2024年度重慶市某停車場物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重慶市某停車場物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效條件與時間2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項目及標準2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)期限與時間3.1服務(wù)期限起始與終止3.2服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算方式4.2費用支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2物業(yè)管理公司義務(wù)5.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)管理規(guī)則6.3物業(yè)管理監(jiān)督7.物業(yè)維護與保養(yǎng)7.1維護保養(yǎng)范圍7.2維護保養(yǎng)責(zé)任7.3維護保養(yǎng)費用8.物業(yè)安全與防范8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.物業(yè)管理費用收支管理9.1收入管理9.2支出管理9.3財務(wù)報告與審計10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約處理程序11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的后續(xù)處理14.其他約定事項14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同簽訂與見證第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱：__________1.1.2物業(yè)管理公司法定代表人：__________1.1.3物業(yè)管理公司地址：__________1.1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系電話：__________1.2合同訂立時間與地點1.2.1合同訂立時間：____年____月____日1.2.2合同訂立地點：__________1.3合同生效條件與時間1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1本合同物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容主要包括：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；物業(yè)共用部位和相關(guān)場地清潔衛(wèi)生；綠化養(yǎng)護；車輛停放管理；公共秩序維護；消防、安全防范等。2.2具體服務(wù)項目及標準2.2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)管理規(guī)范執(zhí)行。2.2.2物業(yè)共用部位和相關(guān)場地清潔衛(wèi)生：每日進行清潔，保持環(huán)境整潔。2.2.3綠化養(yǎng)護：定期修剪綠化植物，保持綠化景觀效果。2.2.4車輛停放管理：按照規(guī)定設(shè)置車輛停放區(qū)域，進行車輛停放管理。2.2.5公共秩序維護：維護公共秩序，保障業(yè)主安全。2.2.6消防、安全防范：嚴格執(zhí)行消防法規(guī)，加強安全防范措施。2.3服務(wù)范圍界定2.3.1本合同服務(wù)范圍為物業(yè)管理范圍內(nèi)的所有物業(yè)和設(shè)施設(shè)備。3.服務(wù)期限與時間3.1服務(wù)期限起始與終止3.1.1服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意繼續(xù)履行合同，應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。3.2服務(wù)時間安排3.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家法定工作時間和約定的服務(wù)時間提供服務(wù)。3.2.2非法定工作時間和約定服務(wù)時間，物業(yè)管理公司應(yīng)提供應(yīng)急服務(wù)。4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算方式4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用按照《重慶市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行。4.1.2服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化維護費、車輛停放管理費等。4.2費用支付方式及時間4.2.1業(yè)主應(yīng)于每月____日前繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主開具合法的收費票據(jù)。4.3費用調(diào)整機制4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)物價部門的規(guī)定和實際情況進行調(diào)整。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。5.2物業(yè)管理公司義務(wù)5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全各項管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。5.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)5.3.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。6.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改動。6.2物業(yè)管理規(guī)則6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)則，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會批準后執(zhí)行。6.2.2物業(yè)管理規(guī)則應(yīng)包括物業(yè)使用、維護、安全等方面的規(guī)定。6.3物業(yè)管理監(jiān)督6.3.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)管理公司進行監(jiān)督。6.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作提出意見和建議。7.物業(yè)維護與保養(yǎng)7.1維護保養(yǎng)范圍7.1.1物業(yè)管理公司負責(zé)對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)。7.1.2維護保養(yǎng)范圍包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。7.2維護保養(yǎng)責(zé)任7.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家相關(guān)標準和物業(yè)管理規(guī)范進行維護保養(yǎng)。7.2.2維護保養(yǎng)工作應(yīng)保證物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備正常運行。7.3維護保養(yǎng)費用7.3.1維護保養(yǎng)費用包括材料費、人工費、設(shè)備折舊費等。7.3.2維護保養(yǎng)費用由物業(yè)管理服務(wù)費用中支出。8.物業(yè)安全與防范8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于：消防安全制度、治安防范制度、電梯安全制度等。8.1.2安全管理制度應(yīng)明確安全責(zé)任，確保安全管理措施落實到位。8.2安全防范措施8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等。8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對安全防范設(shè)施進行檢查和維護，確保其完好有效。8.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等。8.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)程序、人員職責(zé)和處置措施。9.物業(yè)管理費用收支管理9.1收入管理9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門賬戶，對物業(yè)管理服務(wù)費用進行管理。9.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布收入明細，接受業(yè)主監(jiān)督。9.2支出管理9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)嚴格按照預(yù)算和合同約定進行支出管理。9.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布支出明細，接受業(yè)主監(jiān)督。9.3財務(wù)報告與審計9.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)每年編制年度財務(wù)報告，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議。9.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主大會或業(yè)主委員會指定的審計機構(gòu)進行審計。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費用的；10.1.3任何一方違反合同約定的其他情形。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2違約責(zé)任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.3違約處理程序10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出處理請求。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。11.2合同解除條件11.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的；11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同變更與解除程序11.3.1合同變更或解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。11.3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟方式解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁機構(gòu)：____12.2.2人民法院：____12.3爭議解決費用12.3.1仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止程序13.2.1合同終止需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。13.3合同終止后的后續(xù)處理13.3.1雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)。13.3.2合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主大會或業(yè)主委員會。14.其他約定事項14.1通知與送達14.1.1任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式進行。14.1.2通知應(yīng)送達至對方指定的地址，或者以其他雙方認可的送達方式。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)細則、收費標準、應(yīng)急預(yù)案等。14.3合同簽訂與見證14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所指第三方，是指除合同雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、政府部門等。15.1.2第三方介入是指合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)或解決合同爭議，由第三方提供的服務(wù)或參與。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助進行項目管理；（3）參與爭議解決；（4）執(zhí)行合同中的特定任務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請16.1.1合同雙方在需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.2介入同意16.2.1對方應(yīng)在收到介入申請后____日內(nèi)予以答復(fù)。16.2.2同意介入的，雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和補充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。17.1.2第三方在介入過程中因故意或重大過失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和補充協(xié)議的約定，要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)在合同履行過程中提出意見和建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，具體如下：18.1.1第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失，其責(zé)任限額為____元。18.1.2第三方的責(zé)任限額不得低于其承擔(dān)的業(yè)務(wù)或服務(wù)的風(fēng)險程度。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1合同雙方應(yīng)明確第三方介入的具體業(yè)務(wù)或服務(wù)范圍，避免責(zé)任不清。19.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。19.3合同雙方在第三方介入過程中，應(yīng)保持溝通協(xié)調(diào)，共同確保合同履行的順利進行。20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1第三方介入產(chǎn)生的費用，按照合同約定和補充協(xié)議的約定，由合同雙方協(xié)商確定。20.2若合同雙方未對費用承擔(dān)進行約定，則由提出介入申請的一方承擔(dān)。21.第三方介入的終止（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方因故退出介入；（4）合同雙方另有約定。22.第三方介入的后續(xù)處理22.1第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。22.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細則詳細說明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理細則。包括綠化養(yǎng)護、車輛停放管理、公共秩序維護等細則。2.物業(yè)管理規(guī)則列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)定和規(guī)則。包括物業(yè)使用規(guī)定、維護保養(yǎng)責(zé)任、安全防范措施等。3.物業(yè)管理服務(wù)費用明細表列出物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成和收費標準。包括物業(yè)管理費、公共能耗費、綠化維護費、車輛停放管理費等。4.物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件提供物業(yè)管理公司合法經(jīng)營和具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件。5.物業(yè)管理公司人員名單及職責(zé)列出物業(yè)管理公司負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的人員名單及其職責(zé)。6.物業(yè)管理服務(wù)合同本合同文本。7.補充協(xié)議任何合同雙方就合同內(nèi)容進行變更或補充的書面協(xié)議。8.應(yīng)急預(yù)案制定針對火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。9.財務(wù)報告物業(yè)管理公司年度財務(wù)報告。10.審計報告物業(yè)管理公司接受審計機構(gòu)的審計報告。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：若物業(yè)管理公司未按約定進行綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致綠化植物受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費用責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)管理費用及滯納金。示例：若業(yè)主未按約定時間繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司有權(quán)收取滯納金。3.第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償合同雙方因此遭受的損失。示例：若第三方在介入過程中故意損壞物業(yè)設(shè)施，應(yīng)賠償損失。4.任何一方違反合同約定的其他情形責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：若任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)賠償守約方損失。全文完。2024年度重慶市某停車場物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.2受托方信息2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1停車場管理服務(wù)2.2設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)2.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1停車收費管理3.2車位分配與管理3.3停車秩序維護3.4設(shè)施設(shè)備巡查與維修3.5安全巡查與防范3.6環(huán)境衛(wèi)生維護3.7客戶關(guān)系維護4.物業(yè)管理服務(wù)標準4.1停車收費標準4.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準4.3安全保衛(wèi)標準4.4環(huán)境衛(wèi)生標準4.5客戶服務(wù)標準5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期6.物業(yè)管理服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額6.2服務(wù)費用支付方式6.3服務(wù)費用調(diào)整機制7.物業(yè)管理服務(wù)人員7.1人員配置要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員管理責(zé)任8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.2質(zhì)量問題處理8.3質(zhì)量保證措施9.物業(yè)管理服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容10.違約責(zé)任10.1委托方違約責(zé)任10.2受托方違約責(zé)任10.3違約責(zé)任承擔(dān)方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2附件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.1.1名稱：重慶市某停車場管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：重慶市某某區(qū)某某路某某號1.1.4聯(lián)系電話：02356781.1.5傳真：023876543211.2受托方信息1.2.1名稱：重慶市某物業(yè)服務(wù)有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：重慶市某某區(qū)某某路某某號1.2.4聯(lián)系電話：023876543211.2.5傳真：02356782.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1停車場管理服務(wù)2.1.1負責(zé)停車場的日常管理，包括但不限于車輛進出管理、車位分配、停車秩序維護等。2.2設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)2.2.1對停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.3安全保衛(wèi)服務(wù)2.3.1負責(zé)停車場內(nèi)的安全巡邏，防范盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4.1負責(zé)停車場的環(huán)境衛(wèi)生，包括地面清潔、垃圾清運等。2.5客戶服務(wù)與投訴處理2.5.1提供熱情、周到的客戶服務(wù)，及時處理客戶的投訴和建議。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1停車收費管理3.1.1按照約定的收費標準，對進出停車場的車輛進行收費。3.1.2收費方式為現(xiàn)金和電子支付。3.2車位分配與管理3.2.1根據(jù)車輛進出情況，合理分配停車位。3.2.2對長期停放車輛進行管理，確保車位使用效率。3.3停車秩序維護3.3.1確保停車場內(nèi)的車輛停放整齊，無違規(guī)停放現(xiàn)象。3.3.2對違反停車規(guī)定的行為進行制止和糾正。3.4設(shè)施設(shè)備巡查與維修3.4.1定期對停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。3.4.2確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。3.5安全巡查與防范3.5.1定期進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。3.5.2加強夜間巡邏，確保停車場內(nèi)安全。3.6環(huán)境衛(wèi)生維護3.6.1定期對停車場內(nèi)進行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.6.2及時清理垃圾，確保停車場內(nèi)無異味。3.7客戶關(guān)系維護3.7.1建立客戶檔案，記錄客戶信息。3.7.2定期收集客戶意見，改進服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)管理服務(wù)標準4.1停車收費標準4.1.1按照政府規(guī)定的收費標準執(zhí)行。4.1.2收費標準如有調(diào)整，需提前通知客戶。4.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準4.2.1設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)周期為每月一次。4.2.2設(shè)施設(shè)備維修時間為發(fā)現(xiàn)問題后的24小時內(nèi)。4.3安全保衛(wèi)標準4.3.1安全巡邏時間為每日8小時，夜間加強巡邏。4.3.2安全巡查頻率為每日兩次。4.4環(huán)境衛(wèi)生標準4.4.1地面清潔標準為每2小時一次。4.4.2垃圾清運標準為每日兩次。4.5客戶服務(wù)標準4.5.1客戶投訴處理時間為接到投訴后的24小時內(nèi)。4.5.2客戶滿意度調(diào)查每年進行一次。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2024年12月31日6.物業(yè)管理服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）6.2服務(wù)費用支付方式：按月支付，每月支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00）6.3服務(wù)費用調(diào)整機制：服務(wù)費用如有調(diào)整，需提前一個月通知委托方。7.物業(yè)管理服務(wù)人員7.1人員配置要求：7.1.1管理人員：1名7.1.2巡邏人員：3名7.1.3清潔人員：2名7.2人員培訓(xùn)與考核：7.2.1定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)。7.2.2對服務(wù)人員進行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3人員管理責(zé)任：7.3.1受托方對服務(wù)人員進行管理，確保其履行職責(zé)。8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.1.1受托方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行自查。8.1.2委托方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。8.2質(zhì)量問題處理8.2.1對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，受托方應(yīng)在24小時內(nèi)采取措施予以解決。8.2.2如無法立即解決，應(yīng)向委托方報告并提出解決方案。8.3質(zhì)量保證措施8.3.1受托方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。8.3.2受托方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行內(nèi)部審核，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。9.物業(yè)管理服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。9.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請求，并經(jīng)對方同意。9.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補充或修改原合同。9.3合同變更內(nèi)容9.3.1變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等。10.違約責(zé)任10.1委托方違約責(zé)任10.1.1未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向受托方支付滯納金。10.1.2因委托方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2受托方違約責(zé)任10.2.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2因受托方原因?qū)е峦＼噲鲈O(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)負責(zé)維修或賠償。10.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3.1違約責(zé)任以賠償損失為主。10.3.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定具體的賠償方式。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向重慶市某某區(qū)人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1如雙方同意，可委托第三方仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面解決請求。11.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到請求后60日內(nèi)作出裁決。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知對方解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已提供的物品和服務(wù)。12.3.2合同解除不影響雙方已發(fā)生的違約責(zé)任。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同，并按照合同約定履行相關(guān)手續(xù)。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用。13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已提供的物品和服務(wù)。14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。14.1.2通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送至對方指定的地址。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)明細表、收費標準、人員配置表等。14.3合同附件清單14.3.1附件1：服務(wù)明細表14.3.2附件2：收費標準14.3.3附件3：人員配置表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或進行獨立審查、評估等活動。16.第三方介入的條件16.1.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方介入的內(nèi)容、范圍和方式符合法律法規(guī)及本合同約定。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：17.1.1雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項。17.1.2第三方根據(jù)協(xié)議約定，開展相關(guān)服務(wù)或活動。17.1.3第三方向雙方提供服務(wù)報告或評估結(jié)果。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額如下：18.1.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成委托方或受托方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.1.2第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的10%。18.1.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方責(zé)任劃分如下：19.1.1第三方對委托方和受托方承擔(dān)連帶責(zé)任。19.1.2委托方和受托方對第三方承擔(dān)責(zé)任的范圍限于第三方的責(zé)任限額。19.1.3第三方對因委托方或受托方原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的費用20.1第三方介入的費用由委托方和受托方根據(jù)協(xié)議約定分擔(dān)。20.2第三方介入的費用包括但不限于：20.2.1第三方服務(wù)費用。20.2.2第三方差旅費。20.2.3第三方資料費。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，按照本合同11.1條款“爭議解決方式”處理。21.2第三方介入爭議的解決不影響本合同其他條款的效力。22.第三方介入的終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議終止的條件如下：22.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。22.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。22.1.3因不可抗力等原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)進行。23.第三方介入的后續(xù)處理23.1第三方介入終止后，第三方應(yīng)向委托方和受托方提交完整的服務(wù)報告或評估結(jié)果。23.2委托方和受托方應(yīng)根據(jù)第三方提交的報告或評估結(jié)果，采取相應(yīng)措施。23.3如需進一步處理，按照本合同11.3條款“爭議解決程序”處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細表1.1詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。1.2服務(wù)明細表作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.收費標準2.1列明停車場各類車輛的收費標準，包括但不限于小型車、大型車、特種車輛等。2.2收費標準應(yīng)遵循政府相關(guān)規(guī)定，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。3.人員配置表3.1列明停車場管理人員、巡邏人員、清潔人員的配置情況。3.2人員配置表應(yīng)包括人員姓名、職位、職責(zé)等信息。4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議4.1雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。4.2物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.第三方介入?yún)f(xié)議5.1雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項、費用、責(zé)任等。5.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.質(zhì)量監(jiān)控報告6.1受托方定期向委托方提交的質(zhì)量監(jiān)控報告，包括服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護、安全巡查等。6.2質(zhì)量監(jiān)控報告應(yīng)真實、準確、完整。7.客戶滿意度調(diào)查報告7.1定期進行的客戶滿意度調(diào)查報告，包括客戶對服務(wù)的評價、建議等。7.2客戶滿意度調(diào)查報告應(yīng)真實、客觀、公正。8.爭議解決協(xié)議8.1雙方在發(fā)生爭議時，簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、程序等。8.2爭議解決協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約行為。1.2未按時支付服務(wù)費用的，視為違約行為。1.3因委托方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，視為違約行為。2.責(zé)任認定標準2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1向守約方支付違約金。2.1.2退還已收取的費用。2.1.3承擔(dān)因違約行為造成的損失。2.2責(zé)任認定標準如下：2.2.1違約金：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度，按合同約定比例計算。2.2.2損失賠償：根據(jù)實際損失情況，由違約方承擔(dān)。2.2.3退還費用：根據(jù)合同約定，退還已收取的未提供服務(wù)費用。3.違約行為示例3.1違約方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致停車場設(shè)施設(shè)備損壞，造成損失。3.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金。3.1.2違約方應(yīng)賠償因違約行為造成的損失。3.2違約方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。3.2.1違約方應(yīng)支付違約金。3.2.2違約方應(yīng)退還已收取的未提供服務(wù)費用。全文完。2024年度重慶市某停車場物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.停車場基本情況2.1停車場名稱、位置及規(guī)模2.2停車場設(shè)施及設(shè)備2.3停車場使用性質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1停車場環(huán)境衛(wèi)生管理3.2停車場秩序維護3.3停車場設(shè)施設(shè)備維護3.4停車場安全防范3.5停車場收費管理3.6停車場客戶服務(wù)4.服務(wù)標準與要求4.1環(huán)境衛(wèi)生標準4.2秩序維護標準4.3設(shè)施設(shè)備維護標準4.4安全防范標準4.5收費管理標準4.6客戶服務(wù)標準5.服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費用5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整6.違約責(zé)任6.1違約行為及處理6.2違約賠償6.3違約解除合同7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同生效日期8.3合同終止條件8.4合同終止日期9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.附則10.1合同附件10.2合同解釋10.3合同履行地11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點11.3簽署人12.合同附件12.1停車場設(shè)施設(shè)備清單12.2收費標準12.3其他相關(guān)文件13.合同備案13.1備案機構(gòu)13.2備案手續(xù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：重慶市物業(yè)管理有限責(zé)任公司甲方地址：重慶市區(qū)路號乙方：重慶市某停車場管理有限公司乙方地址：重慶市區(qū)路號1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：0235678乙方聯(lián)系人：趙六乙方聯(lián)系電話：023876543212.停車場基本情況2.1停車場名稱、位置及規(guī)模停車場名稱：停車場停車場位置：重慶市區(qū)路號停車場規(guī)模：占地面積10000平方米，停車位500個2.2停車場設(shè)施及設(shè)備自動收費系統(tǒng)安全監(jiān)控系統(tǒng)消防設(shè)施維修工具及備品2.3停車場使用性質(zhì)公共停車場3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1停車場環(huán)境衛(wèi)生管理定時清掃保潔保持停車場清潔確保垃圾及時清運3.2停車場秩序維護保障停車場秩序防止車輛亂停亂放維護停車場安全3.3停車場設(shè)施設(shè)備維護定期檢查設(shè)施設(shè)備及時維修損壞設(shè)備確保設(shè)施設(shè)備正常運行3.4停車場安全防范24小時值班巡邏防盜報警系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案3.5停車場收費管理按規(guī)定收費做好收費記錄保證收費透明3.6停車場客戶服務(wù)提供咨詢服務(wù)及時處理客戶投訴提高客戶滿意度4.服務(wù)標準與要求4.1環(huán)境衛(wèi)生標準停車場內(nèi)無雜物、無垃圾保持地面清潔定期進行消毒處理4.2秩序維護標準保障停車場內(nèi)車輛有序停放防止車輛碰撞事故及時處理違規(guī)停放車輛4.3設(shè)施設(shè)備維護標準設(shè)施設(shè)備運行正常定期進行維護保養(yǎng)及時修復(fù)損壞設(shè)備4.4安全防范標準保障停車場內(nèi)安全防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生做好應(yīng)急處理工作4.5收費管理標準按照規(guī)定收費標準收費做好收費記錄保證收費公開透明4.6客戶服務(wù)標準及時響應(yīng)客戶需求解決客戶問題提高客戶滿意度5.服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2025年12月31日5.2服務(wù)費用甲方每月向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用人民幣10萬元整5.3費用支付方式按月支付銀行轉(zhuǎn)賬5.4費用調(diào)整如遇政策調(diào)整或物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整6.違約責(zé)任6.1違約行為及處理任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金6.2違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失賠償金額由雙方協(xié)商確定6.3違約解除合同一方違約達到合同約定解除條件的，另一方有權(quán)解除合同合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構(gòu)無8.3爭議解決程序雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同生效與終止9.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效9.2合同生效日期2024年1月1日9.3合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同一方違約，另一方解除合同9.4合同終止日期2025年12月31日10.合同變更與解除10.1合同變更程序雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議10.2合同解除程序一方違約，另一方有權(quán)發(fā)出解除通知，合同自通知到達之日起解除雙方協(xié)商一致解除合同，簽訂書面解除協(xié)議10.3合同解除后的處理雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備歸還等11.附則11.1合同附件停車場設(shè)施設(shè)備清單收費標準其他相關(guān)文件11.2合同解釋本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準11.3合同履行地合同履行地為重慶市區(qū)路號12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2簽署地點合同簽署地點為重慶市區(qū)路號12.3簽署人甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：13.合同備案13.1備案機構(gòu)合同簽訂地所在地的物業(yè)管理主管部門13.2備案手續(xù)雙方應(yīng)在合同簽訂之日起15日內(nèi)向備案機構(gòu)辦理備案手續(xù)14.其他約定事項14.1通知送達除非本合同另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式送達至對方指定的地址14.2合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所指的第三方，是指除甲方、乙方以外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方等。15.2第三方介入條件1.雙方協(xié)商一致2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力3.第三方介入的內(nèi)容不違反法律法規(guī)和本合同約定15.3第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照本合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)，具體包括：1.中介方：協(xié)助雙方進行合同談判、簽訂合同、履行合同等2.評估機構(gòu)：對停車場設(shè)施設(shè)備進行評估