心理支持與康復(fù)管理制度

心理支持與病愈管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為加強(qiáng)醫(yī)院心理支持與病愈工作，提升患者的整體病愈效果，供應(yīng)全面的心理支持服務(wù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院的實(shí)際情況，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部相關(guān)部門和人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、病愈師等。第三條定義心理支持：為患者供應(yīng)情緒、心理方面的支持和幫助，幫忙其恢復(fù)和保持心理健康。病愈管理：對(duì)患者進(jìn)行病愈過程中的管理與引導(dǎo)，包含病愈方案的訂立、病愈進(jìn)度的監(jiān)測(cè)等。第二章心理支持管理第四條心理支持評(píng)估患者入院后，由專業(yè)的心理支持團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行心理評(píng)估，了解其心理情形和需求。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立個(gè)性化的心理支持計(jì)劃，明確支持目標(biāo)、方法和時(shí)限。第五條心理咨詢與治療醫(yī)院設(shè)立心理咨詢室，由專業(yè)的心理咨詢師供應(yīng)心理咨詢和治療服務(wù)。心理咨詢與治療的內(nèi)容包含情緒疏導(dǎo)、心理調(diào)適、心理教育等。心理咨詢與治療應(yīng)與患者簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議，嚴(yán)格保護(hù)患者的隱私權(quán)。第六條心理干涉與輔導(dǎo)醫(yī)院派遣專業(yè)心理干涉師和心理輔導(dǎo)師，為患者供應(yīng)針對(duì)性的心理干涉和輔導(dǎo)。心理干涉和輔導(dǎo)的目標(biāo)是幫忙患者樹立樂觀的生活態(tài)度，加強(qiáng)自我調(diào)整和適應(yīng)本領(lǐng)。第七條心理支持活動(dòng)醫(yī)院定期組織心理支持活動(dòng)，包含講座、培訓(xùn)、心理健康教育等。心理支持活動(dòng)的目的是供應(yīng)心理支持知識(shí)，促進(jìn)患者的心理病愈。第八條心理支持記錄醫(yī)院建立完整的心理支持記錄，記錄患者的心理評(píng)估結(jié)果、心理咨詢與治療記錄等。心理支持記錄要做到詳實(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)，并嚴(yán)格保護(hù)患者的隱私。第三章病愈管理第九條病愈評(píng)估患者入院后，由病愈團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)估，確定病愈的目標(biāo)和計(jì)劃。病愈評(píng)估內(nèi)容包含患者的身體情形、功能障礙程度、病愈需求等。第十條個(gè)性化病愈方案訂立病愈團(tuán)隊(duì)依據(jù)病愈評(píng)估結(jié)果，訂立個(gè)性化的病愈方案，明確病愈的具體內(nèi)容、方法和時(shí)限。病愈方案應(yīng)符合患者的實(shí)際情況和病愈需求，并經(jīng)過患者及其家屬的同意。第十一條病愈進(jìn)度監(jiān)測(cè)病愈團(tuán)隊(duì)定期對(duì)患者進(jìn)行病愈進(jìn)度監(jiān)測(cè)，評(píng)估病愈效果，及時(shí)調(diào)整病愈方案。病愈進(jìn)度監(jiān)測(cè)包含定期復(fù)查、病愈記錄等，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、可追溯。第十二條病愈引導(dǎo)與培訓(xùn)病愈團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向患者及其家屬供應(yīng)病愈引導(dǎo)與培訓(xùn)，包含病愈技巧、自我管理等內(nèi)容。病愈引導(dǎo)與培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)患者的具體需求和病愈階段進(jìn)行針對(duì)性的開展。第十三條病愈結(jié)果評(píng)估患者完成病愈治療后，病愈團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行病愈結(jié)果評(píng)估，評(píng)估病愈效果和生活質(zhì)量提升情況。病愈結(jié)果評(píng)估應(yīng)基于科學(xué)方法，客觀、全面、準(zhǔn)確地評(píng)估病愈效果。第十四條病愈管理記錄病愈團(tuán)隊(duì)建立病愈管理記錄，記錄患者的病愈評(píng)估結(jié)果、病愈方案、病愈進(jìn)度監(jiān)測(cè)等。病愈管理記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，并保護(hù)患者隱私。第四章管理與監(jiān)督第十五條質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估醫(yī)院建立心理支持與病愈服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，對(duì)心理支持與病愈工作進(jìn)行定期檢查。監(jiān)督與評(píng)估包含現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、案例評(píng)審等，旨在提升服務(wù)質(zhì)量。第十六條員工培訓(xùn)與考核醫(yī)院組織心理支持與病愈相關(guān)人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和技能。對(duì)心理支持與病愈相關(guān)人員進(jìn)行定期考核，評(píng)估其工作表現(xiàn)和本領(lǐng)。第十七條投訴處理與糾紛解決醫(yī)院建立投訴處理與糾紛解決機(jī)制，依法處理相關(guān)投訴和糾紛。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理投訴，進(jìn)行調(diào)查處理，保障患者合法權(quán)益。第十八條保密與信息安全醫(yī)院嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保護(hù)患者的個(gè)人隱私和醫(yī)療信息安全。相關(guān)人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，嚴(yán)格保守患者的個(gè)人信息，禁止私自泄露。第五章附則第十九條本制度的解釋權(quán)和修