洗衣房主要崗位職責(zé)

洗衣房主要崗位職責(zé)一、洗衣房主管崗位職責(zé)1.全面管理：負(fù)責(zé)洗衣房的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括人員安排、設(shè)備維護(hù)和工作流程優(yōu)化。2.質(zhì)量控制：確保洗滌質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查洗滌效果，處理客戶投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。3.人員培訓(xùn)：組織新員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。4.成本控制：制定洗衣房的預(yù)算，控制運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)濟(jì)效益。5.安全管理：負(fù)責(zé)洗衣房的安全生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全檢查，確保員工的安全和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、洗衣工崗位職責(zé)1.洗滌操作：根據(jù)洗滌要求，正確使用洗滌設(shè)備，進(jìn)行衣物的分類、洗滌、漂洗和干燥。2.設(shè)備維護(hù)：定期檢查洗滌設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)告故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.清潔衛(wèi)生：保持洗衣房的清潔衛(wèi)生，定期清理洗滌設(shè)備和工作區(qū)域，確保工作環(huán)境的整潔。4.物料管理：負(fù)責(zé)洗滌劑和其他消耗品的領(lǐng)取和使用，確保物料的合理使用和庫(kù)存管理。5.記錄管理：準(zhǔn)確記錄洗滌數(shù)量、使用材料和設(shè)備運(yùn)行情況，定期向主管匯報(bào)工作進(jìn)展。三、質(zhì)檢員崗位職責(zé)1.質(zhì)量檢查：對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保無(wú)污漬、無(wú)損壞，符合客戶要求。2.問(wèn)題處理：及時(shí)處理洗滌過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，記錄并反饋給主管，提出改進(jìn)建議。3.標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保洗滌過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)洗衣工進(jìn)行質(zhì)量控制培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。5.數(shù)據(jù)分析：定期分析洗滌質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，提升整體服務(wù)質(zhì)量。四、設(shè)備維護(hù)員崗位職責(zé)1.設(shè)備保養(yǎng)：定期對(duì)洗滌設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長(zhǎng)使用壽命。2.故障排除：及時(shí)處理設(shè)備故障，進(jìn)行維修和更換零部件，確保洗衣房的正常運(yùn)營(yíng)。3.記錄管理：建立設(shè)備維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)和維修的情況，便于后續(xù)管理。4.安全檢查：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止安全隱患。5.技術(shù)支持：為洗衣工提供設(shè)備使用指導(dǎo)，解答操作中的疑問(wèn)，確保設(shè)備的正確使用。五、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)1.物料管理：負(fù)責(zé)洗滌劑、消耗品和設(shè)備配件的入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存管理，確保物料的及時(shí)供應(yīng)。2.庫(kù)存盤點(diǎn)：定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保賬物相符，及時(shí)處理庫(kù)存異常情況。3.采購(gòu)協(xié)助：根據(jù)洗衣房的需求，協(xié)助主管進(jìn)行物料采購(gòu)，確保物料的質(zhì)量和價(jià)格合理。4.記錄管理：建立物料管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物料的使用情況和庫(kù)存變化，便于后續(xù)查詢。5.安全管理：確保倉(cāng)庫(kù)的安全管理，定期檢查倉(cāng)庫(kù)環(huán)境，防止物料損壞和安全隱患。六、客服專員崗位職責(zé)1.客戶接待：負(fù)責(zé)接待客戶，解答客戶咨詢，提供洗衣服務(wù)的信息和建議。2.訂單管理：處理客戶的洗衣訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)處理。3.投訴處理：及時(shí)處理客戶的投訴和建議，記錄問(wèn)題并反饋給主管，提升客戶滿意度。4.服務(wù)跟蹤：對(duì)客戶