2024版萬科物業(yè)服務(wù)合同（含機電設(shè)備維護）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版萬科物業(yè)服務(wù)合同（含機電設(shè)備維護）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）名稱1.2甲方（物業(yè)服務(wù)方）地址1.3甲方（物業(yè)服務(wù)方）聯(lián)系方式1.4乙方（業(yè)主方）名稱1.5乙方（業(yè)主方）地址1.6乙方（業(yè)主方）聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述2.2住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍2.3商業(yè)物業(yè)及配套服務(wù)范圍2.4機電設(shè)備維護范圍3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2機電設(shè)備維護費用標(biāo)準(zhǔn)4.3費用支付方式及時間5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2機電設(shè)備維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理6.物業(yè)管理費收支及監(jiān)督6.1物業(yè)管理費收支管理辦法6.2物業(yè)管理費收支監(jiān)督機制6.3財務(wù)審計要求7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立7.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利7.3業(yè)主投訴及建議的處理8.機電設(shè)備維護責(zé)任8.1機電設(shè)備的日常維護8.2機電設(shè)備的定期檢修8.3機電設(shè)備的應(yīng)急搶修8.4機電設(shè)備的更換及升級9.安全管理9.1小區(qū)安全管理措施9.2保安人員配備及職責(zé)9.3突發(fā)事件應(yīng)急處理10.環(huán)境保護與綠化10.1環(huán)保管理措施10.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)10.3綠化區(qū)域維護責(zé)任11.業(yè)主共同利益11.1業(yè)主共同利益的界定11.2業(yè)主共同利益的決定程序11.3業(yè)主共同利益的執(zhí)行12.違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任12.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.2甲方（物業(yè)服務(wù)方）地址：市區(qū)街道號1.4乙方（業(yè)主方）名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5乙方（業(yè)主方）地址：市區(qū)街道號2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述：包括但不限于小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修、車輛管理、社區(qū)活動組織等。2.2住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)范圍：覆蓋小區(qū)內(nèi)的住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.3商業(yè)物業(yè)及配套服務(wù)范圍：涵蓋商業(yè)樓、商鋪、地下車庫、公共區(qū)域等。2.4機電設(shè)備維護范圍：包括電梯、水泵、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等機電設(shè)備的日常維護、定期檢修、應(yīng)急搶修及更換升級。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同續(xù)簽條件：在合同期滿前一個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定和小區(qū)實際情況，按每平方米每月元收取。4.2機電設(shè)備維護費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)設(shè)備型號、使用年限及維護內(nèi)容，按實際發(fā)生費用收取。4.3費用支付方式及時間：業(yè)主應(yīng)在每月日前繳納當(dāng)月費用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收等方式支付。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行。5.2機電設(shè)備維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)備運行安全、穩(wěn)定、高效，符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，接受業(yè)主監(jiān)督，對業(yè)主投訴及時處理，并跟蹤整改。6.物業(yè)管理費收支及監(jiān)督6.1物業(yè)管理費收支管理辦法：嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細的收支管理制度。6.2物業(yè)管理費收支監(jiān)督機制：設(shè)立業(yè)主監(jiān)督委員會，定期對物業(yè)管理費收支進行審核。6.3財務(wù)審計要求：每年聘請具有資質(zhì)的會計師事務(wù)所進行財務(wù)審計，并將審計報告向業(yè)主大會公開。8.機電設(shè)備維護責(zé)任8.1機電設(shè)備的日常維護：甲方應(yīng)按照設(shè)備制造商的維護要求，對電梯、水泵、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進行定期檢查、清潔和潤滑，確保設(shè)備正常運行。8.2機電設(shè)備的定期檢修：每半年對電梯進行一次全面檢修，每年對水泵、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進行一次全面檢修，確保其安全性和可靠性。8.3機電設(shè)備的應(yīng)急搶修：接到業(yè)主或監(jiān)控中心報告的緊急情況后，甲方應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶修，確保小區(qū)安全。8.4機電設(shè)備的更換及升級：當(dāng)設(shè)備達到報廢標(biāo)準(zhǔn)或影響使用安全時，甲方應(yīng)及時進行更換或升級，更換的設(shè)備應(yīng)與原設(shè)備性能相當(dāng)或更好。9.安全管理9.1小區(qū)安全管理措施：甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理、治安管理等。9.2保安人員配備及職責(zé)：根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實際情況，配備足夠的保安人員，明確其巡邏路線、值班時間及職責(zé)范圍。9.3突發(fā)事件應(yīng)急處理：甲方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害及治安事件的處理流程。10.環(huán)境保護與綠化10.1環(huán)保管理措施：甲方應(yīng)推行垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保措施，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。10.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照綠化養(yǎng)護規(guī)范，定期進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。10.3綠化區(qū)域維護責(zé)任：明確綠化區(qū)域的維護責(zé)任，確保綠化區(qū)域的正常使用和美觀。11.業(yè)主共同利益11.1業(yè)主共同利益的界定：包括但不限于小區(qū)公共設(shè)施的使用、維護、更新等。11.2業(yè)主共同利益的決定程序：業(yè)主大會或業(yè)主委員會負責(zé)決定涉及業(yè)主共同利益的重大事項。11.3業(yè)主共同利益的執(zhí)行：甲方應(yīng)按照業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定，執(zhí)行相關(guān)事項。12.違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：甲方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。12.2乙方違約責(zé)任：乙方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。12.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁委員會作為爭議解決的機構(gòu)。13.3爭議解決程序：按照所選爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行。14.合同生效及終止14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同自雙方約定的生效之日起生效。14.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。14.3合同解除程序：合同解除需提前天通知對方，并書面確認解除事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形：1.甲方或乙方在履行合同過程中，因?qū)I(yè)能力限制，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。2.甲方或乙方因合同糾紛，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。3.合同執(zhí)行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方選擇：1.甲方或乙方有權(quán)根據(jù)實際情況選擇合適的第三方。2.選擇第三方時，應(yīng)確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽。15.4第三方責(zé)權(quán)利：1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并在履行職責(zé)過程中，享有相應(yīng)的知情權(quán)和參與權(quán)。3.義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，保守商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)信息。15.5第三方與其他各方的劃分說明：1.第三方與甲方的關(guān)系：第三方接受甲方的委托，為甲方提供服務(wù)，雙方形成委托合同關(guān)系。2.第三方與乙方的關(guān)系：第三方接受乙方的委托，為乙方提供服務(wù)，雙方形成委托合同關(guān)系。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均不存在隸屬關(guān)系，其職責(zé)是協(xié)助甲乙雙方履行合同。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度、預(yù)期風(fēng)險等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。16.2責(zé)任限額的承擔(dān)方式：1.第三方直接承擔(dān)：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失，直接承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方或乙方承擔(dān)：第三方在履行合同過程中，因甲方或乙方的指示、配合不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p失，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入的合同：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方介入的協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。17.3第三方介入的變更：如需變更第三方介入的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。18.合同其他條款的適用18.1本合同其他條款在第三方介入的情況下，仍適用于甲乙雙方和第三方。18.2本合同未盡事宜，甲乙雙方和第三方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細列出合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容及范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費收支及監(jiān)督、業(yè)主權(quán)益保障、機電設(shè)備維護責(zé)任、安全管理、環(huán)境保護與綠化、業(yè)主共同利益、違約責(zé)任、爭議解決、合同生效及終止等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體內(nèi)容，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：業(yè)主大會議事規(guī)則要求：明確業(yè)主大會的召開條件、程序、表決方式等。說明：本附件規(guī)范業(yè)主大會的運作，保障業(yè)主權(quán)益。3.附件三：業(yè)主委員會章程要求：規(guī)定業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、選舉方式等。說明：本附件確保業(yè)主委員會的有效運作。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費用收支明細要求：詳細記錄物業(yè)管理費的收取、使用、結(jié)余等情況。說明：本附件作為物業(yè)管理費的透明化管理依據(jù)。5.附件五：機電設(shè)備維護記錄要求：記錄機電設(shè)備的日常維護、定期檢修、應(yīng)急搶修及更換升級情況。說明：本附件確保機電設(shè)備的安全運行。6.附件六：安全管理制度要求：制定小區(qū)安全管理措施、保安人員配備及職責(zé)、突發(fā)事件應(yīng)急處理等內(nèi)容。說明：本附件保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。7.附件七：綠化養(yǎng)護計劃要求：明確綠化區(qū)域的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護內(nèi)容、養(yǎng)護周期等。說明：本附件確保綠化區(qū)域的整潔美觀。8.附件八：業(yè)主投訴及建議處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴及建議的接收、處理、反饋等情況。說明：本附件保障業(yè)主的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時完成設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備故障。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成設(shè)備維護，如未按時完成，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成電梯維修，導(dǎo)致電梯停運，乙方可要求甲方賠償電梯停運期間的損失。2.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費用，如未按時繳納，應(yīng)支付滯納金。示例：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費用，甲方可要求乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，如泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：第三方在為甲方提供咨詢服務(wù)時，泄露了乙方的商業(yè)機密，乙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行爭議解決程序。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)按照合同約定的爭議解決程序進行處理，如未履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲乙雙方在發(fā)生爭議時，未按照合同約定的仲裁程序進行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版萬科物業(yè)服務(wù)合同（含機電設(shè)備維護）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)物業(yè)范圍2.2機電設(shè)備維護范圍2.3專項服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)服務(wù)3.2保安服務(wù)3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.4水電抄表服務(wù)3.5機電設(shè)備維護服務(wù)3.6專項服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2期限起始與終止6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.不可抗力及免責(zé)條款10.1不可抗力事件10.2免責(zé)條款11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.其他約定事項12.1雙方權(quán)利義務(wù)12.2合同附件13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：萬科物業(yè)服務(wù)公司（2）乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號（2）乙方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138（2）乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)物業(yè)范圍（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等維護工作；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、更換及更新；（3）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護；（4）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消防、安全、環(huán)保等工作。2.2機電設(shè)備維護范圍（1）小區(qū)內(nèi)所有機電設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)；（2）小區(qū)內(nèi)機電設(shè)備的故障排除、維修及更換；（3）小區(qū)內(nèi)機電設(shè)備的定期檢查及風(fēng)險評估。2.3專項服務(wù)范圍（1）小區(qū)內(nèi)居民的裝修管理；（2）小區(qū)內(nèi)居民的投訴處理；（3）小區(qū)內(nèi)居民的社區(qū)文化活動組織。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1日常物業(yè)服務(wù)（1）提供24小時保安巡邏；（2）定期進行公共區(qū)域的清潔、綠化維護；（3）提供公共設(shè)施的維修、更換及更新服務(wù)。3.2保安服務(wù)（1）負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏；（2）協(xié)助處理突發(fā)治安事件；（3）負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護。3.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)（1）每天進行小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔；（2）每月進行小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護；（3）負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的垃圾收集和處理。3.4水電抄表服務(wù)（1）每月進行水電抄表；（2）提供水電費用的收取和結(jié)算服務(wù)；（3）解答居民關(guān)于水電費用的問題。3.5機電設(shè)備維護服務(wù)（1）負責(zé)小區(qū)內(nèi)機電設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)；（2）及時處理機電設(shè)備的故障；（3）定期進行機電設(shè)備的檢查和風(fēng)險評估。3.6專項服務(wù)內(nèi)容（1）負責(zé)小區(qū)內(nèi)居民的裝修管理；（2）負責(zé)小區(qū)內(nèi)居民的投訴處理；（3）組織小區(qū)內(nèi)居民的社區(qū)文化活動。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計算，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米1.5元/月；（2）水電費用按實際使用量計算。4.2費用支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費每月1日繳納，逾期未繳納的，每日加收千分之二的滯納金；（2）水電費用每月1日繳納，逾期未繳納的，每日加收千分之二的滯納金。4.3費用調(diào)整（1）物業(yè)服務(wù)費根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情進行調(diào)整；（2）水電費用根據(jù)實際使用量和政府定價進行調(diào)整。5.服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。5.2期限起始與終止本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院；（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)依法公正、及時地處理爭議。9.合同生效與解除9.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，報送相關(guān)政府部門備案。9.2合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，30日內(nèi)仍未采取補救措施；（3）合同約定的其他解除條件。10.合同變更與終止10.1合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。11.不可抗力及免責(zé)條款11.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會異常事件。11.2免責(zé)條款（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)采取措施減輕損失。12.保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）合同中約定的其他保密信息。12.2保密期限（1）自合同簽訂之日起，至合同終止后三年。13.其他約定事項13.1雙方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費。13.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；違約責(zé)任具體條款；爭議解決具體流程。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期（1）本合同自2024年1月1日起生效。14.3合同附件清單（1）本合同附件清單包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；違約責(zé)任具體條款；爭議解決具體流程；物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；機電設(shè)備及設(shè)施清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或委托事項，對自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取報酬，并享有合同履行過程中的知情權(quán)、參與權(quán)等。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方：第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理，并接受甲方的監(jiān)督。（2）第三方與乙方：第三方作為乙方服務(wù)的接受者，應(yīng)尊重乙方的權(quán)益，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）第三方與甲乙雙方：第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，公正處理甲乙雙方的爭議。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行需求。16.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照補充協(xié)議約定，履行相關(guān)職責(zé)。16.3第三方介入的監(jiān)督（1）甲乙雙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)；（2）第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展情況。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的概念（1）責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定（1）甲乙雙方在簽訂補充協(xié)議時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及合同金額等因素確定。17.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償；（2）責(zé)任限額不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定追究第三方的其他責(zé)任。18.第三方介入的風(fēng)險承擔(dān)18.1風(fēng)險承擔(dān)的概念（1）風(fēng)險承擔(dān)是指第三方在履行合同過程中，因不可抗力、意外事件等原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。18.2風(fēng)險承擔(dān)的劃分（1）因不可抗力造成的損失，第三方無需承擔(dān)責(zé)任；（2）因意外事件造成的損失，第三方應(yīng)按照合同約定或補充協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的合同終止19.1合同終止的條件（1）第三方完成合同約定的工作；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。19.2合同終止的程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商終止合同；（2）第三方按照合同約定或補充協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面的具體指標(biāo)。說明：該附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方對服務(wù)質(zhì)量的期望和評價標(biāo)準(zhǔn)。2.違約責(zé)任具體條款要求：詳細列出各種違約行為及其對應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償金額、違約金比例等。說明：該附件作為合同附件，用于明確違約行為的具體后果，保障雙方的權(quán)益。3.爭議解決具體流程要求：詳細描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)的操作步驟。說明：該附件作為合同附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生爭議時如何進行解決。4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費、水電費、維修費等。說明：該附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方在費用支付方面的具體規(guī)定。5.機電設(shè)備及設(shè)施清單要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)所有機電設(shè)備及設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。說明：該附件作為合同附件，用于明確甲方負責(zé)維護和保養(yǎng)的設(shè)備范圍。6.專項服務(wù)內(nèi)容說明要求：詳細描述專項服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說明：該附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方對專項服務(wù)的具體要求和期望。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，責(zé)任認定：賠償乙方實際損失，并支付違約金。未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，責(zé)任認定：支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，責(zé)任認定：支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。嚴(yán)重違約，如惡意破壞公共設(shè)施，責(zé)任認定：賠償甲方實際損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認定未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，責(zé)任認定：賠償甲乙雙方實際損失，并支付違約金。因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，責(zé)任認定：由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。示例說明：甲方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，乙方因此遭受客戶投訴，甲方應(yīng)賠償乙方因客戶投訴造成的損失，并支付違約金。乙方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，逾期30天仍未繳納，甲方有權(quán)收取每日千分之二的滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。全文完。2024版萬科物業(yè)服務(wù)合同（含機電設(shè)備維護）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2機電設(shè)備維護內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用3.3費用支付方式4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量要求5.服務(wù)流程及規(guī)范5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)規(guī)范6.報修及維修6.1報修方式6.2維修流程6.3維修費用7.安全管理7.1安全防范措施7.2安全責(zé)任8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會8.2業(yè)主委員會9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效及終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他約定13.1不可抗力13.2法律法規(guī)13.3通知與送達14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表14.2附件二：費用明細表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：萬科物業(yè)管理有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)街道號1.1.3乙方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.4乙方地址：市區(qū)街道號1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：1.2.2甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2保安、保潔、綠化、維修等專項服務(wù)2.1.3業(yè)主投訴處理服務(wù)2.1.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行維護服務(wù)2.2機電設(shè)備維護內(nèi)容2.2.1電梯、空調(diào)、水泵、消防等設(shè)備定期檢查與維護2.2.2機電設(shè)備的故障排除與修復(fù)2.2.3機電設(shè)備的保養(yǎng)與潤滑2.3服務(wù)區(qū)域2.3.1甲方開發(fā)的住宅小區(qū)2.3.2甲方開發(fā)的商業(yè)綜合體2.3.3甲方開發(fā)的辦公樓3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方應(yīng)向乙方支付每月人民幣X元物業(yè)服務(wù)費。3.2.2乙方應(yīng)向甲方支付每月人民幣X元機電設(shè)備維護費。3.3費用支付方式3.3.1甲方應(yīng)在每月的日前將物業(yè)服務(wù)費和機電設(shè)備維護費支付至乙方指定的賬戶。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.1.2機電設(shè)備維護按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2質(zhì)量要求4.2.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔、安全、舒適。4.2.2機電設(shè)備維護應(yīng)確保設(shè)備正常運行，減少故障發(fā)生。5.服務(wù)流程及規(guī)范5.1服務(wù)流程5.1.1業(yè)主報修流程5.1.2日常巡查流程5.1.3設(shè)備維護保養(yǎng)流程5.2服務(wù)規(guī)范5.2.1保安服務(wù)規(guī)范5.2.2保潔服務(wù)規(guī)范5.2.3綠化服務(wù)規(guī)范5.2.4維修服務(wù)規(guī)范6.報修及維修6.1報修方式6.1.1業(yè)主可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式報修。6.2維修流程6.2.1業(yè)主報修后，乙方應(yīng)在小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.2乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)立即進行維修。6.2.3維修完成后，乙方應(yīng)向業(yè)主提供維修報告。6.3維修費用6.3.1日常維修費用由甲方承擔(dān)。6.3.2大修、更換設(shè)備等費用由雙方協(xié)商確定。8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會8.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理的重要組織形式，負責(zé)決定物業(yè)管理中的重要事項。8.1.2業(yè)主大會的召開應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行。8.2業(yè)主委員會8.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。8.2.2業(yè)主委員會的成員應(yīng)通過業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，并履行相應(yīng)的職責(zé)。9.合同變更及解除9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害雙方的合法權(quán)益。9.2合同解除9.2.1合同解除需符合《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方違反合同約定的，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行，若無約定則按實際損失計算。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2法律法規(guī)13.2.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.3通知與送達13.3.1任何通知或文件，除非另有約定，應(yīng)以書面形式，通過掛號信或快遞方式送達對方。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表14.1.1附件一詳細列明了本合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容。14.2附件二：費用明細表14.2.1附件二詳細列明了本合同約定的各項服務(wù)費用及支付方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需引入第三方進行技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、工程承包等，甲乙雙方可協(xié)商一致，引入第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方在合同履行過程中，享有合同約定的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供相應(yīng)的配合。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系，應(yīng)基于合同約定，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔(dān)甲乙雙方的內(nèi)部責(zé)任。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方資質(zhì)要求16.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確