2024年港灣云綜合服務(wù)協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年港灣云綜合服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)1.1.1云主機(jī)服務(wù)1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2技術(shù)支持1.3維護(hù)和升級(jí)1.4培訓(xùn)與咨詢2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整3.4逾期支付違約金4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的范圍9.3保密期限10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的完整性11.3合同的修改11.4合同的份數(shù)12.附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)參數(shù)12.3服務(wù)報(bào)價(jià)單13.簽署信息13.1甲方簽署人信息13.2乙方簽署人信息14.生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)甲方同意向乙方提供云服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和云安全服務(wù)。1.1.1云主機(jī)服務(wù)乙方可以根據(jù)實(shí)際需求，使用甲方提供的云主機(jī)服務(wù)，包括但不限于虛擬主機(jī)、云服務(wù)器等。1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)乙方可以使用甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的、存儲(chǔ)和，包括但不限于對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等。1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)乙方可以使用甲方提供的云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括但不限于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.1.4云安全服務(wù)乙方可以使用甲方提供的云安全服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等。1.2技術(shù)支持甲方提供給乙方的技術(shù)支持包括但不限于：產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。1.3維護(hù)和升級(jí)甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供的云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.4培訓(xùn)與咨詢甲方可以為乙方提供關(guān)于云服務(wù)的培訓(xùn)和咨詢，幫助乙方更好地使用云服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同簽訂后，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供云服務(wù)，服務(wù)開(kāi)始日期以甲方提供服務(wù)之日起計(jì)算。2.2服務(wù)結(jié)束日期除非本合同提前終止或解除，否則服務(wù)結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3續(xù)約條款本合同期滿前，雙方可根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)情況就合同續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致后簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2支付方式和期限乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付期限，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4逾期支付違約金乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式按中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率加倍計(jì)算。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性甲方保證提供的云服務(wù)在正常情況下具備較高的可用性，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。4.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）甲方承諾按照雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）提供云服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同的約定提供云服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定使用甲方提供的云服務(wù)，并按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以要求甲方支付違約金。6.2乙方違約乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用或者使用甲方提供的云服務(wù)違反約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條保密條款8.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于甲方客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、商業(yè)計(jì)劃等。8.3保密期限除非法律有其他規(guī)定，否則乙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起算，持續(xù)至合同解除或終止之日起五年。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方保證甲方保證提供的云服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。9.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在使用甲方云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題與甲方協(xié)商確定，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件合同履行過(guò)程中，若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2不可抗力影響因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響方有權(quán)請(qǐng)求延長(zhǎng)履行期限或部分免除責(zé)任。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更合同履行期間，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同解除除非合同另有約定，否則一方不得單方面解除合同。合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知和送達(dá)，任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前通知對(duì)方。13.2合同的完整性本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.3合同的修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，修改部分構(gòu)成合同的一部分。13.4合同的份數(shù)雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容等。14.2技術(shù)參數(shù)列出云服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，包括硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)性能等。14.3服務(wù)報(bào)價(jià)單詳細(xì)列出云服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)咨詢費(fèi)用等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方提供的云服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)性能、服務(wù)方式等。附件二：技術(shù)參數(shù)本附件列出了云服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，包括硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)性能等，用以明確服務(wù)的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)報(bào)價(jià)單本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)咨詢費(fèi)用等，用以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.甲方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供服務(wù)或者履行合同的。3.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。4.乙方未按照約定使用甲方提供的云服務(wù)，或者違反合同約定從事其他活動(dòng)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以要求甲方支付違約金。2.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未按照合同約定提供云服務(wù)，或者提供的云服務(wù)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，乙方可以要求甲方改正，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)：指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給乙方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等信息技術(shù)服務(wù)。2.技術(shù)參數(shù)：指云服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)性能等。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為使用甲方提供的云服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)咨詢費(fèi)用等