2024年版企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)詳細(xì)合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版企事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)詳細(xì)合同模板版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.2物業(yè)管理與服務(wù)2.1.3公共設(shè)施維護(hù)2.1.4綠化保潔服務(wù)2.1.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.1.6消防安全管理2.1.7其他服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2.2物業(yè)服務(wù)邊界3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2物業(yè)服務(wù)處理時(shí)效3.3物業(yè)服務(wù)滿意度指標(biāo)3.4物業(yè)服務(wù)投訴處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納與欠費(fèi)處理5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期5.3合同續(xù)約5.4合同終止與解除6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任6.3丙方責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)7.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)7.2物業(yè)服務(wù)人員保險(xiǎn)7.3保險(xiǎn)事故處理8.物業(yè)服務(wù)信息與報(bào)告8.1物業(yè)服務(wù)信息公示8.2物業(yè)服務(wù)報(bào)告提交9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制9.2物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方式9.3服務(wù)改進(jìn)與提升10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為及責(zé)任10.2賠償金額計(jì)算及支付方式10.3違約爭(zhēng)議解決方式11.爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑解決12.合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序13.合同的簽署與生效13.1合同簽署程序13.2合同生效條件13.3合同簽署日期及時(shí)間14.其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容14.2附件名稱(chēng)及內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.2物業(yè)管理與服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與服務(wù)，包括供電、供水、供暖、供氣等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.1.4綠化保潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶、道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的清潔、綠化和養(yǎng)護(hù)工作。2.1.5安全保衛(wèi)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.1.6消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，制定消防安全制度和滅火預(yù)案，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。2.1.7其他服務(wù)內(nèi)容乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的合理需求，提供其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.2物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域，以及物業(yè)服務(wù)邊界內(nèi)的所有物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的物業(yè)服務(wù)需求應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)做出積極響應(yīng)，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)處理時(shí)效乙方對(duì)甲方提出的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，特殊情況除外。3.3物業(yè)服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足甲方滿意度指標(biāo)，具體指標(biāo)在附件中約定。3.4物業(yè)服務(wù)投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方的投訴應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、處理并回復(fù)甲方。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照約定的計(jì)算方式進(jìn)行確定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提前通知甲方。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納與欠費(fèi)處理甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如有欠費(fèi)，乙方有權(quán)采取約定的措施追繳。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。5.2試用期本合同生效后，甲方有權(quán)在試用期（____個(gè)月）內(nèi)解除合同，試用期不計(jì)入合同期限。5.3合同續(xù)約合同期滿前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約，并在合同期滿前____個(gè)月書(shū)面通知乙方。5.4合同終止與解除合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理物業(yè)交接手續(xù)，并支付約定的事宜。第六條物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。6.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任。6.3丙方責(zé)任如存在丙方，丙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方履行合同。第七條物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)7.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方和物業(yè)的合法權(quán)益。7.2物業(yè)服務(wù)人員保險(xiǎn)乙方應(yīng)對(duì)提供服務(wù)的人員購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。7.3保險(xiǎn)事故處理發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)條款處理相關(guān)事宜。第八條物業(yè)服務(wù)信息與報(bào)告8.1物業(yè)服務(wù)信息公示乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，定期公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。8.2物業(yè)服務(wù)報(bào)告提交乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間向甲方提交物業(yè)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、安全隱患等。第九條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)9.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。9.2物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方式甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方績(jī)效考核的依據(jù)。9.3服務(wù)改進(jìn)與提升乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為及責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的責(zé)任，具體損失賠償金額按照約定計(jì)算。10.2賠償金額計(jì)算及支付方式賠償金額根據(jù)乙方違約程度、甲方損失情況等因素，按照約定的計(jì)算方式確定。10.3違約爭(zhēng)議解決方式違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可按照約定向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署程序合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后，即刻生效。13.2合同生效條件本合同自簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。13.3合同簽署日期及時(shí)間本合同于____年__月__日__時(shí)__分簽署。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容雙方在其他事項(xiàng)上的約定如下：14.2附件名稱(chēng)及內(nèi)容附件名稱(chēng)：附件內(nèi)容：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制以及費(fèi)用繳納與欠費(fèi)處理等相關(guān)規(guī)定。附件三：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制附件內(nèi)容：詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)周期、改進(jìn)與提升措施等。附件四：物業(yè)服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件內(nèi)容：詳細(xì)列出違約行為的具體表現(xiàn)及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的示例說(shuō)明和責(zé)任計(jì)算方式等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同變更與解除協(xié)議附件內(nèi)容：詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)等。附件六：物業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)證明文件附件內(nèi)容：乙方購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)和物業(yè)服務(wù)人員保險(xiǎn)的相關(guān)證明文件。附件七：物業(yè)服務(wù)區(qū)域示意圖附件內(nèi)容：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)邊界以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的位置和范圍。附件八：其他重要事項(xiàng)說(shuō)明附件內(nèi)容：包括雙方其他約定內(nèi)容，如特殊服務(wù)需求、保密協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正或賠償損失。2.乙方未能按照約定時(shí)間處理甲方提出的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期處理費(fèi)用，并賠償因逾期處理導(dǎo)致的損失。3.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)解除合同。5.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方支付因違約導(dǎo)致的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照合同約定提供綠化保潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)區(qū)域環(huán)境惡化，甲方可以要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并賠償因環(huán)境惡化導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方簽訂的，由乙方提供物業(yè)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)的協(xié)議。2.物業(yè)：指甲方擁有或使用的房地產(chǎn)及