渠道績效評估的含義與流程

14評估渠道績效

?渠道績效評估的含義渠道績效評估是指廠商通過系統(tǒng)化手段或措施對其營銷渠道系統(tǒng)的效率和效果進行客觀的考評和評價。?渠道績效的評估渠道績效的評估可分為:宏觀層面微觀層面?渠道績效評估的流程

渠道績效評估流程主要包括：（1）詳盡了解企業(yè)的經(jīng)營目標并將其分解成一系列的銷售目標（2）設定渠道績效評價指標（3）制定渠道績效評定制度（4）認清績效差距并制定渠道規(guī)劃?評估指標確定流程描述績效的總體性質(zhì)明確有待評估的主要領域識別績效評估的角度確定所需數(shù)據(jù)的類型形成評估量表或指標?渠道整體績效評估

從社會的角度評估從企業(yè)的角度評估?渠道整體績效評估從企業(yè)的角度考察整個渠道績效:1.渠道管理組織評估2.渠道運行狀況評估3.渠道服務質(zhì)量評估4.渠道經(jīng)濟效果評估?渠道運行狀況評估具體分析時可從下面幾方面展開:渠道的通暢性渠道的覆蓋面渠道的流通能力及其利用率渠道的沖突?渠道服務質(zhì)量評估對服務質(zhì)量的評估可以以下方面進行:信息溝通實體分配服務促銷效率顧客抱怨與處理?渠道績效評估的常用方法歷史比較法區(qū)域比較法?

渠道經(jīng)濟效果評估(1)銷售分析(2)市場占有率分析(3)渠道費用分析(4)盈利能力分析?渠道成員的財務貢獻評估

作業(yè)成本法直接產(chǎn)品利潤法?作業(yè)成本法作業(yè)成本法把作業(yè)分為四個層次：單元作業(yè)批別作業(yè)產(chǎn)品作業(yè)支持作業(yè)?渠道成員綜合評價

產(chǎn)出與行為評價重點評價指標?重點評價指標1.戰(zhàn)略利潤模型2.顧客滿意度評估?戰(zhàn)略利潤模型（1）流動性比率（2）資產(chǎn)效率比率（3）獲利能力比率（4）杠桿比率?顧客滿意度評估有形資產(chǎn)可信賴感責任感保證感情?謝謝12月-2419:08:3719:0819:0812月-2412月-2419:0819:0819:08:3712月-2412月-2419:08:372024/12/2119:08:379、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Saturday,December21,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:08:3719:08:3719:0812/21/20247:08:37PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。12月-2419:08:3719:08Dec-2421-Dec-2412、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:08:3719:08:3719:08Saturday,December21,202413、志不立，天下無可成之事。12月-2412月-2419:08:3719:08:37December21,202414、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。21十二月20247:08:37下午19:08:3712月-2415、會當凌絕頂，一覽眾山小。十二月247:08下午12月-2419:08December21,202416、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風都不是順風。2024/12/2119:08:3719:08:3721December2024