2025年電商實驗操作詳盡指南與成果報告

內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院--電子商務(wù)試驗匯報通過因特網(wǎng)理解三種電子商務(wù)交易模式(B2B,B2C,C2C),理解互聯(lián)網(wǎng)廣告體系，C2C(ConsumertoConsumer)是指提供應(yīng)個人之間在網(wǎng)上進行實物和服務(wù)交易的、由第三方經(jīng)營的電子商務(wù)平臺。這種服務(wù)是最富有特色和生命力的電子商務(wù)模式之一。巴集團于5月10日投資開辦。淘寶網(wǎng)和經(jīng)典eBay的C2C模式有很大的不一樣，它執(zhí)行的是B2B2C,其業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。淘寶網(wǎng)成立初期，為了迅速搶占市場份額，推出了攤位免費的政策，減少了買淘寶網(wǎng)是中國阿里巴巴集團旗下網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，由馬云創(chuàng)立于5月10日，是面向中國大陸、香港、澳門、臺灣等地消費者的C2C購物網(wǎng)站(B2C模式網(wǎng)站——天貓已拆出),個人或企業(yè)均可在淘寶網(wǎng)開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，此外淘寶網(wǎng)上還擁有拍賣平臺。淘寶網(wǎng)(.com域名)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，目前擁有近5億的注冊顧客數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同步每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止年終，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值到達43.8億元，發(fā)明270.8萬直接且充足就業(yè)機會。伴隨淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和顧客數(shù)量的增長，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合淘寶網(wǎng)HI你好全場5折起充適費游戲保險有型肌肉健康生活我們不生產(chǎn)腹肌我們只是肌肉的2鞋靴/葡包/配件6美枚/洗護/保健品寶貝天貓由浦口辦公/DIY/五金電子> 的品質(zhì)手機品聯(lián)系賣家(淘寶旺旺)款款項C2C、網(wǎng)絡(luò)購物、電子商務(wù)、零售淘寶網(wǎng)的建立為商家與個人、個人與個人之間搭建了一種平臺，該平臺提供既有個人交易的所有方式，包括拍賣、一口價、討價還價和張貼海報等。在線拍賣雖被認為是一種C2C模式，但其實大量的交易仍然通過商戶對個人來實現(xiàn)，實際上是B2C。淘寶網(wǎng)的淘寶小區(qū)中沒有“淘寶商盟”板塊，包括東北、廣州和珠寶配飾等各類聯(lián)盟形式。商盟由會員自發(fā)組織并結(jié)成社會團體，將同一地點或者同類商品的買家、賣家聚在一起。設(shè)了培訓(xùn)新手的“淘寶大學(xué)”,包括買家篇、賣家篇，提供了諸多如開通網(wǎng)上銀行、選9月4日，阿里巴巴集團宣布，正式啟動“大淘寶戰(zhàn)略”第一步——淘寶旗下淘寶網(wǎng)和阿里媽媽從即日起合并發(fā)展，共同打造全球最大電子商務(wù)生態(tài)體系。9月7日，淘計劃。同年10月8日，淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧在北京宣布：未來5年阿里巴巴集團對淘寶網(wǎng)投資50億元人民幣，并將繼續(xù)沿用免費政策，以深入推進中國內(nèi)需消費市場的發(fā)展。淘寶網(wǎng)認為打造一種更為開放的淘寶大平臺，發(fā)明100萬就業(yè)機會是“大淘寶戰(zhàn)略"關(guān)鍵所在。淘寶網(wǎng)相信網(wǎng)絡(luò)購物將成為網(wǎng)民上網(wǎng)的基本需求。淘寶網(wǎng)通過50億人民增長。服務(wù)器與存儲設(shè)施、以“SAN+ORAC”方式構(gòu)建的電子商務(wù)交易中樞在淘寶網(wǎng)全面投入發(fā)也使得淘寶在的雙十一可以發(fā)明下963億一天交易額的偉大創(chuàng)舉。1.4淘寶盈利模式分析本。-淘寶的收入來源重要有廣告推廣、旺鋪服務(wù)費、淘寶大學(xué)、淘寶平面、競拍等。先大數(shù)據(jù)營銷平臺，擁有阿里巴巴集團的關(guān)鍵商業(yè)數(shù)據(jù)。在這里，每天有超過50億的推廣流量完畢超過3億件商品的推廣展現(xiàn)，覆蓋高達98%的網(wǎng)民，實現(xiàn)數(shù)字媒體(PC端+無線端+互聯(lián)網(wǎng)電視端)的一站式觸達。營銷平臺數(shù)據(jù)中心媒體合作數(shù)據(jù)中心窗推廣圖2淘寶廣告營銷推廣平臺阿里媽媽淘寶的營銷推廣平臺阿里媽媽，通過運用數(shù)據(jù)分析達摩盤對買賣雙方的交易狀況1.4.2淘寶與一般電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式比較表一般C2C網(wǎng)站收入的詳?shù)赇佡M用按交易額收取一定比例一直免費年租費/月租費商品登錄費無產(chǎn)品的特色展示費用旺鋪技術(shù)服務(wù)費推薦位費用，競價排名淘寶平臺的營銷推廣關(guān)鍵字搜索關(guān)鍵字搜索物流服務(wù)費用，支付交易費等無圖3淘寶-交易額柱形圖通過圖1.4.3淘寶-交易額柱形圖可知，淘寶網(wǎng)在的總交易額為10770億元，的總交易額為16780億元，總交易額為24440億元；至總交易額同比增長155.8%,至總交京東淘寶網(wǎng)聚美優(yōu)品創(chuàng)立時間1月(從事電子商務(wù))戰(zhàn)略免費/租金免費資金流具名稱京東白條程款到京東支付/快捷支付/貨到付款寶、收貨確認、支付寶圍國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)障"收貨不滿意可申請退款",“支持退款""收貨滿意后，賣家才能拿到錢",“全額免費"由支付寶提供安全保障費用免費免費免費信息流交易前主題頻道、搜索引擎、交易中交易后小區(qū)(站內(nèi)通信、論壇):評價系統(tǒng)，客服電話；阿里旺旺等物流范圍國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)方物流合作物流/211限時達、次日達策、運送費用、客服熱比較選擇、通過在線下系"評分""五星級""表揚/鼓勵/批評"分別為"10/-1"分，買家賣家都可累積信用等級"聚美口碑""評分""星級"1.6淘寶市場占有分析通過市場占比分析可以得出淘寶在整個電子商務(wù)市場中所占的比例，從中可以獲取淘寶在國內(nèi)的營業(yè)比。2014年網(wǎng)絡(luò)購物市場品牌滲透率天貓京東唯品會當當蘇寧易購 1號店亞馬遜聚美優(yōu)品淘寶網(wǎng)圖4網(wǎng)絡(luò)購物市場品牌滲透率2014年中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額網(wǎng)網(wǎng)聚美優(yōu)品其他1號店國美在線_O2015.1iResearchInc從下圖來看，B2C市場中，天貓仍然保持近六成的市場份額占比，京東占比到達23.3%,近四分之一。其他B2C企業(yè)中蘇寧易購、唯品會的同比增速高于B2C行業(yè)整體增速，蘇寧易購、國美在線的環(huán)比增速高于B2C行業(yè)整體增速。2.聚美優(yōu)品2.1.1聚美優(yōu)品概況聚美優(yōu)品由海歸學(xué)子陳歐、戴雨森、劉輝創(chuàng)立于3月，致力于發(fā)明簡樸、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。首創(chuàng)了“化妝品團購”概念：每天在網(wǎng)站推薦幾百款熱門化妝品，并以遠低于市場價折扣限量發(fā)售。從創(chuàng)立伊始，聚美優(yōu)品便堅持以顧客體驗為最高訴求，承諾“100%正品”、“100%實拍”和“30天拆封無條件退貨”政策，竭力為每個女孩帶來獨一無二的漂亮驚喜。2.1.2聚美優(yōu)品網(wǎng)站首頁通過聚美優(yōu)品網(wǎng)站首頁可以分析出，聚美優(yōu)品的網(wǎng)站主題模式是，以化妝品為主，其構(gòu)造模式清晰。網(wǎng)站最背面尚有有關(guān)的承諾和多種機構(gòu)的保障。首頁的稅特關(guān)牧商城-國際輕者運動鞋如N成分護膚團全場49.9元起今曰瘋搶全場39元起jUMELCOM滿99減30明曰預(yù)告曰包款柳上值得信較美妝電商成功在美上市品牌防內(nèi)碼30天無理由退貨百萬用戶口碑只即不滿意無理由退貨醋你同選對的，不大牌明星熱薦到付款到付款酒商務(wù)合作酒商務(wù)合作corracre2010-2015北京的文化的限公司孔MecON保一切權(quán)利，鑫國線：400-122uA信用認證滿A信用認證滿F站2.2聚美優(yōu)品網(wǎng)站類型B2C,電子商務(wù)，團購類型，跨境電商2.3聚美優(yōu)品商業(yè)模式分析賣商城”就是聚美優(yōu)品的使命。從3月聚美優(yōu)品前身團美網(wǎng)上線開始，聚美優(yōu)品僅用三年時間，就實現(xiàn)就完畢單月銷售額從10萬到5億元的突破，增長速度超過中國歷史2.3.2目的市場(1)客戶特性分析自3月開團以來，聚美優(yōu)品就以中國第一家專業(yè)的化妝品團購網(wǎng)站的市場定位，秉(2)客戶群體性別分析從百度指數(shù)上對聚美優(yōu)品顧客記錄，可以看出，聚美優(yōu)品網(wǎng)站的女性顧客約占70%,男性約占30%。訪問網(wǎng)站的大部分人群為女性。(3)客戶群體年齡分析人群屋性人群屋性②聚美優(yōu)品2013-12-01至2014-01-31全國PC端19歲及以下19歲及以下20~29歲30~39歲從百度指數(shù)上對聚美優(yōu)品顧客記錄，可以看出，聚美優(yōu)品網(wǎng)站客戶重要為20-39歲的群體，其中20-29歲為最關(guān)鍵顧客。(4)客戶群體地區(qū)分析(5)客戶群體學(xué)歷、職業(yè)分析(6)客戶特性分析小結(jié)這些結(jié)論與聚美優(yōu)品最初對于網(wǎng)站的定位是完全符合的，另首先，與艾瑞征詢的《-中國網(wǎng)絡(luò)團購市場研究匯報》宏觀上保持一致(18-30歲網(wǎng)購顧客為60.8%,)(1)產(chǎn)品聚美合作商家大概有100家，既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際著名品牌，保證100%的化妝品正品貨源。其中，蘭芝、佰草集、者提供質(zhì)量保證。產(chǎn)品以限時團購售賣的模式賣出，價格是專賣店的5-6折。它運用(2)服務(wù)“化妝品團購”模式。聚美優(yōu)品是中國最大的化妝品限時特賣商城，其中不少都品。承諾“百分百正品”。聚美優(yōu)品只從品牌方、代理商、國內(nèi)外專柜等正規(guī)渠道采購!所有供應(yīng)商均對企業(yè)的資質(zhì)進行嚴格審核，保證供應(yīng)商品牌授權(quán)資質(zhì)。同步，聚美優(yōu)品和國內(nèi)外頂級品牌強力合作，簽訂戰(zhàn)略采購協(xié)議，保證發(fā)售商品貨真價廉!團購模式可以協(xié)助人們省錢，百分之百正品的承諾更是消除了人們決定購置前的最終一絲躊承諾30天拆封無條件退貨。從聚美優(yōu)品購置的商品自收獲之日起，30天之內(nèi)可以疑，雖然懷疑是假的，退貨，也不損失什么。100%實物拍攝。聚美籌建了自己的專產(chǎn)品描述更靠近實物。買二包郵.04在業(yè)界率先推出“買二包郵”,為顧客帶來實惠，聚美口碑中心已經(jīng)有合計10余萬篇來自聚美優(yōu)品顧客的使專心得匯報，并成為聚美顧客在選擇購置化妝品時的可靠根據(jù)。想在這個網(wǎng)站上買東西的人都可以受惠于口碑中心，同樣有過真實體驗的人也可以向他人傳授經(jīng)驗，傳播漂亮。由此可見其公開透明、樂于分享的理念。2.4聚美優(yōu)品盈利模式分析聚美優(yōu)品持續(xù)3年推出的以“我為自己代言”為主題的廣告宣傳成為熱門話題，并喚起了年輕人的勵志信奉，引起了強烈的共鳴，而它的重要客戶人群是也就是20-29歲的年輕人消費群體，這讓聚美在抓住目的客戶方面有了明顯的競爭優(yōu)勢。它承諾的30天拆封無條件退貨、真人“口碑中心”等特色服務(wù)也是其他網(wǎng)站可望而不可即的，那么聚美的盈利空間就越來越大。(1)廣告費網(wǎng)絡(luò)廣告是最廣泛和有生命力的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用，幾乎所有的電子商務(wù)模式都運用廣告費模式獲得收入。聚美的廣告收入重要是收取合作商家的廣告費，合作商可以借助聚美這個擁有廣大顧客的平臺公布自己的活動信息和品牌宣傳，商家可以借此擴大品牌(2)交易傭金聚美是一種中介平臺，銷售的重要是入駐品牌的產(chǎn)品，折扣也是各商家自己制定的。商城每成交一筆交易，聚美都可從中收取一定的交易傭金。(3)直接銷售收入聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道。(4)明碼標價、折扣在電子商務(wù)定價方略中，最常使用的定價方略就是固定價格方略，即明碼標價，聚美上的商品都標明了原價、折扣以及折后價。(2)顧客量(1)交易額根據(jù)以上4年的交易總額進行分析，可得出聚美優(yōu)品的發(fā)展良好，每年都以250g個百萬美元的總額增長，從到同比增長了107%,到同比增長了31%,到同比增長了42%。營收為人民幣19億元，比去年同期增長99.9%,其中自營凈收入同比增長122%?？傆唵螖?shù)大幅增長89.5%,,活躍顧客人數(shù)增長30.8%,客戶購置頻率比去年同期增長45%。移動端GMV占比77.9%,APP下載量比去年同期增長54%。毛利在凈營收中所占比例為26.2%,低于去年同期的38.0%。毛利在總凈交易額中所占比例為22.3%,略高于去年同期的21.9%。毛利占比的下降重要由于自9月份開始企業(yè)逐漸由第三方平臺化43%43%■活躍用戶(單位：百萬)同比增速201402上圖中可以看出聚美優(yōu)品的1季度到3季度的活躍顧客量，其中從4季度開始其顧客活躍量就一直在不停的增長中。2.5聚美優(yōu)品市場占比分析品圖12聚美優(yōu)品國內(nèi)化妝品電商市場份額伴隨聚美優(yōu)品和某些國際化妝品牌的合作，使得聚美優(yōu)品的國內(nèi)市場占比逐漸上升，抵到達22%的市場規(guī)模。2015年(上)中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額占比圖易迅網(wǎng)，0.3%易迅網(wǎng)，0.3%當當，1.3%1號店，1.5X%-國關(guān)在絨，1.6%京東，25.1%-◎圖表編制：中國電子商務(wù)研究中心◎數(shù)據(jù)來源：YW.100EC.CN根據(jù)份中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額分析，可得出聚美優(yōu)品的市場份額為0.5%,從中可以看出聚美優(yōu)品由于主營化妝品，使得其在B2C行業(yè)的市場份額很低。也體現(xiàn)出聚美優(yōu)品在國內(nèi)的競爭壓力很大，對于聚美優(yōu)品來說其充斥著機遇和挑戰(zhàn)。手機亞馬遜中國，0.◎圖表編制：中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)來源：WwW.100EC.CN根據(jù)中國移動購物市場交易份額占比分析，聚美優(yōu)品在國內(nèi)移動購物市場的占比為0.4%,這也從體現(xiàn)出聚美優(yōu)品由于沒有自己的獨立的支付方式和移動APP使得其市場占京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業(yè)，第一季度在中國自營式B2C電商市場的擁有率為56.3%。目前，京東集團旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、020及海外事業(yè)部。5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市(股票代碼：JD),是中國第一種成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排行榜。,京東市場交易額到達2602億元，凈收入到達1150億元。送至：北京京東會員今日團購京東試用大牌免息電腦辦公家裝城圖書機票酒店電影票京東E卡智能社區(qū)賣家入駐企業(yè)采購電腦、辦公曬照片腴拍立得特惠)為媽媽獻禮銀手淘4.5元/g白條安踏短裝尚新品類齊全輕松購物品類齊全輕松購物海外配送價格保護京東E卡關(guān)于我們)聯(lián)系我們!商家入駐|營銷中心!手機京東|友情的接|銷些聯(lián)盟)京東社區(qū)1京東公益)EnglishsiteIContadUs京公網(wǎng)安備11000002000088號1京ICP證070359號1互聯(lián)同藥品信息服務(wù)資格證編號京)經(jīng)營性-2014-00081新出發(fā)京零字第大120007號 圖15京東首頁(1)注冊流程1)打開京東首頁，在右上方，點擊“免費注冊”按鈕1)打開京東首頁，在右上方，點擊“免費注冊”按鈕室糖太局：歡迎來到東!蜜晚賽主冊我訂單手機京東客戶解務(wù)網(wǎng)站寫航京東愛心快通道愛心專場入熱門索：Phone5見座070001、點擊這里進行免費注冊京東讀書節(jié)立減30滿300立50m大品共，到區(qū)四因地票法延遲公告午間歡樂購3折三小時·個護化妝限時低價搶購服裝城搭配購團購低至49元招行雙百萬計物去的物車算直降130元更多快報圖16京東注冊流程12)進入到注冊頁面，請?zhí)顚懩泥]箱、手機等信息完畢注冊個人用戶企業(yè)用戶同意以下協(xié)議，搜交2、填寫完信息后請點擊“同意以下協(xié)議，提交”JD.COM注冊新用戶圖17京東注冊流程2網(wǎng)購上京東立即去購物上一步<<返回重看圖18京東注冊流程3國日贈送83個京東通信B詳情》配送至：北京朝陽區(qū)四環(huán)到五環(huán)之間v有貨，支持79免運費|貨到付款務(wù)：由京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)。23:00前完成下單預(yù)計明天105月16日送達京東服務(wù)：回特惠延長保修2年￥79.00保意外保護2年￥71.00屏屏碎保6個月￥49.00加入購物車分打白條圖19京東下單流程1全部商品1促銷優(yōu)惠有貨已選擇1件商品^總價(不含運責(zé)):￥1199.00?全選除選中的商品移到我的關(guān)注圖20京東下單流程2填寫井核對訂單信息配送方式0對應(yīng)商品免運費商家：京東自營艾威博爾(Everpower)203301有貨華為AscendP6(P6-TO0)黑色移￥1199.00動3G手機有貨發(fā)票信息發(fā)票信息圖21京東下單流程3B2C,電子商務(wù)，零售，跨境電商3.3京東商業(yè)模式分析銷售渠道等價值要素的某種組合。截止底，京東商城注冊顧客數(shù)3000萬，網(wǎng)站日均訪問量超過8000萬，日均訂單處理量超過30萬單，日交易額超過1億元。在線銷售家電、數(shù)碼通訊、等11大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。物流配送覆蓋了華北、華南、華東等多種地區(qū)，70%以上的訂單都由其自建物流團體負責(zé)配的網(wǎng)上銷售，處在產(chǎn)業(yè)鏈的末端銷售環(huán)節(jié)，其模式的商業(yè)邏輯與老式零售業(yè)作流程包括購入、銷售、配送、支付等環(huán)節(jié)。購入環(huán)節(jié)：廠商不需要繳納進場費、裝高諸多。此外，京東給廠商的返款周期為20天。銷售環(huán)節(jié)：純電子商務(wù)企業(yè)，無實體由京東承擔，實行“售后100分”服務(wù)。配送環(huán)節(jié)：京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大都市。在天津、蘇州等40余座重點都市建立了都市配送站，實行了“211限時達”服務(wù)承諾。配送方式有包E郵寶等。支付環(huán)節(jié)：支付方式包括企業(yè)轉(zhuǎn)賬、貨到付款、郵局付款、在線支付、分期關(guān)鍵資源是企業(yè)所需的各類有形和無形的資源。(1)較為完善的技術(shù)支持京東運行中樞通過ERP系統(tǒng)可以掌握每款產(chǎn)品詳細信息如入庫時間、采購員信息、供應(yīng)商信息、進價、質(zhì)保期、貨架位置、客戶的詳細信息等。客戶在購物時客戶可以隨時查詢到所訂購商品的詳細狀態(tài)。網(wǎng)頁信息更新技術(shù)采用中間件的方式，從而防止了緩存，使客戶能及時得到新的信息。通過信息管理系統(tǒng)，可以預(yù)測到未來15天之內(nèi)每天的銷量。(2)更為低廉的產(chǎn)品價格京東的產(chǎn)品價格低，一般比市場價低10%,有些產(chǎn)品的價格會廉價到30%。彩電比蘇寧和國美連鎖店一般要廉價10%-20%,某些高端的國外品牌彩電會廉價到1萬元。(3)相對快捷的物流服務(wù)京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大都市。3月，京東商城成立了自有快遞企業(yè)，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提高。(4)較為周全的在線服務(wù)京東商城在為顧客提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務(wù)保護顧客的利益。商業(yè)模式創(chuàng)新就是對企業(yè)以上的基本經(jīng)營要素進行變革。尹一丁認為有四種措施，京東商城的電子商務(wù)模式是對初期亞馬遜模式的模擬，并根據(jù)國內(nèi)實際進行了創(chuàng)新，屬于變化收入模式的一種創(chuàng)新。劉強東從宏觀層面抓住了電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的機遇，精確定義了網(wǎng)上銷售3C家電的顧客需求，深刻解讀了顧客購置家電產(chǎn)品需要完畢的任務(wù)或要實現(xiàn)的目的，即顧客看重的不是銷售渠道，而是更低的價格、對應(yīng)的質(zhì)量保證?；诖祟櫩蛢r值定義，京東為顧客提供了一整套網(wǎng)上銷售的處理方案。相對于亞馬遜的初期網(wǎng)上圖書賣場的定位，京東成功將大額商品的銷售很好的推廣到網(wǎng)上，并獲得了不俗的業(yè)績。尤其是運用國美家電、蘇寧電器的實體店面作為自己的“體驗店”,充足處理了3.3.6京東近兩年發(fā)展方向3月京東與騰訊到達了戰(zhàn)略合作，全面推進移動社交電商新模式的發(fā)展，成為全球QQ購物構(gòu)成的完整移動購物布局。第四季度通過移動端渠道完畢關(guān)鍵業(yè)務(wù)的訂單量約占總關(guān)鍵業(yè)務(wù)訂單量的61.4%,同比增長超過230%。效，截至12月底，已經(jīng)開設(shè)約800家“縣級服務(wù)中心”和近1300家“京東幫服務(wù)店”;擁有約15萬名鄉(xiāng)村推廣員，覆蓋1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的15萬個村，服務(wù)25萬個村莊的村民。3.4京東盈利分析3.4.1京東商城的利潤方程利潤方程包括收入來源，成本構(gòu)造，利潤額度等。(1)直接銷售收入京東商城的直接利潤來源為賺取采購價和銷售價之間的差價。京東產(chǎn)品價格比線下零售店廉價10%—20%;庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費用率比國美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。,京東此項收。入為211億元人民幣。(2)開放平臺商家京東商城開放平臺基本上保持200%-300%的增速，收入為57億元人民幣。的重要建設(shè)方向為團購、虛擬產(chǎn)品、服裝、鞋帽，以及對并購垂直B2C網(wǎng)站的整合。(3)廣告費京東廣告收入到達了1000萬，實現(xiàn)5000萬左右的收入。劉強東估計到，廣告平臺收入將到達5億至7億。(4)資金沉淀收入運用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時間差產(chǎn)生的資金沉淀進行再投資從而獲得獲GMV(單位：億)凈營收(單位：億)營收同比增長率比率-1.10%0GMV(單位：億)凈營收(單位：億)度圖23-京東財報分析從圖表數(shù)據(jù)可知，京東第二季度財報顯示GMV為1145億元，凈營收為495億元；第一季度本季度GMV為878億元，凈營收為366億元。相比之下京東第三季度GMV環(huán)比增速放緩。圖京東-年度活躍顧客量根據(jù)上圖表分析可得，京東顧客的活躍數(shù)量從的4740萬人增長到了的9660萬人，同比增長104%;又從9660萬人增長到了的1.319億人，同比增長59%。2014年中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額易迅網(wǎng)聚美優(yōu)品其他易迅網(wǎng)聚美優(yōu)品其他唯品會_蘇寧易購中國報告大廳中國報告大廳從看，B2C市場中，天貓市場份額占比超六成，京東占比為18.6%,其他B2C企業(yè)中唯品會、1號店、國美的增速均高于B2C市場整體增速。從自主銷售為主B2C市場來看，京東占比近五成，蘇寧易購占比到達8.5%,唯品會占比到達7.7%,其他項中小米手機官網(wǎng)發(fā)展迅速，整個市場集中度仍然較高。2014年中國自主銷售為主B2C網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額易迅網(wǎng)亞馬遜中國京東唯品會_7.7%蘇寧易購_中國報告大廳注釋：B2C市場擁有復(fù)合銷售渠道的運營商規(guī)模僅統(tǒng)計其與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的銷售額1號店_國美在線_聚美優(yōu)品2015Q1中國自主銷售為主B2C網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額唯品會_聚美優(yōu)品亞馬遜中國1.6%3.1%.1號店 蘇寧易購_易迅網(wǎng)注釋：B2C市場擁有復(fù)合銷售渠道的運營商規(guī)模僅統(tǒng)計其與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的銷售額來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。圖25中國自主銷售B2C網(wǎng)站交易市場份額圖份額為49%,而1季度京東的市場分額額為56.6%增長了7.6%的百分點，闡明京東的市增速”、“擴展市場份額”以迅速獲得規(guī)模效應(yīng)的戰(zhàn)略。eBay(NASDAQ:EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一種管理可讓全球民眾上網(wǎng)歐米迪亞第一件販賣的物品是一只壞掉的激光指示器，以14.83美元成交。他驚訝理向媒體所杜撰的故事：eBay的創(chuàng)立是為了協(xié)助歐米迪亞的未婚妻互換某些倍滋糖果(PEZCandy)的玩具。該故事后來在在亞當斯科漢(Adam130億》,第四章：開創(chuàng)YouTube:一種樸實的創(chuàng)業(yè)故事，開頭中提到——公共關(guān)系專家FollowingTodayFashionElectronicsCollectibDISCOVERFreeShipping|ReturnsGetinspiredlExploreallofourAnswercenterCopyriahto1995-2016eBavInc.AllRightsReserved.UserAareement.Privacy.Cookiesan網(wǎng)站T挑選產(chǎn)品購物車繼能的物確認時單修歐昀物車↓↓付錢方式↓寵成可單↓訂單查洵瀏覽器商家使用銀行卡網(wǎng)上商家購物手段查詢目錄，放入購物車結(jié)賬、支付過程、送貨地點發(fā)送支付請求商家瀏覽器價格交易業(yè)務(wù)逐漸成為平臺業(yè)務(wù)增長的重要動力。,eBay平臺業(yè)務(wù)交易額當中有63%品重要有：一般支付工具PayPal,服務(wù)于全球約190個市場，與超過15,000家金融機補PayPal在移動支付領(lǐng)域的空白。(3)GSI電子商務(wù)處理方案：eBay于6月收購電子商務(wù)處理方案企業(yè)GSI,被收購支持、物流及客服服務(wù)、互動營銷服務(wù)等。GSI目前服務(wù)于全球500多家品牌商，包括阿迪達斯、levi's、惠普等。,GSI業(yè)務(wù)奉獻凈營收5.9億美元。臺并非直接面向消費者，而是專門為商家和開發(fā)者搭建的平臺。開發(fā)者可以在X.commerce平臺上開發(fā)并提交應(yīng)用，商家可以選擇免費或者付費接入eBay或者第三這種模式下，持續(xù)從商家一方獲利的前提是，平臺流量大、顧客多。只有當eBay的流量足夠大、使用PayPal的顧客足夠多，才有能力使商家通過該平臺發(fā)明更大的價值，進而鞏固eBay自己在平臺型電商領(lǐng)域的地位。因此，持續(xù)不停的進行線上及線下推廣，對于流量和顧客的獲取顯得十分必要。近三年，eBay的銷售及市場費用占比大此外，顧客體驗的保證是獲取新顧客、增長反復(fù)購置更為有效的手段。無論是商暢性，以及數(shù)據(jù)挖掘、推薦系統(tǒng)的完善，都需要強大的技術(shù)實力為后盾。近期，eBay的產(chǎn)品研發(fā)費用占比基本保持在10%上下。4.4EBay盈利模式分析1894億美元。其中，平臺業(yè)務(wù)產(chǎn)生交易額686億美元，支付業(yè)務(wù)共處理了1187億美元eBay總營收116億美元，其中，平臺業(yè)務(wù)奉獻凈營收66億美元，支付業(yè)務(wù)凈營收44億美元，GSI業(yè)務(wù)奉獻凈營收5.9億美元。海外市場奉獻營收超過二分之一，占總營4.4.2eBay財務(wù)狀況eBay業(yè)績變化()0200220032004200520062007200820092010凈營收：成立至今，eBay凈營收整體保持著增長趨勢，但增速逐漸下滑，總營收117億美元，增速回升至27.3%。收購PayPal后，支付業(yè)務(wù)逐漸成為企業(yè)業(yè)績增長的重要動力，,支付業(yè)務(wù)凈營收44億美元，已占企業(yè)總營收的38%。毛利率：eBay營收成本重要包括交易處理費用、客戶服務(wù)、網(wǎng)站運行、物流、存貨等?？鄢@部分開支，之前，eBay毛利率高達80%以上。時，eBay毛利潤81.9億美元，毛利率仍高達70.3%。相比，亞馬遜近期毛利率一直維持在22%之上。跟自營電商低毛利運行相比，平臺式電商毛利率就顯得相稱高。其中，電商平臺業(yè)務(wù)毛利率81.8%,支付業(yè)務(wù)毛利率57.7%,GSI業(yè)務(wù)毛利率36.6%。凈利率：eBay目前的運行費用重要包括銷售及市場費用、研發(fā)費用、行政管理費用、交易及壞賬準備金，,eBay這幾項開支占營收比重依次為20.9%、10.6%、11.7%、4.4%,同期凈利潤32.2億美元，凈利率28%。2,38920092010現(xiàn)金流：,eBay經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入32.7億美元，自由現(xiàn)金流23.1億美元。增長7700%,達500萬人1,800個特惠活動……單日銷售量曾超15,000臺……最高黃金銷售記錄：44的交易量通過移動絡(luò)端完成支持8種語言田米昌醒牙肚超圖30eBay市場份額分析圖全球商品流通的平臺。易趣的首頁簡潔素雅，具有大型網(wǎng)站的布局特點，色彩的基調(diào)使用(3)經(jīng)營理念與經(jīng)營方略淘寶的經(jīng)營理念是“淘!我喜歡”,而易趣的則是“協(xié)助地球上任何人完畢任意商品的買賣交易”,可見淘寶更強調(diào)的是一種隨意自由性，為調(diào)的是一種全能型，即為全球各地有需要的人提供一種以便的交易平臺。淘寶采用了(4)物流方式與淘寶合作的重要為國內(nèi)的物流企業(yè)，由于中國的物流業(yè)發(fā)展遠不如美國成熟，淘寶物流的精確性，安全性，及時性方面，相較于eBay都比較弱，消(5)盈利方式淘寶的盈利重要靠廣告收入，對會員幾乎不收取費用使得淘寶有5亞馬遜5.1亞馬遜簡介5.1.1亞馬遜概況亞馬遜企業(yè)(Amazon,簡稱亞馬遜；NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)企業(yè)，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的企業(yè)之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，目前則擴及了范圍相稱廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在企業(yè)名IMDB)等子企業(yè)。亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，深入提高客戶體驗，并增進中國電子商務(wù)的成長。全部分典全部分典我的亞馬呲Z砂角我品卡我要開店海外購湖的優(yōu)質(zhì)不銹鋼系列四大跑步鞋品牌之一下單售價7折家裝煥新M結(jié)里121559Limied-timeofiePopular