etc推廣實施方案

etc推廣實施方案第1篇：銀行ETC推廣方案銀行ETC推廣方案要點一、行內(nèi)宣傳海報、展架、滾動字幕辦理ETC贈送精美禮品大堂經(jīng)理、柜員業(yè)務(wù)話術(shù)二、媒體宣傳1、傳統(tǒng)媒體首選廣播媒體，基于廣播電臺受眾主體為司機，首選廣播電臺投放廣告，首選交通廣播等收聽率較高的電臺欄目。推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，吸引客戶到銀行辦理。電視媒體及紙媒等不做推薦。2、新媒體選擇遼沈地區(qū)較有影響力的微信公眾號、頭條號、百家號，如：新北方、新聞?wù)胺?、遼沈晚報等新媒體平臺，發(fā)布優(yōu)惠政策，吸引客戶到銀行辦理。三、異業(yè)合作推廣1、加油站●首選中福石油、中化石油以及各民營加油站等，因其日常活動多價格靈活、員工執(zhí)行力強，所以作為首選。次選中石油、中石化兩大油企?！窦佑驼巨k理ETC后獲得返點、加油員獲得返點?！窨蛻艮k理ETC成功后贈送加油券抵用現(xiàn)金。●為加油站提供海報、條幅、展架等展品，并安裝到位?！駨娀佑蛦T和收銀員的的培訓(xùn)，使加油員和收銀員掌握基本推薦話術(shù)。2、檢車線●所有檢車線均可●檢車線辦理ETC后獲得返點。●客戶辦理ETC，檢車費用享折扣XX折?！駲z車線等候大廳可設(shè)立專柜，安排固定工作人員推廣，現(xiàn)場辦理贈送禮品?！駷闄z車線提供海報、條幅、展架等展品，并安裝到位。3、汽車4s店●所有4s店均可?！?s店辦理ETC獲得返點，銷售人員獲得返點?！窨蛻粼?s店辦理ETC贈送洗車卡?！駷?s店提供海報、條幅、展架等展品，并安裝到位?！駨娀N售人員的培訓(xùn)，使4s店銷售人員掌握基本推薦話術(shù)。4、汽車服務(wù)店●途虎是全國知名的汽車后市場服務(wù)商，擁有大量客戶資源，可以作為首選。同類型的車享家、拉雅養(yǎng)車等也可以選擇與之合作。●汽車服務(wù)店辦理ETC獲得返點，銷售人員獲得返點?！窨蛻粼谄嚪?wù)店辦理ETC贈送洗車卡?！駷槠嚪?wù)店提供海報、條幅、展架等展品，休息區(qū)提供宣傳彩頁等?！駨娀紟熀颓芭_的培訓(xùn)，使技師和前臺掌握基本推薦話術(shù)。5、二手車商●首選瓜子二手車，因其規(guī)模大客戶資源豐富，并有集中的交易場所。其次選擇各類二手車市場或經(jīng)銷商?！穸周嚿剔k理ETC獲得返點，銷售人員獲得返點。●客戶在二手車商辦理ETC贈送洗車卡。●提供海報、條幅、展架等展品，休息區(qū)提供宣傳彩頁等，瓜子二手車大廳可設(shè)展位，安排固定工作人員辦理業(yè)務(wù)。第2篇：銀行ETC業(yè)務(wù)推廣營銷方案關(guān)于全面開展ETC營銷推廣工作方案為有效搶占ETC市場份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進(jìn)一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：一、指導(dǎo)思想著眼于ETC應(yīng)用客戶群體豐富，資金流相對穩(wěn)定，市場前景廣闊等特性，充分發(fā)揮我行營業(yè)網(wǎng)點分布廣、人員數(shù)量充足、客戶群體多的比較優(yōu)勢，緊緊圍繞機關(guān)企事業(yè)單位車輛和私家車主兩類客戶群體，堅持單位營銷（含支行、部門）和員工個人營銷相結(jié)合的工作思路，以目標(biāo)任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，以多樣化的營銷推廣方式為手段，科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，市場營銷責(zé)任到人，加強輿論宣傳引導(dǎo)，實施營銷效果激勵，發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，集中開展全員營銷推廣工作，堅決打贏ETC營銷推廣攻堅戰(zhàn)，用優(yōu)異成績彰顯全行員工干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和過硬的市場營銷良好精神風(fēng)貌。二、目標(biāo)任務(wù)根據(jù)省、市政府在2019年底ETC用戶達(dá)到現(xiàn)有車輛80%的工作要求，按照省聯(lián)社統(tǒng)計分析后給各地市行社下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，參考大慶地區(qū)各商業(yè)銀行已經(jīng)發(fā)行的數(shù)量，結(jié)合目前大慶市區(qū)和四縣未安裝ETC設(shè)備車輛的實際，到2019年底前，總行和四縣農(nóng)商行完成發(fā)行ETC設(shè)備4.2萬臺套，人均營銷30臺套左右ETC設(shè)備，占未安裝ETC設(shè)備車輛8.5%。其中，大慶農(nóng)商銀行完成2.75萬臺套、林甸農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、杜蒙農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、肇源農(nóng)商銀行0.45萬臺套、肇州農(nóng)商銀行0.4萬臺套。三、推進(jìn)舉措（一）明確營銷主體。堅持單位營銷和個人營銷相結(jié)合的原則，既要發(fā)揮員工個人積極性也要注重本單位的整體合力，本次ETC營銷推廣工作以支行和機關(guān)部門作為一個營銷主體單位，依據(jù)各支行和各部門員工人數(shù)，按照每人30臺套任務(wù)分解營銷目標(biāo)，支行行長和部門總經(jīng)理對本單位的營銷計劃承擔(dān)主體責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)本單位全體員工完成計劃任務(wù)，每個員工都要爭取完成每人30臺套的計劃任務(wù)。（二）規(guī)范系統(tǒng)操作。本次ETC營銷推廣安裝操作以省內(nèi)7座（含）以下小型汽車為主，暫不支持貨車。具體分為個人類客戶和企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶兩類，安裝個人類客戶需將車主身份證原件、農(nóng)商銀行借記卡、車輛行駛證原件以及相對應(yīng)的車輛等信息要素錄入操作系統(tǒng)。企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（帶公章）或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（帶公章）、介紹信、代辦人身份證原件等資料，將營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證信息、代辦人身份信息、農(nóng)商銀行單位結(jié)算卡或個人借記卡信息、車輛行駛證信息以及相對應(yīng)的車輛信息錄入操作系統(tǒng)。無論是個人車輛還是企事業(yè)單位車輛都需要按照每臺車500元的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)存保證金。我行ETC操作人員信息錄入完成后，需將車輛正面照片上傳操作系統(tǒng)。（三）實行ETC通行費定期補貼優(yōu)惠。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，在全省高速通行費統(tǒng)一執(zhí)行9.5折的基礎(chǔ)上，我行在年底前對安裝我行ETC設(shè)備的車輛通行費再打8折，執(zhí)行7.6折的定期補貼優(yōu)惠，當(dāng)次折扣金額上限封頂為30元(大約可行駛320公里)，每月每張銀行卡優(yōu)惠限額200元。同時我行免費提供ETC設(shè)備，對安裝ETC設(shè)備的客戶可免費開通農(nóng)商銀行借記卡和手機銀行等渠道業(yè)務(wù)。（四）實施定期營銷效果激勵舉措。本次ETC營銷推廣工作綜合實施營銷成效資金獎勵和通訊費補貼兩項激勵舉措。以支行和部門營銷主體作為核算單位，以其員工人數(shù)*10臺套作為最低獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，ETC設(shè)備需成功激活，對完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的單位按個人實際完成數(shù)給予每臺套ETC設(shè)備50元的資金獎勵。對單位完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個人全部兌付獎勵資金，對單位未完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個人不兌付獎勵資金，獎勵資金每周兌付一次?？紤]到每個網(wǎng)點有一名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員使用自己手機來辦理ETC錄入業(yè)務(wù)，發(fā)生一定額度的通訊流量費用，總行統(tǒng)一為該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員給予一次性600元通訊費補貼，該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員憑通訊費發(fā)票實名報銷。資金獎勵和通訊費補貼兌付截至2019年年末結(jié)束。（五）多渠道精準(zhǔn)營銷。全行職工可采取多種形式的營銷模式。依拖網(wǎng)點周邊街道、社區(qū)、政府企事業(yè)單位等組織，主動對接政府包片工作組成員，為其公務(wù)用車、員工私家車集中辦理ETC，迅速提高發(fā)行數(shù)量。支持支行和部門在高速停車服務(wù)區(qū)、加油站、汽車4S店、二手車交易市場、修配廠、車管所、機動車檢測站等車輛集中場所，設(shè)置固定業(yè)務(wù)服務(wù)點。鼓勵支行和部門在大型商超、醫(yī)院、大專院校等公共場所停車場及其他人流車流密集區(qū)域，設(shè)置流動業(yè)務(wù)服務(wù)點。積極尋找汽車俱樂部、車友會等汽車組織，發(fā)展其會員辦理本行ETC業(yè)務(wù)。有效利用親屬、朋友、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系辦理本行ETC業(yè)務(wù)。四、相關(guān)要求（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)?？傂谐闪⒘艘远麻L為組長，主管行長為副組長，有關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全轄ETC業(yè)務(wù)的營銷推廣工作，擬定營銷推廣方案，確定激勵措施和舉措，及時解決推進(jìn)過程中的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在網(wǎng)絡(luò)金融部，具體負(fù)責(zé)ETC營銷推廣的各項工作。（二）強化營銷主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？傂写_定本次ETC營銷推廣工作以支行和機關(guān)部門作為一個營銷整體單位來考核，這是對支行和機關(guān)部門營銷能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮握w檢驗，支行行長和部門負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起主體責(zé)任，積極主動帶領(lǐng)本支行和本部門員工放下架子、俯下身子、挑起擔(dān)子、勇闖市場，力爭在規(guī)定時限內(nèi)完成本支行和本部門的任務(wù)指標(biāo)。（三）充分發(fā)揮全行員工市場營銷積極性。全行員工要將本次ETC市場營銷推廣工作作為檢驗自己營銷能力的一次實際行動，主動承擔(dān)自己分內(nèi)的指標(biāo)任務(wù)，為本部門、本支行和全行完成計劃任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。黨員和后備干部要勇于承擔(dān)指標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，既要帶頭完成本部門、本支行的指標(biāo)任務(wù)，也要協(xié)助其他人員完成營銷任務(wù)。（四）加強考核評比。網(wǎng)絡(luò)金融部定期統(tǒng)計ETC辦理進(jìn)度，按日通報營銷推廣成果。以支行為單位按日匯總上報營銷臺賬，全行員工可隨機選擇支行辦理ETC業(yè)務(wù)，支行ETC業(yè)務(wù)人員對營銷人員所在的支行和部門在ETC業(yè)務(wù)營銷臺賬上做好標(biāo)記，便于各支行、各部門和網(wǎng)絡(luò)金融部做好統(tǒng)計、通報、獎勵兌付工作。（五）及時兌付營銷成果獎勵資金。每周四兌付上一周的獎勵資金，網(wǎng)絡(luò)金融部依據(jù)各支行上報的營銷臺賬填寫ETC營銷獎勵兌付表，經(jīng)各支行行長和機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人核對無誤簽字后，由網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人、人力資本部負(fù)責(zé)人審核簽字后報計劃財務(wù)部履行獎勵資金兌付審批程序。（六）嚴(yán)禁弄虛作假。嚴(yán)厲杜絕虛假辦理，切實做到為客戶負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，促進(jìn)我行金融產(chǎn)品健康、可持續(xù)發(fā)展。對營銷成績差、業(yè)務(wù)開辦不積極、匯總上報不及時的網(wǎng)點及個人進(jìn)行內(nèi)通報，未完成計劃指標(biāo)的個人將取消年內(nèi)評優(yōu)評先資格。附件1：大慶農(nóng)商銀行ETC業(yè)務(wù)辦理人員名單及聯(lián)系方式附件2：大慶農(nóng)商銀行ETC營銷成果獎勵資金兌付表附件3：大慶農(nóng)商銀行ETC營銷臺賬附件4：大慶地區(qū)ETC發(fā)行包片工作組聯(lián)系方式XXXXXX銀行股份有限公司2019年10月9日第3篇：ETC招行信用卡推廣草案ETC招行信用卡推廣草案一、ETC系統(tǒng)簡介電子不停車收費系統(tǒng)(ETC)又稱“全自動電子收費”，是目前世界上最先進(jìn)的路橋收費方式，是操縱裝在車前擋風(fēng)玻璃上的電子標(biāo)簽，以及里面插進(jìn)的不停車收費通行IC卡與高速公路收費站ETC車道的感應(yīng)裝配進(jìn)行微波通信，無需泊車即可自動完成出進(jìn)信息讀寫和繳費。ETC系統(tǒng)的應(yīng)用不但省錢而且省時，此外還能減少尾氣排放，達(dá)到節(jié)能降耗的社會效益。優(yōu)點：1．快捷方便人工收費模式下，完成一次用戶收費服務(wù)約需要6-14秒。ETC收費模式下，用戶可不停車通過收費車道，交易時間僅需0.2秒。ETC應(yīng)用使得收費服務(wù)水平有了質(zhì)的提高。人工收費車道（MTC）的平均通行能力為200輛／小時，電子收費車道的平均通行能力為1500輛／小時，1條ETC車道的通行能力是MTC車道通行能力的7.5倍。2．節(jié)能降耗加快了物流效率，節(jié)省了燃油消耗，減少由于滯速行駛、停車等待帶來的燃油消耗。據(jù)測算，每通行一次ETC車道，相對通行人工收費車道而言，保守估計可以節(jié)約燃油約0.0147升。3．綠色環(huán)保減少了收費站附近的二氧化碳排放量，根據(jù)國內(nèi)有關(guān)研究，使用ETC車道通行相對于人工收費車道通行，會減少NOx、HC、CO、CO2排放16.4%、71.2%、71.3%和48.9%。4．促進(jìn)商機圍繞ETC系統(tǒng)的整個產(chǎn)業(yè)都得到了迅速發(fā)展，相關(guān)的設(shè)備制造、軟件開發(fā)、施工、銷售和金融等行業(yè)都增加了人員就業(yè)，并出現(xiàn)了巨大的商機。二、ETC在江蘇發(fā)展概況從江蘇省高速公路聯(lián)網(wǎng)營運管理中心了解到，目前江蘇省已開通ETC（不停車收費）專用車道224條，2011年內(nèi)蘇南80%的高速公路、蘇北60%的高速公路都將實現(xiàn)不停車收費。江蘇ETC系統(tǒng)，已成功與長三角的上海、江蘇、安徽、江西、浙江“四省一市”對接聯(lián)網(wǎng)，開車人持有蘇通卡就能通行整個長三角及周邊省市。在大力發(fā)展ETC系統(tǒng)的情況下，也存在著各種問題，其中比較關(guān)鍵的是推廣乏力，江蘇省自2008年1月就推出了高速公路電子不停車收費專用通道和專用“蘇通卡”，但由于充值不方便，這兩年發(fā)展沒有達(dá)到預(yù)期。三、ETC攜手招商銀行經(jīng)過調(diào)研并結(jié)合國外經(jīng)驗看，針對繳費不便利的情況，利用銀行信用卡與蘇通卡綁定支出，是順應(yīng)潮流的大趨勢。為此，江蘇省高速公路電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）和招商銀行南京分行簽訂銀企合作協(xié)議，招行的介入，使原先只可以在高速網(wǎng)點以及銀行柜面充值的蘇通卡，又增加了自助充值、網(wǎng)上銀行充值等渠道。并且在國內(nèi)首家推出了信用卡與蘇通卡綁定支出營業(yè)?？蛻魺o須提前為“蘇通卡”充值，每次車輛經(jīng)由高速公路的ETC時，應(yīng)支出的通行費用金額將從綁定的信用卡上自動扣除。每次扣款相當(dāng)于產(chǎn)生一筆信用卡刷卡消費，消費記錄顯示在當(dāng)月的信用卡對賬單中，客戶只要在還信用卡賬時一同還掉就可以了。四、ETC招行信用卡推廣過程中存在的問題1．客戶不知道信用卡可代繳過橋過路費。2．客戶不知道蘇通卡與招商銀行信用卡的合作情況。3．客戶不清楚ETC招行信用卡的辦理流程。4．客戶大概了解ETC招行信用卡的辦理流程，但由于多方面因素，排斥或不能主動辦理ETC招行信用卡。綜合來看，ETC招行信用卡的推廣，主要面臨著如何挑戰(zhàn)傳統(tǒng)消費觀念以及如何提高認(rèn)知度的問題。五、ETC招行信用卡推廣方式以通過提高ETC招行信用卡的認(rèn)知度與使用率，改變傳統(tǒng)消費觀，促進(jìn)超前消費的觀念，提升招行信用卡發(fā)卡率，擴大市場占有率為目的?？刹扇∫幌盗嗅槍π源胧唧w如下：1.提供“一站式”服務(wù)利用招行既有的網(wǎng)點資源及自助圈存設(shè)備，提高網(wǎng)點覆蓋密度，提供自助充值等業(yè)務(wù)，增設(shè)專項業(yè)務(wù)辦理窗口，擴大完善ETC招行信用卡用戶服務(wù)體系，為客戶提供從辦卡、簽約、到ETC設(shè)備安裝的“一站式”服務(wù)。（在ETC設(shè)備安裝部門，設(shè)立辦卡分理處，為客戶植入“辦理ETC招行信用卡，是為了讓ETC系統(tǒng)使用起來更加方便、快捷”的觀念。）2.制定多種優(yōu)惠折扣方式通過返點、雙倍積分、有獎銷售、刷卡送話費、送超市卷、消費場所折扣卷、辦卡送U盾等促銷活動，鼓勵使用招行ETC信用卡。3.多種廣告形式組合推廣通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等媒體，以新聞報道、軟文宣傳、植入廣告、事件營銷、政府公關(guān)等形式，廣泛宣傳ETC招行信用卡的好處、辦理流程和使用方法，不斷提升客戶對ETC招行信用卡的認(rèn)知度，建立廣泛的社會公信力和美譽度。戶外廣告可作為推廣重點，以“低碳交通綠色出行，選擇招行ETC信用卡”為主題，在市區(qū)醒目位置的廣告牌、LED電子大屏幕、車載廣告電子屏、高速公路收費站（服務(wù)區(qū)）、高速高炮廣告牌等處發(fā)布廣告，吸引更多客戶辦理ETC招行信用卡。另外，與移動、聯(lián)通等通訊開發(fā)商建立合作關(guān)系，利用其優(yōu)勢平臺，進(jìn)行目標(biāo)客戶群發(fā)短信宣傳。4.開展巡回宣傳推廣選擇人流量大且品質(zhì)較高的地點（如：大型交通