2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位地址1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人1.6業(yè)主委員會(huì)地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限變更4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3付款期限4.4費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量投訴處理6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.2通知與送達(dá)11.3合同份數(shù)與生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同附件12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同附件簽署14.1附件一簽署14.2附件二簽署14.3附件三簽署第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：X物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)法定代表人：1.6業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：市區(qū)小區(qū)2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1保安服務(wù)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.3公共設(shè)施維護(hù)2.2.4客戶服務(wù)2.2.5安全巡查2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1保安服務(wù)：24小時(shí)值班，巡邏次數(shù)不少于10次/日2.3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：每日清掃，垃圾清運(yùn)不少于2次/日2.3.3公共設(shè)施維護(hù)：設(shè)施損壞報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)修復(fù)2.3.4客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)客戶訴求2.3.5安全巡查：每月不少于1次全面安全巡查3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務(wù)期限變更：如需變更服務(wù)期限，雙方需提前1個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二4.2收費(fèi)方式：按季度收取，每季度第一個(gè)月繳納4.3付款期限：收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付4.4費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：參照《市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行5.2質(zhì)量監(jiān)督：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查5.3質(zhì)量投訴處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查6.1.2要求乙方按照合同約定提供服務(wù)6.1.3對(duì)乙方違約行為提出異議6.2甲方義務(wù)：6.2.1按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用6.2.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)管理工作6.2.3對(duì)乙方提供的服務(wù)提出合理建議7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利：7.1.1按照合同約定提供服務(wù)7.1.2要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用7.1.3對(duì)甲方違約行為提出異議7.2乙方義務(wù)：7.2.1按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)7.2.2保障服務(wù)質(zhì)量7.2.3配合甲方進(jìn)行服務(wù)管理工作8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)8.1.2甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用8.1.3任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.3違約賠償：8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約金的計(jì)算方法確定8.3.2違約金按合同服務(wù)費(fèi)用總額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)9.3爭(zhēng)議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提交書(shū)面申請(qǐng)9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解9.3.3若調(diào)解不成，爭(zhēng)議雙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)商或依法向人民法院提起訴訟10.合同生效與終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用10.2合同終止條件：10.2.1服務(wù)期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形10.3合同解除條件：10.3.1任何一方違約10.3.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3.3經(jīng)雙方協(xié)商一致11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力：11.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方11.2通知與送達(dá)：11.2.1任何一方通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址11.2.2送達(dá)日期以對(duì)方簽收日期為準(zhǔn)11.3合同份數(shù)與生效：11.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同附件12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期：2024年1月1日13.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.3簽署人：13.3.1甲方代表：13.3.2乙方代表：14.合同附件簽署14.1附件一簽署：14.1.1甲方代表簽字14.1.2乙方代表簽字14.2附件二簽署：14.2.1甲方代表簽字14.2.2乙方代表簽字14.3附件三簽署：14.3.1甲方代表簽字14.3.2乙方代表簽字第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，為了解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或完成特定任務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方職責(zé)：15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同及其附加條款，并在其職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的專業(yè)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。15.3第三方權(quán)利：15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.4第三方義務(wù)：15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作任務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)：16.1.1合同雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。16.2第三方介入審批：16.2.1對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.2.2若一方不同意第三方介入，應(yīng)說(shuō)明理由。16.3第三方介入?yún)f(xié)議：16.3.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：17.1.1第三方的責(zé)任限于其在本合同中的職責(zé)范圍。17.1.2第三方對(duì)合同雙方的責(zé)任不超出其與合同雙方簽訂的協(xié)議范圍。17.2責(zé)任限額：17.2.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)確定。17.2.2若第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)責(zé)任劃分共同承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系：18.1.1第三方與合同雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)合同雙方之間的責(zé)任。18.1.2第三方應(yīng)獨(dú)立于合同雙方，不得偏袒任何一方。18.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方對(duì)合同雙方的責(zé)任僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)。18.2.2合同雙方對(duì)第三方的責(zé)任限于其根據(jù)合同約定支付的費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。18.2.3若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致合同雙方或其他第三方遭受損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件：19.1.1第三方完成工作任務(wù)19.1.2合同雙方或第三方提出終止介入申請(qǐng)19.1.3出現(xiàn)合同約定的終止介入情形19.2第三方介入終止程序：19.2.1第三方完成工作任務(wù)后，應(yīng)向合同雙方提交工作報(bào)告。19.2.2合同雙方應(yīng)在收到工作報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)第三方的工作成果。19.2.3第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同附件說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保安服務(wù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。3.附件三：其他相關(guān)文件說(shuō)明：包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)流程圖等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)列出第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。5.附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議說(shuō)明：明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告說(shuō)明：記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督和檢查結(jié)果。7.附件七：違約行為處理報(bào)告說(shuō)明：記錄違約行為的處理過(guò)程和結(jié)果。8.附件八：爭(zhēng)議解決報(bào)告說(shuō)明：記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.4任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約責(zé)任：2.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。2.1.2乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。2.2甲方違約責(zé)任：2.2.1甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。2.3第三方違約責(zé)任：2.3.1第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，合同雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。3.違約示例說(shuō)明：3.1乙方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)或賠償損失。3.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按合同服務(wù)費(fèi)用總額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。3.3第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域綠化2.3公共區(qū)域安保2.4公共設(shè)施維護(hù)2.5住宅物業(yè)服務(wù)2.6公共秩序維護(hù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3逾期付款責(zé)任5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原則5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整時(shí)間6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決期限8.物業(yè)管理合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除責(zé)任9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)清單12.2物業(yè)管理費(fèi)用清單12.3其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1雙方簽字蓋章13.2簽署日期14.合同其他約定14.1合同變更14.2合同保密14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人（1）甲方：_________物業(yè)管理公司（2）法定代表人：_________（3）乙方：_________業(yè)主委員會(huì)（4）法定代表人：_________1.2雙方地址及聯(lián)系方式（1）甲方地址：_________（2）甲方聯(lián)系方式：_________（3）乙方地址：_________（4）乙方聯(lián)系方式：_________1.3合同簽訂日期本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1公共區(qū)域清潔甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔，包括但不限于道路、綠化帶、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。2.2公共區(qū)域綠化甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的綠化維護(hù)，包括但不限于樹(shù)木修剪、花卉種植、綠化帶整理等。2.3公共區(qū)域安保甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安保工作，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。2.4公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)，包括但不限于電梯、照明、消防設(shè)施等。2.5住宅物業(yè)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)住宅的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于室內(nèi)公共區(qū)域清潔、維修服務(wù)、公共秩序維護(hù)等。2.6公共秩序維護(hù)甲方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序，包括但不限于噪音控制、寵物管理、停車管理等。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：a.公共區(qū)域清潔；b.公共區(qū)域綠化；c.公共區(qū)域安保；d.公共設(shè)施維護(hù)；e.住宅物業(yè)服務(wù)；f.公共秩序維護(hù)。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.4服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，甲方應(yīng)在每年____月____日前向乙方支付。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.1支付方式乙方應(yīng)按本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在每年____月____日前支付當(dāng)年的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期付款責(zé)任乙方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原則物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開(kāi)的原則。5.2調(diào)整程序甲方應(yīng)提前____個(gè)月向乙方公示調(diào)整方案，經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。5.3調(diào)整時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整時(shí)間應(yīng)與合同約定的服務(wù)期限相一致。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全。6.2業(yè)主責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，配合甲方履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.3第三方責(zé)任甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理第三方責(zé)任引發(fā)的物業(yè)管理問(wèn)題，保障業(yè)主權(quán)益。8.物業(yè)管理爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，保持溝通。（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方，要求進(jìn)入爭(zhēng)議解決程序。（3）爭(zhēng)議解決程序應(yīng)在收到書(shū)面通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)。8.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議解決程序啟動(dòng)之日起____個(gè)月內(nèi)。9.物業(yè)管理合同解除9.1解除條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未改正；（4）其他依法或經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的情形。9.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方；（2）對(duì)方在收到解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)，未提出異議，視為同意解除；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)。9.3解除責(zé)任（1）因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他法定或約定終止合同的情形。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)，并辦理合同終止手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；（3）雙方違反本合同其他約定的。11.2違約責(zé)任（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（3）雙方違約的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕損失。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)清單本合同附件一為物業(yè)管理服務(wù)清單，詳細(xì)列明了甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。13.2物業(yè)管理費(fèi)用清單本合同附件二為物業(yè)管理費(fèi)用清單，詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式。13.3其他相關(guān)文件本合同附件三為其他相關(guān)文件，包括但不限于合同簽訂地相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度等。14.合同其他約定14.1合同變更本合同內(nèi)容如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。14.2合同保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同解釋本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，因履行本合同或與本合同相關(guān)事宜而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供者、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議的鑒定；b.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的評(píng)估；c.物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛的調(diào)解；d.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維修或更換；e.物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢。15.3第三方選擇與授權(quán)（1）第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，或由一方根據(jù)具體情況推薦。（2）選擇第三方后，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方在本合同范圍內(nèi)履行相應(yīng)職責(zé)。15.4第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方授權(quán)的范圍和方式履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。（3）第三方有權(quán)收取履行職責(zé)所需的合理費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。（2）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系獨(dú)立于甲乙雙方之間的合同關(guān)系。（3）第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)直接的法律責(zé)任，但若因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確約定。（2）若合同未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。16.3責(zé)任限額適用（1）第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過(guò)程中因違約行為給甲乙雙方造成的全部損失。（2）若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可依法要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。17.第三方違約責(zé)任17.1違約情形a.違反國(guó)家法律法規(guī)；b.違反合同約定；c.因第三方自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失。17.2違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）若第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受重大損失，甲乙雙方有權(quán)解除合同。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照第三方介入的具體情況調(diào)整履行方式。18.2合同變更第三方介入可能導(dǎo)致合同部分條款的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致，并以書(shū)面形式修改合同。18.3合同終止第三方介入后，若合同履行達(dá)到終止條件，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單要求：詳細(xì)列明甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.物業(yè)管理費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式，保障雙方的權(quán)益。3.第三方介入授權(quán)書(shū)要求：甲方和乙方應(yīng)明確授權(quán)第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限范圍、責(zé)任期限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的合法性和授權(quán)范圍，確保第三方介入的合法性和有效性。4.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決期限等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和方式，保障雙方的權(quán)益。5.不可抗力事件證明要求：在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生，以便雙方根據(jù)合同約定處理相關(guān)問(wèn)題。6.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更程序等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的合法性和有效性，保障雙方的權(quán)益。7.合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同終止的原因、終止程序、終止日期等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確合同終止的合法性和有效性，保障雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；b.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；c.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；d.甲方違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量下降的；e.第三方未按照合同約定履行職責(zé)的；f.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)；b.責(zé)任認(rèn)定依據(jù)違約行為對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失；c.違約責(zé)任認(rèn)定以法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。3.示例說(shuō)明：a.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方在物業(yè)管理過(guò)程中，因自身原因?qū)е略O(shè)備損壞，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍不支付，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金和相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同10本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效時(shí)間2.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理期限與續(xù)約4.1物業(yè)管理期限4.2物業(yè)管理續(xù)約條件4.3續(xù)約程序5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3物業(yè)管理雙方義務(wù)6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍與標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)維修流程6.3物業(yè)保養(yǎng)措施7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理措施7.2消防安全管理措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案建立與保存8.2檔案查閱與使用8.3檔案保管責(zé)任9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主委員會(huì)設(shè)立與職責(zé)9.2業(yè)主大會(huì)召開(kāi)與決議9.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形與認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理方式11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容13.3合同變更與補(bǔ)充程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同份數(shù)與效力14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息（1）甲方（業(yè)主方）：全稱：________________________，住所地：________________________，法定代表人：________________________，聯(lián)系電話：________________________。（2）乙方（物業(yè)管理方）：全稱：________________________，住所地：________________________，法定代表人：________________________，聯(lián)系電話：________________________。1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日在________________________簽訂。1.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍乙方負(fù)責(zé)管理甲方位于________________________的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于________________________。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生、綠化、車輛停放等事項(xiàng)的管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等監(jiān)督和指導(dǎo)；（5）其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（2）維修基金使用費(fèi)；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按每平方米建筑面積________________________元/月計(jì)收。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)于每季度第一個(gè)月的一個(gè)工作日前向乙方支付當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)用。4.物業(yè)管理期限與續(xù)約4.1物業(yè)管理期限本合同有效期為_(kāi)_年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2物業(yè)管理續(xù)約條件在合同到期前，若雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本合同，續(xù)約期限為_(kāi)_年。4.3續(xù)約程序合同到期前三個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出續(xù)約意向書(shū)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全、秩序、環(huán)境；（3）妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。5.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。5.3物業(yè)管理雙方義務(wù)（1）雙方應(yīng)按照誠(chéng)實(shí)信用原則履行合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互支持、協(xié)作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍與標(biāo)準(zhǔn)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修，維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.2物業(yè)維修流程（1）業(yè)主或物業(yè)服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)維修需求，應(yīng)向乙方報(bào)修；（2）乙方接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理；（3）維修完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主或物業(yè)服務(wù)人員反饋維修情況。6.3物業(yè)保養(yǎng)措施乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案建立與保存乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)施設(shè)備信息、維修保養(yǎng)記錄等，并按照國(guó)家檔案管理要求進(jìn)行保存。8.2檔案查閱與使用業(yè)主或有關(guān)單位需查閱檔案時(shí)，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。查閱檔案時(shí)，應(yīng)遵守檔案保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容。8.3檔案保管責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主委員會(huì)設(shè)立與職責(zé)甲方應(yīng)依法設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，并明確其職責(zé)，包括但不限于物業(yè)管理監(jiān)督、業(yè)主大會(huì)召集、物業(yè)維修基金管理等。9.2業(yè)主大會(huì)召開(kāi)與決議業(yè)主大會(huì)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定召開(kāi)，決議事項(xiàng)應(yīng)符合法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約。9.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施乙方應(yīng)采取措施保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，如設(shè)立投訴渠道、定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查等。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形與認(rèn)定雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，若一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）采取補(bǔ)救措施。10.3違約處理方式違約處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院等。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同；（2）合同約定的解除條件成就；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋全部售罄；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并按照協(xié)商結(jié)果辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況發(fā)生變化。13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容（1）雙方約定的具體服務(wù)項(xiàng)目；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的具體使用規(guī)定；（3）其他雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充的內(nèi)容。13.3合同變更與補(bǔ)充程序合同變更或補(bǔ)充前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面變更或補(bǔ)充協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)管理規(guī)約；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。14.2合同份數(shù)與效力本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。14.3合同解釋與適用法律本合同未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等，其定義為在物業(yè)管理活動(dòng)中，為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理的咨詢與評(píng)估；（2）物業(yè)維修、保養(yǎng)的監(jiān)督與監(jiān)理；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與結(jié)算；（4）物業(yè)糾紛的調(diào)解與仲裁；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方任何一方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的具體事項(xiàng)、第三方的基本信息及預(yù)計(jì)費(fèi)用。16.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，對(duì)因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并有權(quán)獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。18.2責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_元。若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失超過(guò)責(zé)任限額的，超出部分由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1職責(zé)劃分第三方在介入過(guò)程中，其職責(zé)與甲乙雙方及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他第三方（如業(yè)主）應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或沖突。19.2溝通協(xié)調(diào)第三方應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展，確保工作順利進(jìn)行。19.3保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲取的甲乙雙方及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，確保物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。20.2費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由提出介入申請(qǐng)的一方承擔(dān)，除非甲乙雙方另有約定。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）第三方完成介入任務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化；（4）其他應(yīng)終止介入的情形。21.2終止程序第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決途徑第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院等。23.第三方介入的補(bǔ)充條款23.1本合同未盡事宜，第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、道路、綠化帶等。說(shuō)明：平面圖是物業(yè)管理的重要依據(jù)，有助于明確管理范圍和責(zé)任區(qū)域。2.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：包括業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用繳納標(biāo)準(zhǔn)、維修基金管理等。說(shuō)明：規(guī)約是物業(yè)管理的基本準(zhǔn)則，有助于規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理公司的行為。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量要求、服務(wù)流程等。說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、原因、處理措施、費(fèi)用等。說(shuō)明：記錄有助于跟蹤物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)狀況，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.業(yè)主信息登記表詳細(xì)要求：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋信息、入住時(shí)間等。說(shuō)明：登記表是管理業(yè)主信息的基礎(chǔ)，有助于維護(hù)業(yè)主權(quán)益。6.物業(yè)管理費(fèi)用收繳記錄詳細(xì)要求：記錄每次收繳的費(fèi)用、時(shí)間、金額、業(yè)主信息等。說(shuō)明：記錄有助于規(guī)范物業(yè)管理費(fèi)用的收繳，保障業(yè)主權(quán)益。7.物業(yè)管理合同附件詳細(xì)要求：包括合同變更、補(bǔ)充協(xié)議、第三方介入?yún)f(xié)議等。說(shuō)明：附件是合同的重要組成部分，有助于明確合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的；b.違反物業(yè)管理規(guī)約，損害他人利益的；c.故意損壞公共設(shè)施設(shè)備的；（2）乙方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；b.未按時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的；c.違反法律法規(guī)，損害業(yè)主利益的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，按日計(jì)收滯納金；b.違反物業(yè)管理規(guī)約，造成損失的，賠償損失；c.故意損壞公共設(shè)施設(shè)備的，承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，承擔(dān)違約責(zé)任；b.未按時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，承擔(dān)賠償責(zé)任；c.違反法律法規(guī)，損害業(yè)主利益的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：（1）甲方違約示例：a.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)按日計(jì)收滯納金。b.業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，損壞綠化帶，需賠償綠化帶損失。（2）乙方違約示例：a.乙方未按時(shí)維修公共區(qū)域照明設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主出行不便，需承擔(dān)違約責(zé)任。b.乙方違反消防安全規(guī)定，造成火災(zāi)，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域與對(duì)象2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控與考核4.3質(zhì)量投訴處理5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.2維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行5.3維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)環(huán)境與秩序維護(hù)6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2安全防范管理6.3社區(qū)秩序維護(hù)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.2業(yè)主參與管理7.3業(yè)主權(quán)益保障措施8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償方式10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同生效與解除的程序12.合同附件12.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：業(yè)主權(quán)益保障措施13.其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式13.2合同解釋權(quán)13.3合同簽訂與修改14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：_______1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：_______2.合同標(biāo)的與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)2.1.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生2.1.3物業(yè)安全防范措施的實(shí)施2.1.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)2.1.5物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.6物業(yè)公共秩序維護(hù)2.2服務(wù)區(qū)域與對(duì)象2.2.1服務(wù)區(qū)域：_______2.2.2服務(wù)對(duì)象：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及使用人2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照_______標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：_______3.2費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月_______日前繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2.2現(xiàn)金繳納3.2.2.3其他方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1.1物業(yè)管理服務(wù)成本變化3.3.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整3.3.1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)和地方的相關(guān)規(guī)定4.1.2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)及時(shí)、完好4.1.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、整潔4.1.2.3物業(yè)安全防范措施到位4.1.2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)良好4.1.2.5物業(yè)公共秩序維護(hù)良好4.2質(zhì)量監(jiān)控與考核4.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查和考核4.2.2甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)予以處理和答復(fù)5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)5.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.2維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況制定維護(hù)計(jì)劃5.2.2乙方應(yīng)按維護(hù)計(jì)劃及時(shí)、有效地進(jìn)行維護(hù)工作5.3維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)5.3.2因維修需要更換的零配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)6.物業(yè)環(huán)境與秩序維護(hù)6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作6.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清潔工作6.2安全防范管理6.2.1乙方應(yīng)建立健全安全防范措施6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)6.3社區(qū)秩序維護(hù)6.3.1乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的社區(qū)秩序6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安案件8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有正當(dāng)理由，經(jīng)書(shū)面通知乙方后，可以解除本合同8.1.2乙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同8.1.3合同約定的其他解除條件8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致終止合同8.2.3合同約定的其他終止條件8.3合同解除與終止的程序8.3.1解除合同前，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方8.3.2乙方應(yīng)在接到解除通知后_______日內(nèi)予以書(shū)面確認(rèn)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的9.1.2乙方未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用的9.1.3甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的9.1.4合同約定的其他違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定9.3違約賠償方式9.3.1違約賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算9.3.2違約賠償金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2協(xié)商不成的，可提交_______仲裁委員會(huì)仲裁10.1.3任何一方不得單獨(dú)采取影響爭(zhēng)議解決的行為10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議之日起_______日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決方式10.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起_______日內(nèi)作出仲裁裁決10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為_(kāi)______11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自_______年_______月_______日起生效11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章并報(bào)相關(guān)管理部門備案后生效11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成立11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同生效與解除的程序11.3.1合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行義務(wù)12.合同附件12.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3合同附件三：業(yè)主權(quán)益保障措施13.其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式13.1.1.1郵寄13.1.1.2傳真13.1.1.3電子郵件13.1.1.4當(dāng)面遞交13.1.2送達(dá)地址為合同約定的地址13.2合同解釋權(quán)13.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有13.3合同簽訂與修改13.3.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力13.3.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，任何一方不得擅自修改14.合同簽署與生效日期14.1本合同于_______年_______月_______日由雙方在_______簽署14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，因本合同履行需要介入本合同關(guān)系的其他自然人和法人。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1中介機(jī)構(gòu)15.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)15.2.3監(jiān)理機(jī)構(gòu)15.2.4仲裁機(jī)構(gòu)15.2.5其他與本合同履行相關(guān)的第三方16.第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)16.1雙方均有權(quán)根據(jù)本合同的需要，提出第三方介入的申請(qǐng)。16.2.1第三方的基本信息16.2.2第三方的資質(zhì)證明16.2.3第三方的服務(wù)內(nèi)容16.2.4第三方的費(fèi)用預(yù)算16.3對(duì)方應(yīng)在接到申請(qǐng)后_______日內(nèi)，以書(shū)面形式對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行批準(zhǔn)或拒絕。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和雙方的要求，獨(dú)立作出決策。17.2.3第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中直接導(dǎo)致的損失18.2.2第三方因違反合同約定導(dǎo)致的損失18.2.3第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失18.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確列示。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入本合同關(guān)系后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：19.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供符合合同約定的服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.1.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照本合同約定，公平、公正地處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1本合同終止20.1.2第三方履行完本合同約定的全部職責(zé)20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入20.2第三方介入終止后的處理：20.2.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，處理第三方介入終止后的相關(guān)事宜20.2.3第三方應(yīng)按照合同約定，退還剩余的服務(wù)費(fèi)用21.第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方在介入本合同關(guān)系期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。21.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于清潔衛(wèi)生、安全防范、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求。3.合同附件三：業(yè)主權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：列出業(yè)主權(quán)益保障的具體措施，包括但不限于投訴處理、維修保障、費(fèi)用收取等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于明確業(yè)主權(quán)益保障的具體實(shí)施辦法。4.合同附件四：第三方介入申請(qǐng)表詳細(xì)要求：提供第三方介入申請(qǐng)的格式，包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于規(guī)范第三方介入申請(qǐng)的程序。5.合同附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等條款。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于規(guī)范第三方服務(wù)的具體內(nèi)容。6.合同附件六：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修基金等。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。7.合同附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于明確違約行為的認(rèn)定和處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：乙方未按照合同約定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，屬于違約行為。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期支付，視為違約。示例說(shuō)明：甲方未在每月_______日前支付物業(yè)管理費(fèi)用，屬于違約行為。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定和雙方的要求履行職責(zé)，如未履行或履行不到位，視為違約。示例說(shuō)明：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，未能按照約定完成工作，導(dǎo)致工作進(jìn)度延誤，屬于違約行為。4.違約行為：任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，如泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，視為違約。示例說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密，屬于違約行為。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表基本信息1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3物業(yè)安全防范管理2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理2.5物業(yè)維修服務(wù)2.6物業(yè)客戶服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3逾期支付費(fèi)用的處理4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同簽訂時(shí)間4.2合同起始日期4.3合同終止日期4.4合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知方式6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核6.1考核標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式6.3考核結(jié)果的處理7.物業(yè)管理服務(wù)的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同變更的程序7.3合同解除的條件7.4合同解除的程序8.物業(yè)管理糾紛的處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理機(jī)構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任追究程序10.合同爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式選擇10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同附件效力14.4合同變更和補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)方基本信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：051.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表基本信息1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2主任：1.2.3聯(lián)系電話：138000000001.2.4住址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域基本信息1.3.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域名稱：小區(qū)1.3.2總建筑面積：100000平方米1.3.3總戶數(shù)：1000戶2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理2.1.1維護(hù)管理范圍：小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、電梯等設(shè)施設(shè)備2.1.2維護(hù)管理要求：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修保養(yǎng)2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1清潔范圍：小區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域、綠化帶等2.2.2清潔要求：保持環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒2.3物業(yè)安全防范管理2.3.1安全防范范圍：小區(qū)內(nèi)出入口、公共區(qū)域、建筑物等2.3.2安全防范要求：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理2.4.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍：小區(qū)內(nèi)綠化帶、樹(shù)木、花草等2.4.2綠化養(yǎng)護(hù)要求：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀2.5物業(yè)維修服務(wù)2.5.1維修服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)業(yè)主房屋、公共設(shè)施設(shè)備等2.5.2維修服務(wù)要求：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，保證維修質(zhì)量2.6物業(yè)客戶服務(wù)2.6.1客戶服務(wù)范圍：業(yè)主咨詢、投訴、建議等2.6.2客戶服務(wù)要求：熱情接待，耐心解答，及時(shí)處理業(yè)主問(wèn)題3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月0.8元3.1.2附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1支付方式：業(yè)主通過(guò)物業(yè)繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行線上支付3.3逾期支付費(fèi)用的處理3.3.1逾期支付：自應(yīng)支付之日起每日加收萬(wàn)分之五的滯納金4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日4.2合同起始日期：2024年2月1日4.3合同終止日期：2029年1月31日4.4合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定和實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本5.2調(diào)整程序：提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)同意5.3調(diào)整通知方式：通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主群等渠道發(fā)布通知6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核6.1考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式：每月進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)6.3考核結(jié)果的處理：對(duì)考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的，物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)立即整改7.物業(yè)管理服務(wù)的變更與解除7.1合同變更的條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議7.2合同變更的程序：變更內(nèi)容應(yīng)明確，雙方簽字確認(rèn)后生效7.3合同解除的條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，或一方嚴(yán)重違約7.4合同解除的程序：解除合同應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)8.物業(yè)管理糾紛的處理8.1糾紛處理原則8.1.1堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則8.1.2堅(jiān)持合法、合規(guī)、合理的原則8.1.3堅(jiān)持調(diào)解為主、仲裁為輔的原則8.2糾紛處理程序8.2.1業(yè)主提出糾紛：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)方提出書(shū)面糾紛報(bào)告8.2.2物業(yè)管理服務(wù)方受理：物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)在接到報(bào)告之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以受理8.2.3調(diào)解：物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)組織調(diào)解，雙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議8.2.4仲裁：若調(diào)解不成，任何一方可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁8.3糾紛處理機(jī)構(gòu)8.3.1小區(qū)業(yè)主委員會(huì)8.3.2當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門8.3.3第三方仲裁機(jī)構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的9.1.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的9.1.3一方違反合同約定的其他行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2.2違約金的比例：根據(jù)違約情節(jié)和損失情況確定9.2.3賠償損失：根據(jù)實(shí)際損失情況確定賠償金額9.3違約責(zé)任追究程序9.3.1違約方應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)違約責(zé)任9.3.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任9.3.3違約責(zé)任追究由物業(yè)管理服務(wù)方或仲裁機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)10.合同爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式選擇10.1.1爭(zhēng)議雙方可協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)物業(yè)管理服務(wù)方調(diào)解10.1.3調(diào)解不成，可申請(qǐng)第三方仲裁或向人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)10.2.2人民法院10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1協(xié)商解決：爭(zhēng)議雙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)達(dá)成協(xié)議10.3.2調(diào)解解決：物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)在接到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)組織調(diào)解10.3.3仲裁或訴訟解決：爭(zhēng)議雙方應(yīng)在調(diào)解或協(xié)商無(wú)果后六十日內(nèi)選擇仲裁或向人民法院提起訴訟11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿11.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.3合同終止后的處理11.3.1物業(yè)管理服務(wù)方應(yīng)將合同終止情況通知業(yè)主11.3.2業(yè)主應(yīng)結(jié)清物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用11.3.3合同終止后的財(cái)產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期：2024年2月1日13.2生效日期：合同簽署之日起生效14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2合同解釋：本合同條款如無(wú)特殊說(shuō)明，均按通常含義進(jìn)行解釋14.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力14.4合同變更和補(bǔ)充：本合同的變更和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供評(píng)估、鑒定、咨詢等服務(wù)；15.1.2當(dāng)事人一方或雙方認(rèn)為有必要引入第三方調(diào)解、仲裁或訴訟；15.1.3法律、法規(guī)或政策要求引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、管理或評(píng)估。16.第三方的定義及職責(zé)16.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方或單方委托，參與合同履行、監(jiān)督、管理或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。16.2第三方的職責(zé)包括但不限于：16.2.1提供專業(yè)評(píng)估、鑒定、咨詢等服務(wù)；16.2.2參與合同履行的監(jiān)督、管理；16.2.3參與糾紛調(diào)解、仲裁或訴訟；16.2.4根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方的選擇與委托17.1第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2第三方的委托應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的工作條件和費(fèi)用要求。19.第三方的義務(wù)19.1第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)履行職責(zé)。19.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。19.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定和法律法規(guī)確定。20.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方提供服務(wù)的前提條件。20.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：20.3.1因提供的服務(wù)不符合約