2024版20XX國際貿(mào)易物流管理合同樣本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版20國際貿(mào)易物流管理合同樣本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同有效期2.合同標的2.1物流服務內(nèi)容2.2物流服務范圍2.3物流服務方式2.4物流服務標準3.物流服務費用及支付方式3.1物流服務費用計算方法3.2物流服務費用支付方式3.3費用支付時間及方式4.物流服務流程4.1收貨流程4.2分揀流程4.3倉儲流程4.4配送流程4.5返修及退換貨流程5.物流服務質(zhì)量保證5.1物流服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.3質(zhì)量責任及賠償6.物流信息保密6.1信息保密內(nèi)容6.2保密期限及方式6.3違約責任7.不可抗力條款7.1不可抗力事件定義7.2不可抗力事件通知及證明7.3不可抗力事件對合同的影響7.4不可抗力事件處理8.違約責任8.1違約行為及認定8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除通知10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更通知11.3合同變更效力12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止通知12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：物流服務協(xié)議13.2附件二：運輸單據(jù)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋及適用法律14.3合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3乙方名稱：________________1.1.4乙方地址：________________1.2合同簽訂日期：________________1.3合同生效日期：________________1.4合同有效期：自合同生效之日起至____年____月____日止2.合同標的2.1物流服務內(nèi)容：包括但不限于貨物收貨、分揀、倉儲、配送、返修及退換貨等全過程物流服務。2.2物流服務范圍：覆蓋甲方指定區(qū)域內(nèi)的貨物運輸及配送。2.3物流服務方式：采用甲方指定的運輸工具和配送模式。2.4物流服務標準：按照國家相關(guān)物流服務標準和甲乙雙方約定的服務質(zhì)量標準執(zhí)行。3.物流服務費用及支付方式3.1物流服務費用計算方法：按照實際發(fā)生的運輸、倉儲、配送等費用及甲乙雙方約定的費率進行計算。3.2物流服務費用支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費用支付時間及方式：每月____日前，乙方將上月產(chǎn)生的物流費用清單提交甲方，甲方應在收到清單后____日內(nèi)支付相應費用。4.物流服務流程4.1收貨流程：乙方按照甲方提供的收貨通知單，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物運至指定地點，并完成貨物交接手續(xù)。4.2分揀流程：乙方根據(jù)甲方提供的貨物信息，對貨物進行分揀，確保貨物正確、及時地送達指定地點。4.3倉儲流程：乙方負責貨物的倉儲管理，確保貨物安全、完好。4.4配送流程：乙方按照甲方提供的配送清單，將貨物送至指定收貨人，并完成配送手續(xù)。4.5返修及退換貨流程：乙方按照甲方提供的返修及退換貨通知單，將貨物運回指定地點，并完成相關(guān)手續(xù)。5.物流服務質(zhì)量保證5.1物流服務質(zhì)量標準：按照國家相關(guān)物流服務標準和甲乙雙方約定的服務質(zhì)量標準執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理：甲方有權(quán)對乙方提供的物流服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時向乙方提出，乙方應在接到通知后____日內(nèi)予以解決。5.3質(zhì)量責任及賠償：如因乙方原因造成貨物損壞、丟失或延誤，乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲乙雙方約定的賠償標準進行賠償。6.物流信息保密6.1信息保密內(nèi)容：包括但不限于貨物信息、客戶信息、價格信息等。6.2保密期限及方式：自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)，雙方應嚴格遵守保密義務。6.3違約責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。7.不可抗力條款7.1不可抗力事件定義：包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。7.2不可抗力事件通知及證明：一方發(fā)生不可抗力事件，應在事件發(fā)生后____小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。7.3不可抗力事件對合同的影響：在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。7.4不可抗力事件處理：如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解除合同，并各自承擔由此產(chǎn)生的損失。8.違約責任8.1違約行為及認定8.1.1乙方未按約定時間完成物流服務，導致貨物延誤，視為違約。8.1.2乙方未按約定標準提供物流服務，導致貨物損壞或丟失，視為違約。8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。8.2違約責任承擔8.2.1乙方因違約導致甲方損失的，應承擔全部賠償責任。8.2.2乙方應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。8.3違約賠償計算方法8.3.1貨物延誤的賠償：每延誤一天，賠償金額為貨物價值的____%。8.3.2貨物損壞或丟失的賠償：按貨物實際損失價值賠償。8.3.3商業(yè)秘密泄露的賠償：按甲方實際損失或可獲得的利益賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在____日內(nèi)書面提交爭議事項及相關(guān)證據(jù)。9.3.2法院受理后，應在____日內(nèi)開庭審理。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除通知10.2.1解除合同的通知應以書面形式發(fā)出，并送達對方。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。10.3.2雙方應根據(jù)合同約定和實際履行情況，處理合同解除后的相關(guān)事宜。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2合同變更不影響合同目的的實現(xiàn)。11.2合同變更通知11.2.1變更內(nèi)容應以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。11.3合同變更效力11.3.1合同變更自雙方簽字確認之日起生效。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。12.1.3合同因違約或不可抗力而終止。12.2合同終止通知12.2.1終止合同的通知應以書面形式發(fā)出，并送達對方。12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務。12.3.2雙方應根據(jù)合同約定和實際履行情況，處理合同終止后的相關(guān)事宜。13.合同附件13.1附件一：物流服務協(xié)議13.2附件二：運輸單據(jù)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同其他約定14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2合同解釋及適用法律14.2.1本合同以中文文本為準，解釋權(quán)歸甲方所有。14.2.2本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同簽署及生效14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方合同關(guān)系之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)督方、保險方等。2.第三方介入的目的和條件2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同執(zhí)行的公正性和提高合同風險管理的水平。2.2第三方介入的條件：2.2.1甲乙雙方協(xié)商一致；2.2.2第三方具備相應的專業(yè)能力和資質(zhì)；2.2.3第三方的介入不違反法律法規(guī)和公序良俗。3.第三方責權(quán)利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其在合同中的職責。3.1.2第三方對其在執(zhí)行職責過程中產(chǎn)生的后果承擔相應的法律責任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。3.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定參與合同爭議的解決。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方作為甲方合同執(zhí)行過程中的合作伙伴，應積極配合甲方的工作。4.1.2第三方對甲方負有保密義務，不得泄露甲方商業(yè)秘密。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方作為乙方合同執(zhí)行過程中的合作伙伴，應積極配合乙方的工作。4.2.2第三方對乙方負有保密義務，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.3第三方與合同其他相關(guān)方的關(guān)系：4.3.1第三方應尊重合同其他相關(guān)方的合法權(quán)益，不得損害其利益。4.3.2第三方在執(zhí)行職責過程中，如涉及與其他相關(guān)方的權(quán)益沖突，應優(yōu)先考慮合同約定。5.第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：5.1.1第三方責任限額應根據(jù)其提供的服務內(nèi)容和可能承擔的風險進行合理確定。5.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定。5.2第三方責任限額的適用：5.2.1在第三方責任限額范圍內(nèi)，第三方對其在執(zhí)行職責過程中產(chǎn)生的后果承擔有限責任。5.2.2超出第三方責任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的方式：6.1.1第三方介入可以通過簽訂補充協(xié)議、委托書或合同附件等方式實現(xiàn)。6.1.2第三方介入的具體方式應在合同中明確約定。6.2第三方介入的程序：6.2.1甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分協(xié)商，達成一致意見。6.2.2雙方應在合同中明確第三方的職責、權(quán)利和義務。6.2.3雙方應將第三方介入事宜通知合同其他相關(guān)方。7.第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔。7.2第三方介入的費用包括但不限于服務費用、咨詢費用、保險費用等。8.第三方介入的變更和解除8.1第三方介入的變更：8.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。8.1.2第三方介入的變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗。8.2第三方介入的解除：8.2.1第三方介入的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。8.2.2第三方介入的解除不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流服務協(xié)議詳細要求：包含物流服務內(nèi)容、范圍、標準、費用、支付方式、服務流程、質(zhì)量保證、保密條款等。說明：物流服務協(xié)議是本合同的核心附件，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務。2.運輸單據(jù)詳細要求：包括運輸單據(jù)的格式、內(nèi)容、填寫要求、簽字蓋章等。說明：運輸單據(jù)是貨物運輸?shù)闹匾獞{證，用于記錄貨物的運輸過程和狀態(tài)。3.倉儲單據(jù)詳細要求：包括倉儲單據(jù)的格式、內(nèi)容、填寫要求、簽字蓋章等。說明：倉儲單據(jù)是貨物倉儲的重要憑證，用于記錄貨物的倉儲狀態(tài)和出入庫信息。4.配送單據(jù)詳細要求：包括配送單據(jù)的格式、內(nèi)容、填寫要求、簽字蓋章等。說明：配送單據(jù)是貨物配送的重要憑證，用于記錄貨物的配送過程和狀態(tài)。5.返修及退換貨通知單詳細要求：包括通知單的格式、內(nèi)容、填寫要求、簽字蓋章等。說明：返修及退換貨通知單是處理貨物返修和退換貨的重要憑證。6.質(zhì)量檢測報告詳細要求：包括檢測報告的格式、內(nèi)容、檢測標準、檢測機構(gòu)等。說明：質(zhì)量檢測報告用于證明貨物質(zhì)量是否符合約定標準。7.不可抗力事件證明詳細要求：包括證明文件的格式、內(nèi)容、出具機構(gòu)等。說明：不可抗力事件證明用于證明合同履行過程中發(fā)生的不可抗力事件。8.違約金支付憑證詳細要求：包括支付憑證的格式、內(nèi)容、簽字蓋章等。說明：違約金支付憑證用于證明違約金已支付。9.爭議解決相關(guān)文件詳細要求：包括爭議解決過程中產(chǎn)生的所有文件。說明：爭議解決相關(guān)文件用于證明爭議解決的過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定時間完成物流服務，導致貨物延誤。1.2乙方未按約定標準提供物流服務，導致貨物損壞或丟失。1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密。1.4甲方未按約定支付物流服務費用。1.5甲方未按約定提供貨物信息，導致乙方無法正常提供服務。2.責任認定標準2.1乙方延誤貨物，每延誤一天，賠償金額為貨物價值的____%。2.2乙方損壞或丟失貨物，按貨物實際損失價值賠償。2.3乙方泄露商業(yè)秘密，按甲方實際損失或可獲得的利益賠償。2.4甲方未支付費用，應支付違約金，違約金金額為未支付費用總額的____%。2.5甲方未提供貨物信息，乙方有權(quán)拒絕提供服務或要求甲方賠償相應損失。3.違約示例說明3.1示例一：乙方在約定的時間內(nèi)未能將貨物送達指定地點，延誤了3天，應賠償甲方貨物價值的____%。3.2示例二：乙方在運輸過程中將貨物損壞，貨物價值為____元，乙方應賠償甲方____元。3.3示例三：乙方將甲方商業(yè)秘密泄露給第三方，甲方遭受損失____元，乙方應賠償甲方____元。3.4示例四：甲方未在約定時間內(nèi)支付物流服務費用____元，應支付違約金____元。3.5示例五：甲方未提供貨物信息，導致乙方無法正常提供服務，乙方有權(quán)要求甲方賠償相應損失____元。全文完。2024版20國際貿(mào)易物流管理合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方聯(lián)系方式1.3合同雙方注冊地址2.合同標的2.1物流服務內(nèi)容2.2物流服務范圍2.3物流服務期限3.物流費用及支付方式3.1物流費用計算方法3.2物流費用支付時間3.3違約責任及費用追償4.物流服務質(zhì)量要求4.1物流服務標準4.2服務質(zhì)量監(jiān)控措施4.3服務質(zhì)量爭議解決5.物流運輸方式5.1運輸路線選擇5.2運輸工具及承運人5.3運輸保險6.文件及資料6.1合同文件6.2相關(guān)證明文件6.3物流信息傳輸7.運輸安全與環(huán)保7.1安全運輸措施7.2環(huán)保要求7.3安全事故處理8.知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責任8.3保密條款9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約金及賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效、變更及終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人（1）甲方：有限公司（2）法定代表人：（3）乙方：YY國際貿(mào)易公司（4）法定代表人：1.2合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：電話：138xxxx5678（2）乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：趙六電話：139xxxx56781.3合同雙方注冊地址（1）甲方注冊地址：省市區(qū)路號（2）乙方注冊地址：省市區(qū)路號2.合同標的2.1物流服務內(nèi)容本合同約定的物流服務內(nèi)容包括但不限于：貨物運輸、倉儲管理、包裝、分揀、配送等。2.2物流服務范圍物流服務范圍涵蓋國內(nèi)外貿(mào)易，具體包括但不限于：進出口貨物、原材料、成品等。2.3物流服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.物流費用及支付方式3.1物流費用計算方法物流費用按實際發(fā)生的運輸成本、倉儲費用、操作費用等計算。3.2物流費用支付時間甲方應在每月5日前向乙方支付上個月產(chǎn)生的物流費用。3.3違約責任及費用追償如一方違約，應向另一方支付違約金，違約金為未支付費用總額的20%。4.物流服務質(zhì)量要求4.1物流服務標準乙方應按照國家標準、行業(yè)標準和雙方約定的服務標準提供物流服務。4.2服務質(zhì)量監(jiān)控措施乙方應設立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對物流服務質(zhì)量進行定期檢查和評估。4.3服務質(zhì)量爭議解決如出現(xiàn)服務質(zhì)量爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。5.物流運輸方式5.1運輸路線選擇乙方應根據(jù)甲方要求，選擇合理的運輸路線，確保貨物安全、及時送達。5.2運輸工具及承運人乙方應選擇符合國家規(guī)定、安全可靠的運輸工具和承運人。5.3運輸保險乙方應對運輸過程中的貨物購買相應保險，確保貨物安全。6.文件及資料6.1合同文件本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。6.2相關(guān)證明文件雙方應妥善保管合同及相關(guān)證明文件，以備日后查詢。6.3物流信息傳輸雙方應通過電子郵件、傳真等方式及時傳輸物流信息，確保信息暢通。8.知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于物流服務過程中的技術(shù)方案、商業(yè)秘密、商標等，歸乙方所有。8.2侵權(quán)責任如任何一方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯了本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)，應立即通知對方，并采取一切必要措施防止侵權(quán)行為的擴大。侵權(quán)責任由侵權(quán)方承擔。8.3保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及與合同相關(guān)的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責任9.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行其義務；（2）一方未按時支付費用；（3）一方違反保密條款；（4）一方未按照合同約定提供物流服務或服務質(zhì)量不符合要求。9.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金及賠償違約金為未履行義務部分費用的一定比例，具體比例由雙方在合同中約定。賠償損失應足額彌補受損方的實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。10.2爭議解決程序提交仲裁的，應按照中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。提交訴訟的，應向合同履行地人民法院提起。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同履行地，或雙方協(xié)商一致的其他地點。11.合同生效、變更及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。12.合同解除12.1合同解除條件在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序一方解除合同時，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行的義務，并按照實際情況承擔相應的責任。13.合同附件13.1合同附件清單本合同附件包括但不限于：（1）物流服務標準；（2）運輸路線圖；（3）費用結(jié)算單。13.2合同附件內(nèi)容合同附件與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同未盡事宜，以《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)為準。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除合同雙方外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務提供方、保險代理方等。15.2第三方介入情形（1）為提高物流效率，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）為保障貨物安全，需要第三方提供保險服務；（3）為解決合同履行中的爭議，需要第三方提供仲裁或調(diào)解服務；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體事項；（2）與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務及責任；（3）將第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1甲方的額外義務（1）甲方應確保第三方介入的合法性和合規(guī)性；（2）甲方應向乙方提供第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方的基本情況、服務內(nèi)容、收費標準等；（3）甲方應協(xié)助乙方與第三方進行溝通和協(xié)調(diào)。16.2乙方的額外義務（1）乙方應配合甲方引入第三方介入，并按照第三方介入?yún)f(xié)議履行相應義務；（2）乙方應向甲方提供第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方的基本情況、服務內(nèi)容、收費標準等；（3）乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通和協(xié)調(diào)。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在本合同項下的責任，僅限于其直接因提供專業(yè)服務而產(chǎn)生的責任。17.2責任限額（1）第三方在提供專業(yè)服務過程中，如因自身原因造成貨物損失、延誤或其他違約行為，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過其收取服務費用的一定比例，具體比例由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；（2）第三方在提供專業(yè)服務過程中，如因不可抗力