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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)提供商戰(zhàn)略合作合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2注冊地址1.3法定代表人或授權(quán)代表1.4聯(lián)系信息2.合作宗旨與目標(biāo)2.1合作宗旨2.2合作目標(biāo)3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍界定3.3具體服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限與生效條件4.1服務(wù)期限4.2合同生效條件5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間安排5.4付款條件6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.3質(zhì)量監(jiān)督與評估7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)7.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2隱私保護(hù)措施8.3法律法規(guī)遵守9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭議解決方式9.4仲裁機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3解除程序11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2終止后的權(quán)利義務(wù)11.3數(shù)據(jù)遷移與保密12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件處理12.3通知與證明13.法律適用與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他14.1合同附件14.2通知與公告14.3合同份數(shù)與效力14.4合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2.1云計(jì)算服務(wù)提供商:科技有限公司1.2.2客戶方:集團(tuán)有限公司1.3注冊地址1.3.1云計(jì)算服務(wù)提供商:省市區(qū)街道號1.3.2客戶方:省市區(qū)街道號1.4法定代表人或授權(quán)代表1.4.1云計(jì)算服務(wù)提供商:(法定代表人)1.4.2客戶方:(法定代表人)1.5聯(lián)系信息2.合作宗旨與目標(biāo)2.1合作宗旨本合同旨在通過雙方的合作,共同推進(jìn)云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計(jì)算服務(wù),實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2合作目標(biāo)2.2.1提升客戶業(yè)務(wù)效率,降低運(yùn)營成本2.2.2推動云計(jì)算技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的普及與應(yīng)用2.2.3建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容3.1.1云主機(jī)租賃服務(wù)3.1.2云存儲服務(wù)3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)3.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)3.2服務(wù)范圍界定3.2.1服務(wù)范圍僅限于本合同約定的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容3.2.2服務(wù)范圍不包括任何其他非約定的服務(wù)內(nèi)容3.3具體服務(wù)項(xiàng)目3.3.1云主機(jī)租賃:包括虛擬機(jī)租賃、彈性云服務(wù)器租賃等3.3.2云存儲:包括對象存儲、文件存儲、歸檔存儲等3.3.3云數(shù)據(jù)庫:包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、NoSQL數(shù)據(jù)庫等3.3.4云網(wǎng)絡(luò):包括虛擬私有云、負(fù)載均衡、防火墻等4.服務(wù)期限與生效條件4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。4.2合同生效條件4.2.1雙方簽署合同4.2.2雙方支付首期服務(wù)費(fèi)用4.2.3云計(jì)算服務(wù)提供商完成相關(guān)準(zhǔn)備工作5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用5.1.2可選服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.2.1雙方約定,客戶方應(yīng)按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用5.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等5.3付款時(shí)間安排5.3.1首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)支付5.3.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定的支付周期支付5.4付款條件5.4.1服務(wù)費(fèi)用支付后,云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)5.4.2付款條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)6.1.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足客戶方的業(yè)務(wù)需求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.2.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2.2云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并確保服務(wù)質(zhì)量6.3質(zhì)量監(jiān)督與評估6.3.1雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估6.3.2評估結(jié)果應(yīng)作為雙方后續(xù)合作的重要依據(jù)7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等7.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)7.2.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行7.2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)備份、安全加固等7.3應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制7.3.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,確保在出現(xiàn)重大故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)7.3.2應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制應(yīng)包括故障報(bào)告、應(yīng)急處理、恢復(fù)方案等內(nèi)容8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1云計(jì)算服務(wù)提供商負(fù)責(zé)確??蛻魯?shù)據(jù)在存儲、傳輸和處理過程中的安全性8.1.2云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失8.2隱私保護(hù)措施8.2.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)客戶隱私8.2.2云計(jì)算服務(wù)提供商不得未經(jīng)授權(quán)向第三方披露客戶數(shù)據(jù)8.2.3云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策,明確數(shù)據(jù)保護(hù)措施和責(zé)任8.3法律法規(guī)遵守8.3.1云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)確保其數(shù)據(jù)處理活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為定義9.1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù),如一方未履行或未正確履行,構(gòu)成違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.3爭議解決方式9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議9.3.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.3.3仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國法律進(jìn)行仲裁10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致,可以對本合同進(jìn)行變更10.2合同解除條件10.2.1如一方違約,另一方有權(quán)解除合同10.2.2如發(fā)生不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除合同10.3解除程序10.3.1解除合同應(yīng)書面通知對方10.3.2解除合同后,雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止11.2終止后的權(quán)利義務(wù)11.2.2雙方應(yīng)結(jié)清合同履行過程中產(chǎn)生的費(fèi)用11.3數(shù)據(jù)遷移與保密11.3.1合同終止后,云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)助客戶方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移11.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),不得泄露對方商業(yè)秘密12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等12.2不可抗力事件處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件,影響合同履行時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知對方12.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,部分或全部免除責(zé)任12.3通知與證明12.3.1發(fā)生不可抗力事件,一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料13.法律適用與管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律13.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地所在地的法院14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)級別協(xié)議、數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議等14.2通知與公告雙方應(yīng)通過約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知和公告14.3合同份數(shù)與效力本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力14.4合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指非合同雙方的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)嶓w,包括但不限于技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問、中介機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方同意,在特定情況下,可引入第三方以協(xié)助履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)或解決爭議。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)雙方書面同意,并簽訂書面協(xié)議。15.4第三方責(zé)任與義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守本合同及雙方約定的相關(guān)條款。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用,由委托方承擔(dān)。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入時(shí),甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和文件,以便其履行職責(zé)。16.2第三方介入期間,甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)不因第三方的介入而改變。16.3第三方介入的決策權(quán)16.3.1第三方在介入過程中,其決策應(yīng)基于本合同的條款和雙方提供的信息。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對本合同項(xiàng)下的任何違約行為,其責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方處收取的費(fèi)用總額。17.2第三方責(zé)任免除由于不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任;由于甲方或乙方的疏忽或故意行為導(dǎo)致的責(zé)任;由于第三方自身能力不足或技術(shù)限制導(dǎo)致的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議確定,與本合同無關(guān)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行協(xié)議確定,與本合同無關(guān)。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的介入行為,不改變合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.4第三方的獨(dú)立性18.4.1第三方在本合同項(xiàng)下的介入行為,應(yīng)獨(dú)立于合同雙方,不應(yīng)受合同雙方意志的約束。19.第三方變更與替換19.1第三方變更19.1.1雙方同意,在合同履行過程中,如需更換第三方,應(yīng)提前書面通知對方,并經(jīng)對方同意。19.2第三方替換19.2.1如第三方無法履行其職責(zé),雙方應(yīng)協(xié)商確定替換的第三方,并簽訂書面協(xié)議。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方在本合同項(xiàng)下的介入過程中,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露合同雙方的任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息。21.第三方介入的爭議解決21.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議,應(yīng)由第三方自行解決,如無法解決,則提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)級別協(xié)議(SLA)詳細(xì)要求:包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決流程、性能指標(biāo)等。說明:SLA是衡量服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵文件,確保服務(wù)提供滿足客戶預(yù)期。2.數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議(DPA)詳細(xì)要求:包括數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)存儲與傳輸、數(shù)據(jù)刪除與恢復(fù)等。說明:DPA確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù),符合相關(guān)法律法規(guī)。3.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包括技術(shù)支持范圍、支持響應(yīng)時(shí)間、支持方式、支持人員資質(zhì)等。說明:此協(xié)議詳細(xì)說明技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),確??蛻粼谟龅絾栴}時(shí)能及時(shí)得到幫助。4.系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包括系統(tǒng)維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員資質(zhì)、維護(hù)后的系統(tǒng)狀態(tài)等。說明:此協(xié)議確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,減少故障發(fā)生。5.不可抗力事件記錄表詳細(xì)要求:包括事件名稱、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、應(yīng)對措施等。說明:記錄不可抗力事件的發(fā)生和處理情況,為后續(xù)合同履行提供依據(jù)。6.費(fèi)用結(jié)算與支付憑證詳細(xì)要求:包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付日期、支付方式等。說明:此憑證用于記錄和證明雙方費(fèi)用的結(jié)算情況。7.合同變更申請表詳細(xì)要求:包括變更內(nèi)容、原因、影響、雙方意見等。說明:用于申請和記錄合同變更的過程。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求:包括爭議解決方式、爭議處理流程、爭議解決機(jī)構(gòu)等。說明:此協(xié)議明確爭議解決的方式和程序,確保爭議得到公正處理。9.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方名稱、合作內(nèi)容、合作期限、合作費(fèi)用等。說明:用于記錄第三方介入的詳細(xì)信息和雙方約定。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)SLA中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估示例:若服務(wù)提供商未達(dá)到SLA中規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,如賠償客戶損失。2.違約行為:數(shù)據(jù)泄露或丟失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)DPA中的數(shù)據(jù)安全要求進(jìn)行評估示例:若服務(wù)提供商未采取適當(dāng)措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù),導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為:未按約定提供技術(shù)支持責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議中的要求進(jìn)行評估示例:若服務(wù)提供商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為:未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)協(xié)議中的要求進(jìn)行評估示例:若服務(wù)提供商未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),導(dǎo)致系統(tǒng)故障,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為:未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同中的費(fèi)用支付條款進(jìn)行評估示例:若客戶未按約定支付費(fèi)用,服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止服務(wù)。6.違約行為:違反合同保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同中的保密條款進(jìn)行評估示例:若任何一方泄露對方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)提供商戰(zhàn)略合作合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作伙伴的資格2.1合作伙伴資質(zhì)2.2合作伙伴資質(zhì)審核3.合作期限3.1合作期限起止時(shí)間3.2合作期限延期4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.2服務(wù)范圍5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)價(jià)格與支付方式6.1服務(wù)價(jià)格6.2支付方式7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2隱私保護(hù)措施8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改10.2合同補(bǔ)充11.合同的生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定條款第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1定義1.1.1“云計(jì)算服務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序等服務(wù)的統(tǒng)稱。1.1.2“合作伙伴”指雙方在本合同中指定的提供云計(jì)算服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指合作伙伴根據(jù)本合同約定向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)具體事項(xiàng)。1.1.4“服務(wù)范圍”指合作伙伴提供的云計(jì)算服務(wù)所能覆蓋的區(qū)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語如無特殊說明,均按照通常含義解釋。1.2.2如術(shù)語有特殊含義,應(yīng)在合同中明確說明。2.合作伙伴的資格2.1合作伙伴資質(zhì)2.1.1合作伙伴應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì),并擁有完善的云計(jì)算服務(wù)能力。2.1.2合作伙伴應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。2.2合作伙伴資質(zhì)審核2.2.1甲方有權(quán)對合作伙伴的資質(zhì)進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括但不限于合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。2.2.2合作伙伴應(yīng)在接到甲方審核通知后五個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)資料。3.合作期限3.1合作期限起止時(shí)間3.1.1本合同有效期為一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2合作期限屆滿后,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)簽。3.2合作期限延期3.2.1合作期限屆滿前,如一方提出延期請求,另一方應(yīng)在接到請求后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.2.2雙方同意延期的,應(yīng)在合同到期前一個(gè)月簽訂書面延期協(xié)議。4.服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.1.1合作伙伴應(yīng)向甲方提供云計(jì)算服務(wù),包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。4.1.2合作伙伴應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求,并滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.2服務(wù)范圍4.2.1服務(wù)范圍覆蓋甲方在全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)需求。4.2.2合作伙伴應(yīng)確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、可靠,并具備快速響應(yīng)和故障處理能力。5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1合作伙伴應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定,提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.1.2合作伙伴應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系,確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。5.2.2服務(wù)可用性不低于99.9%。6.服務(wù)價(jià)格與支付方式6.1服務(wù)價(jià)格6.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)價(jià)格為人民幣元/年。6.1.2服務(wù)價(jià)格包含稅費(fèi)、維護(hù)、升級等費(fèi)用。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。6.2.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付,甲方應(yīng)在每個(gè)季度首月支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全要求7.1.1合作伙伴應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2合作伙伴應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度,并定期進(jìn)行安全檢查。7.2隱私保護(hù)措施7.2.1合作伙伴應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。7.2.2合作伙伴不得未經(jīng)甲方同意,向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.1.1若一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約賠償8.2.1若因合作伙伴違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響的,合作伙伴應(yīng)賠償甲方由此產(chǎn)生的損失,包括但不限于停機(jī)損失、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等。8.2.2若因合作伙伴未履行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露的,合作伙伴應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為,并盡快協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商期限不超過三十日,如協(xié)商未果,任何一方均可啟動訴訟程序。10.合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改10.1.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方同意,任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。10.2合同補(bǔ)充10.2.1如有必要,雙方可就合同未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同的生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前,雙方應(yīng)完成合同簽訂前的所有準(zhǔn)備工作。11.2合同終止11.2.1本合同在約定的合作期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。11.2.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算和交接。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送,包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對方指定的地址或聯(lián)系方式。12.2送達(dá)方式12.2.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá),除非對方在合理時(shí)間內(nèi)提出異議。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.1.2本合同涉及的法律解釋,應(yīng)遵循中華人民共和國法律的規(guī)定。13.2爭議管轄13.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定條款14.2.1本合同未盡事宜,應(yīng)以雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行處理。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中,經(jīng)甲方或乙方邀請或允許,參與合同履行、提供咨詢、評估、仲裁或調(diào)解等服務(wù)的任何個(gè)人或組織,不包括甲方和乙方及其關(guān)聯(lián)方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。15.2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),能夠有效履行其職責(zé)。15.3第三方介入職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定,獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.3.2第三方在介入過程中,應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,不得泄露任何一方商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料,以便其履行職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定,收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī),確保其服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。15.5.2第三方應(yīng)按時(shí)完成其職責(zé),并對因自身原因?qū)е碌难诱`承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入不違反本合同的約定,并對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé),確保其服務(wù)符合合同要求。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入不違反本合同的約定,并對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé),確保其服務(wù)符合合同要求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定,最高不超過人民幣萬元。17.2責(zé)任認(rèn)定17.2.1第三方責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和合作協(xié)議或服務(wù)合同的約定進(jìn)行。17.2.2甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方責(zé)任認(rèn)定的調(diào)查和處理。17.3賠償程序17.3.1第三方責(zé)任賠償程序應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同中的約定執(zhí)行。17.3.2甲方和乙方應(yīng)在本合同約定的爭議解決方式下,解決第三方責(zé)任賠償問題。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系受合作協(xié)議或服務(wù)合同約束。18.1.2第三方應(yīng)向甲方提供符合合同要求的服務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方
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