版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
O2O系統(tǒng)方案主講O2O性質(zhì)試線上線下協(xié)同作用門店取貨模式LBS定位推送促銷優(yōu)惠券線上向線下帶動(dòng)到店客流線下到線上二維碼應(yīng)用限時(shí)網(wǎng)上特賣門店電子貨架韓束化妝品無限貨架網(wǎng)上專供、閃購(gòu)關(guān)鍵問題線上線下同價(jià)內(nèi)部績(jī)效平衡移動(dòng)展車門店試用系統(tǒng)整體架構(gòu)圖試手工建單訂單管理中心稅控獐子島NCTMSO2O后端管理主數(shù)據(jù)庫(kù)從數(shù)據(jù)庫(kù)門店P(guān)OS系統(tǒng)訂單來源試手工單/表格導(dǎo)入移動(dòng)端/微店/微信線下門店訂單分銷/代理/經(jīng)銷商品同步會(huì)員同步訂單同步庫(kù)存同步O2OO2O模式試周轉(zhuǎn)門店周轉(zhuǎn)門店周轉(zhuǎn)門店周轉(zhuǎn)門店總部倉(cāng)庫(kù)總部倉(cāng)庫(kù)客戶客戶普通門店普通門店普通門店普通門店配送上門業(yè)務(wù)模式上門自提業(yè)務(wù)模式自營(yíng)店鋪第三方第三方自營(yíng)店鋪O2O系統(tǒng)集成示意圖試O2O電商業(yè)務(wù)流程圖O2O搶單流轉(zhuǎn)圖訂單選擇門店的規(guī)則線上線下金額結(jié)算試T+1或T+2,線上平臺(tái)結(jié)算后,盡快結(jié)算給門店,支持門店現(xiàn)金流。建議:每周一統(tǒng)計(jì)上一周訂單數(shù)量,每周二統(tǒng)一打款。(單店結(jié)算金額=客單價(jià)*同城訂單量/門店數(shù)量)線下門店信息試線下門店庫(kù)存對(duì)接試門店APP系統(tǒng)試O2O訂單退換貨處理O2O退換貨的處理:門店承擔(dān)退換貨損耗;門店與線上商城共同承擔(dān)損耗;線上商城承擔(dān)損耗。O2O退換貨訂單線上客服線下門店O2O總倉(cāng)退換門店退換其他門店更換O2O退換貨訂單線上客服線下門店O2O售后組其他門店更換O2O訂單發(fā)貨流程試線上訂單線下門店訂單手工單電商ERPO2O門店員工總倉(cāng)線下ERP買家自提門店發(fā)貨美團(tuán)/餓了么當(dāng)?shù)乜爝f快遞/物流全渠道會(huì)員整合
營(yíng)銷計(jì)劃的管理客戶細(xì)分和客戶分析活動(dòng)的多渠道選擇活動(dòng)的效果評(píng)估消費(fèi)者全渠道會(huì)員管理:全渠道會(huì)員整合清洗;會(huì)員的自動(dòng)標(biāo)簽;定期的客戶關(guān)系維護(hù);會(huì)員的RFM值分
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《大學(xué)生聯(lián)誼晚會(huì)》課件
- 藥物篩選與開發(fā)-洞察分析
- 細(xì)節(jié)處理在自動(dòng)駕駛中的應(yīng)用-洞察分析
- 虛擬現(xiàn)實(shí)地理信息平臺(tái)構(gòu)建-洞察分析
- 《服務(wù)器管理技術(shù)》課件
- 無人駕駛技術(shù)在特殊用途車輛中的應(yīng)用-洞察分析
- 月球巖石地球化學(xué)研究-洞察分析
- 元宇宙社交互動(dòng)模式-洞察分析
- 替卡西林藥效學(xué)研究-洞察分析
- 異常檢測(cè)的深度學(xué)習(xí)模型優(yōu)化-洞察分析
- MOOC 天氣學(xué)-國(guó)防科技大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案
- 汽車品牌文化(吉林聯(lián)盟)智慧樹知到期末考試答案2024年
- 基于ECharts的數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用
- 2023年4月自考00243民事訴訟法學(xué)試題及答案
- EPC工程總承包項(xiàng)目項(xiàng)目管理要點(diǎn)
- 人教鄂教版小學(xué)科學(xué)六年級(jí)下冊(cè)全冊(cè)分層練習(xí)
- 高三化學(xué)復(fù)習(xí)知識(shí)清單(通用版) 知識(shí)清單31 晶體結(jié)構(gòu)與性質(zhì)
- 簡(jiǎn)明版工程轉(zhuǎn)包合同樣本
- 客戶忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)力分析
- 30道醫(yī)院眼科醫(yī)生崗位高頻面試問題附考察點(diǎn)及參考回答
- 慢性咳嗽的病因與分類
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論