2024年服務(wù)外包協(xié)議雙方詳細(xì)背景資料版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)外包協(xié)議雙方詳細(xì)背景資料版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.雙方責(zé)任2.1服務(wù)提供方的責(zé)任2.2服務(wù)接收方的責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間4.保密條款4.1保密信息范圍4.2保密期限4.3保密信息的使用5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2服務(wù)接收方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為6.2服務(wù)接收方的違約行為7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知9.2適用法律9.3爭(zhēng)議解決10.服務(wù)提供方的聲明和保證10.1合法經(jīng)營(yíng)10.2資質(zhì)和能力11.服務(wù)接收方的聲明和保證11.1合法經(jīng)營(yíng)11.2資質(zhì)和能力12.附加條款12.1技術(shù)支持12.2培訓(xùn)13.雙方聯(lián)系信息13.1服務(wù)提供方聯(lián)系信息13.2服務(wù)接收方聯(lián)系信息14.簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽署14.2服務(wù)接收方簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述（1）對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析；（2）為甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)支持；（3）協(xié)助甲方提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，提供優(yōu)化建議。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)處理和分析：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，并提供分析報(bào)告；（2）技術(shù)支持：乙方為甲方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）業(yè)務(wù)優(yōu)化建議：乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)化建議。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定，否則在本協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽。第二條雙方責(zé)任2.1服務(wù)提供方的責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，確保服務(wù)符合甲方的要求。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。2.2服務(wù)接收方的責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)向乙方提供所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，并支付約定的服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)給予必要的配合和支持。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，其中包括數(shù)據(jù)處理和分析、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)優(yōu)化建議等服務(wù)。3.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款。剩余的服務(wù)費(fèi)用將在乙方完成本協(xié)議約定的服務(wù)后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條保密條款4.1保密信息范圍保密信息是指在雙方合作過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等。4.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。4.3保密信息的使用未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，雙方不得將保密信息向第三方披露或用于其他目的。如因依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息，雙方應(yīng)事先通知對(duì)方，并采取一切合理措施確保保密信息不被公開(kāi)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供給甲方的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2服務(wù)接收方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)對(duì)其提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證乙方在使用這些信息時(shí)不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約行為如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償損失。6.2服務(wù)接收方的違約行為如甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的配合和支持，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償損失。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。如雙方就變更內(nèi)容無(wú)法達(dá)成一致，本協(xié)議不得變更。8.3合同終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽，則本協(xié)議自動(dòng)終止。如一方提前終止本協(xié)議，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第九條一般條款9.1通知雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送通知，若通知發(fā)送至對(duì)方指定的地址、郵箱或電話，則視為已送達(dá)。9.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條服務(wù)提供方的聲明和保證10.1合法經(jīng)營(yíng)乙方保證其具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，且本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)符合其經(jīng)營(yíng)范圍。10.2資質(zhì)和能力乙方保證其具備提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的資質(zhì)和能力，且其工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。第十一條服務(wù)接收方的聲明和保證11.1合法經(jīng)營(yíng)甲方保證其具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，且本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)符合其經(jīng)營(yíng)范圍。11.2資質(zhì)和能力甲方保證其具備提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的資質(zhì)和能力，且其工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。第十二條附加條款12.1技術(shù)支持乙方為本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)提供電話和在線客服支持，服務(wù)時(shí)間為工作日9:0018:00。12.2培訓(xùn)乙方應(yīng)在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供一次免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為乙方服務(wù)的操作和使用。第十三條雙方聯(lián)系信息13.1服務(wù)提供方聯(lián)系信息單位名稱：____________地址：____________聯(lián)系人：____________電話：____________郵箱：____________13.2服務(wù)接收方聯(lián)系信息單位名稱：____________地址：____________聯(lián)系人：____________電話：____________郵箱：____________第十四條簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供方簽署14.2服務(wù)接收方簽署第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持和服務(wù)流程附件三：培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方（服務(wù)提供方）為甲方（服務(wù)接收方）提供的服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)處理和分析的具體要求、技術(shù)支持的范疇以及業(yè)務(wù)優(yōu)化建議的內(nèi)容和形式。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)流程本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)支持的服務(wù)流程，包括服務(wù)請(qǐng)求的提交、響應(yīng)時(shí)間、解決流程以及客戶反饋機(jī)制。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排本附件列出了乙方為甲方提供的免費(fèi)培訓(xùn)的具體計(jì)劃和課程安排，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)師的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。附件四：保密協(xié)議本附件是雙方關(guān)于保密信息的保密協(xié)議，詳細(xì)說(shuō)明了保密信息的范圍、保密期限以及雙方在使用保密信息時(shí)的義務(wù)和責(zé)任。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件列出了甲方和乙方對(duì)于各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明，包括雙方對(duì)于提供的服務(wù)、技術(shù)、資料等所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明和保證。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間，以及預(yù)付款和尾款的支付時(shí)間表和條件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)接收方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的配合和支持。3.雙方未能履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。4.服務(wù)提供方或服務(wù)接收方違反本合同的其他條款和約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于服務(wù)提供方的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償損失。2.對(duì)于服務(wù)接收方的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償損失。3.雙方對(duì)于對(duì)方的違約行為均有權(quán)要求對(duì)方支付違約金，違約金的計(jì)算方式在本合同中另有約定。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付延遲完成服務(wù)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)提供方：指乙方，具備合法經(jīng)營(yíng)資格并提供服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。2.服務(wù)接收方：指甲方，具備合法經(jīng)營(yíng)資格并接受服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。3.數(shù)據(jù)處理和分析：指乙方對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析的