課程顧問(wèn)崗位職責(zé)（4篇）

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)課程顧問(wèn)，是專(zhuān)業(yè)從事與學(xué)生或家長(zhǎng)溝通，提供課程咨詢(xún)指導(dǎo)的專(zhuān)家。其核心職責(zé)可概括為以下幾方面：1.實(shí)施課程咨詢(xún)：深入理解學(xué)生或家長(zhǎng)的需求與期望，為他們解析適合的課程和學(xué)習(xí)路徑，同時(shí)能有效回應(yīng)關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度等多方面疑問(wèn)。2.設(shè)定個(gè)性化學(xué)習(xí)策略：依據(jù)學(xué)生的起始知識(shí)水平和目標(biāo)，定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提出合理的時(shí)間管理建議，以協(xié)助學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)并提供學(xué)習(xí)策略。3.提出選課指導(dǎo)：基于學(xué)生的興趣、能力及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，推薦適宜的課程和學(xué)科組合，有效指導(dǎo)學(xué)生選擇恰當(dāng)?shù)倪x修課程或?qū)I(yè)方向。4.解決學(xué)習(xí)困擾：幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的難題，提供學(xué)習(xí)策略和技巧，激發(fā)學(xué)生自我解決問(wèn)題的主動(dòng)性。5.監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度：定期評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，與學(xué)生或家長(zhǎng)保持溝通，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，為設(shè)定目標(biāo)和規(guī)劃提供反饋與建議。6.推薦學(xué)習(xí)資源：推薦相關(guān)學(xué)習(xí)資源和教材，如書(shū)籍、在線(xiàn)課程、學(xué)術(shù)文章等，以豐富學(xué)習(xí)材料和參考來(lái)源，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)和知識(shí)拓展。7.建立學(xué)習(xí)社區(qū)：與學(xué)生建立積極的學(xué)習(xí)關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生間的互動(dòng)和知識(shí)交流，組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，助力學(xué)生構(gòu)建更廣泛的學(xué)術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)。8.協(xié)助課程調(diào)整：支持學(xué)生處理退課或換課的相關(guān)事宜，解答相關(guān)疑問(wèn)，確保學(xué)生的權(quán)益得到保障。課程顧問(wèn)還需持續(xù)關(guān)注教育市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，掌握最新的課程信息和教育趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整工作策略，以更好地滿(mǎn)足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。課程顧問(wèn)崗位職責(zé)（二）一、預(yù)約咨詢(xún)1.接聽(tīng)潛在學(xué)員及家長(zhǎng)的咨詢(xún)電話(huà)，深入了解其需求與關(guān)注點(diǎn)；2.建立積極、互信的溝通關(guān)系，為學(xué)員提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)；3.依據(jù)學(xué)員需求與家長(zhǎng)期望，精準(zhǔn)推薦適宜的課程與培訓(xùn)方案；4.安排學(xué)員及家長(zhǎng)到校進(jìn)行面談或參觀，全面了解學(xué)員學(xué)習(xí)狀況與目標(biāo)。二、課程介紹1.詳盡闡述機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置、教學(xué)模式及教學(xué)資源；2.針對(duì)課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)方法等疑問(wèn)，給予清晰解答；3.提供實(shí)際案例，展示課程的實(shí)際應(yīng)用成效；4.根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)需求，量身定制個(gè)性化的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。三、解答疑問(wèn)1.解答學(xué)員及家長(zhǎng)關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課程及教學(xué)方面的各類(lèi)疑問(wèn)；2.詳細(xì)說(shuō)明課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求及學(xué)習(xí)進(jìn)展；3.解答關(guān)于學(xué)習(xí)周期、費(fèi)用、報(bào)名流程等方面的疑問(wèn)；4.針對(duì)個(gè)性化問(wèn)題，提出具體解決方案與建議。四、報(bào)名指導(dǎo)1.協(xié)助學(xué)員及家長(zhǎng)完成在線(xiàn)或紙質(zhì)報(bào)名表的填寫(xiě)；2.審核學(xué)員提交的申請(qǐng)材料，確保其完整性與準(zhǔn)確性；3.與學(xué)員及家長(zhǎng)共同確定最適合的課程選項(xiàng)；4.提供指導(dǎo)與建議，助力完成報(bào)名流程。五、市場(chǎng)推廣1.參與機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)推廣與宣傳活動(dòng)，提升課程知名度與影響力；2.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略，擴(kuò)大潛在學(xué)員覆蓋范圍；3.組織并參與招生會(huì)、講座、展覽等宣傳活動(dòng)；4.與合作機(jī)構(gòu)及學(xué)校建立合作關(guān)系，推動(dòng)合作項(xiàng)目與活動(dòng)開(kāi)展。六、學(xué)員管理1.建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員信息與學(xué)習(xí)進(jìn)展；2.跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；3.提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議，協(xié)助學(xué)員解決學(xué)習(xí)難題；4.收集學(xué)員反饋與意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化課程服務(wù)。七、銷(xiāo)售目標(biāo)1.依據(jù)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷(xiāo)售計(jì)劃；2.定期匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)展與完成情況，向上級(jí)反饋；3.持續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售策略與活動(dòng)；4.制定并實(shí)施銷(xiāo)售策略與方案，提升課程銷(xiāo)售量與市場(chǎng)份額。八、個(gè)人發(fā)展1.不斷學(xué)習(xí)提升產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧；2.參加內(nèi)外部培訓(xùn)與會(huì)議，提高職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力；3.積極應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)與問(wèn)題，優(yōu)化工作流程與方式；4.維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系，與學(xué)員及家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。上述模板為課程顧問(wèn)職責(zé)的基本框架，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充。課程顧問(wèn)在教育機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中占據(jù)核心地位，既是學(xué)員與家長(zhǎng)的咨詢(xún)顧問(wèn)，又是機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的橋梁，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與熱情服務(wù)，為學(xué)員提供最佳課程與培訓(xùn)方案。課程顧問(wèn)崗位職責(zé)（三）課程顧問(wèn)，是專(zhuān)門(mén)從事指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課程選擇和規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)角色，其主要職責(zé)包括：1.提供咨詢(xún)服務(wù)：與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別或電話(huà)交談，理解學(xué)生的背景、興趣和期望，同時(shí)提供相應(yīng)的課程信息和指導(dǎo)。2.制定選課策略：協(xié)助學(xué)生依據(jù)個(gè)人需求和目標(biāo)，設(shè)計(jì)符合學(xué)術(shù)及職業(yè)發(fā)展路徑的課程選擇方案。3.指引就業(yè)路徑：依據(jù)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)，提出相關(guān)課程和學(xué)習(xí)方向的建議，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.解答疑問(wèn)與問(wèn)題解決：回應(yīng)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、安排和要求的疑問(wèn)，處理學(xué)生在選課過(guò)程中遇到的困難。5.課程信息管理：負(fù)責(zé)收集、更新和維護(hù)課程信息、教材資料及課表，確保學(xué)生獲取最新、準(zhǔn)確的資訊。6.課程推廣活動(dòng)：參與學(xué)校組織的課程展示、研討會(huì)等活動(dòng)，介紹學(xué)校的課程設(shè)置和特色，吸引學(xué)生參與相關(guān)課程。7.協(xié)調(diào)教師合作：與教師保持溝通，理解課程教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)處理學(xué)生的學(xué)習(xí)安排。8.學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤：關(guān)注學(xué)生在課程中的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績(jī)，及時(shí)向?qū)W生反饋，并提供必要的學(xué)習(xí)支持和輔導(dǎo)。9.持續(xù)的學(xué)后服務(wù)：與學(xué)生保持持續(xù)聯(lián)系，了解其學(xué)習(xí)進(jìn)展和問(wèn)題，迅速提供幫助和指導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)中遇到的挑戰(zhàn)。10.課程評(píng)估與優(yōu)化：收集學(xué)生反饋，參與課程評(píng)估過(guò)程，提出改進(jìn)建議，以不斷提升課程服務(wù)質(zhì)量。11.執(zhí)行其他相關(guān)任務(wù)：根據(jù)學(xué)校規(guī)定，執(zhí)行其他與課程顧問(wèn)職責(zé)相關(guān)的任務(wù)，如組織學(xué)生活動(dòng)、參與課程改革等。課程顧問(wèn)崗位職責(zé)（四）一、背景概述課程顧問(wèn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中扮演著關(guān)鍵角色，主要任務(wù)是為學(xué)生提供學(xué)術(shù)和職業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們選擇符合個(gè)人需求的課程，以促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)和職業(yè)目標(biāo)。此職位要求綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以下將詳細(xì)闡述課程顧問(wèn)的職責(zé)內(nèi)容。二、主要職責(zé)1.分析學(xué)生需求課程顧問(wèn)需與學(xué)生進(jìn)行深入交流，理解他們的需求和期望，通過(guò)探討學(xué)生的興趣、優(yōu)勢(shì)、未來(lái)目標(biāo)等，確定最適合的學(xué)習(xí)路徑和課程選擇。要關(guān)注學(xué)生的反饋，適時(shí)調(diào)整課程安排，確保滿(mǎn)足學(xué)生的需求。2.提供課程咨詢(xún)與建議根據(jù)學(xué)生的需求，課程顧問(wèn)需提供課程的詳細(xì)咨詢(xún)，包括課程內(nèi)容、學(xué)術(shù)要求、教材選擇等?；谶@些信息，顧問(wèn)可推薦適合的課程，并就相關(guān)教材和學(xué)習(xí)資源提出建議。3.協(xié)助制定學(xué)習(xí)計(jì)劃課程顧問(wèn)需協(xié)助學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，考慮學(xué)生的目標(biāo)和時(shí)間安排，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在制定過(guò)程中，需充分考慮學(xué)生的個(gè)人情況和學(xué)習(xí)能力，以確保學(xué)生能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)業(yè)并取得良好成績(jī)。4.監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度課程顧問(wèn)需持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，通過(guò)定期交流了解學(xué)習(xí)狀況，對(duì)遇到困難的學(xué)生提供及時(shí)的幫助。對(duì)于學(xué)習(xí)效果不佳的學(xué)生，需進(jìn)行深入溝通，找出問(wèn)題所在，并制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。5.提供就業(yè)指導(dǎo)課程顧問(wèn)還需為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，包括了解就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)要求，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷，提升面試技巧等。顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)和興趣，提供建議，協(xié)助他們制定就業(yè)計(jì)劃和尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。6.維護(hù)學(xué)生關(guān)系建立并保持與學(xué)生的良好關(guān)系是課程顧問(wèn)的重要職責(zé)，需通過(guò)定期溝通了解學(xué)生的需求，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。需關(guān)注學(xué)生反饋，與教師和其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，優(yōu)化課程內(nèi)容和教學(xué)方法。7.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)課程顧問(wèn)還需參與市場(chǎng)推廣和招生活動(dòng)，通過(guò)各種方式宣傳機(jī)構(gòu)的課程和服務(wù)，吸引潛在學(xué)生和家長(zhǎng)。需了解市場(chǎng)狀況和客戶(hù)需求，為機(jī)構(gòu)提供有價(jià)值的市場(chǎng)反饋和建議。三、能力標(biāo)準(zhǔn)1.出色的溝通與人際交往能力：課程顧問(wèn)需具備清晰的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能有效地與學(xué)生、家長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成員溝通，理解并滿(mǎn)足他們的需求。2.精通教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)：課程顧問(wèn)需熟悉不同學(xué)術(shù)階段的課程設(shè)置、教學(xué)資源選擇，以及職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)要求。3.優(yōu)秀的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢(xún)服務(wù)：課程顧問(wèn)需具備專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)和就業(yè)知識(shí)，能為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃建議。4.團(tuán)隊(duì)合作與自我管理能力：課程顧問(wèn)需與教師和其他團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，具備良好的協(xié)調(diào)能力，同時(shí)能自我管理，高效完成工作任務(wù)。5.市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售能力：課程顧問(wèn)需參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，具備一定的銷(xiāo)售技巧，能吸引并留住學(xué)生和家