶的權益保障6.2客戶的要求與建議反饋6.3客戶的義務與責任第七章服務中斷與暫停7.1服務中斷的情況與處理7.2服務暫停的原因與處理7.3服務中斷與暫停期間的費用處理第八章違約責任8.1雙方違約的情形與責任8.2違約賠償?shù)挠嬎闩c支付8.3違約責任的免除第九章爭議解決9.1爭議解決的方式與途徑9.2爭議解決的時效限制9.3爭議解決的地域管轄第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議終止的情形與處理10.3協(xié)議終止后的權利與義務處理第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護措施與期限11.3保密信息泄露的責任與處理第十二章法律適用與爭議解決12.1協(xié)議適用的法律法規(guī)12.2法律適用與爭議解決的優(yōu)先順序12.3爭議解決的方式與地點第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力與解釋13.3附件的補充說明第十四章簽約主體信息14.1甲方（客戶）的基本信息14.2乙方（服務提供方）的基本信息14.3雙方聯(lián)系方式與送達地址合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂日期和地點1.1.1本協(xié)議于____年__月__日在____市（縣）簽訂。1.2本協(xié)議的定義與解釋1.2.1本協(xié)議所述“甲方”指代家居清潔服務的委托方。1.2.2本協(xié)議所述“乙方”指代家居清潔服務的受托方。1.2.3本協(xié)議所述“服務期”指代雙方約定的服務開始和結束的日期。1.3本協(xié)議的目的與適用范圍1.3.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間家居清潔服務的權利義務。1.3.2本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行的家居清潔服務活動。第二章服務內容2.1家居清潔服務的具體內容2.1.1乙方負責對甲方的住宅進行定期清潔，包括但不限于地面、家具、廚房和衛(wèi)生間等。2.1.2乙方應根據(jù)甲方提供的家具擺放和特殊清潔需求進行服務。2.2服務時間的安排與調整2.2.1雙方約定服務時間為每周一次，具體日期和時間由雙方協(xié)商確定。2.2.2甲方如需調整服務時間，應至少提前一天通知乙方。2.3服務范圍的界定2.3.1乙方服務范圍包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等生活區(qū)域。2.3.2乙方不負責甲方私人物品的整理和保管。第三章服務費用3.1服務費用的計算方式3.1.1乙方服務費用為每平方米人民幣__元，根據(jù)實際清潔面積計算。3.1.2乙方服務費用不包括特殊清潔項目（如窗簾、沙發(fā)套等）的費用。3.2服務費用的支付方式與時間3.2.1甲方應按照雙方約定的付款周期向乙方支付服務費用。3.2.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供等服務。3.3服務費用的調整機制3.3.1服務費用如需調整，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第四章服務人員4.1服務人員的資質要求4.1.1乙方應確保服務人員具備相關工作經(jīng)驗和技能培訓。4.1.2乙方應定期對服務人員進行健康檢查，確保其健康狀況。4.2服務人員的培訓與管理4.2.1乙方應對服務人員進行專業(yè)技能和服務態(tài)度的培訓。4.2.2乙方應對服務人員進行服務質量的監(jiān)督和管理。4.3服務人員的更換與調配4.3.1如服務人員不符合甲方要求，甲方有權要求乙方更換。4.3.2乙方應在甲方要求更換后的__工作日內提供新的服務人員。第五章服務質量與標準5.1服務質量的保障措施5.1.1乙方應制定詳細的服務流程和質量控制標準。5.1.2乙方應建立客戶反饋機制，及時處理甲方的意見和建議。5.2服務標準的制定與執(zhí)行5.2.1乙方應根據(jù)行業(yè)標準和甲方需求制定服務標準。5.2.2乙方應確保服務人員按照服務標準執(zhí)行清潔服務。5.3服務質量的監(jiān)督與評估5.3.1甲方應對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估。5.3.2乙方應定期接受甲方的服務質量評估，并根據(jù)評估結果改進。第六章客戶權益與義務6.1客戶的權益保障6.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供清潔服務。6.1.2甲方有權對乙方服務人員進行服務質量的監(jiān)督。6.2客戶的要求與建議反饋6.2.1甲方對乙方服務有任何要求或建議，應書面形式通知乙方。6.2.2乙方應及時回應甲方的要求和建議，并采取相應措施。6.3客戶的義務與責任6.3.1甲方應按照約定時間支付服務費用。6.3.2甲方應確保服務人員有足夠的工作空間和便利條件。第八章違約責任8.1雙方違約的情形與責任8.1.1如甲方未按約定時間支付服務費用，應支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延金額的__%。8.1.2如乙方未按約定標準提供服務，甲方有權要求乙方在__日內改正。8.2違約賠償?shù)挠嬎闩c支付8.2.1違約金應在違約行為發(fā)生后的__日內支付給守約方。8.2.2違約賠償金額應根據(jù)雙方造成的實際損失計算。8.3違約責任的免除8.3.1如因不可抗力導致一方無法履行合同，該方不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1爭議解決的方式與途徑9.1.1雙方發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，爭議可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決的時效限制9.2.1雙方對爭議的解決應在知道或應當知道權益受到侵害之日起__年內提出。9.3爭議解決的地域管轄9.3.1除非雙方另有約定，否則爭議應由甲方所在地人民法院管轄。第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.1.1協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.1.2協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止的情形與處理10.2.1協(xié)議終止的條件由雙方約定，并需書面確認。10.2.2協(xié)議終止后，乙方應立即停止服務，并辦理相關手續(xù)。10.3協(xié)議終止后的權利與義務處理10.3.1協(xié)議終止后，乙方應退還甲方未使用服務的部分費用。10.3.2協(xié)議終止后，雙方對彼此不承擔任何義務。第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.1.1保密信息指本協(xié)議的簽訂過程、內容以及雙方商業(yè)秘密等。11.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息。11.2保密信息的保護措施與期限11.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3保密信息泄露的責任與處理11.3.1如一方泄露保密信息，泄露方應承擔泄露造成的全部責任。11.3.2泄露方應賠償守約方因泄露所造成的直接經(jīng)濟損失。第十二章其他條款12.1雙方約定的其他事項12.1.1雙方可在本協(xié)議基礎上簽訂附加條款，附加條款與本協(xié)議具有同等效力。12.1.2附加條款的簽訂、變更和終止應遵循本協(xié)議的規(guī)定。12.2附加條款的效力與解釋12.2.1附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2對附加條款的解釋應遵循合同的整體精神和雙方的初衷。12.3附件的補充說明12.3.1附件為本協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。12.3.2附件的補充說明應由雙方共同制定，并簽署生效。第十三章簽署主體信息13.1甲方（客戶）的基本信息13.1.1甲方名稱：____________________13.1.2甲方地址：____________________13.1.3甲方聯(lián)系人：____________________13.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________13.2乙方（服務提供方）的基本信息13.2.1乙方名稱：____________________13.2.2乙方地址：____________________13.2.3乙方聯(lián)系人：____________________13.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________第十四章簽約主體簽字14.1甲方簽字（蓋章）：____________14.2乙方簽字（蓋章）：____________14.3簽字日期：____年__月多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特別約定1.1甲方指定服務人員1.1.1甲方有權指定特定的服務人員為其提供清潔服務。1.1.2甲方應提前至少一天通知乙方其指定的服務人員。1.2甲方特殊清潔需求1.2.1甲方有權要求乙方按照其特殊需求進行清潔服務。1.2.2甲方應提供詳細的特殊清潔需求說明，以便乙方進行安排。1.3甲方財產(chǎn)保護1.3.1乙方應確保在提供服務期間，甲方財產(chǎn)不受損害。1.3.2如乙方在提供服務期間造成甲方財產(chǎn)損害，乙方應承擔相應的賠償責任。附加條款二：乙方為主導時的特別約定2.1乙方服務人員的素質保障2.1.2乙方應定期對服務人員進行培訓，以提升其服務質量。2.2乙方服務時間的靈活調整2.2.1乙方應根據(jù)甲方需求，靈活調整服務時間。2.2.2乙方應在調整服務時間前，征得甲方的同意。2.3乙方服務質量的持續(xù)改進2.3.1乙方應持續(xù)關注甲方對服務質量的反饋。2.3.2乙方應根據(jù)甲方的反饋，及時改進服務質量。附加條款三：第三方中介為主導時的特別約定3.1第三方中介的角色3.1.1第三方中介作為甲方和乙方之間的橋梁，負責協(xié)調雙方的關系。3.1.2第三方中介應確保甲乙雙方之間的溝通暢通，及時解決雙方的問題。3.2第三方中介的服務費用3.2.1第三方中介應向甲方和乙方明確其服務費用。3.2.2第三方中介的服務費用應包含在甲方應支付的服務費用中。3.3第三方中介的責任與義務3.3.1第三方中介應對甲乙雙方的服務質量進行監(jiān)督，確保合同的履行。3.3.2如第三方中介未能履行其監(jiān)督職責，導致甲方權益受損，第三方中介應承擔相應的責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方指定服務人員名單2.甲方特殊清潔需求說明3.乙方服務人員培訓記錄4.乙方服務時間調整申請表5.服務質量改進計劃6.第三方中介服務費用明細7.第三方中介責任與義務確認書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.甲方未按約定提供特殊清潔需求3.乙方未按約定標準提供服務4.乙方未按約定時間提供服務5.乙方服務人員未按甲方要求進行服務6.第三方中介未履行協(xié)調溝通職責7.第三方中介未確保服務質量三、法律名詞及解釋：1.違約金：指違約方因違約行為所需支付的賠償金。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。3.保密信息：指合同中約定的需要保密的信息，包括商業(yè)秘密等。4.合同終止：指合同雙方約定解除合同關系的行為。5.違約責任：指違約方因違約行為所需承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：乙方應及時更換不符合要求的服務人員。2.服務質量不符合標準：乙方應立即整改，并根據(jù)甲