1+x站務(wù)員?？荚囶}+答案

1+x站務(wù)員?？荚囶}+答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.對(duì)于火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，以下（）操作不屬于值班員職責(zé)范圍。A、消防聯(lián)動(dòng)工況后的設(shè)備復(fù)位B、組織滅火C、處置初期火情D、核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)為誤報(bào)后的報(bào)警信息復(fù)位正確答案：B2.()是造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故A、重點(diǎn)事故B、特別重大事故C、一般事故D、較大事故正確答案：C3.通過(guò)SC設(shè)置緊急模式，車(chē)站AFC設(shè)備全部進(jìn)入()模式，全部進(jìn)、出閘機(jī)開(kāi)放，可無(wú)票通行，車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)全部暫停服務(wù)。A、降級(jí)B、正常運(yùn)營(yíng)C、暫停服務(wù)D、緊急正確答案：D4.“c”在列車(chē)編組方式中，表示（）A、半自動(dòng)車(chē)鉤B、有司機(jī)室C、全自動(dòng)車(chē)鉤D、拖車(chē)正確答案：B5.電器及電源插座管理要求:A、使用電器時(shí)，應(yīng)先開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，再插入插頭。使用完畢后，須先關(guān)掉電源開(kāi)關(guān),再拔下插頭。B、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)。使用完畢后，只須關(guān)掉電源開(kāi)關(guān),不用再拔下插頭。C、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)。使用完畢后，須應(yīng)先開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，再插入插頭。D、使用電器時(shí)，應(yīng)先插入插頭，再開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)。使用完畢后，須先關(guān)掉電源開(kāi)關(guān),再拔下插頭。正確答案：D6.車(chē)站員工和乘客的人身和財(cái)務(wù)受到侵害以及()小時(shí)以外車(chē)站員工發(fā)生治安等綜治事件時(shí)，車(chē)站或員工立即向公安報(bào)案，同時(shí)按要求向上管理部門(mén)匯報(bào)。A、6B、4C、8D、12正確答案：C7.某火災(zāi)造成8人死亡，78人重傷，50人輕傷，屬于哪類(lèi)火災(zāi)A、一般火災(zāi)B、較大火災(zāi)C、重大火災(zāi)D、特別重大火災(zāi)正確答案：C8.()用于撲救易燃液體及氣體的初起火災(zāi)。A、二氧化碳滅火氣B、酸堿滅火器C、干粉滅火器D、泡沫滅火器正確答案：A9.下列縮略語(yǔ)中：行車(chē)信號(hào)系統(tǒng)（SIG)、安全門(mén)系統(tǒng)（PSD）、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)（AFC)、門(mén)禁系統(tǒng)（ACS)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（FAS)，錯(cuò)的是A、行車(chē)信號(hào)系統(tǒng)（SIG）B、安全門(mén)系統(tǒng)(PSD)C、門(mén)禁系統(tǒng)（ATS)D、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS）正確答案：C10.《員工通用安全守則》中五注意是，注意設(shè)備異常現(xiàn)象()，及時(shí)排除，謹(jǐn)防釀成事故。A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)B、及時(shí)抉擇C、及時(shí)判斷D、及時(shí)做出處理手段正確答案：A11.票務(wù)員售票程序?yàn)椋海?)開(kāi)窗售票（2)售票結(jié)束(3結(jié)賬(4)配票A、4123B、4321C、1234D、1324正確答案：A12.客流是()。A、動(dòng)態(tài)變化的、有規(guī)律的B、靜態(tài)變化的、有規(guī)律的C、動(dòng)態(tài)變化的、沒(méi)有規(guī)律的D、靜態(tài)變化的、沒(méi)有規(guī)律的正確答案：A13.干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)()掃射。A、火焰中部B、火焰頂部C、火焰中下部D、火焰根部正確答案：D14.城市軌道交通供電系統(tǒng)根據(jù)供電對(duì)象的重要性，將用電負(fù)荷分為()級(jí)。A、兩B、三C、四D、六正確答案：B15.氣中氧含量降至（)時(shí)，人即會(huì)暈倒，失去逃生能力；當(dāng)空氣中含氧量降到()以下時(shí)，人會(huì)立即暈倒或死亡。A、20%∽25%；25%B、12%∽15%；15%C、6%-10%；10%D、7%~10%；10%正確答案：C16.乘客可以通過(guò)()設(shè)備進(jìn)行自助查詢(xún)車(chē)票余值及使用記錄。A、半自動(dòng)售票機(jī)(BOM)B、自動(dòng)售票機(jī)(TVM)C、閘機(jī)(AGM)D、驗(yàn)票機(jī)(TCM)正確答案：D17.當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，要迅速向()逃生。A、安全出口的方向B、人員多的方向C、著火相反的方向D、順風(fēng)吹來(lái)的方向正確答案：A18.為方便車(chē)站員工對(duì)現(xiàn)金的交接和保管，將-定數(shù)額的現(xiàn)金用錢(qián)袋、信封、砂紙進(jìn)行加封，并在封條上注明(),加封效果必須保證一經(jīng)破封無(wú)法復(fù)原，由參與清點(diǎn)的人員負(fù)責(zé)加封。A、加封金額B、加封人C、加封日期D、以上都是正確答案：D19.軌道交通入口周?chē)ǎ┓秶鷥?nèi)應(yīng)設(shè)置車(chē)站位置導(dǎo)向標(biāo)。A、500米B、300米C、1000米D、800米正確答案：A20.下列不屬于站務(wù)工作人員的是()A、值班員B、維修人員C、值班站長(zhǎng)D、站務(wù)員正確答案：B21.火災(zāi)等級(jí)共分幾個(gè)等級(jí)A、三個(gè)B、四個(gè)C、二個(gè)D、五個(gè)正確答案：B22.為方便車(chē)站員工對(duì)現(xiàn)金的交接和保管，將一定數(shù)額的現(xiàn)金用錢(qián)袋、信封、砂紙進(jìn)行加封，并在封條上注明()，加封效果必須保證一經(jīng)破封無(wú)法復(fù)原，由參與清點(diǎn)的人員負(fù)責(zé)加封。A、加封金額B、加封人C、加封日期D、以上都是正確答案：D23.人員扛抬笨重物品時(shí)，每人負(fù)重一般不應(yīng)超過(guò)()公斤，兩人扛抬物品時(shí)，應(yīng)同肩同步，同起同落，相互配合，呼喚應(yīng)答。A、60B、30C、50D、70正確答案：C24.在單位時(shí)間內(nèi)，通過(guò)軌道交通線(xiàn)路各個(gè)斷面的客流量一般是不相等的，其中的峰值稱(chēng)為()A、斷面客流量B、最大斷面客流量C、高峰小時(shí)最大斷面客流D、客流量正確答案：B25.任何人員及所持物件與帶電接觸軌的距離不得小于()毫米。A、500B、600C、700D、800正確答案：C26.售票員停止售票時(shí)間：最后一列載客列車(chē)開(kāi)出前()分鐘。A、3到6B、6到10C、6到9D、5到10正確答案：D27.車(chē)輛右側(cè)第二個(gè)車(chē)門(mén)的編號(hào)為()。A、2B、1C、2022-01-03D、D2/4正確答案：D28.造成30人以上死亡或100人以上重傷或1億元直接財(cái)產(chǎn)損失的是()。A、重大火災(zāi)B、較大火災(zāi).C、特別重大火災(zāi)D、一般火災(zāi)正確答案：C29.動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)定，落實(shí)防火，滅火措施。作業(yè)區(qū)5m范圍內(nèi)設(shè)置至少()具適用的滅火器。A、一B、二C、四D、三正確答案：B30.單客流控制的最高控制級(jí)別為（）A、一級(jí)客控B、二級(jí)客控C、三級(jí)客控正確答案：C31.售票員與()一起清點(diǎn)回收的所有現(xiàn)金、車(chē)票，并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表臺(tái)賬。A、客運(yùn)值班員B、廳巡C、站臺(tái)崗D、行車(chē)值班員正確答案：A32.機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)作用的優(yōu)先級(jí)別是()A、就地級(jí)、車(chē)站級(jí)、中央級(jí)B、中央級(jí)、車(chē)站級(jí)、就地級(jí)C、中央級(jí)、就地級(jí)、車(chē)站級(jí)D、車(chē)站級(jí)、中央級(jí)、就地級(jí)正確答案：B33.影響地鐵安全運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部環(huán)境通常是指（）環(huán)境。A、自然B、社會(huì)C、作業(yè)D、以上均不是正確答案：C34.信號(hào)系統(tǒng)相關(guān)術(shù)語(yǔ)錯(cuò)誤的是()A、聯(lián)鎖B、信號(hào)C、出路D、進(jìn)路正確答案：C35.（）主要安排在售票崗、巡視崗、站廳、巡視崗、站臺(tái)巡視崗A、站務(wù)員B、行車(chē)調(diào)度員C、值班站長(zhǎng)D、行車(chē)值班員正確答案：A二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.軌道主要由()組成A、道岔B、軌枕C、扣件D、鋼軌口E、道床正確答案：ABCDE2.常見(jiàn)的行車(chē)組織調(diào)整手段有:A、扣停B、臨時(shí)限速C、清客D、越戰(zhàn)正確答案：ABCD3.LOW上軌道區(qū)段顯示綠色時(shí)表示A、物理占用B、軌道區(qū)段正常C、空閑D、被進(jìn)路占用正確答案：CD4.員工接到恐嚇電話(huà)后第一-應(yīng)該采用()方式知會(huì)其他員工A、語(yǔ)言B、動(dòng)作C、書(shū)寫(xiě)D、手勢(shì)正確答案：BCD5.城市軌道交通車(chē)站的一級(jí)負(fù)荷有（）A、消防設(shè)備B、信號(hào)設(shè)備C、自動(dòng)扶梯D、通信設(shè)備正確答案：ABD6.接觸軌可按接觸授流位置的不同分為()A、側(cè)部授流方式B、底部授流方式C、下部授流方式D、上部授流方式正確答案：ACD7.汛期應(yīng)采用（）的防洪預(yù)防措施。A、堵B、防C、引D、排正確答案：ABCD8.BAS系統(tǒng)可分為()監(jiān)控系統(tǒng)。A、中央級(jí)B、車(chē)站級(jí)C、現(xiàn)場(chǎng)級(jí)D、路網(wǎng)級(jí)正確答案：ABC9.應(yīng)急信息的通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括哪些？A、處置情況及措施B、事件概括C、發(fā)生地點(diǎn)D、關(guān)系人員姓名與職務(wù)E、發(fā)生時(shí)間正確答案：ABCDE10.根據(jù)軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理有關(guān)規(guī)定，按照事故造成的損失，以及對(duì)正線(xiàn)列車(chē)運(yùn)行的影響程度，事故分為()。A、重大事故B、險(xiǎn)性事故C、輕微事故D、大事故正確答案：ABCD11.通用類(lèi)勞動(dòng)防護(hù)用品包括（）。A、防塵口罩B、熒光衣C、香皂D、棉紗手套正確答案：ABCD12.火災(zāi)應(yīng)急處置主要分為三個(gè)階段,分別指(）A、中期處置階段B、初期處置階段C、聯(lián)合處置階段D、啟動(dòng)確認(rèn)階段正確答案：BCD13.施工計(jì)劃按時(shí)間分為()A、月計(jì)劃B、周計(jì)劃C、日補(bǔ)充計(jì)劃D、臨時(shí)補(bǔ)修計(jì)劃正確答案：ABCD14.火災(zāi)疏散的原則正確的是:A、火災(zāi)區(qū)域有限時(shí),引導(dǎo)乘客從未受影響區(qū)域疏散至站外B、可穿越火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散C、組織疏散時(shí),要求逆風(fēng)迎面疏散D、如剛好有列車(chē)到站的，田車(chē)站、司機(jī)組織站臺(tái)乘客上車(chē),盡快駛離事發(fā)車(chē)站正確答案：ACD15.下列哪些情況，要對(duì)有關(guān)責(zé)任人員從重處理:A、阻礙、干擾事故調(diào)查組工作的。B、發(fā)生傷亡事故后，隱瞞不報(bào)、處報(bào)或故意延誤報(bào)告的。C、事故發(fā)生后，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，不采取防范措施，致使類(lèi)似事故重復(fù)發(fā)生的。D、以上都不是正確答案：ABC16.下列那項(xiàng)是車(chē)站功能（）A、生活服務(wù)B、停車(chē)維修C、車(chē)輛制造D、乘客乘降換乘正確答案：BD17.客運(yùn)服務(wù)環(huán)境主要指車(chē)站及列車(chē)的()A、衛(wèi)生B、空氣質(zhì)量C、濕度D、溫度正確答案：ABCD18.燃燒的三要素()A、助燃物B、著火源C、可燃物D、熱源正確答案：ABC19.事故發(fā)生單位或相關(guān)人員有()行為的，依法追究刑事責(zé)任。A、謊報(bào)或者瞞報(bào)事故B、拒接接受調(diào)查或者拒接提供有關(guān)情況和資料C、事故發(fā)生后逃匿D、偽造事故正確答案：ABCD20.員工消防的安全職責(zé)A、負(fù)責(zé)消防器材，設(shè)備維護(hù)管理B、落實(shí)消防安全檢查制度C、參加消防安全教育培訓(xùn)和消防演練D、協(xié)助消防安全事故調(diào)查正確答案：BC21.下列屬于票務(wù)備品的是()A、車(chē)票回收箱B、點(diǎn)鈔機(jī)C、硬幣盤(pán)D、紙幣清分機(jī)正確答案：ABCD22.路票包括哪些內(nèi)容A、車(chē)次B、日期C、區(qū)間D、電話(huà)記錄號(hào)E、行車(chē)專(zhuān)用章正確答案：ABCDE23.信息匯報(bào)的原則有（）A、快速準(zhǔn)確B、分級(jí)負(fù)責(zé)C、真實(shí)可靠D、直報(bào)續(xù)報(bào)正確答案：ABCD24.車(chē)站設(shè)備設(shè)施綜治管理需要遵守()等原則。A、多思考B、多演練C、多人員D、多巡視正確答案：BD三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.車(chē)站TVM大面積故障時(shí)，經(jīng)值班站長(zhǎng)同意，可以向乘客發(fā)售預(yù)制單程票。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.乘客乘坐一個(gè)車(chē)程既超時(shí)、又超程，須按最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車(chē)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)是調(diào)度與駕駛員通信的重要手段，也是移動(dòng)作業(yè)人員，搶險(xiǎn)人員實(shí)現(xiàn)通信的唯一手段A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.員工乘車(chē)時(shí)要注意文明禮讓?zhuān)鲃?dòng)讓座給有需要的乘客，不得與乘客爭(zhēng)搶座位。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.行車(chē)時(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行12小時(shí)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.為避免服務(wù)糾紛，處理問(wèn)題應(yīng)易人、易地、易性處理。易性即講求原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.道岔編號(hào)是由上行列車(chē)到達(dá)方向起，順序編為雙數(shù)；由下行列車(chē)到達(dá)方向起，順序編為單數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.單站級(jí)客運(yùn)組織遵循“由下至上，由內(nèi)至外”的原則，一般采取三級(jí)客流控制措施。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.客運(yùn)服務(wù)人員是地鐵服務(wù)形象的主要載體，要經(jīng)常保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，不使用醒目艷麗的指甲油、工藝甲片或指甲裝飾A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.客運(yùn)服務(wù)人員，面部要求干凈整潔，男生不留胡須，女生可以化淡妝。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.車(chē)站管理的組織模式取決于只于運(yùn)營(yíng)設(shè)備自動(dòng)化程度A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.高處作業(yè)中如需取掉孔洞蓋板，或者臨時(shí)割開(kāi)孔洞時(shí)，必須裝設(shè)臨時(shí)圍欄和懸掛標(biāo)志牌。工作結(jié)束后，不必立即恢復(fù)原狀。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.老年群體行動(dòng)不靈活，體力差，日常服務(wù)中要提供便利，給予照顧，如客流控制時(shí)開(kāi)行綠色通道，搭乘扶梯時(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)，攜帶大件行李時(shí)給予幫扶等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.區(qū)間疏導(dǎo)乘客以行調(diào)命令為準(zhǔn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.單位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警和撲救，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助火災(zāi)調(diào)查A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.判斷車(chē)站應(yīng)始終保持消防通道暢通，任何人不得占用、堵塞、封閉消防通道。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.人民幣的識(shí)別應(yīng)遵循“一看，二摸，三聽(tīng)，四測(cè)”的原則A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.設(shè)置了車(chē)費(fèi)免檢模式的車(chē)站，其出閘機(jī)對(duì)儲(chǔ)值票不扣錢(qián)，乘次票不扣乘次，單程票不回收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.車(chē)站要檢查、督促保潔員工在運(yùn)營(yíng)時(shí)間將車(chē)站保潔沖洗栓、公共區(qū)保潔用房關(guān)閉上鎖，不準(zhǔn)其他人員寄放任何物品，桶內(nèi)垃圾不過(guò)夜，及時(shí)清運(yùn)，發(fā)現(xiàn)可疑物品及時(shí)報(bào)告車(chē)控室值班站長(zhǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.禁令標(biāo)志是指限制乘客某些行為的標(biāo)志A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.在不阻礙乘客行走的前提下，可以將鐵馬多點(diǎn)零散擺放。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.乘客投訴事務(wù)根據(jù)責(zé)任劃分，可分為有效乘客投訴和無(wú)效投訴。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.城市軌道交通的票務(wù)管理工作可分為人工售檢票模式和自動(dòng)售檢票模式兩種A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.焊接場(chǎng)所10米內(nèi)不得存放易燃易爆物品A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.發(fā)生事故時(shí)，要正確分析判斷和處理，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。員工發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能性的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.根據(jù)火災(zāi)發(fā)生區(qū)域和特點(diǎn)，地鐵火災(zāi)可分為氣體保護(hù)房間火災(zāi)和非氣體保護(hù)房間火災(zāi)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.電梯在運(yùn)行中突然遇到停電時(shí)，轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置照樣能使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.地鐵正線(xiàn)-般采用雙線(xiàn)、右側(cè)行車(chē)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.所有交接的現(xiàn)金均需在監(jiān)控儀監(jiān)控下用點(diǎn)幣機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)、讀數(shù)和加封A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.車(chē)站員工不得有搶奪設(shè)備、推擋鏡頭、語(yǔ)言沖突等不文明舉動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.牽引網(wǎng)由接觸網(wǎng)和回流網(wǎng)組成。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32.乘客憑有效車(chē)票乘坐軌道交通,實(shí)行一人一票制，一張車(chē)票不可多人同時(shí)使用，進(jìn)出站須使用同一張車(chē)票，確保