2024年度綜合物業(yè)管理合同：城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綜合物業(yè)管理合同：城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3特殊物業(yè)管理需求3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成4.2物業(yè)管理服務(wù)費用收取方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期5.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)管理方權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2物業(yè)管理方義務(wù)7.業(yè)主方權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主方權(quán)利7.2業(yè)主方義務(wù)8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理結(jié)果9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任類型10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司法定代表人：注冊資本：1000萬元注冊地址：市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號碼：1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：城市綜合體業(yè)主大會法定代表人：注冊地址：市區(qū)路號業(yè)主委員會成員：、趙六、孫七2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)路號城市綜合體項目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等區(qū)域。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1住宅物業(yè)管理服務(wù)2.2.1.1維護住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的正常運行；2.2.1.2負責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安保等工作；2.2.1.3處理業(yè)主投訴、報修等服務(wù)；2.2.2商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)2.2.2.1維護商業(yè)區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備的正常運行；2.2.2.2負責(zé)商業(yè)區(qū)域綠化、保潔、安保等工作；2.2.2.3提供商業(yè)租賃咨詢、物業(yè)管理等服務(wù)；2.2.3辦公物業(yè)管理服務(wù)2.2.3.1維護辦公區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備的正常運行；2.2.3.2負責(zé)辦公區(qū)域綠化、保潔、安保等工作；2.2.3.3提供辦公租賃咨詢、物業(yè)管理等服務(wù)；2.2.4停車場物業(yè)管理服務(wù)2.2.4.1維護停車場設(shè)施設(shè)備的正常運行；2.2.4.2負責(zé)停車場綠化、保潔、安保等工作；2.2.4.3提供車輛進出管理、停車收費等服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間：業(yè)主投訴或報修應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)完成維修或處理；3.1.2物業(yè)服務(wù)滿意度：業(yè)主滿意度應(yīng)不低于90%；3.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.2.124小時安保巡邏，確保小區(qū)安全；3.2.2定期開展安全檢查，確保消防、電梯等設(shè)施設(shè)備安全運行；3.3物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.3.1綠化覆蓋率：綠化覆蓋率應(yīng)不低于30%；3.3.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)環(huán)境整潔，定期進行清潔、消毒等工作。4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費：按照每平方米每月0.8元的標(biāo)準(zhǔn)收?。?.1.2特種服務(wù)費：按照實際發(fā)生費用收??；4.2物業(yè)管理服務(wù)費用收取方式4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費用采用預(yù)付費方式，業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用；4.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期：2024年1月1日5.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期：2027年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限最長為3年。6.物業(yè)管理方權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.1依法依約收取物業(yè)管理服務(wù)費用；6.1.2對業(yè)主違規(guī)行為進行制止和處理；6.1.3擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、更新權(quán)。6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；6.2.2定期向業(yè)主大會報告物業(yè)管理服務(wù)情況；6.2.3做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。7.業(yè)主方權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主方權(quán)利7.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)；7.1.2參與物業(yè)管理決策；7.1.3對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。7.2業(yè)主方義務(wù)7.2.1按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；7.2.2不得擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)；7.2.3遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平公正原則：處理糾紛時，應(yīng)堅持公平、公正的原則，保護雙方的合法權(quán)益。8.1.2依法依規(guī)原則：處理糾紛時，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進行。8.2糾紛處理程序8.2.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處提出投訴；8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查；8.2.3如雙方協(xié)商不成，可提交業(yè)主委員會調(diào)解；8.2.4如業(yè)主委員會調(diào)解不成，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門申請仲裁。8.3糾紛處理結(jié)果8.3.1調(diào)解或仲裁結(jié)果應(yīng)書面通知雙方；8.3.2雙方應(yīng)遵守處理結(jié)果，不得擅自變更或拒絕執(zhí)行。9.物業(yè)管理合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2符合法律法規(guī)和合同約定。9.2合同解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違約；9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.3經(jīng)雙方書面同意。9.3合同變更與解除程序9.3.1雙方應(yīng)書面提出變更或解除合同的申請；9.3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任類型10.1.1輕微違約；10.1.2一般違約；10.1.3嚴(yán)重違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1輕微違約：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失；10.2.2一般違約：違約方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟損失并賠償對方因此遭受的其他損失；10.2.3嚴(yán)重違約：違約方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟損失并賠償對方因此遭受的重大損失。10.3違約責(zé)任賠償10.3.1賠償金額根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定；10.3.2如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1和解；11.1.2調(diào)解；11.1.3仲裁；11.1.4訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1業(yè)主委員會；11.2.2當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門；11.2.3仲裁委員會；11.2.4法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議；11.3.2協(xié)商不成，可提交相關(guān)機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁；11.3.3調(diào)解或仲裁不成，可向法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和合同約定。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同終止程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止；12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。13.附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指在本合同履行過程中，經(jīng)雙方同意，參與物業(yè)管理服務(wù)的第三方單位或個人。2.第三方選擇與授權(quán)2.1第三方選擇2.1.1第三方的選擇應(yīng)由物業(yè)管理方和業(yè)主方共同決定。2.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，能夠提供符合本合同要求的物業(yè)管理服務(wù)。2.2第三方授權(quán)2.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)將第三方授權(quán)為物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行者。2.2.2第三方授權(quán)應(yīng)包括具體的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)限范圍和授權(quán)期限。3.第三方責(zé)任3.1責(zé)任限額3.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得超過合同約定或第三方自身規(guī)定的責(zé)任限額。3.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。3.2責(zé)任承擔(dān)3.2.1第三方在履行物業(yè)管理服務(wù)過程中，因其自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2.2物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)積極配合第三方調(diào)查和處理第三方責(zé)任事故。3.3責(zé)任免除3.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致的第三方責(zé)任事故，第三方不承擔(dān)責(zé)任。3.3.2第三方責(zé)任事故如因物業(yè)管理方或業(yè)主方原因造成，應(yīng)由物業(yè)管理方或業(yè)主方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方更換與終止4.1第三方更換4.1.1物業(yè)管理方和業(yè)主方可以因第三方原因（如服務(wù)質(zhì)量、違規(guī)行為等）更換第三方。4.1.2第三方更換應(yīng)提前通知業(yè)主方，并按照本合同約定進行。4.2第三方終止4.2.1第三方因自身原因或合同約定終止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)提前通知物業(yè)管理方和業(yè)主方。4.2.2物業(yè)管理方和業(yè)主方應(yīng)協(xié)助第三方完成合同終止前的必要工作。5.第三方費用5.1第三方費用承擔(dān)5.1.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、稅費、保險費等。5.1.2第三方費用由第三方自行承擔(dān)，但合同另有約定的除外。5.2第三方費用支付5.2.1第三方費用支付方式由物業(yè)管理方和第三方協(xié)商確定。5.2.2物業(yè)管理方應(yīng)按時支付第三方費用。6.第三方資料與信息6.1第三方資料6.1.1第三方應(yīng)向物業(yè)管理方和業(yè)主方提供其資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料。6.1.2物業(yè)管理方和業(yè)主方有權(quán)要求第三方提供上述資料。6.2第三方信息6.2.1第三方應(yīng)及時向物業(yè)管理方和業(yè)主方通報物業(yè)管理服務(wù)過程中的相關(guān)信息。6.2.2物業(yè)管理方和業(yè)主方有權(quán)要求第三方提供上述信息。7.第三方保密7.1第三方保密義務(wù)7.1.1第三方應(yīng)對物業(yè)管理方和業(yè)主方提供的信息負有保密義務(wù)。7.1.2第三方不得將物業(yè)管理方和業(yè)主方提供的信息用于其他用途。7.2違約責(zé)任7.2.1第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.第三方法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同涉及第三方的法律關(guān)系，適用中華人民共和國法律法規(guī)。8.2爭議解決8.2.1第三方與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細要求：清單應(yīng)包含所有物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于日常維護、設(shè)施設(shè)備維修、安全巡邏、綠化養(yǎng)護等。說明：此清單為物業(yè)管理服務(wù)的詳細指南，有助于雙方明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含所有物業(yè)管理服務(wù)的費用，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、特種服務(wù)費、停車費等。說明：此收費標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主支付物業(yè)管理費用的依據(jù)，有助于雙方明確費用構(gòu)成和支付方式。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、費用支付、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議為雙方簽訂的正式合同，具有法律效力，有助于雙方明確權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方應(yīng)提供其資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)許可證等證明文件。說明：此證明文件有助于雙方確認第三方的合法性和專業(yè)性。5.附件五：第三方服務(wù)合同詳細要求：第三方服務(wù)合同應(yīng)包含第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任等。說明：此合同為第三方與物業(yè)管理方之間的服務(wù)協(xié)議，有助于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案詳細要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施和流程。說明：此預(yù)案有助于提高物業(yè)管理服務(wù)的安全性，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。7.附件七：物業(yè)管理年度報告詳細要求：年度報告應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)的總體情況、存在問題、改進措施等。說明：此報告有助于業(yè)主了解物業(yè)管理服務(wù)的成效，為物業(yè)管理方提供改進方向。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為物業(yè)管理方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)；業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用；第三方未按約定提供或完成物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)管理方或第三方違反保密義務(wù)；物業(yè)管理方或第三方造成業(yè)主財產(chǎn)損失。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約行為造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的法律后果。3.違約責(zé)任示例物業(yè)管理方未按時修復(fù)業(yè)主報修的設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主遭受額外損失，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主的損失；業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施，并可按照合同約定收取滯納金；第三方未按約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度綜合物業(yè)管理合同：城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3第三方機構(gòu)信息（如有）2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)環(huán)境管理3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護3.3物業(yè)安全與秩序維護3.4物業(yè)綠化養(yǎng)護3.5客戶服務(wù)4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用組成4.2物業(yè)管理費用收取方式4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制5.物業(yè)維修與改造5.1物業(yè)維修責(zé)任5.2物業(yè)改造計劃與實施5.3維修與改造費用承擔(dān)6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3第三方機構(gòu)責(zé)任7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛解決途徑7.3糾紛處理時效8.物業(yè)管理合同生效、終止與續(xù)簽8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽條件9.合同解除與違約責(zé)任9.1合同解除條件9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.物業(yè)管理合同附件10.1物業(yè)管理服務(wù)清單10.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)管理費用結(jié)算方式11.合同簽訂與生效日期11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.合同其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息a)物業(yè)管理方名稱：_______b)物業(yè)管理方法定代表人：_______c)物業(yè)管理方住所：_______d)物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_______e)物業(yè)管理方電子郵箱：_______1.2業(yè)主方基本信息a)業(yè)主方名稱：_______b)業(yè)主方法定代表人：_______c)業(yè)主方住所：_______d)業(yè)主方聯(lián)系電話：_______e)業(yè)主方電子郵箱：_______1.3第三方機構(gòu)信息（如有）a)第三方機構(gòu)名稱：_______b)第三方機構(gòu)負責(zé)人：_______c)第三方機構(gòu)住所：_______d)第三方機構(gòu)聯(lián)系電話：_______e)第三方機構(gòu)電子郵箱：_______第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍a)物業(yè)管理區(qū)域范圍：_______b)物業(yè)管理區(qū)域面積：_______平方米2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a)物業(yè)環(huán)境管理：_______b)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護：_______c)物業(yè)安全與秩序維護：_______d)物業(yè)綠化養(yǎng)護：_______e)客戶服務(wù)：_______2.3服務(wù)期限a)服務(wù)期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)環(huán)境管理a)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔：_______b)定期清理公共區(qū)域：_______c)管理垃圾分類與處理：_______3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護a)設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)：_______b)設(shè)備故障及時修復(fù)：_______c)設(shè)備更新與改造：_______3.3物業(yè)安全與秩序維護a)24小時安保巡邏：_______b)安全防范措施：_______c)應(yīng)急預(yù)案：_______3.4物業(yè)綠化養(yǎng)護a)綠化帶定期修剪：_______b)植物澆水與施肥：_______c)園林綠化美化：_______3.5客戶服務(wù)a)響應(yīng)業(yè)主需求：_______b)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：_______c)業(yè)主投訴處理：_______第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用組成a)物業(yè)服務(wù)費：_______b)設(shè)施設(shè)備維護費：_______c)安全管理費：_______d)綠化養(yǎng)護費：_______4.2物業(yè)管理費用收取方式a)按月收?。篲______b)按年收取：_______4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制a)調(diào)整周期：_______b)調(diào)整依據(jù)：_______c)調(diào)整程序：_______第五條物業(yè)維修與改造5.1物業(yè)維修責(zé)任a)物業(yè)管理方負責(zé)日常維修：_______b)業(yè)主自行維修責(zé)任：_______5.2物業(yè)改造計劃與實施a)改造計劃制定：_______b)改造方案審批：_______c)改造工程實施：_______5.3維修與改造費用承擔(dān)a)日常維修費用：_______b)改造費用：_______c)特殊情況費用：_______第八條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任a)負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護。b)保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全，及時處理突發(fā)安全事件。c)保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護業(yè)主的居住環(huán)境。8.2業(yè)主方責(zé)任a)按時繳納物業(yè)管理費用。b)維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。c)對物業(yè)管理方的服務(wù)提出合理意見和建議。8.3第三方機構(gòu)責(zé)任a)按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。b)對其服務(wù)范圍內(nèi)的管理工作承擔(dān)責(zé)任。c)及時向物業(yè)管理方反饋業(yè)主意見和需求。第九條物業(yè)管理糾紛解決9.1糾紛處理原則a)公平、公正、公開原則。b)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。9.2糾紛解決途徑a)物業(yè)管理方與業(yè)主雙方協(xié)商。b)請求業(yè)主委員會調(diào)解。c)提交仲裁機構(gòu)仲裁。d)向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理時效a)業(yè)主提出糾紛后的_______個工作日內(nèi)，物業(yè)管理方應(yīng)給予答復(fù)。b)仲裁機構(gòu)受理仲裁申請后的_______個月內(nèi)，應(yīng)作出仲裁裁決。第十條物業(yè)管理合同生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件a)雙方簽署合同。b)合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。c)合同已向相關(guān)管理部門備案。10.2合同終止條件a)服務(wù)期限屆滿。b)合同雙方協(xié)商一致解除合同。c)出現(xiàn)合同約定的終止情形。10.3合同續(xù)簽條件a)雙方同意續(xù)簽。b)合同續(xù)簽內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)。c)合同續(xù)簽需重新備案。第十一條合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除條件a)合同約定的解除條件成立。b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。c)違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)履行合同。11.2違約責(zé)任承擔(dān)a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b)違約金按合同約定執(zhí)行。c)嚴(yán)重違約可能導(dǎo)致合同解除。第十二條物業(yè)管理合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)清單a)物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)。b)物業(yè)管理服務(wù)時間安排。12.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。b)設(shè)施設(shè)備維護費標(biāo)準(zhǔn)。12.3物業(yè)管理費用結(jié)算方式a)按月或按年結(jié)算。b)結(jié)算周期和方式。第十三條合同簽訂與生效日期13.1合同簽訂日期a)合同簽署雙方簽字蓋章日期。13.2合同生效日期a)合同簽訂之日起_______個工作日后生效。第十四條合同其他約定事項14.1保密條款a)雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。b)未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露合同內(nèi)容。14.2通知送達a)通知應(yīng)以書面形式送達對方。b)送達地址以合同約定為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中所指的第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，參與物業(yè)管理服務(wù)活動或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。a)物業(yè)管理顧問公司；b)專業(yè)服務(wù)提供商，如清潔公司、安保公司、綠化養(yǎng)護公司；c)法規(guī)咨詢機構(gòu)；d)仲裁機構(gòu)；e)其他經(jīng)雙方認可的第三方。第二條第三方介入的觸發(fā)條件2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)中遇到超出甲方或乙方能力范圍的問題，或雙方協(xié)商無法解決的情況下，經(jīng)雙方同意，可引入第三方介入。2.2第三方介入的觸發(fā)條件包括但不限于：a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)重大故障，需要專業(yè)維修；b)物業(yè)安全管理出現(xiàn)嚴(yán)重問題，需要專業(yè)機構(gòu)評估；c)物業(yè)管理服務(wù)需要引入新技術(shù)或新方法；d)雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生重大爭議。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任a)第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.2第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和條件，以便其履行職責(zé)。b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，提出合理的服務(wù)方案和費用建議。3.3第三方義務(wù)a)第三方應(yīng)按時完成約定的服務(wù)任務(wù)。b)第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對所獲得的信息負有保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞賠償；b)人員傷亡賠償；c)因第三方服務(wù)引起的財產(chǎn)損失賠償。4.3若第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，第三方服務(wù)的提供是基于甲乙雙方的共同約定。b)甲方對第三方服務(wù)的質(zhì)量負有監(jiān)督責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方與乙方之間不存在直接合同關(guān)系，第三方服務(wù)的提供是基于甲乙雙方的共同約定。b)乙方對第三方服務(wù)的質(zhì)量負有監(jiān)督責(zé)任。5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系a)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。b)第三方應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主的合理訴求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第六條第三方介入的流程6.1甲方或乙方提出第三方介入申請；6.2雙方協(xié)商確定第三方；6.3簽訂第三方服務(wù)協(xié)議；6.4第三方開始提供服務(wù)；6.5服務(wù)結(jié)束后，第三方向甲方或乙方提交服務(wù)報告；6.6甲方或乙方對第三方服務(wù)進行評價和反饋。第七條第三方服務(wù)的費用承擔(dān)7.1第三方服務(wù)的費用由合同雙方協(xié)商確定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。7.2費用承擔(dān)方式包括但不限于：a)由甲方承擔(dān)；b)由乙方承擔(dān)；c)由雙方按比例共同承擔(dān)。7.3費用支付方式按第三方服務(wù)協(xié)議約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時間等。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的基本要求。2.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)列明物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、調(diào)整機制等。附件說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理費用的收取和使用。3.物業(yè)管理費用結(jié)算方式明確物業(yè)管理費用的結(jié)算周期、結(jié)算方式、支付流程等。附件說明：本方式作為合同附件，用于確保物業(yè)管理費用的及時、準(zhǔn)確結(jié)算。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費用、期限等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中對信息保密的要求和責(zé)任。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。6.物業(yè)維修與改造方案列明物業(yè)維修與改造的計劃、預(yù)算、時間安排等。附件說明：本方案作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)維修與改造的工作流程。7.物業(yè)管理糾紛處理規(guī)則明確物業(yè)管理糾紛的處理流程、爭議解決方式等。附件說明：本規(guī)則作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方處理物業(yè)管理糾紛。8.合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費用。責(zé)任認定：甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。示例說明：若甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，應(yīng)支付每日萬分之五的滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給甲方造成的損失。示例說明：若乙方未能按時完成物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)賠償甲方因服務(wù)中斷而遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給甲方或乙方造成的損失。示例說明：若第三方未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償由此給甲方或乙方造成的損失。4.雙方協(xié)商未果時的違約行為及責(zé)任認定違約行為：雙方在協(xié)商過程中未能達成一致意見。責(zé)任認定：雙方應(yīng)承擔(dān)協(xié)商過程中的責(zé)任，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。示例說明：若雙方在協(xié)商過程中未能就某項事宜達成一致，應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式處理。全文完。2024年度綜合物業(yè)管理合同：城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護2.2物業(yè)綠化養(yǎng)護2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生2.4物業(yè)安全防范2.5物業(yè)公共秩序維護2.6物業(yè)客戶服務(wù)2.7物業(yè)檔案管理3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更內(nèi)容7.物業(yè)管理合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛解決方式8.2糾紛處理期限8.3糾紛處理費用9.物業(yè)管理合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.物業(yè)管理合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細11.物業(yè)管理合同其他約定11.1保密條款11.2法律適用11.3爭議解決12.物業(yè)管理合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.物業(yè)管理合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署代表14.物業(yè)管理合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.2業(yè)主方1.2.1名稱：城市綜合體業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：138xxxx56781.3物業(yè)管理區(qū)域1.3.1地址：市區(qū)路號1.3.2占地面積：100,000平方米1.3.3主要建筑：購物中心、辦公樓、住宅樓、停車場等第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護2.1.1每月至少進行一次設(shè)施設(shè)備巡檢2.1.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備2.1.3保證電梯、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施的正常運行2.2物業(yè)綠化養(yǎng)護2.2.1保持綠化帶的整潔美觀2.2.2定期修剪樹木、花卉2.2.3防止病蟲害，確保植物健康生長2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生2.3.1每日進行公共區(qū)域清潔2.3.2定期進行垃圾清運2.3.3保持公共區(qū)域無污漬、無異味2.4物業(yè)安全防范2.4.124小時安保巡邏2.4.2定期檢查監(jiān)控設(shè)備2.4.3制定應(yīng)急預(yù)案，確保安全2.5物業(yè)公共秩序維護2.5.1維護公共秩序，保障業(yè)主權(quán)益2.5.2處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決糾紛2.5.3定期開展安全教育活動2.6物業(yè)客戶服務(wù)2.6.1設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供咨詢服務(wù)2.6.2及時響應(yīng)業(yè)主需求，提供解決方案2.6.3定期收集業(yè)主意見，持續(xù)改進服務(wù)2.7物業(yè)檔案管理2.7.1建立完善的檔案管理制度2.7.2及時更新檔案信息，確保檔案完整第三條物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日第四條物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月1.5元4.2物業(yè)管理費支付方式：按季度繳納，業(yè)主應(yīng)在每季度前10日內(nèi)繳納當(dāng)季度物業(yè)管理費4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制：根據(jù)物價水平和市場行情，每兩年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過5%第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照《城市住宅物業(yè)管理條例》和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：由業(yè)主委員會組織定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行考核5.3質(zhì)量投訴處理：接到業(yè)主投訴后，物業(yè)管理方應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復(fù)，并在5個工作日內(nèi)提出解決方案第六條物業(yè)管理合同變更6.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容6.2合同變更程序：雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并報相關(guān)主管部門備案6.3合同變更內(nèi)容：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等第七條物業(yè)管理合同解除7.1合同解除條件：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同7.2合同解除程序：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失7.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)，并結(jié)算相關(guān)費用第八條物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.2糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；調(diào)解期限不超過30日；訴訟期限依照《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.3糾紛處理費用：糾紛處理過程中產(chǎn)生的費用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，由責(zé)任方承擔(dān)。第九條物業(yè)管理合同終止9.1合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情形。9.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)進行資產(chǎn)和檔案的移交，并結(jié)算相關(guān)費用。9.3合同終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域交還給業(yè)主方。第十條物業(yè)管理合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細10.1.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護清單10.1.2物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃10.1.3物業(yè)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.1.4物業(yè)安全防范措施10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細10.2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)10.2.2物業(yè)服務(wù)費結(jié)算方式10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細10.3.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)10.3.2質(zhì)量考核結(jié)果記錄第十一條物業(yè)管理合同其他約定11.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條物業(yè)管理合同生效12.1合同生效條件：雙方在本合同上簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條物業(yè)管理合同簽署13.1簽署時間：2024年1月1日13.2簽署地點：市區(qū)路號公司會議室13.3簽署代表：物業(yè)管理方代表：，業(yè)主方代表：趙六第十四條物業(yè)管理合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細14.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：合同簽署證明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入的概念：在物業(yè)管理合同執(zhí)行過程中，因合同履行需要，或因合同糾紛解決需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，允許的除甲乙雙方以外的第三方機構(gòu)或個人介入合同履行或糾紛處理的情形。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于：中介機構(gòu)、法律顧問、評估機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入的提出：任何一方認為需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫣岢?，并說明介入的必要性及第三方的基本信息。2.2第三方介入的同意：對方應(yīng)在收到介入提出后5個工作日內(nèi)書面同意或拒絕，逾期未回復(fù)視為同意。2.3第三方介入的選定：雙方應(yīng)共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額：第三方在合同履行或糾紛處理過程中，因其自身過錯導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。3.2第三方的責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，或因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行