2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同本合同目錄一覽1.1服務(wù)項(xiàng)目概述1.2志愿者招募與選拔1.3志愿者培訓(xùn)與考核1.4服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)安排1.5志愿者職責(zé)與義務(wù)1.6養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容與要求1.7志愿者權(quán)益與待遇1.8安全保障與風(fēng)險(xiǎn)防范1.9志愿者服務(wù)評(píng)估與反饋1.10合同期限與續(xù)簽1.11違約責(zé)任與處理1.12爭(zhēng)議解決方式1.13合同生效與終止1.14附件與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)項(xiàng)目概述1.1.1服務(wù)目的：為提升養(yǎng)老院居住質(zhì)量，豐富老年人生活，提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，特簽訂本服務(wù)管理合同。1.1.2服務(wù)內(nèi)容：志愿者在養(yǎng)老院內(nèi)開展生活照料、心理慰藉、文化娛樂(lè)、健康咨詢等活動(dòng)。1.1.3服務(wù)對(duì)象：養(yǎng)老院內(nèi)的所有居住老人。第二條志愿者招募與選拔2.1招募方式：通過(guò)線上、線下等多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，接受報(bào)名。2.3選拔流程：報(bào)名者需參加面試，面試合格者成為志愿者候選人。第三條志愿者培訓(xùn)與考核3.1培訓(xùn)內(nèi)容：養(yǎng)老院基本情況、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識(shí)教育等。3.2培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例分享等。3.3考核方式：培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格者獲得志愿者資格證書。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)安排4.1服務(wù)時(shí)間：每周至少服務(wù)2次，每次23小時(shí)。4.2服務(wù)地點(diǎn)：養(yǎng)老院指定區(qū)域，如活動(dòng)室、走廊、花園等。第五條志愿者職責(zé)與義務(wù)5.1負(fù)責(zé)與老人溝通，了解其需求，提供幫助。5.2遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度，尊重老人意愿。5.3保持環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。5.4積極參與養(yǎng)老院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。第六條養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容與要求6.1提供安全、舒適的生活環(huán)境，保障老人身心健康。6.2定期開展文化、娛樂(lè)、健康等活動(dòng)，豐富老人生活。6.3配合志愿者開展服務(wù)，提供必要的支持和協(xié)助。6.4對(duì)志愿者進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。第七條志愿者權(quán)益與待遇7.1志愿者享有參加養(yǎng)老院組織的培訓(xùn)、活動(dòng)等機(jī)會(huì)。7.2志愿者可獲得一定的交通補(bǔ)貼和餐補(bǔ)。7.3志愿者表現(xiàn)優(yōu)秀者，可獲得養(yǎng)老院頒發(fā)的榮譽(yù)證書。7.4志愿者服務(wù)期間，養(yǎng)老院負(fù)責(zé)購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。第八條安全保障與風(fēng)險(xiǎn)防范8.1養(yǎng)老院為志愿者提供必要的安全防護(hù)設(shè)備，如手套、口罩等。8.2志愿者服務(wù)期間，養(yǎng)老院負(fù)責(zé)監(jiān)督其安全操作，確保老人人身安全。8.3養(yǎng)老院定期對(duì)志愿者進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。8.4如發(fā)生意外事故，養(yǎng)老院將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條志愿者服務(wù)評(píng)估與反饋9.1養(yǎng)老院對(duì)志愿者進(jìn)行定期評(píng)估，包括服務(wù)態(tài)度、技能水平、老人滿意度等。9.2志愿者對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)和設(shè)施提出建議和反饋，養(yǎng)老院將認(rèn)真聽取并改進(jìn)。9.3雙方可通過(guò)定期會(huì)議、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行溝通交流。第十條合同期限與續(xù)簽10.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。10.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.3如一方提出終止合同，需提前一個(gè)月書面通知另一方。第十一條違約責(zé)任與處理11.1如志愿者違反合同約定，養(yǎng)老院有權(quán)終止其服務(wù)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.2如養(yǎng)老院未能履行合同義務(wù)，志愿者有權(quán)要求其履行或賠償損失。11.3雙方因違約產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，并辦理合同終止手續(xù)。第十四條附件與補(bǔ)充條款14.1本合同附件包括但不限于志愿者名單、服務(wù)記錄、評(píng)估報(bào)告等。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介方、顧問(wèn)、供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)提供者等。第二條第三方介入的審批程序2.1任何第三方介入本合同前，需經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.2甲方和乙方應(yīng)共同決定第三方介入的具體事宜，包括第三方選任、職責(zé)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。2.3乙方應(yīng)在第三方介入前，向甲方提供第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)協(xié)議等相關(guān)文件。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)，享有獨(dú)立履行合同的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及養(yǎng)老院的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。4.2如第三方責(zé)任限額不足，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。4.3.1第三方的注冊(cè)資本和財(cái)務(wù)狀況；4.3.2第三方的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量；4.3.3合同標(biāo)的的價(jià)值和潛在風(fēng)險(xiǎn)。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不得因甲方或乙方之間的糾紛而影響其履行合同的義務(wù)。5.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與甲方、乙方保持溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.3甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，原合同條款中涉及第三方的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)變更，以適應(yīng)第三方介入后的實(shí)際情況。6.2任何合同變更，均需甲方、乙方和第三方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入的合同解除7.1如第三方在履行合同過(guò)程中嚴(yán)重違約，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方介入的合同解除，不影響甲方、乙方之間原合同條款的繼續(xù)履行。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行。第九條第三方介入的合同爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的合同爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的原則解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本條款的適用范圍10.1本條款適用于本合同履行過(guò)程中任何第三方介入的情況。10.2本條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.志愿者招募信息公告要求：包含招募條件、報(bào)名方式、選拔流程等信息。2.志愿者培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。3.志愿者服務(wù)協(xié)議要求：明確志愿者服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、職責(zé)、待遇等。4.養(yǎng)老院服務(wù)項(xiàng)目及要求說(shuō)明要求：詳細(xì)列出養(yǎng)老院提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)證明文件等。6.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用、期限等。7.志愿者名單及服務(wù)記錄要求：記錄志愿者姓名、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)評(píng)價(jià)等。8.志愿者服務(wù)評(píng)估報(bào)告要求：評(píng)估志愿者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、老人滿意度等。9.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更內(nèi)容、原因、雙方協(xié)商意見等。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、程序、期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.志愿者違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：志愿者未按時(shí)參加服務(wù)，或服務(wù)期間擅自離開。責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。2.養(yǎng)老院違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：養(yǎng)老院未按合同約定提供服務(wù)或設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定：養(yǎng)老院應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。4.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用或履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的違約金。5.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或履行其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。示例說(shuō)明：若志愿者未按時(shí)參加服務(wù)，應(yīng)支付每日服務(wù)費(fèi)用的50%作為違約金。若養(yǎng)老院未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償甲方或乙方因服務(wù)質(zhì)量下降而遭受的損失。若第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償甲方或乙方因服務(wù)質(zhì)量下降而遭受的損失，并支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱及地址1.2志愿者個(gè)人基本信息2.志愿服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1志愿服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.志愿者權(quán)利與義務(wù)3.1志愿者權(quán)利3.2志愿者義務(wù)4.志愿服務(wù)安排與管理4.1志愿者招募與選拔4.2志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.3志愿服務(wù)考核與評(píng)價(jià)5.志愿者保障與福利5.1志愿者人身意外傷害保險(xiǎn)5.2志愿者工作補(bǔ)貼5.3志愿者其他福利待遇6.合同期限與續(xù)簽6.1合同期限6.2合同續(xù)簽7.違約責(zé)任7.1志愿者違約責(zé)任7.2服務(wù)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除條件9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.2其他約定事項(xiàng)二14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：[服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱]1.2志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)地址：[服務(wù)機(jī)構(gòu)地址]1.3志愿者個(gè)人基本信息1.3.1姓名：[志愿者姓名]1.3.2性別：[性別]1.3.3身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]1.3.4年齡：[年齡]1.3.5聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.6電子郵箱：[電子郵箱]2.志愿服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1志愿服務(wù)項(xiàng)目：生活照料、心理關(guān)懷、文化娛樂(lè)、健康護(hù)理等。2.2服務(wù)時(shí)間：每周一至周五，每天[具體時(shí)間段]，共計(jì)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)。2.3服務(wù)地點(diǎn)：[服務(wù)機(jī)構(gòu)地址]3.志愿者權(quán)利與義務(wù)3.1志愿者權(quán)利3.1.1接受志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.1.2獲得志愿服務(wù)所需的相關(guān)資料與設(shè)備。3.1.3對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作提出建議和意見。3.2志愿者義務(wù)3.2.1遵守服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。3.2.2尊重老人，維護(hù)老人合法權(quán)益。3.2.3積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，完成分配的任務(wù)。4.志愿服務(wù)安排與管理4.1志愿者招募與選拔4.1.1志愿者招募渠道：通過(guò)社會(huì)宣傳、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。4.2志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：志愿服務(wù)知識(shí)、溝通技巧、心理健康等。4.2.2培訓(xùn)形式：集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐指導(dǎo)等。4.3志愿服務(wù)考核與評(píng)價(jià)4.3.1考核方式：工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、志愿者自評(píng)等。4.3.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。5.志愿者保障與福利5.1志愿者人身意外傷害保險(xiǎn)5.1.1保險(xiǎn)公司：[保險(xiǎn)公司名稱]5.1.2保險(xiǎn)金額：[保險(xiǎn)金額]5.1.3保險(xiǎn)期限：[保險(xiǎn)期限]5.2志愿者工作補(bǔ)貼5.2.1補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：[補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)]5.2.2補(bǔ)貼發(fā)放：每月[具體日期]發(fā)放。5.3志愿者其他福利待遇5.3.1提供志愿服務(wù)證書。5.3.2優(yōu)先參加服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的各類活動(dòng)。6.合同期限與續(xù)簽6.1合同期限：自[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]。6.2合同續(xù)簽6.2.1雙方均可根據(jù)實(shí)際情況提前一個(gè)月提出續(xù)簽申請(qǐng)。6.2.2續(xù)簽條件：雙方同意續(xù)簽，且志愿者符合續(xù)簽條件。7.違約責(zé)任7.1志愿者違約責(zé)任7.1.1未履行合同約定的志愿服務(wù)義務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)有權(quán)解除合同。7.1.2給服務(wù)機(jī)構(gòu)造成損失的，志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2服務(wù)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任7.2.1未履行合同約定的保障與福利義務(wù)，應(yīng)向志愿者支付違約金。7.2.2未履行合同約定的志愿服務(wù)安排與管理義務(wù)，應(yīng)向志愿者道歉并采取措施改正。8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.合同解除條件9.1合同解除條件9.1.1志愿者因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行志愿服務(wù)的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知服務(wù)機(jī)構(gòu)。9.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)因特殊情況需終止志愿服務(wù)的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知志愿者。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2一方單方面解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。10.合同生效日期10.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.合同附件11.1合同附件清單11.1.1志愿服務(wù)協(xié)議書11.1.2志愿者登記表11.1.3志愿服務(wù)培訓(xùn)記錄11.2合同附件內(nèi)容11.2.1志愿服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)內(nèi)容11.2.2志愿者登記表包含個(gè)人信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等11.2.3志愿服務(wù)培訓(xùn)記錄包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等12.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間：[具體日期]12.2合同簽署地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]12.3合同簽署人12.3.1服務(wù)機(jī)構(gòu)代表：[代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，簽字：[簽字]12.3.2志愿者：[志愿者姓名]，簽字：[簽字]13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項(xiàng)二13.2.1本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系中的非合同主體，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議等。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2第三方接受邀請(qǐng)，并與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.2第三方介入條件16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2.2第三方介入符合法律法規(guī)及合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情等因素綜合考慮。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確列出。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方造成的損失，其責(zé)任由第三方承擔(dān)。18.1.2第三方對(duì)甲方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方造成的損失，其責(zé)任由第三方承擔(dān)。18.2.2第三方對(duì)乙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分18.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。19.2第三方在介入過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為時(shí)，有權(quán)向甲乙雙方提出書面意見。20.第三方介入的終止20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的合同變更22.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.第三方介入的合同終止23.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。24.第三方介入的合同解除24.1第三方介入期間，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。25.第三方介入的合同補(bǔ)充25.1本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合作協(xié)議或服務(wù)合同中補(bǔ)充約定。26.第三方介入的合同生效26.1本合同補(bǔ)充條款自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.志愿服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：包括雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。附件說(shuō)明：作為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.志愿者登記表詳細(xì)要求：包含志愿者個(gè)人信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、健康狀況、聯(lián)系方式等。附件說(shuō)明：用于記錄志愿者基本信息和服務(wù)情況，便于管理和考核。3.志愿服務(wù)培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員、考核結(jié)果等。附件說(shuō)明：證明志愿者接受了必要的培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量。4.第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等條款。附件說(shuō)明：規(guī)定了第三方在介入合同關(guān)系中的權(quán)利和義務(wù)。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的原因、內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。附件說(shuō)明：證明合同變更的合法性和有效性。6.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同終止的原因、時(shí)間、雙方簽字蓋章等。附件說(shuō)明：證明合同終止的合法性和有效性。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、時(shí)間、雙方簽字蓋章等。附件說(shuō)明：證明合同解除的合法性和有效性。詳細(xì)要求：記錄第三方介入期間的工作情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、改進(jìn)措施等。附件說(shuō)明：用于評(píng)估第三方介入的效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.志愿者違約行為1.1未履行志愿服務(wù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償服務(wù)機(jī)構(gòu)損失。示例：志愿者未按時(shí)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)受到影響。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如接受培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。示例：志愿者在服務(wù)過(guò)程中，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致老人不滿。2.服務(wù)機(jī)構(gòu)違約行為2.1未履行保障與福利義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、改善福利待遇。示例：服務(wù)機(jī)構(gòu)未按時(shí)支付志愿者工作補(bǔ)貼，導(dǎo)致志愿者生活困難。2.2未履行合同約定的管理職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、改進(jìn)管理。示例：服務(wù)機(jī)構(gòu)未對(duì)志愿者進(jìn)行必要的管理和指導(dǎo)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。3.第三方違約行為3.1未履行合作協(xié)議或服務(wù)合同責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、改進(jìn)服務(wù)。示例：第三方未按時(shí)完成工作任務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3.2服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、改進(jìn)服務(wù)。示例：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。全文完。2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同期限1.4合同目的1.5服務(wù)內(nèi)容2.志愿者資格與選拔2.1志愿者資格要求2.2志愿者選拔程序2.3志愿者培訓(xùn)2.4志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2.5志愿者考核3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)安全保障4.志愿者權(quán)利與義務(wù)4.1志愿者權(quán)利4.2志愿者義務(wù)4.3志愿者待遇4.4志愿者退出機(jī)制5.養(yǎng)老院權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老院權(quán)利5.2養(yǎng)老院義務(wù)5.3養(yǎng)老院責(zé)任5.4養(yǎng)老院安全保障6.合同履行6.1服務(wù)安排6.2服務(wù)記錄6.3溝通協(xié)調(diào)6.4合同變更6.5合同終止7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約處理方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同附件10.1附件一：志愿者報(bào)名表10.2附件二：志愿者服務(wù)協(xié)議10.3附件三：服務(wù)內(nèi)容及要求10.4附件四：志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同份數(shù)與生效日期12.1合同份數(shù)12.2合同生效日期13.其他約定13.1合同解釋13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員14.4備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同”。1.2合同雙方甲方：[養(yǎng)老院名稱]乙方：[志愿者姓名]1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的服務(wù)關(guān)系，規(guī)范志愿者在養(yǎng)老院提供服務(wù)的各項(xiàng)事宜。1.5服務(wù)內(nèi)容乙方同意在甲方指定的養(yǎng)老院內(nèi)，為老年人提供生活照料、心理陪伴、文化活動(dòng)等志愿服務(wù)。第二條志愿者資格與選拔2.1志愿者資格要求（1）年滿18周歲，身心健康，具備完全民事行為能力；（2）具有志愿服務(wù)意愿和熱情，愿意為老年人提供幫助；（3）具備一定的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）無(wú)違法犯罪記錄。2.2志愿者選拔程序（1）乙方需填寫志愿者報(bào)名表，提交相關(guān)證明材料；（2）甲方對(duì)報(bào)名材料進(jìn)行審核；（3）甲方組織面試，考察乙方綜合素質(zhì)；（4）甲方根據(jù)面試結(jié)果，確定志愿者名單。2.3志愿者培訓(xùn)乙方需參加甲方組織的志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識(shí)等。2.4志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)乙方每月至少服務(wù)8小時(shí)，每年累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于80小時(shí)。2.5志愿者考核甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方在養(yǎng)老院提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）生活照料：協(xié)助老年人進(jìn)行日常起居、飲食、洗漱等；（2）心理陪伴：與老年人進(jìn)行溝通交流，關(guān)心關(guān)愛他們的心理健康；（3）文化活動(dòng)：組織或參與養(yǎng)老院的文化活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。3.2服務(wù)時(shí)間乙方在養(yǎng)老院的服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，具體服務(wù)時(shí)間由甲方安排。3.3服務(wù)地點(diǎn)乙方在養(yǎng)老院的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的區(qū)域。3.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，需遵守養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.5服務(wù)安全保障甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的服務(wù)安全保障，包括但不限于：（1）為乙方提供意外傷害保險(xiǎn)；（2）為乙方提供必要的安全培訓(xùn)；（3）確保服務(wù)場(chǎng)所的安全。第四條志愿者權(quán)利與義務(wù)4.1志愿者權(quán)利（1）獲得甲方提供的服務(wù)培訓(xùn)；（2）獲得甲方提供的意外傷害保險(xiǎn)；（3）對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)提出意見和建議；（4）在服務(wù)過(guò)程中，享有合法權(quán)益。4.2志愿者義務(wù)（1）遵守甲方規(guī)章制度；（2）按時(shí)參加志愿服務(wù)；（3）尊重老年人，維護(hù)他們的合法權(quán)益；（4）完成甲方安排的服務(wù)任務(wù)。4.3志愿者待遇（1）甲方為乙方提供免費(fèi)的服務(wù)培訓(xùn)；（2）甲方為乙方提供意外傷害保險(xiǎn)；（3）乙方在服務(wù)過(guò)程中，可享受一定的交通補(bǔ)貼。4.4志愿者退出機(jī)制（1）乙方如因個(gè)人原因需退出志愿服務(wù)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)；（2）甲方根據(jù)實(shí)際情況，可對(duì)乙方進(jìn)行考核，決定是否批準(zhǔn)退出。第五條養(yǎng)老院權(quán)利與義務(wù)5.1養(yǎng)老院權(quán)利（1）對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和管理；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核；（3）對(duì)乙方違反合同約定或規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理。5.2養(yǎng)老院義務(wù)（1）為乙方提供必要的服務(wù)培訓(xùn)和安全保障；（2）為乙方提供意外傷害保險(xiǎn)；（3）保障乙方在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。5.3養(yǎng)老院責(zé)任（1）對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中遭受的人身傷害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4養(yǎng)老院安全保障（1）確保服務(wù)場(chǎng)所的安全；（2）為乙方提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)。第六條合同履行6.1服務(wù)安排甲方負(fù)責(zé)安排乙方的服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)，并提前通知乙方。6.2服務(wù)記錄乙方需如實(shí)記錄服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象等。6.3溝通協(xié)調(diào)6.4合同變更如遇特殊情況，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.5合同終止（1）合同期滿，自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止合同；（3）因乙方違反合同約定或規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間參加志愿服務(wù)；（2）乙方未按約定內(nèi)容提供服務(wù)；（3）乙方違反合同約定，造成甲方損失；（4）乙方在服務(wù)過(guò)程中，違反養(yǎng)老院規(guī)章制度。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定時(shí)間參加志愿服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)；（2）乙方未按約定內(nèi)容提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失；（3）乙方違反合同約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；（4）乙方在服務(wù)過(guò)程中，違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在服務(wù)過(guò)程中，了解到的養(yǎng)老院內(nèi)部信息、老年人隱私以及任何其他可能對(duì)甲方造成不利影響的商業(yè)秘密，均屬保密范疇。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.3違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁機(jī)構(gòu)將根據(jù)其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條合同附件10.1附件一：志愿者報(bào)名表10.2附件二：志愿者服務(wù)協(xié)議10.3附件三：服務(wù)內(nèi)容及要求10.4附件四：志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除條件（1）合同期滿自動(dòng)解除；（2）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到解除通知后[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成解除協(xié)議；（3）如未達(dá)成協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。12.2合同變更任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。第十三條合同簽署與備案13.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。13.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.4備案機(jī)構(gòu)本合同需報(bào)[備案機(jī)構(gòu)名稱]備案。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方介入方式（1）中介服務(wù)：為甲乙雙方提供信息對(duì)接、談判協(xié)調(diào)等服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)：為甲乙雙方提供專業(yè)意見、解決方案等服務(wù)；（3）技術(shù)支持：為甲乙雙方提供技術(shù)援助、設(shè)備租賃等服務(wù)；（4）其他協(xié)助：為甲乙雙方提供與本合同履行相關(guān)的其他服務(wù)。14.3第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[具體數(shù)額]%，超過(guò)該限額的部分，由甲方和乙方按照各自在合同中的責(zé)任比例分擔(dān)。14.4第三方責(zé)任界定（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并確保其提供的服務(wù)符合合同約定。（2）第三方違反本合同約定，造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方之間不存在任何隸屬關(guān)系。（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，不因甲乙雙方的關(guān)系而影響其責(zé)任承擔(dān)。（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)確保其行為不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第十四條之一甲方增加條款14.1.1甲方有權(quán)選擇合適的第三方介入本合同，并與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。14.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備履行本合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。第十四條之二乙方增加條款14.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方選擇第三方，并按照甲方的要求與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。14.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方選擇的第三方提出合理意見，甲方應(yīng)予以考慮。第十四條之三第三方責(zé)任限額說(shuō)明14.3.1本合同第三方的責(zé)任限額為[具體數(shù)額]，旨在明確第三方在履行合同過(guò)程中的責(zé)任范圍。14.3.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由甲方和乙方按照各自在合同中的責(zé)任比例分擔(dān)，以保障雙方的合法權(quán)益。第十四條之四第三方介入程序14.4.1甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因和預(yù)期效果。14.4.2雙方應(yīng)在收到通知后[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成一致意見，確定第三方介入的具體事宜。14.4.3如雙方意見不一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。第十四條之五第三方介入后的合同履行14.5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。14.5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助雙方履行合同，并確保其提供的服務(wù)符合合同約定。第十四條之六第三方介入后的爭(zhēng)議解決14.6.1第三方介入后，若甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。第十四條之七第三方介入后的合同解除14.7.1第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的解除情形，甲乙雙方有權(quán)解除合同。14.7.2第三方介入后的合同解除程序，按照本合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：志愿者報(bào)名表要求：志愿者報(bào)名表應(yīng)包含個(gè)人基本信息、聯(lián)系方式、志愿服務(wù)經(jīng)歷、健康狀況等。說(shuō)明：志愿者報(bào)名表是乙方申請(qǐng)成為志愿者的重要文件，甲方需核實(shí)信息真實(shí)性。2.附件二：志愿者服務(wù)協(xié)議要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、待遇等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方履行合同的依據(jù)，應(yīng)雙方簽字蓋章后生效。3.附件三：服務(wù)內(nèi)容及要求要求：詳細(xì)列出乙方需提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說(shuō)明：服務(wù)內(nèi)容及要求是甲乙雙方共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)要求：明確考核指標(biāo)、考核方式、考核結(jié)果的應(yīng)用等。說(shuō)明：考核標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的方式、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方在合同履行過(guò)程中地位和責(zé)任的文件。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方協(xié)商一致后，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的書面文件。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：記錄合同解除的原因、解除日期、雙方協(xié)商一致的內(nèi)容等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是雙方在合同終止時(shí)，對(duì)解除事宜進(jìn)行約定的書面文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)參加志愿服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方賠償因此造成的損失。示例：乙方連續(xù)三次未按時(shí)參加志愿服務(wù)，甲方有權(quán)扣除其一個(gè)月的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，并要求乙方賠償因缺勤造成的工作損失。2.違約行為：乙方未按約定內(nèi)容提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如乙方拒絕整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。示例：乙方在服務(wù)過(guò)程中，未能按照約定提供生活照料服務(wù)，甲方要求乙方整改，但乙方拒絕，甲方解除合同，并要求乙方賠償因服務(wù)質(zhì)量下降造成的損失。3.違約行為：乙方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)乙方進(jìn)行處理，包括警告、罰款、解除合同等。示例：乙方在服務(wù)過(guò)程中，違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，甲方給予警告，如乙方再次違規(guī)，甲方有權(quán)解除合同。4.違約行為：第三方在履行合同過(guò)程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方和乙方可要求第三方賠償損失。示例：第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償設(shè)備維修費(fèi)用。全文完。2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同3本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)1.2合同訂立目的2.志愿者招募與選拔2.1招募渠道與方式2.2選拔標(biāo)準(zhǔn)與程序3.志愿者服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)職責(zé)4.志愿者培訓(xùn)與管理4.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式4.2管理制度與措施5.志愿者服務(wù)時(shí)間與安排5.1服務(wù)時(shí)間5.2服務(wù)安排6.志愿者福利與待遇6.1福利政策6.2待遇標(biāo)準(zhǔn)7.志愿者考核與評(píng)價(jià)7.1考核標(biāo)準(zhǔn)與程序7.2評(píng)價(jià)方式與結(jié)果運(yùn)用8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2不可抗力11.3合同變更與解除12.合同簽署與生效日期12.1簽署方式12.2生效日期13.合同附件13.1附件一：志愿者招募報(bào)名表13.2附件二：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃13.3附件三：志愿者服務(wù)記錄表14.合同未盡事宜14.1協(xié)商解決14.2法律適用與解釋第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)志愿服務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實(shí)際需求，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2合同訂立目的本合同旨在明確2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范志愿者服務(wù)行為，提高養(yǎng)老院服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。2.志愿者招募與選拔2.1招募渠道與方式（1）向社會(huì)公開發(fā)布招募公告；（2）通過(guò)養(yǎng)老院內(nèi)部宣傳和員工推薦；（3）與高校、企事業(yè)單位合作。招募方式包括：（1）線上報(bào)名；（2）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；（3）推薦報(bào)名。2.2選拔標(biāo)準(zhǔn)與程序選拔標(biāo)準(zhǔn)：（1）年滿18周歲，具備完全民事行為能力；（2）熱愛志愿服務(wù)事業(yè)，有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神；（3）具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）身心健康，無(wú)傳染性疾病。選拔程序：（1）報(bào)名者提交相關(guān)資料；（2）組織者對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查；（3）組織面試、筆試或?qū)嵺`考核；（4）綜合評(píng)定，確定志愿者名單。3.志愿者服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)3.1服務(wù)內(nèi)容（1）協(xié)助養(yǎng)老院工作人員進(jìn)行日常護(hù)理工作；（2）組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老人精神生活；（3）開展健康知識(shí)講座，提高老人健康意識(shí)；（4）協(xié)助養(yǎng)老院開展其他公益活動(dòng)。3.2服務(wù)職責(zé)（1）遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度，服從管理；（3）積極參與服務(wù)活動(dòng)，確保服務(wù)質(zhì)量；（4）配合養(yǎng)老院開展相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.志愿者培訓(xùn)與管理4.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）養(yǎng)老院基本情況介紹；（2）志愿服務(wù)理念與技巧；（3）養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)與技能；（4）應(yīng)急處理與安全防范。培訓(xùn)方式包括：（1）集中培訓(xùn)；（2）線上學(xué)習(xí)；（3）實(shí)操演練。4.2管理制度與措施管理制度：（1）志愿者檔案管理；（2）志愿服務(wù)時(shí)間記錄；（3）志愿服務(wù)考核；（4）志愿者激勵(lì)與表彰。管理措施：（1）建立志愿者團(tuán)隊(duì)，明確分工；（2）定期召開志愿者例會(huì)，溝通交流；（3）加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）關(guān)注志愿者心理健康，提供必要的支持與幫助。5.志愿者服務(wù)時(shí)間與安排5.1服務(wù)時(shí)間志愿者每周服務(wù)時(shí)間不少于4小時(shí)，每月累計(jì)服務(wù)時(shí)間不少于20小時(shí)。5.2服務(wù)安排服務(wù)時(shí)間根據(jù)養(yǎng)老院實(shí)際情況和服務(wù)需求進(jìn)行安排，包括：（1）周末及節(jié)假日；（2）白天及晚上；（3）長(zhǎng)期或短期服務(wù)。6.志愿者福利與待遇6.1福利政策（1）提供志愿者工作證；（2）免費(fèi)參加養(yǎng)老院組織的培訓(xùn)活動(dòng)；（3）優(yōu)先參與養(yǎng)老院舉辦的公益活動(dòng)。6.2待遇標(biāo)準(zhǔn)（1）志愿者服務(wù)期間，根據(jù)服務(wù)時(shí)間給予一定的交通補(bǔ)貼；（2）志愿者在服務(wù)期間如有特殊需求，可向養(yǎng)老院申請(qǐng)臨時(shí)住宿；（3）志愿者在服務(wù)期間如遇意外傷害，養(yǎng)老院將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。8.合同期限與終止8.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方無(wú)異議；（2）志愿者因個(gè)人原因提出解除合同；（3）志愿者因違反合同規(guī)定被解除合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（5）養(yǎng)老院因經(jīng)營(yíng)不善或政策調(diào)整等原因需終止合同。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任（1）志愿者未履行合同約定，導(dǎo)致養(yǎng)老院利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）養(yǎng)老院未履行合同約定，導(dǎo)致志愿者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）雙方因違約行為造成的損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與備案10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同備案本合同自生效之日起十五日內(nèi)向當(dāng)?shù)孛裾块T備案。11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切必要措施減輕損失。11.3合同變更與解除（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；（2）合同解除需提前三十日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明原因。12.合同簽署與生效日期12.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。13.合同附件13.1附件一：志愿者招募報(bào)名表13.2附件二：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃13.3附件三：志愿者服務(wù)記錄表14.合同未盡事宜14.1協(xié)商解決本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。14.2法律適用與解釋本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同條款的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中，因特定目的而介入合同關(guān)系中的個(gè)人、法人或其他組織。15.2范圍（1）中介方：為甲乙雙方提供信息、協(xié)調(diào)、溝通等服務(wù)，促成合同訂立或履行的第三方；（2）監(jiān)督方：根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同目的實(shí)現(xiàn)的第三方；（3）評(píng)估方：對(duì)合同履行效果進(jìn)行評(píng)估，提供評(píng)估報(bào)告的第三方；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意介入合同的第三方。16.第三方介入的同意與條件16.1同意甲乙雙方同意在合同履行過(guò)程中引入第三方，但需事先書面同意。16.2條件（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任（1）依法履行中介、監(jiān)督、評(píng)估等職責(zé)；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分履行的，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定收取合理的中介費(fèi)、監(jiān)督費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方的劃分：第三方對(duì)甲方承擔(dān)中介、監(jiān)督、評(píng)估等職責(zé)，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用；（2）第三方與乙方的劃分：第三方對(duì)乙方承擔(dān)中介、監(jiān)督、評(píng)估等職責(zé)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）第三方與甲乙雙方的劃分：第三方對(duì)甲乙雙方均不承擔(dān)直接責(zé)任，但應(yīng)確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。19.第三方的責(zé)任限額19.1限額設(shè)定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。19.2限額執(zhí)行（1）第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，或向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序第三方介入合同變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式確認(rèn)。20.2變更內(nèi)容第三方介入合同變更內(nèi)容應(yīng)包括：（1）第三方介入的名稱、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方介入的費(fèi)用及支付方式；（3）第三方介入的期限。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件第三方介入合同終止條件包括：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方同意終止；（3）合同約定的其他終止條件。21.2終止程序第三方介入合同終止，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：志愿者招募報(bào)名表要求：報(bào)名表應(yīng)包含志愿者的基本信息、教育背景、服務(wù)意向、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：報(bào)名表用于志愿者申請(qǐng)時(shí)提供個(gè)人信息，以便進(jìn)行篩選和初步了解。2.附件二：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃要求：培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：培訓(xùn)計(jì)劃用于指導(dǎo)志愿者培訓(xùn)和提升服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：志愿者服務(wù)記錄表要求：記錄表應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、志愿者簽名、養(yǎng)老院工作人員簽字等。說(shuō)明：記錄表用于記錄志愿者服務(wù)情況，便于管理和考核。4.附件四：志愿者考核評(píng)價(jià)表要求：評(píng)價(jià)表應(yīng)包含考核項(xiàng)目、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)人簽名等。說(shuō)明：評(píng)價(jià)表用于對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字等。說(shuō)明：協(xié)議用于記錄合同變更的詳細(xì)情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范第三方介入合同履行過(guò)程中的行為。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定書要求：認(rèn)定書應(yīng)詳細(xì)列出違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額等。說(shuō)明：認(rèn)定書用于明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.志愿者違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：志愿者未履行合同約定的服務(wù)職責(zé)，影響?zhàn)B老院正常運(yùn)營(yíng)。責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償養(yǎng)老院因此遭受的損失。示例：志愿者未按時(shí)參加服務(wù)，導(dǎo)致養(yǎng)老院護(hù)理工作受到影響，志愿者應(yīng)賠償相應(yīng)的損失。2.養(yǎng)老院違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：養(yǎng)老院未按照合同約定提供必要的培訓(xùn)、福利和待遇。責(zé)任認(rèn)定：養(yǎng)老院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償志愿者因此遭受的損失。示例：養(yǎng)老院未按照合同約定提供培訓(xùn)，導(dǎo)致志愿者服務(wù)技能無(wú)法提升，養(yǎng)老院應(yīng)賠償志愿者因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照合同約定履行中介、監(jiān)督、評(píng)估等職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按照合同約定提供有效的監(jiān)督，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)重大偏差，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2受服務(wù)方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1志愿者服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)項(xiàng)目及要求3.服務(wù)期限3.1合同簽訂日期3.2服務(wù)期限起止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.志愿者招募與管理5.1志愿者招募條件5.2志愿者選拔與培訓(xùn)5.3志愿者管理職責(zé)6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.安全保障7.1志愿者人身安全7.2老年人安全7.3安全事故處理8.保密條款8.1信息保密要求8.2保密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：志愿者服務(wù)細(xì)則13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他約定事項(xiàng)14.其他14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同解釋權(quán)歸服務(wù)方所有第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：養(yǎng)老院1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2受服務(wù)方基本信息1.2.1受服務(wù)方名稱：志愿者協(xié)會(huì)1.2.2受服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3受服務(wù)方聯(lián)系人：1.2.4受服務(wù)方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容2.1志愿者服務(wù)范圍2.1.1協(xié)助老年人日常生活，如喂飯、穿衣、洗澡、如廁等2.1.2組織老年人開展文娛活動(dòng)，如唱歌、跳舞、下棋等2.1.3提供心理慰藉，與老年人進(jìn)行溝通交流2.1.4協(xié)助養(yǎng)老院進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作2.2服務(wù)時(shí)間安排2.2.1每周服務(wù)時(shí)間：周一至周日，每天上午8:00至11:30，下午14:00至17:302.2.2每周服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：共計(jì)20小時(shí)2.3服務(wù)項(xiàng)目及要求2.3.2志愿者需遵守養(yǎng)老院各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重老年人2.3.3志愿者需接受養(yǎng)老院提供的培訓(xùn)，掌握相關(guān)服務(wù)技能3.服務(wù)期限3.1合同簽訂日期：2024年1月1日3.2服務(wù)期限起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照每人每小時(shí)10元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式：受服務(wù)方于每月5日前將上月服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)方指定賬戶4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月5日至15日5.志愿者招募與管理5.1志愿者招募條件5.1.1具備完全民事行為能力的成年人5.1.2熱愛公益事業(yè)，有志愿服務(wù)意愿5.1.4能夠適應(yīng)養(yǎng)老院工作環(huán)境，遵守相關(guān)規(guī)章制度5.2志愿者選拔與培訓(xùn)5.2.1受服務(wù)方負(fù)責(zé)志愿者的招募與選拔5.2.2服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括服務(wù)內(nèi)容、工作流程、安全知識(shí)等5.3志愿者管理職責(zé)5.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行日常管理，包括考勤、績(jī)效評(píng)估等5.3.2受服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)5.3.3志愿者需服從服務(wù)方和受服務(wù)方的管理，遵守各項(xiàng)規(guī)定6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1志愿者需按照服務(wù)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.1.2服務(wù)方需定期對(duì)志愿者進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核6.1.3受服務(wù)方需對(duì)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.2.1服務(wù)方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)志愿者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督6.2.2受服務(wù)方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)志愿者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核6.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.3.1志愿者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題由服務(wù)方負(fù)責(zé)處理6.3.2服務(wù)方需在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)采取措施，確保服務(wù)質(zhì)量7.安全保障7.1志愿者人身安全7.1.1志愿者參加服務(wù)活動(dòng)時(shí)，需穿著統(tǒng)一志愿者服裝，佩戴志愿者證7.1.2服務(wù)方需為志愿者購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)7.1.3志愿者服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生意外傷害，服務(wù)方負(fù)責(zé)提供必要的救治和賠償7.2老年人安全7.2.1志愿者需嚴(yán)格遵守養(yǎng)老院的安全規(guī)定，確保老年人人身安全7.2.2服務(wù)方需定期對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行安全檢查，確保養(yǎng)老院設(shè)施安全7.2.3志愿者服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生老年人意外傷害，服務(wù)方負(fù)責(zé)提供必要的救治和賠償8.保密條款8.1信息保密要求8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于與合同無(wú)關(guān)的其他目的。8.1.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，確保其不被未授權(quán)人員獲取或使用。8.2保密責(zé)任8.2.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)立即通知另一方，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.2一方因違反保密義務(wù)而給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的；9.1.2受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；9.1.4其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1對(duì)于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，未約定的，按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；10.1.4其他法律規(guī)定的解除合同的情形。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算事宜。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字或蓋章后生效；12.1.2合同簽訂地法律規(guī)定的其他生效條件。12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：志愿者服務(wù)細(xì)則13.1.1志愿者服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定了志愿者的工作內(nèi)容、行為規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.2.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、時(shí)間等。13.3附件三：其他約定事項(xiàng)13.3.1其他約定事項(xiàng)包括但不限于合同變更、通知方式等。14.其他14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.1.1合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。14.2合同解釋權(quán)歸服務(wù)方所有14.2.1合同的解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指合同雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體情形和范圍。15.3第三方介入的審批15.3.1第三方介入前，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.4第三方介入的職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因履行職責(zé)過(guò)程中的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或雙方損失的，其責(zé)任限額由合同雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中約定。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式、程序和期限，按合同雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。16.3第三方責(zé)任免除16.3.1因不可抗力或其他非第三方原因?qū)е潞贤环交螂p方損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與合同雙方的責(zé)任劃分17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)合同雙方的責(zé)任，由合同雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中明確劃分。17.2第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系17.2.1第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由合同雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中約定。17.3第三方與其他各方的責(zé)任免除17.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)合同雙方或其他第三方造成的損失，若屬于合同約定免責(zé)的情形，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方變更的審批18.1.1如需變更第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。18.2第三方變更的程序18.2.1第三方變更程序，按合同雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2第三方完成合同約定的職責(zé)；19.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止的程序19.2.1第三方介入終止，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議。20.第三方介入的費(fèi)用20.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)20.1.1第三方介入的費(fèi)用，由合同雙方在相關(guān)協(xié)議中約定。20.2第三方費(fèi)用的支付20.2.1第三方費(fèi)用的支付方式、時(shí)間等，按合同雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。21.第三方介入的其他約定21.1第三方介入的其他約定事項(xiàng)，由合同雙方與第三方在相關(guān)協(xié)議中協(xié)商確定。21.2第三方介入的其他約定事項(xiàng)，如與合同條款相沖突，以相關(guān)協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：志愿者服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：志愿者服務(wù)細(xì)則應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、工作流程、行為規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等。服務(wù)細(xì)則應(yīng)與合同內(nèi)容相一致，確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中有明確的指導(dǎo)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等。明細(xì)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于雙方核對(duì)和監(jiān)督。3.附件三：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)要求和說(shuō)明：其他約定事項(xiàng)包括合同變更、通知方式、爭(zhēng)議解決等。約定事項(xiàng)應(yīng)具體、明確，避免爭(zhēng)議。4.附件四：志愿者招募報(bào)名表詳細(xì)要求和說(shuō)明：報(bào)名表應(yīng)包含志愿者的基本信息、招募條件、報(bào)名流程等。報(bào)名表應(yīng)規(guī)范，便于志愿者填寫和審核。5.附件五：志愿者服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、安全責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)與合同內(nèi)容相一致，確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中有明確的法律約束。6.附件六：服務(wù)方與第三方協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體情形、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)與合同內(nèi)容相一致，確保第三方在介入過(guò)程中有明確的法律約束。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為：服務(wù)方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的；受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；志愿者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；第三方未按約定履行職責(zé)的；其他違反合同約定的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任的具體數(shù)額由合同雙方在合同中約定，未約定的，按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。2.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例一：服務(wù)方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致受服務(wù)方利益受損，應(yīng)支付違約金或賠償損失。示例二：受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金。示例三：志愿者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，服務(wù)方有權(quán)要求志愿者改正或更換志愿者，并追究志愿者的違約責(zé)任。全文完。2024年度養(yǎng)老院志愿者服務(wù)管理合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1志愿者服務(wù)單位名稱及地址1.2志愿者個(gè)人基本信息1.3聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期間變更及終止條件4.服務(wù)職責(zé)與義務(wù)4.1志愿者服務(wù)職責(zé)4.2志愿者服務(wù)義務(wù)4.3志愿者服務(wù)紀(jì)律5.服務(wù)培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)方式5.4支持措施6.工作記錄與評(píng)估6.1工作記錄要求6.2評(píng)估方式6.3評(píng)估周期6.4評(píng)估結(jié)果反饋7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.物資與設(shè)備8.1志愿者所需物資8.2志愿者所需設(shè)備8.3物資與設(shè)備的保管責(zé)任9.保險(xiǎn)與安全保障9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2保險(xiǎn)范圍9.3安全保障措施10.薪酬與福利10.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)10.2福利待遇10.3薪酬支付方式11.違約責(zé)任11.1志愿者違約責(zé)任11.2服務(wù)單位違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1志愿者服務(wù)單位名稱：養(yǎng)老院1.1.1地址：省市區(qū)路號(hào)1.2志愿者個(gè)人基本信息1.2.1姓名：1.2.2性別：男1.2.3身份證號(hào)碼：XXXXX1.2.4聯(lián)系電話：138xxxx5678第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1提供生活照料服務(wù)2.1.2組織文化娛樂(lè)活動(dòng)2.1.3協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康檢查2.2服務(wù)時(shí)間安排2.2.1每周服務(wù)時(shí)間：6小時(shí)2.2.2服務(wù)時(shí)間：周一至周五，上午9:00至11:00，下午14:00至16:002.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1養(yǎng)老院2.3.2地址：省市區(qū)路號(hào)2.4服務(wù)對(duì)象2.4.1養(yǎng)老院內(nèi)的老年人第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務(wù)期間變更及終止條件3.3.1志愿者因個(gè)人原因需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向服務(wù)單位提出書面申請(qǐng)3.3.2服務(wù)單位因特殊情況需調(diào)整志愿者服務(wù)時(shí)間或終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知志愿者第四條服務(wù)職責(zé)與義務(wù)4.1志愿者服務(wù)職責(zé)4.1.1主動(dòng)了解老年人需求，提供生活照料服務(wù)4.1.2參與組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老年人生活4.1.3協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康檢查，關(guān)注老年人身體狀況4.2志愿者服務(wù)義務(wù)4.2.1遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度，服從工作安排4.2.2愛護(hù)養(yǎng)老院公共設(shè)施，維護(hù)良好環(huán)境4.2.3不得泄露老年人隱私信息4.3志愿者服務(wù)紀(jì)律4.3.1不得遲到、早退，保持服務(wù)時(shí)間穩(wěn)定性4.3.2不得在服務(wù)期間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)4.3.3不得接受老年人或其家屬的饋贈(zèng)第五條服務(wù)培訓(xùn)與支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)5.1.2活動(dòng)策劃與組織5.1.3人際溝通技巧5.2培訓(xùn)時(shí)間5.2.1入職前進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)5.2.2每季度進(jìn)行一次專項(xiàng)培訓(xùn)5.3培訓(xùn)方式5.3.1集中授課5.3.2實(shí)地操作5.4支持措施5.4.1提供必要的工作用品5.4.2定期組織志愿者交流活動(dòng)第六條工作記錄與評(píng)估6.1工作記錄要求6.1.1志愿者應(yīng)詳細(xì)記錄每天的服務(wù)內(nèi)容6.2評(píng)估方式6.2.1服務(wù)單位定期對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)估6.2.2志愿者相互監(jiān)督，共同進(jìn)步6.3評(píng)估周期6.3.1每季度進(jìn)行一次評(píng)估6.3.2年底進(jìn)行年度綜合評(píng)估6.4評(píng)估結(jié)果反饋6.4.1服務(wù)單位將評(píng)估結(jié)果反饋給志愿者6.4.2志愿者根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)自身工作第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1養(yǎng)老院內(nèi)部信息7.1.2老年人隱私信息7.2保密期限7.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后三年7.3違約責(zé)任7.3.1志愿者泄露保密信息，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任第八條物資與設(shè)備8.1志愿者所需物資8.1.1工作服8.1.2工作牌8.1.3清潔工具8.2志愿者所需設(shè)備8.2.1洗手液8.2.2垃圾袋8.2.3水杯8.3物資與設(shè)備的保管責(zé)任8.3.1志愿者需妥善保管個(gè)人物品及養(yǎng)老院提供的工作用品8.3.2如發(fā)生丟失或損壞，志愿者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第九條保險(xiǎn)與安全保障9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.1.1志愿者服務(wù)期間，因工作原因?qū)е碌囊馔鈧Γ绅B(yǎng)老院購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)9.1.2意外傷害保險(xiǎn)由養(yǎng)老院負(fù)責(zé)辦理9.2保險(xiǎn)范圍9.2.1意外傷害保險(xiǎn)范圍包括：意外傷害、意外殘疾、意外死亡9.3安全保障措施9.3.1養(yǎng)老院制定安全管理制度，確保志愿者和老年人的安全9.3.2志愿者需遵守安全管理制度，注意自身安全第十條薪酬與福