2024專用條碼打印機技術支持與保養(yǎng)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專用條碼打印機技術支持與保養(yǎng)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議內(nèi)容1.3協(xié)議期限2.技術支持2.1技術支持內(nèi)容2.2技術支持方式2.3技術支持時間3.保養(yǎng)服務3.1保養(yǎng)服務內(nèi)容3.2保養(yǎng)服務時間3.3保養(yǎng)服務方式4.設備維護4.1設備維護責任4.2設備維護時間4.3設備維護方式5.設備更換5.1設備更換條件5.2設備更換流程5.3設備更換費用6.技術培訓6.1培訓內(nèi)容6.2培訓時間6.3培訓方式7.售后服務7.1售后服務內(nèi)容7.2售后服務響應時間7.3售后服務方式8.費用與支付8.1服務費用8.2支付方式8.3支付時間9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密責任13.合同的生效、變更與終止13.1生效條件13.2變更條件13.3終止條件14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議內(nèi)容1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.技術支持2.1技術支持內(nèi)容(1)安裝與調(diào)試；(2)軟件升級與維護；(3)故障排查與維修；(4)技術咨詢與指導。2.2技術支持方式技術支持可通過電話、遠程連接或現(xiàn)場服務的方式進行，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.3技術支持時間技術支持服務的時間為：(1)工作日：9:0018:00；(2)節(jié)假日：提前預約，乙方安排技術人員提供服務。3.保養(yǎng)服務3.1保養(yǎng)服務內(nèi)容(1)定期檢查；(2)清潔與維護；(3)耗材更換；(4)功能檢測。3.2保養(yǎng)服務時間保養(yǎng)服務的時間為每季度一次，具體日期由雙方協(xié)商確定。3.3保養(yǎng)服務方式保養(yǎng)服務方式為乙方派技術人員到甲方現(xiàn)場進行。4.設備維護4.1設備維護責任乙方向甲方提供設備維護服務，確保設備的正常運行。4.2設備維護時間設備維護時間為：(1)工作日：9:0018:00；(2)節(jié)假日：提前預約，乙方安排技術人員提供服務。4.3設備維護方式設備維護方式為乙方派技術人員到甲方現(xiàn)場進行。5.設備更換5.1設備更換條件設備更換的條件如下：(1)設備出現(xiàn)故障，無法修復；(2)設備過保；(3)甲方要求升級設備。5.2設備更換流程設備更換流程如下：(1)甲方提出更換申請；(2)乙方確認更換條件；(3)雙方協(xié)商確定更換時間；(4)乙方安排技術人員進行設備更換。5.3設備更換費用設備更換費用按照乙方提供的報價單進行結算。6.技術培訓6.1培訓內(nèi)容技術培訓內(nèi)容包括：(1)設備操作培訓；(2)軟件應用培訓；(3)常見故障排查培訓。6.2培訓時間培訓時間為每個培訓項目2個工作日。6.3培訓方式培訓方式為乙方派技術人員到甲方現(xiàn)場進行，或通過遠程連接進行在線培訓。8.費用與支付8.1服務費用本協(xié)議的服務費用包括技術支持費、保養(yǎng)服務費、設備維護費、設備更換費和技術培訓費，具體金額見附件一。8.2支付方式(1)銀行轉(zhuǎn)賬；(2)支票支付；(3)現(xiàn)金支付。8.3支付時間甲方應在每個服務周期結束后__個工作日內(nèi)支付當期的服務費用。9.違約責任9.1違約行為違約行為包括但不限于：(1)甲方未按時支付服務費用；(2)乙方未按時提供服務；(3)乙方提供的服務未達到約定的標準。9.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務費用的__%。9.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構有管轄權的人民法院。10.3爭議解決費用因爭議解決產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。11.合同的變更與解除11.1變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件本協(xié)議的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.3變更與解除的程序變更或解除協(xié)議的程序如下：(1)甲乙雙方協(xié)商一致；(2)簽訂書面變更或解除協(xié)議；(3)協(xié)議生效。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。12.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除之日起__年。12.3保密責任違反保密義務的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。13.合同的生效、變更與終止13.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3終止條件本協(xié)議的終止條件如下：(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除；(3)一方嚴重違反協(xié)議，對方有權解除。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。14.2合同的解釋權本協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。14.3合同的修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史如下：(1)2024年1月1日，雙方簽訂原始協(xié)議；(2)2024年6月1日，雙方簽訂第一次修訂協(xié)議；(3)2024年12月1日，雙方簽訂第二次修訂協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細表詳細列明各項服務費用的金額，包括技術支持費、保養(yǎng)服務費、設備維護費、設備更換費和技術培訓費。附件二：設備型號和配置清單詳細列明甲方擁有的設備型號、配置等信息。附件三：保養(yǎng)服務內(nèi)容和要求詳細列明保養(yǎng)服務的具體內(nèi)容和要求，包括定期檢查、清潔與維護、耗材更換和功能檢測等。附件四：技術支持響應時間要求詳細列明技術支持響應的時間要求，包括工作日和節(jié)假日的響應時間。附件五：售后服務內(nèi)容和要求詳細列明售后服務的具體內(nèi)容和要求，包括售后服務內(nèi)容、響應時間和服務方式等。附件六：費用支付憑證甲方支付服務費用后的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支票支付憑證或現(xiàn)金支付憑證等。附件七：設備更換申請流程詳細列明設備更換的申請流程，包括甲方提出更換申請、乙方確認更換條件、雙方協(xié)商確定更換時間和乙方安排技術人員進行設備更換等步驟。附件八：技術培訓計劃詳細列明技術培訓的具體計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間和培訓方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時支付服務費用；2.乙方未按時提供服務；3.乙方提供的服務未達到約定的標準；4.甲方未按照約定使用設備，導致設備損壞或故障；5.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息等；6.乙方未按照約定進行設備維護或保養(yǎng)，導致設備性能下降或故障。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按時提供服務，甲方有權要求乙方立即提供服務，并要求乙方支付違約金；3.乙方提供的服務未達到約定的標準，甲方有權要求乙方重新提供服務或支付違約金；4.甲方未按照約定使用設備，導致設備損壞或故障，甲方應承擔設備維修或更換的費用；5.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息等，甲方應承擔違約金，并賠償乙方因此遭受的損失；6.乙方未按照約定進行設備維護或保養(yǎng)，導致設備性能下降或故障，乙方應承擔設備維修或更換的費用。示例說明：如果甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。例如，如果甲方應在每個月的10日前支付當月的服務費用，但甲方延遲至15日才支付，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付延遲支付的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來