2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同及其詳細(xì)規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同及其詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域概況2.合同期限及生效條件2.1合同期限2.2合同生效日期2.3合同生效條件3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)5.2收費(fèi)方式及時(shí)間5.3使用監(jiān)督及公開(kāi)6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)6.1物業(yè)共用部位管理6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3維修基金管理7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與權(quán)7.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.3業(yè)主投訴處理8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)質(zhì)量保證8.2人員配備與培訓(xùn)8.3安全保障8.4應(yīng)急處理9.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)9.1維護(hù)公共利益9.2維護(hù)公共秩序9.3配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償計(jì)算方法12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同附件13.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.3其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟單元2.合同期限及生效條件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.2合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。2.3合同生效條件：雙方簽署合同并交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，合同正式生效。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：3.1.124小時(shí)安保巡邏；3.1.2公共區(qū)域清潔；3.1.3綠化養(yǎng)護(hù)；3.1.4設(shè)施設(shè)備定期檢查與維修。3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：3.2.1住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理；3.2.2住宅小區(qū)公共區(qū)域照明；3.2.3住宅小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控；3.2.4住宅小區(qū)公共區(qū)域綠化。3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目：3.3.1住宅小區(qū)文化活動(dòng)組織；3.3.2住宅小區(qū)節(jié)日裝飾；3.3.3住宅小區(qū)應(yīng)急事件處理。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：3.4.1按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行；3.4.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.4.3服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；4.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；4.1.3特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：4.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算；4.2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算；4.2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用按業(yè)主自愿參加的原則計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間：4.3.1每月1日至5日繳納上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；4.3.2繳費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：4.4.1合同期間，服務(wù)費(fèi)用如遇政策調(diào)整，按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4.4.2如遇特殊原因，服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1按照當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行；5.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情確定。5.2收費(fèi)方式及時(shí)間：5.2.1按月繳納；5.2.2繳費(fèi)時(shí)間為每月1日至5日。5.3使用監(jiān)督及公開(kāi)：5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)使用情況；5.3.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理費(fèi)使用明細(xì)。6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)6.1物業(yè)共用部位管理：6.1.1維護(hù)共用部位的安全、整潔、有序；6.1.2定期檢查共用部位設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。6.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：6.2.1按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；6.2.2發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)修復(fù)。6.3維修基金管理：6.3.1嚴(yán)格執(zhí)行維修基金管理制度；6.3.2維修基金使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)：8.1.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)；8.1.2業(yè)主有權(quán)通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)參與小區(qū)事務(wù)決策。8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)：8.2.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；8.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議。8.3業(yè)主投訴處理：8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)予以處理；8.3.2業(yè)主投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給業(yè)主。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)9.1服務(wù)質(zhì)量保證：9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；9.1.2對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決。9.2人員配備與培訓(xùn)：9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)服務(wù)人員；9.2.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。9.3安全保障：9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全措施，確保小區(qū)安全；9.3.2定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。9.4應(yīng)急處理：9.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；9.4.2在應(yīng)急情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)迅速采取有效措施，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。10.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)10.1維護(hù)公共利益：10.1.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)公共秩序；10.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞。10.2維護(hù)公共秩序：10.2.1業(yè)主應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾；10.2.2業(yè)主應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得在小區(qū)內(nèi)亂停亂放車輛。10.3配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作：10.3.1業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行日常管理；10.3.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定；11.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，業(yè)主委員會(huì)解除合同。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿；11.2.2合同解除；11.2.3合同因不可抗力等原因終止。11.3合同解除或終止的程序：11.3.1提前30日書(shū)面通知對(duì)方；11.3.2雙方協(xié)商解決相關(guān)事宜；11.3.3按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。12.違約責(zé)任12.1違約行為界定：12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的；12.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；12.1.3雙方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；12.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.3違約賠償計(jì)算方法：12.3.1按照合同約定或市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；12.3.2如有爭(zhēng)議，由仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：13.1.1協(xié)商解決；13.1.2仲裁解決；13.1.3訴訟解決。13.2爭(zhēng)議解決程序：13.2.1雙方協(xié)商解決；13.2.2向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；13.2.3向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：13.3.1當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)；13.3.2當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?4.合同附件14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖；14.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單；14.3其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會(huì)）以外的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、法律顧問(wèn)等，其目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)：任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入同意：對(duì)方應(yīng)在接到介入申請(qǐng)后7日內(nèi)予以回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3介入實(shí)施：雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同選定第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方介入后的額外條款17.1甲方額外條款：17.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，遵守本合同的約定和國(guó)家的法律法規(guī)。17.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其不損害乙方的合法權(quán)益。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2乙方應(yīng)接受第三方的意見(jiàn)和建議，但最終決策權(quán)仍屬于雙方。17.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：本合同中的責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)造成合同一方或雙方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定：18.2.1第三方介入前，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合作協(xié)議中明確。18.2.2如第三方未在合作協(xié)議中約定責(zé)任限額，則按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。18.3責(zé)任限額執(zhí)行：18.3.1第三方在介入過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)造成損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。18.3.2超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，履行合同約定的職責(zé)。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益，并在乙方要求下提供相關(guān)服務(wù)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)與合同雙方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，確保合同順利履行。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件：第三方完成合同約定的工作內(nèi)容，或因合同雙方協(xié)商一致、不可抗力等原因需要終止介入。20.2第三方介入終止程序：20.2.1雙方書(shū)面通知第三方終止介入；第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、道路、綠化帶、公共設(shè)施等位置的詳細(xì)標(biāo)注。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)管理區(qū)域范圍，方便雙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和區(qū)域進(jìn)行界定。2.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件說(shuō)明：用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。3.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)程序、表決規(guī)則、決策程序等。附件說(shuō)明：用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作，確保業(yè)主大會(huì)的合法性和有效性。4.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。附件說(shuō)明：用于維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理費(fèi)的收取、使用、結(jié)余等情況。附件說(shuō)明：用于公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。6.維修基金使用計(jì)劃詳細(xì)要求：明確維修基金的使用范圍、項(xiàng)目、預(yù)算等。附件說(shuō)明：用于規(guī)范維修基金的使用，確保維修基金的合理使用。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件。附件說(shuō)明：用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法性和專業(yè)能力。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的；業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；雙方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：未按約定提供服務(wù)的，按實(shí)際損失賠償；業(yè)主委員會(huì)違約：未按時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或未按法定程序作出決定的，按實(shí)際損失賠償；未按時(shí)公布物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況的，按實(shí)際損失賠償。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶嚴(yán)重受損，業(yè)主委員會(huì)要求賠償損失。經(jīng)核實(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按綠化帶受損程度和修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同及其詳細(xì)規(guī)定2本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系電話等1.2業(yè)主委員會(huì)的名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系電話等1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、地址、服務(wù)范圍等2.合同簽訂的背景和依據(jù)2.1相關(guān)法律法規(guī)和政策2.2業(yè)主大會(huì)的決議2.3雙方簽訂合同的意愿3.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域保潔3.1.2住宅小區(qū)保潔3.1.3專項(xiàng)保潔服務(wù)3.2保安服務(wù)3.2.1公共區(qū)域安保3.2.2住宅小區(qū)安保3.2.3專項(xiàng)安保服務(wù)3.3維修服務(wù)3.3.1公共設(shè)施維修3.3.2住宅小區(qū)維修3.3.3專項(xiàng)維修服務(wù)3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.4.1公共綠化養(yǎng)護(hù)3.4.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)3.4.3專項(xiàng)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.5其他服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2考核方式6.3考核標(biāo)準(zhǔn)6.4考核結(jié)果處理7.物業(yè)管理服務(wù)合同的履行與變更7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同變更條件7.4合同變更程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3其他附件12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效時(shí)間13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方權(quán)利義務(wù)13.2雙方保密條款13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2合同簽署日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住所：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定代表人：1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聯(lián)系電話：02156781.5業(yè)主委員會(huì)的名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.6業(yè)主委員會(huì)的住所：市區(qū)路號(hào)1.7業(yè)主委員會(huì)的法定代表人：1.8業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系電話：021876543211.9物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱：住宅小區(qū)1.10物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的地址：市區(qū)路號(hào)1.11物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)2.合同簽訂的背景和依據(jù)2.1相關(guān)法律法規(guī)和政策：《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理法》、《市物業(yè)管理?xiàng)l例》等2.2業(yè)主大會(huì)的決議：年月日召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，通過(guò)了本合同的簽訂2.3雙方簽訂合同的意愿：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)自愿簽訂本合同，共同維護(hù)小區(qū)的物業(yè)管理秩序3.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容3.1保潔服務(wù)3.1.1公共區(qū)域保潔：每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶、公共設(shè)施進(jìn)行清掃、擦拭、消毒3.1.2住宅小區(qū)保潔：每?jī)芍軐?duì)住宅樓道、電梯進(jìn)行清潔3.1.3專項(xiàng)保潔服務(wù)：針對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊情況，提供專項(xiàng)保潔服務(wù)3.2保安服務(wù)3.2.1公共區(qū)域安保：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全3.2.2住宅小區(qū)安保：住宅小區(qū)出入口24小時(shí)值守，嚴(yán)格管理出入人員3.2.3專項(xiàng)安保服務(wù)：針對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊情況，提供專項(xiàng)安保服務(wù)3.3維修服務(wù)3.3.1公共設(shè)施維修：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行3.3.2住宅小區(qū)維修：對(duì)業(yè)主報(bào)修的住宅小區(qū)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修3.3.3專項(xiàng)維修服務(wù)：針對(duì)重大設(shè)施故障、自然災(zāi)害等情況，提供專項(xiàng)維修服務(wù)3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.4.1公共綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀3.4.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀3.4.3專項(xiàng)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：針對(duì)特殊天氣、病蟲(chóng)害等情況，提供專項(xiàng)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.5其他服務(wù)3.5.1業(yè)主活動(dòng)組織：定期舉辦業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系3.5.2小區(qū)信息發(fā)布：通過(guò)公告欄、群等渠道發(fā)布小區(qū)相關(guān)信息4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備配置及使用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行4.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理保安服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行4.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理維修服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行4.5其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求制定5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：保潔服務(wù)費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)、其他服務(wù)費(fèi)5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，每月日繳納5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：市物業(yè)管理協(xié)會(huì)6.2考核方式：定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查、考核6.3考核標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行6.4考核結(jié)果處理：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲7.物業(yè)管理服務(wù)合同的履行與變更7.1合同履行期限：自年月日起至年月日止，共計(jì)個(gè)月7.2合同履行方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)行7.3合同變更條件：因不可抗力、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可協(xié)商變更合同7.4合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的8.1.2業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的8.1.4任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2違約金的計(jì)算方式：按照未履行部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方協(xié)商確定8.3違約責(zé)任免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任8.3.2因政策調(diào)整導(dǎo)致違約的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，合同條款可相應(yīng)調(diào)整9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向市物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解9.2爭(zhēng)議解決程序：調(diào)解不成的，可向市人民法院提起訴訟9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1調(diào)解費(fèi)用：由爭(zhēng)議雙方根據(jù)調(diào)解結(jié)果共同承擔(dān)9.3.2訴訟費(fèi)用：按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，由敗訴方承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的10.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同的10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的10.2合同解除程序10.2.1解除合同需提前日書(shū)面通知對(duì)方10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算10.3合同終止條件10.3.1合同履行期限屆滿10.3.2合同解除后，合同終止10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.1.1清單內(nèi)容：包括但不限于公共區(qū)域、住宅小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容11.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2.1表格內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等11.3其他附件11.3.1業(yè)主大會(huì)決議11.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明11.3.3其他與合同履行相關(guān)的文件12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同簽署日期12.2合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同終止條件12.3.1合同履行期限屆滿12.3.2合同解除12.4合同終止時(shí)間：按照合同終止條件確定13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方權(quán)利義務(wù)13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益13.1.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極參與小區(qū)管理，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作13.2雙方保密條款13.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)13.3其他約定事項(xiàng)13.3.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充14.合同簽署14.1雙方簽字蓋章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表（簽字）：______；業(yè)主委員會(huì)代表（簽字）：______14.2合同簽署日期：____年____月____日14.3合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1本合同中提及的第三方，是指除物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。2.第三方的責(zé)任限額2.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或監(jiān)督過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的%。2.1.2第三方在提供輔助作用過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的%。2.2第三方責(zé)任限額的約定，不影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方的追償權(quán)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定。3.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)提供必要的工作條件和資料。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.3第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)對(duì)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。3.3第三方的義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，完成工作任務(wù)。3.3.2第三方應(yīng)保守在履行合同過(guò)程中知悉的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的商業(yè)秘密。3.3.3第三方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。4.第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明4.1第三方介入的條件4.1.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或監(jiān)督的；4.1.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，需要第三方協(xié)助解決的；4.1.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于合同履行的。4.2第三方介入的程序4.2.1業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出引入第三方申請(qǐng)，并說(shuō)明理由；4.2.2雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議；4.2.3第三方介入后，按照合同約定及雙方協(xié)議，履行職責(zé)。4.3第三方介入的費(fèi)用4.3.1第三方介入的費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并納入合同總金額。4.3.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等，由雙方在協(xié)議中約定。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)是本合同的主要當(dāng)事人，負(fù)責(zé)合同的履行和監(jiān)督；5.2第三方在合同履行過(guò)程中，作為輔助角色，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或監(jiān)督；5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)價(jià)負(fù)有責(zé)任；5.4第三方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的要求，服從管理。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議；6.2合同變更協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于保潔、保安、維修、綠化養(yǎng)護(hù)等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等。說(shuō)明：