電銷(xiāo)培訓(xùn)師崗位職責(zé)規(guī)章制度

電銷(xiāo)培訓(xùn)師崗位職責(zé)規(guī)章制度為了規(guī)范電銷(xiāo)培訓(xùn)師的工作內(nèi)容和要求，提高培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平，訂立本規(guī)章制度，明確電銷(xiāo)培訓(xùn)師的崗位職責(zé)和工作流程。1.崗位職責(zé)1.1負(fù)責(zé)訂立電銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)公司電銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展需求，訂立全面的培訓(xùn)計(jì)劃，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。確定培訓(xùn)主題、時(shí)間、地方和培訓(xùn)目標(biāo)，訂立認(rèn)真的培訓(xùn)方案，并報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。1.2實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備和實(shí)施。依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，訂立培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教材和課件，并確保培訓(xùn)料子的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。引導(dǎo)、輔導(dǎo)新進(jìn)電銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)。定期組織銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合本領(lǐng)。1.3培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)并執(zhí)行培訓(xùn)效果評(píng)估方案，通過(guò)各種形式的評(píng)估，評(píng)估電銷(xiāo)人員的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)進(jìn)展。分析培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果并供應(yīng)相應(yīng)的建議和改進(jìn)建議，以連續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和效果。1.4培訓(xùn)記錄和報(bào)告記錄每次培訓(xùn)的相關(guān)信息，包含培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、參加人員等信息。撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)問(wèn)題和改進(jìn)建議，并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。1.5培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和管理，選拔、培養(yǎng)和評(píng)估優(yōu)秀的電銷(xiāo)培訓(xùn)師。組織培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)共享和溝通，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.工作流程2.1培訓(xùn)需求調(diào)研和分析緊密跟進(jìn)電銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，了解每個(gè)崗位的培訓(xùn)需求。與電銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)崗位人員進(jìn)行溝通和調(diào)研，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)和范圍。2.2培訓(xùn)計(jì)劃訂立依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果和公司發(fā)展戰(zhàn)略訂立電銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。編制培訓(xùn)內(nèi)容和教材，編寫(xiě)培訓(xùn)方案。提交培訓(xùn)計(jì)劃給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)。2.3培訓(xùn)準(zhǔn)備工作依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)料子，包含PPT、教材、案例分析等。確定培訓(xùn)地方和時(shí)間，并提前布置相關(guān)設(shè)備和教室的預(yù)訂。通知參訓(xùn)人員參加培訓(xùn)，并供應(yīng)培訓(xùn)相關(guān)信息，如時(shí)間、地方、培訓(xùn)內(nèi)容等。2.4培訓(xùn)實(shí)施依照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的講解和培訓(xùn)課程的演示。針對(duì)參訓(xùn)人員提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和引導(dǎo)，并供應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)案例進(jìn)行分析。進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，讓參訓(xùn)人員實(shí)際操作并進(jìn)行引導(dǎo)和評(píng)價(jià)。2.5培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案，包含問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際表現(xiàn)評(píng)估等。分析培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，訂立改進(jìn)措施。2.6培訓(xùn)報(bào)告和總結(jié)撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)效果和存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。將培訓(xùn)報(bào)告提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以供決策參考。2.7培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)管理培訓(xùn)師隊(duì)伍，包含招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等。定期組織培訓(xùn)師溝通和培訓(xùn)共享活動(dòng)，提高培訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3.績(jī)效考核3.1完成培訓(xùn)計(jì)劃定時(shí)完成訂立的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.2培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果符合預(yù)期，參訓(xùn)人員滿(mǎn)意度較高。3.3培訓(xùn)報(bào)告和總結(jié)培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容完整，總結(jié)準(zhǔn)確，提出的改進(jìn)建議得到上級(jí)認(rèn)可。3.4培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的電銷(xiāo)培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)師隊(duì)伍的質(zhì)量和數(shù)量。3.5遵守相關(guān)制度和管理規(guī)定嚴(yán)格遵守公司有關(guān)培訓(xùn)的制度和管理規(guī)定，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。4.其他4.1本制度由電銷(xiāo)部門(mén)訂立并負(fù)責(zé)解釋。4.2本制度自發(fā)布之日起生效，如有需要修改的情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并按程序