2024年度航空公司與機(jī)場間航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司與機(jī)場間航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.2機(jī)場基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.合同標(biāo)的2.1航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航線2.2航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班數(shù)量及班期2.3航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)及優(yōu)惠政策3.運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1航班時(shí)刻及準(zhǔn)點(diǎn)率3.2旅客行李及貨物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)3.3旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.航空公司責(zé)任4.1航空公司對航班延誤、取消的處理4.2航空公司對旅客投訴的處理4.3航空公司對行李及貨物遺失、損壞的處理5.機(jī)場責(zé)任5.1機(jī)場對航班延誤、取消的處理5.2機(jī)場對旅客投訴的處理5.3機(jī)場對行李及貨物遺失、損壞的處理6.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)及結(jié)算6.1航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)制定原則6.2航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)調(diào)整機(jī)制6.3航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)結(jié)算方式7.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班時(shí)刻安排7.1航班時(shí)刻制定原則7.2航班時(shí)刻調(diào)整機(jī)制7.3航班時(shí)刻公布與通知8.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班取消與延誤賠償8.1航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3賠償方式及流程9.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)旅客投訴處理9.1旅客投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理時(shí)限10.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)行李及貨物運(yùn)輸責(zé)任10.1行李運(yùn)輸責(zé)任10.2貨物運(yùn)輸責(zé)任10.3行李及貨物遺失、損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同附件14.1附件一：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班時(shí)刻表14.2附件二：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名稱：航空公司1.1.2航空公司地址：省市區(qū)路號1.1.3航空公司法定代表人：1.1.4航空公司營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2機(jī)場基本信息1.2.1機(jī)場名稱：國際機(jī)場1.2.2機(jī)場地址：省市區(qū)路號1.2.3機(jī)場法定代表人：1.2.4機(jī)場營業(yè)執(zhí)照注冊號：987651.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日2.合同標(biāo)的2.1航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航線：YY、ZZ、AAA等共10條航線2.2航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班數(shù)量及班期：每月共50個(gè)航班，每周7天，每天7個(gè)航班2.3航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)及優(yōu)惠政策：經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票、折扣票、團(tuán)體票等，具體票價(jià)以航空公司公布為準(zhǔn)3.運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1航班時(shí)刻及準(zhǔn)點(diǎn)率：航班時(shí)刻以航空公司公布為準(zhǔn)，準(zhǔn)點(diǎn)率不得低于95%3.2旅客行李及貨物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)：按照民航局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，行李超重及貨物超重需另付費(fèi)3.3旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供優(yōu)質(zhì)旅客服務(wù)，確保旅客在飛行過程中的舒適與安全4.航空公司責(zé)任4.1航班延誤、取消的處理：航班延誤或取消時(shí)，航空公司需提前通知旅客，并提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施4.2旅客投訴的處理：設(shè)立旅客投訴電話，及時(shí)處理旅客投訴，確保旅客滿意度4.3行李及貨物遺失、損壞的處理：按照民航局相關(guān)規(guī)定，對行李及貨物遺失、損壞進(jìn)行賠償5.機(jī)場責(zé)任5.1航班延誤、取消的處理：機(jī)場需配合航空公司，及時(shí)處理航班延誤或取消事件5.2旅客投訴的處理：設(shè)立旅客投訴電話，及時(shí)處理旅客投訴，確保旅客滿意度5.3行李及貨物遺失、損壞的處理：按照民航局相關(guān)規(guī)定，對行李及貨物遺失、損壞進(jìn)行賠償6.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)及結(jié)算6.1航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)制定原則：根據(jù)市場需求、成本等因素制定票價(jià)6.2航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)調(diào)整機(jī)制：每年調(diào)整一次，根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整6.3航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)結(jié)算方式：每月結(jié)算一次，按實(shí)際執(zhí)行航班數(shù)量及票價(jià)進(jìn)行結(jié)算7.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班時(shí)刻安排7.1航班時(shí)刻制定原則：根據(jù)市場需求、航空公司航班計(jì)劃、機(jī)場運(yùn)行規(guī)則等因素制定航班時(shí)刻7.2航班時(shí)刻調(diào)整機(jī)制：如遇特殊情況，需提前與對方協(xié)商，并書面通知對方7.3航班時(shí)刻公布與通知：航班時(shí)刻以航空公司公布為準(zhǔn)，通過官方網(wǎng)站、機(jī)場顯示屏等渠道公布8.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班取消與延誤賠償8.1航班取消賠償標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1如航班取消，航空公司需提前24小時(shí)通知旅客，并提供全額退款或改簽服務(wù)。8.1.2如因航空公司原因?qū)е潞桨嗳∠?，旅客可選擇全額退款或免費(fèi)改簽至其他航班。8.2航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1如航班延誤超過2小時(shí)，航空公司需為旅客提供免費(fèi)餐食和飲用水。8.2.2如航班延誤超過4小時(shí)，航空公司需提供免費(fèi)住宿、交通和通訊費(fèi)用。8.2.3如航班延誤導(dǎo)致旅客行程受阻，航空公司協(xié)助旅客安排改簽或全額退款。8.3賠償方式及流程：8.3.1賠償方式：現(xiàn)金、等值代金券或免費(fèi)改簽。8.3.2賠償流程：旅客向航空公司提出賠償請求，航空公司核實(shí)情況后，按照約定方式進(jìn)行賠償。9.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)旅客投訴處理9.1旅客投訴渠道：9.1.1旅客可通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站、機(jī)場服務(wù)臺等渠道進(jìn)行投訴。9.1.2機(jī)場設(shè)立旅客投訴服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接待和處理旅客投訴。9.2投訴處理流程：9.2.1旅客投訴后，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。9.2.2如投訴成立，責(zé)任部門應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案并通知旅客。9.2.3如旅客對處理結(jié)果不滿意，可向航空公司上級部門或民航局投訴。9.3投訴處理時(shí)限：9.3.1一般投訴處理時(shí)限為10個(gè)工作日。9.3.2特殊情況下的投訴處理時(shí)限，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長。10.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)行李及貨物運(yùn)輸責(zé)任10.1行李運(yùn)輸責(zé)任：10.1.1航空公司負(fù)責(zé)行李的運(yùn)輸安全，確保行李在運(yùn)輸過程中的完整無損。10.1.2如行李在運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞，航空公司按民航局規(guī)定進(jìn)行賠償。10.2貨物運(yùn)輸責(zé)任：10.2.1航空公司負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸安全，確保貨物在運(yùn)輸過程中的完整無損。10.2.2如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞，航空公司按民航局規(guī)定進(jìn)行賠償。10.3行李及貨物遺失、損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)：10.3.1行李遺失：按照行李價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過行李價(jià)值的100%。10.3.2行李損壞：按實(shí)際損壞程度進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過行李價(jià)值的100%。10.3.3貨物遺失、損壞：按照貨物價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過貨物價(jià)值的100%。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止。11.2.2因一方違約，合同被解除后，合同終止。11.3合同解除與終止后的處理：11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除或終止后的事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)移交等。12.違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)。12.1.2一方違反合同約定，給對方造成損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：12.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高賠償金額不超過合同總金額的20%。13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：13.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。13.3爭議解決程序：13.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向爭議解決機(jī)構(gòu)提交書面仲裁申請。13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出裁決。14.合同附件14.1附件一：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班時(shí)刻表14.2附件二：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入定義14.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：航空公司；乙方：機(jī)場）以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、保險(xiǎn)方等。14.2第三方介入條件14.2.1.1雙方協(xié)商一致；14.2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；14.2.1.3第三方介入的內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定；14.2.1.4第三方介入的目的有利于合同履行和雙方利益。14.3第三方介入程序14.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，需書面通知對方；14.3.2雙方共同確定第三方人選及其介入內(nèi)容；14.3.3第三方介入人需簽署書面協(xié)議，明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；14.3.4第三方介入人需遵守本合同的約定，不得損害雙方利益。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1第三方責(zé)任限額：14.4.1.1第三方介入人因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或雙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償金額最高不超過本合同總金額的10%；14.4.1.2因第三方介入人原因?qū)е碌暮贤`約，甲方或乙方可要求第三方介入人承擔(dān)違約責(zé)任。14.5第三方權(quán)利義務(wù)14.5.1第三方權(quán)利：14.5.1.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；14.5.1.2第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和建議。14.5.2第三方義務(wù)：14.5.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定；14.5.2.2第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；14.5.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。14.6第三方介入與合同履行14.6.1第三方介入不影響本合同的履行；14.6.2第三方介入人應(yīng)協(xié)助雙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。14.7第三方變更與退出14.7.1第三方介入人如需變更，需提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意；14.7.2第三方介入人如需退出，需提前通知甲方和乙方，并書面確認(rèn)退出后的處理方案。14.8第三方介入爭議解決14.8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；14.8.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.9第三方介入與其他條款的關(guān)系14.9.1第三方介入條款的適用不影響本合同其他條款的效力；14.9.2本合同其他條款與本合同第三方介入條款存在沖突時(shí)，以本合同第三方介入條款為準(zhǔn)。14.10第三方介入合同附件14.10.1附件一：第三方介入人資質(zhì)證明14.10.2附件二：第三方介入?yún)f(xié)議14.10.3附件三：第三方介入人權(quán)利義務(wù)說明15.1甲方責(zé)任15.1.1甲方應(yīng)配合第三方介入人的工作，提供必要的信息和資料；15.1.2甲方應(yīng)對第三方介入人的工作成果進(jìn)行審核和確認(rèn)。15.2乙方責(zé)任15.2.1乙方應(yīng)配合第三方介入人的工作，提供必要的信息和資料；15.2.2乙方應(yīng)對第三方介入人的工作成果進(jìn)行審核和確認(rèn)。15.3第三方介入費(fèi)用15.3.1第三方介入費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；15.3.2第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。15.4第三方介入合同終止15.4.1第三方介入合同終止條件：15.4.1.1合同約定的第三方介入任務(wù)完成；15.4.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同；15.4.1.3第三方介入合同約定的其他終止條件。15.5第三方介入合同終止后的處理15.5.1第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜；15.5.2第三方介入合同終止后，第三方介入人應(yīng)將相關(guān)資料和成果移交給甲方或乙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)航班時(shí)刻表詳細(xì)要求：包含每月航班時(shí)刻、班期安排、航班號、始發(fā)站、經(jīng)停站、目的地等信息。附件說明：航班時(shí)刻表是合同履行的重要依據(jù)，需保持實(shí)時(shí)更新。2.附件二：航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)票價(jià)表詳細(xì)要求：包含經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票、折扣票、團(tuán)體票等票價(jià)信息，以及票價(jià)調(diào)整機(jī)制。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的基礎(chǔ)文件，需確保協(xié)議內(nèi)容的完整性和合法性。4.附件四：行李及貨物運(yùn)輸責(zé)任說明詳細(xì)要求：明確行李及貨物的運(yùn)輸責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件說明：責(zé)任說明是合同履行的重要補(bǔ)充，需確保責(zé)任劃分的清晰和合理。5.附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列舉合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：爭議解決程序詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑、機(jī)構(gòu)和程序。附件說明：爭議解決程序是合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議解決依據(jù)，需確保程序的有效性和公正性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1航班延誤超過約定準(zhǔn)點(diǎn)率；1.1.2未按時(shí)提供航班時(shí)刻表；1.1.3未按時(shí)提供票價(jià)表；1.1.4行李及貨物運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞；1.1.5未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。1.2乙方違約行為：1.2.1航班延誤超過約定準(zhǔn)點(diǎn)率；1.2.2未按時(shí)提供航班時(shí)刻表；1.2.3未按時(shí)提供票價(jià)表；1.2.4行李及貨物運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞；1.2.5未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1航班延誤：賠償旅客相應(yīng)損失；2.1.2未按時(shí)提供信息：賠償乙方相應(yīng)損失；2.1.3行李及貨物運(yùn)輸：按照民航局規(guī)定進(jìn)行賠償；2.1.4未按時(shí)支付費(fèi)用：支付滯納金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1航班延誤：賠償旅客相應(yīng)損失；2.2.2未按時(shí)提供信息：賠償甲方相應(yīng)損失；2.2.3行李及貨物運(yùn)輸：按照民航局規(guī)定進(jìn)行賠償；2.2.4未按時(shí)支付費(fèi)用：支付滯納金。3.違約責(zé)任示例說明：示例1：甲方航班延誤2小時(shí)，按照合同約定，需賠償旅客100元/人；示例2：乙方未按時(shí)提供票價(jià)表，導(dǎo)致甲方損失5000元，需賠償甲方相應(yīng)損失；示例3：行李在運(yùn)輸過程中損壞，按照民航局規(guī)定，需賠償旅客1000元。全文完。2024年度航空公司與機(jī)場間航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱及地址1.2機(jī)場名稱及地址1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同起止時(shí)間2.2合同續(xù)簽條件3.航班計(jì)劃3.1航班時(shí)刻表3.2航班數(shù)量及班次3.3航班取消及調(diào)整4.航空客運(yùn)服務(wù)4.1客票銷售及服務(wù)4.2行李運(yùn)輸及服務(wù)4.3旅客服務(wù)保障5.航空客運(yùn)票價(jià)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.2票價(jià)調(diào)整5.3優(yōu)惠政策6.航空客運(yùn)收益分配6.1收益分配比例6.2收益結(jié)算方式6.3收益分配時(shí)間7.航班保障7.1航班運(yùn)行安全7.2航班準(zhǔn)點(diǎn)率7.3航班延誤及取消處理8.航空客運(yùn)營銷8.1營銷活動(dòng)策劃8.2營銷資源分配8.3營銷效果評估9.航空客運(yùn)信息交流9.1信息交流方式9.2信息交流內(nèi)容9.3信息交流頻率10.航空客運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理10.1風(fēng)險(xiǎn)識別及評估10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施10.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分11.航空客運(yùn)爭議解決11.1爭議解決原則11.2爭議解決途徑11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.違約責(zé)任13.1違約情形及定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償方式14.合同附件14.1附件一：航班時(shí)刻表14.2附件二：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.1.1全稱：航空公司股份有限公司1.1.2簡稱：航空1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2機(jī)場名稱：國際機(jī)場1.2.1全稱：國際機(jī)場管理有限公司1.2.2簡稱：機(jī)場1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二條合同期限2.1合同起止時(shí)間：自2024年1月1日至2024年12月31日2.2合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個(gè)月，雙方需協(xié)商一致并書面確認(rèn)續(xù)簽事宜。第三條航班計(jì)劃3.1航班時(shí)刻表：雙方應(yīng)于合同簽訂前共同制定航班時(shí)刻表，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后執(zhí)行。3.2航班數(shù)量及班次：本年度共執(zhí)行航班數(shù)量為班，具體班次安排詳見附件一。3.3航班取消及調(diào)整：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致航班取消或調(diào)整，雙方應(yīng)提前通知對方，并按照本合同約定執(zhí)行。第四條航空客運(yùn)服務(wù)4.1客票銷售及服務(wù)：航空公司負(fù)責(zé)在本合同約定的航班范圍內(nèi)銷售客票，并提供相應(yīng)的客戶服務(wù)。4.2行李運(yùn)輸及服務(wù)：航空公司負(fù)責(zé)提供行李運(yùn)輸服務(wù)，并確保行李安全、及時(shí)送達(dá)。4.3旅客服務(wù)保障：航空公司應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，為旅客提供安全、舒適的乘機(jī)環(huán)境和服務(wù)。第五條航空客運(yùn)票價(jià)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：本合同票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及市場行情確定，具體票價(jià)以附件二為準(zhǔn)。5.2票價(jià)調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，票價(jià)可作相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。5.3優(yōu)惠政策：雙方可協(xié)商制定優(yōu)惠政策，并在合同附件中明確具體條款。第六條航空客運(yùn)收益分配6.1收益分配比例：本合同約定的航空客運(yùn)收益按照航空公司與機(jī)場雙方協(xié)商確定的分配比例進(jìn)行分配。6.2收益結(jié)算方式：雙方應(yīng)按月結(jié)算航空客運(yùn)收益，并在次月15日前將收益支付給對方。6.3收益分配時(shí)間：每月結(jié)算完成后，雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成收益分配。第七條航班保障7.1航班運(yùn)行安全：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保航班運(yùn)行安全。7.2航班準(zhǔn)點(diǎn)率：本年度航班準(zhǔn)點(diǎn)率目標(biāo)為%，雙方應(yīng)共同努力，確保目標(biāo)達(dá)成。7.3航班延誤及取消處理：如遇航班延誤或取消，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時(shí)采取措施，妥善處理旅客投訴。第八部分：航空客運(yùn)營銷8.1營銷活動(dòng)策劃8.1.1航空公司負(fù)責(zé)制定年度營銷計(jì)劃，包括促銷活動(dòng)、節(jié)假日特惠等。8.1.2機(jī)場配合航空公司進(jìn)行市場調(diào)研，提供市場信息支持。8.1.3雙方共同策劃并實(shí)施聯(lián)合營銷活動(dòng)，提升市場競爭力。8.2營銷資源分配8.2.1航空公司提供營銷資金、廣告宣傳資源等。8.2.2機(jī)場提供場地、設(shè)施等資源，協(xié)助航空公司開展地面營銷活動(dòng)。8.3營銷效果評估8.3.1雙方定期對營銷活動(dòng)效果進(jìn)行評估，包括客流量、收入增長等指標(biāo)。8.3.2評估結(jié)果作為后續(xù)營銷活動(dòng)調(diào)整的依據(jù)。第九部分：航空客運(yùn)信息交流9.1信息交流方式9.1.1雙方建立定期信息交流機(jī)制，包括月度會議、專項(xiàng)報(bào)告等。9.1.2建立信息共享平臺，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。9.2信息交流內(nèi)容9.2.1航班運(yùn)行信息、旅客服務(wù)情況、市場營銷活動(dòng)等。9.2.2政策法規(guī)變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新、市場動(dòng)態(tài)等。9.3信息交流頻率9.3.1雙方每月至少召開一次信息交流會。9.3.2特殊情況或重大事件時(shí)，可隨時(shí)召開臨時(shí)會議。第十部分：航空客運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理10.1風(fēng)險(xiǎn)識別及評估10.1.1雙方共同識別可能影響航空客運(yùn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素。10.1.2對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施10.2.1制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案，包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)流程等。10.2.2定期演練，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力。10.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分10.3.1明確雙方在風(fēng)險(xiǎn)管理中的責(zé)任，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。第十一部分：航空客運(yùn)爭議解決11.1爭議解決原則11.1.1堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。11.1.2優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議。11.2爭議解決途徑11.2.1雙方協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2.3仲裁仍不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期限11.3.1雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。11.3.2協(xié)商不成，仲裁或訴訟應(yīng)在收到仲裁或起訴通知書之日起60日內(nèi)啟動(dòng)。第十二部分：合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同簽訂日期。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止程序12.3.1雙方書面通知對方合同終止事宜。12.3.2雙方按照合同約定處理善后事宜。第十三部分：違約責(zé)任13.1違約情形及定義13.1.1違約情形包括但不限于未按約定提供航班服務(wù)、未按時(shí)支付收益等。13.1.2違約定義詳見合同附件。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式詳見合同附件。13.3違約賠償方式13.3.1賠償金額根據(jù)違約情形及損失程度確定。13.3.2賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、服務(wù)等。第十四部分：合同附件14.1附件一：航班時(shí)刻表14.2附件二：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”指除合同甲方（航空公司）和乙方（國際機(jī)場）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，甲方或乙方可邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并書面同意。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定，履行合同義務(wù)。3.3第三方對所提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)或協(xié)助關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合作關(guān)系。4.2第三方不得干預(yù)甲方與乙方之間的合同履行，不得損害甲方與乙方之間的合法權(quán)益。4.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)確保不泄露甲方與乙方的商業(yè)秘密。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。5.3如第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。6.第三方介入時(shí)的額外條款及說明6.1第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬等信息。6.2第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不違反本合同的約定。6.3第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)或協(xié)助質(zhì)量，并及時(shí)向?qū)Ψ椒答仭?.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，本合同的履行仍由甲方和乙方共同負(fù)責(zé)。7.2第三方介入不影響本合同中甲方和乙方權(quán)利義務(wù)的履行。7.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面同意。8.2第三方介入后的合同變更，不影響本合同中未變更部分的效力。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入期間，如發(fā)生合同終止的情形，應(yīng)按照本合同約定的合同終止程序處理。9.2第三方介入終止后，本合同中未終止部分繼續(xù)有效。10.第三方介入后的合同附件10.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬、責(zé)任限額等。10.2第三方介入的合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時(shí)刻表詳細(xì)要求：包含全年所有航班的具體時(shí)刻、航班號、目的地、機(jī)型等信息。附件說明：作為合同附件，航班時(shí)刻表是雙方航班安排和運(yùn)營的依據(jù)。2.附件二：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出不同艙位、不同航線、不同時(shí)間段的票價(jià)，以及票價(jià)的調(diào)整機(jī)制。附件說明：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是合同中票價(jià)確定和調(diào)整的基礎(chǔ)。3.附件三：營銷活動(dòng)方案詳細(xì)要求：包括營銷活動(dòng)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)算、預(yù)期效果等。附件說明：營銷活動(dòng)方案是雙方共同開展?fàn)I銷活動(dòng)的指導(dǎo)文件。4.附件四：收益分配方案詳細(xì)要求：明確收益分配的比例、結(jié)算方式、時(shí)間等。附件說明：收益分配方案是雙方利益分配的依據(jù)。5.附件五：航班保障措施詳細(xì)要求：包括航班安全、準(zhǔn)點(diǎn)率、延誤處理等方面的具體措施。附件說明：航班保障措施是確保航班正常運(yùn)行的保障。6.附件六：風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案詳細(xì)要求：列出可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對措施、責(zé)任劃分等。附件說明：風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案是雙方應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)事件的指導(dǎo)文件。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。附件說明：爭議解決協(xié)議是雙方解決爭議的依據(jù)。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同履行的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)提供航班服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求。未按時(shí)支付收益或支付金額不足。未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理或未采取有效措施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。乙方違約行為：未按時(shí)提供機(jī)場設(shè)施或提供的服務(wù)不符合合同要求。未按時(shí)結(jié)算收益或結(jié)算金額不足。未按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理或未采取有效措施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。第三方違約行為：未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同要求。未按時(shí)完成工作或工作質(zhì)量不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方和乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方違約，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。3.示例說明：示例一：甲方未能按時(shí)提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失旅客收入，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。示例二：第三方未按時(shí)完成市場調(diào)研，導(dǎo)致甲方營銷活動(dòng)受阻，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。全文完。2024年度航空公司與機(jī)場間航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.2機(jī)場基本信息2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期3.航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1航班時(shí)刻安排3.2航班座位數(shù)量3.3航班票價(jià)及優(yōu)惠政策4.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)協(xié)議4.1聯(lián)運(yùn)航班安排4.2聯(lián)運(yùn)票價(jià)及優(yōu)惠政策4.3聯(lián)運(yùn)航班取消及延誤處理5.航空客運(yùn)銷售與票務(wù)5.1票務(wù)銷售渠道5.2票務(wù)銷售政策5.3票務(wù)退改簽規(guī)定6.航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率6.2客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3航班安全與服務(wù)保障7.航空客運(yùn)收益分配7.1航空客運(yùn)收入分配比例7.2航空客運(yùn)收入結(jié)算方式7.3航空客運(yùn)收入結(jié)算周期8.航空客運(yùn)服務(wù)保障8.1航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.2航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.3航空客運(yùn)服務(wù)保障措施9.航空客運(yùn)安全管理9.1航空客運(yùn)安全責(zé)任9.2航空客運(yùn)安全培訓(xùn)9.3航空客運(yùn)安全檢查10.航空客運(yùn)合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行要求10.2違約責(zé)任及賠償10.3違約處理程序11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1航班時(shí)刻表13.2航班票價(jià)表13.3航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名稱：________1.1.2航空公司法人代表：________1.1.3航空公司營業(yè)執(zhí)照注冊號：________1.1.4航空公司地址：________1.2機(jī)場基本信息1.2.1機(jī)場名稱：________1.2.2機(jī)場法人代表：________1.2.3機(jī)場營業(yè)執(zhí)照注冊號：________1.2.4機(jī)場地址：________2.合同期限2.1合同生效日期：____年____月____日2.2合同終止日期：____年____月____日3.航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1航班時(shí)刻安排3.1.1航班起飛與降落時(shí)間3.1.2航班班次及頻率3.1.3航班時(shí)刻表附件3.2航班座位數(shù)量3.2.1經(jīng)濟(jì)艙座位數(shù)量3.2.2頭等艙座位數(shù)量3.2.3艙位分配比例3.3航班票價(jià)及優(yōu)惠政策3.3.1航班票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2優(yōu)惠政策說明3.3.3優(yōu)惠政策執(zhí)行期限4.航空客運(yùn)聯(lián)運(yùn)協(xié)議4.1聯(lián)運(yùn)航班安排4.1.1聯(lián)運(yùn)航班號4.1.2聯(lián)運(yùn)航班起飛與降落時(shí)間4.1.3聯(lián)運(yùn)航班票價(jià)4.2聯(lián)運(yùn)票價(jià)及優(yōu)惠政策4.2.1聯(lián)運(yùn)票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2聯(lián)運(yùn)優(yōu)惠政策說明4.2.3聯(lián)運(yùn)優(yōu)惠政策執(zhí)行期限4.3聯(lián)運(yùn)航班取消及延誤處理4.3.1聯(lián)運(yùn)航班取消條件4.3.2聯(lián)運(yùn)航班延誤處理措施5.航空客運(yùn)銷售與票務(wù)5.1票務(wù)銷售渠道5.1.1線上銷售渠道5.1.2線下銷售渠道5.2票務(wù)銷售政策5.2.1票務(wù)銷售價(jià)格5.2.2票務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策5.3票務(wù)退改簽規(guī)定5.3.1退票規(guī)定5.3.2改簽規(guī)定6.航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率6.1.1航班準(zhǔn)點(diǎn)率目標(biāo)6.1.2準(zhǔn)點(diǎn)率考核標(biāo)準(zhǔn)6.2客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1客艙服務(wù)內(nèi)容6.2.2客艙服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3航班安全與服務(wù)保障6.3.1航班安全責(zé)任6.3.2服務(wù)保障措施7.航空客運(yùn)收益分配7.1航空客運(yùn)收入分配比例7.1.1航空公司收入比例7.1.2機(jī)場收入比例7.2航空客運(yùn)收入結(jié)算方式7.2.1收入結(jié)算周期7.2.2收入結(jié)算賬戶信息7.3航空客運(yùn)收入結(jié)算周期7.3.1收入結(jié)算日期7.3.2收入結(jié)算確認(rèn)程序8.航空客運(yùn)服務(wù)保障8.1航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)8.1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法8.1.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果處理8.2航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.2.1投訴接收渠道8.2.2投訴處理流程8.2.3投訴處理時(shí)限8.3航空客運(yùn)服務(wù)保障措施8.3.1應(yīng)急預(yù)案8.3.2服務(wù)保障資源8.3.3服務(wù)保障責(zé)任9.航空客運(yùn)安全管理9.1航空客運(yùn)安全責(zé)任9.1.1航空公司安全責(zé)任9.1.2機(jī)場安全責(zé)任9.2航空客運(yùn)安全培訓(xùn)9.2.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2.2培訓(xùn)對象9.2.3培訓(xùn)考核9.3航空客運(yùn)安全檢查9.3.1安全檢查內(nèi)容9.3.2安全檢查頻率9.3.3安全檢查結(jié)果處理10.航空客運(yùn)合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行要求10.1.1雙方義務(wù)履行10.1.2合同變更通知10.2違約責(zé)任及賠償10.2.1違約情形10.2.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.3賠償方式及金額10.3違約處理程序10.3.1違約通知10.3.2違約協(xié)商10.3.3違約解決11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1變更原因11.1.2變更程序11.2合同解除條件11.2.1解除原因11.2.2解除程序11.3合同變更與解除的程序11.3.1變更或解除通知11.3.2變更或解除確認(rèn)11.3.3合同終止手續(xù)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2調(diào)解解決12.1.3仲裁解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)12.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序12.3.1爭議提起12.3.2爭議處理12.3.3爭議解決結(jié)果13.合同附件13.1航班時(shí)刻表13.2航班票價(jià)表13.3航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13.4航空客運(yùn)安全管理細(xì)則13.5其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效前需辦理的事項(xiàng)14.2合同終止后需辦理的事項(xiàng)14.3合同未盡事宜的協(xié)商原則14.4合同解釋的依據(jù)14.5合同份數(shù)及簽署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助履行合同而介入的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：市場推廣、票務(wù)銷售、行李托運(yùn)、航班維護(hù)、安全保障等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。15.2.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全及合同履行結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，向甲乙雙方提出合理化建議。15.3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持與配合。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍及合同約定確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在合同簽署前由甲乙雙方協(xié)商一致。16.3第三方責(zé)任限額的