2024CRM系統(tǒng)：銷售合同生命周期跟蹤與風險預警合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024CRM系統(tǒng)：銷售合同生命周期跟蹤與風險預警合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.合同雙方3.1甲方信息3.2乙方信息4.服務內容4.1CRM系統(tǒng)介紹4.2銷售合同生命周期跟蹤功能4.3風險預警功能5.系統(tǒng)交付與安裝5.1系統(tǒng)交付5.2系統(tǒng)安裝5.3系統(tǒng)驗收6.使用權限與費用6.1使用權限6.2費用6.3費用支付方式7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)保密8.系統(tǒng)維護與升級8.1系統(tǒng)維護8.2系統(tǒng)升級9.合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.其他條款14.1通知14.2合同附件14.3不可抗力14.4合同解釋14.5法律適用14.6合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保乙方提供的CRM系統(tǒng)能夠滿足甲方業(yè)務需求，實現(xiàn)銷售合同生命周期的有效跟蹤和風險預警，提升甲方銷售管理水平和業(yè)績。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方就CRM系統(tǒng)的采購、使用、維護、升級等相關事宜。2.定義與解釋2.1定義（1）CRM系統(tǒng)：指乙方提供的用于銷售合同生命周期跟蹤與風險預警的軟件系統(tǒng)。（2）銷售合同：指甲方與客戶簽訂的涉及產品或服務的銷售合同。2.2解釋對本合同的解釋應遵循公平、合理、誠信的原則，如有歧義，應按照有利于保護非違約方的原則進行解釋。3.合同雙方3.1甲方信息甲方名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）3.2乙方信息乙方名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）4.服務內容4.1CRM系統(tǒng)介紹（1）銷售合同生命周期跟蹤：包括合同簽訂、執(zhí)行、變更、終止等環(huán)節(jié)的全程跟蹤。（2）風險預警：根據(jù)合同執(zhí)行情況，對潛在風險進行預警，包括但不限于客戶違約、合同執(zhí)行不到位等。4.2銷售合同生命周期跟蹤功能（1）合同簽訂信息錄入；（2）合同執(zhí)行狀態(tài)查詢；（3）合同變更記錄；（4）合同終止原因分析。4.3風險預警功能（1）客戶違約預警；（2）合同執(zhí)行不到位預警；（3）其他潛在風險預警。5.系統(tǒng)交付與安裝5.1系統(tǒng)交付乙方應在合同簽訂后30日內，將CRM系統(tǒng)及相關文檔交付給甲方。5.2系統(tǒng)安裝乙方應在系統(tǒng)交付后，協(xié)助甲方完成CRM系統(tǒng)的安裝。5.3系統(tǒng)驗收甲方應在系統(tǒng)安裝完成后進行驗收，并簽署驗收報告。6.使用權限與費用6.1使用權限甲方獲得CRM系統(tǒng)的使用權限，包括但不限于登錄、查詢、修改、刪除等操作。6.2費用（1）CRM系統(tǒng)使用費：人民幣____元/年。（2）其他相關費用：根據(jù)實際需求另行協(xié)商。6.3費用支付方式甲方應在合同簽訂后____日內，支付乙方人民幣____元作為定金，剩余費用在系統(tǒng)交付后____日內支付完畢。8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全（1）數(shù)據(jù)加密存儲和傳輸；（2）設置用戶權限和訪問控制；（3）定期進行數(shù)據(jù)備份；（4）實施入侵檢測和防范。8.2數(shù)據(jù)保密乙方應遵守保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露甲方及其客戶的數(shù)據(jù)信息。9.系統(tǒng)維護與升級9.1系統(tǒng)維護乙方應提供CRM系統(tǒng)的日常維護服務，包括但不限于：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）性能優(yōu)化；（3）用戶支持。9.2系統(tǒng)升級乙方應根據(jù)甲方需求，定期或不定期進行CRM系統(tǒng)的升級，包括功能升級和版本升級。10.合同期限與終止10.1合同期限本合同期限為____年，自合同簽訂之日起生效。10.2合同終止（1）因一方違約，另一方有權終止本合同；（2）合同期限屆滿，雙方無異議，本合同自動終止；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。11.違約責任11.1違約行為（1）乙方未按約定時間交付CRM系統(tǒng)；（2）乙方未按約定提供系統(tǒng)維護和升級服務；（3）乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息；（4）甲方未按約定支付費用。11.2違約責任（1）因乙方違約導致合同無法履行，乙方應承擔全部或部分損失；（2）因甲方違約導致合同無法履行，甲方應承擔相應責任；（3）雙方因違約造成的損失，應根據(jù)實際損失進行賠償。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應立即通知對方；（2）自通知發(fā)出之日起____日內，雙方未能協(xié)商解決爭議的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同變更13.1變更條件本合同經雙方協(xié)商一致，可進行變更。13.2變更程序（1）一方提出變更要求，另一方應予以回復；（2）雙方達成一致后，簽署書面變更協(xié)議。14.其他條款14.1通知（1）雙方應確保通知的及時性、準確性；（2）通知應以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）CRM系統(tǒng)詳細功能說明；（2）用戶手冊；（3）服務協(xié)議。14.3不可抗力（1）不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的因素；（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。14.4合同解釋本合同解釋權歸甲方所有。14.5法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.6合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、技術支持方、系統(tǒng)集成方等。15.2第三方介入原因（1）甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或技術支持；（2）雙方同意的其他情況。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，并達成一致意見；（2）雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責任和義務；（3）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.第三方責任16.1責任范圍第三方的責任限于其在合同中的具體職責，包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務或技術支持；（2）協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的任務；（3）遵守合同約定，保護甲乙雙方的合法權益。16.2責任限額（1）第三方對甲乙雙方造成的損失，其責任限額應在其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確；（2）若第三方未在協(xié)議中明確責任限額，其責任限額應不超過合同總金額的____%；（3）第三方責任限額應包括直接損失和間接損失。17.第三方權利（1）第三方有權根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，收取相應的服務費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其合同中的職責。18.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方之間的關系，僅限于雙方簽訂的協(xié)議范圍，不受本合同其他條款的約束；（2）第三方對甲乙雙方的直接責任，不涉及本合同中甲乙雙方的權利義務；（3）第三方在執(zhí)行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害國家利益和社會公共利益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）若第三方需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）第三方變更不影響本合同的執(zhí)行和甲乙雙方的權利義務。19.2第三方退出（1）若第三方退出，甲乙雙方應協(xié)商解決由此產生的后果；20.第三方協(xié)議的獨立性第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，應視為獨立于本合同的獨立協(xié)議，其內容不影響本合同的執(zhí)行和甲乙雙方的權利義務。21.第三方的保密義務第三方在合同執(zhí)行過程中，應遵守保密義務，未經甲乙雙方同意，不得泄露任何涉及甲乙雙方商業(yè)秘密的信息。22.第三方的合規(guī)性第三方在合同執(zhí)行過程中，應遵守相關法律法規(guī)，確保其服務符合國家規(guī)定和行業(yè)標準。23.第三方的責任追究若第三方違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權追究其法律責任，并要求其承擔相應的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.CRM系統(tǒng)詳細功能說明要求：詳細描述CRM系統(tǒng)的各項功能，包括銷售合同生命周期跟蹤、風險預警等模塊的具體操作流程和使用方法。2.用戶手冊要求：提供CRM系統(tǒng)的用戶手冊，包括安裝、配置、操作指南等，確保用戶能夠順利使用系統(tǒng)。3.服務協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方的服務內容、責任、費用、保密等事項。4.數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：與第三方簽訂的數(shù)據(jù)安全協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。5.費用明細表要求：詳細列出CRM系統(tǒng)的各項費用，包括系統(tǒng)使用費、維護費、升級費等。6.付款憑證要求：提供甲方支付乙方費用的相關憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。7.驗收報告要求：系統(tǒng)安裝完成后，甲方應提供書面驗收報告，確認系統(tǒng)符合合同約定。8.第三方協(xié)議要求：與第三方簽訂的任何協(xié)議，包括但不限于服務協(xié)議、保密協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間交付CRM系統(tǒng)。責任認定：乙方應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供系統(tǒng)維護和升級服務。責任認定：乙方應立即恢復服務，并賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約行為：乙方泄露甲方數(shù)據(jù)信息。責任認定：乙方應承擔全部或部分損失，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露造成的經濟損失。4.違約行為：甲方未按約定支付費用。責任認定：甲方應立即支付欠款，并支付____%的滯納金。5.違約行為：第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。責任認定：第三方應承擔其違約行為帶來的全部責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：假設乙方未按約定時間交付CRM系統(tǒng)，導致甲方業(yè)務延誤，造成經濟損失。根據(jù)合同約定，乙方應支付合同總金額的____%作為違約金，以彌補甲方損失。全文完。2024CRM系統(tǒng)：銷售合同生命周期跟蹤與風險預警合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.12024CRM系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)功能及性能指標2.3系統(tǒng)交付及安裝方式3.合同價格及支付方式3.1合同總價3.2付款方式3.3付款時間節(jié)點4.系統(tǒng)實施及培訓4.1系統(tǒng)實施計劃4.2培訓內容及方式4.3培訓時間安排5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付方式5.2系統(tǒng)驗收標準5.3驗收時間及流程6.系統(tǒng)維護及支持6.1系統(tǒng)維護內容6.2系統(tǒng)支持方式6.3支持時間及響應速度7.銷售合同生命周期跟蹤7.1合同生命周期管理功能7.2合同狀態(tài)跟蹤及預警7.3合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析8.風險預警功能8.1風險預警指標體系8.2風險預警方式及內容8.3風險預警處理流程9.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全及隱私保護9.1數(shù)據(jù)安全管理制度9.2數(shù)據(jù)隱私保護措施9.3數(shù)據(jù)備份及恢復策略10.違約責任及爭議解決10.1違約責任承擔10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同續(xù)簽13.其他約定事項13.1合同附件13.2不可抗力13.3合同變更14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人或授權代表：[甲方代表姓名]乙方法定代表人或授權代表：[乙方代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：[甲方電話]電子郵箱：[甲方郵箱]地址：[甲方地址]乙方聯(lián)系方式：電話：[乙方電話]電子郵箱：[乙方郵箱]地址：[乙方地址]第二條合同標的2.12024CRM系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)功能及性能指標（1）客戶信息管理（2）銷售線索跟蹤（3）銷售機會管理（4）銷售合同管理（5）銷售業(yè)績分析（1）響應時間：系統(tǒng)操作響應時間不大于2秒（2）并發(fā)用戶數(shù)：支持同時在線用戶數(shù)不少于100人（3）數(shù)據(jù)存儲容量：滿足5年內至少10倍的增長需求2.3系統(tǒng)交付及安裝方式系統(tǒng)以SaaS模式交付，乙方負責系統(tǒng)的部署、配置和安裝。第三條合同價格及支付方式3.1合同總價本合同總價為人民幣[合同總價]元。3.2付款方式（1）合同簽訂后5個工作日內，甲方支付合同總價30%作為預付款；（2）系統(tǒng)安裝調試完成并經甲方驗收合格后5個工作日內，甲方支付合同總價50%；（3）系統(tǒng)上線運行滿3個月后，甲方支付合同總價20%作為售后服務費。3.3付款時間節(jié)點（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內（2）第一次付款：系統(tǒng)安裝調試完成并經甲方驗收合格后5個工作日內（3）第二次付款：系統(tǒng)上線運行滿3個月后第四條系統(tǒng)實施及培訓4.1系統(tǒng)實施計劃乙方應在合同簽訂后30個工作日內完成系統(tǒng)的實施工作。4.2培訓內容及方式（1）系統(tǒng)操作培訓（2）系統(tǒng)功能培訓培訓方式：現(xiàn)場培訓或遠程視頻培訓4.3培訓時間安排系統(tǒng)實施完成后，乙方應立即安排培訓，培訓時間為2天。第五條系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付方式乙方通過遠程交付系統(tǒng)，甲方在收到系統(tǒng)后進行驗收。5.2系統(tǒng)驗收標準（1）系統(tǒng)功能符合合同約定（2）系統(tǒng)性能達到合同要求（3）系統(tǒng)操作手冊完整5.3驗收時間及流程甲方在收到系統(tǒng)后5個工作日內完成驗收，驗收流程如下：（1）甲方組織相關人員對系統(tǒng)進行測試（2）乙方配合解答甲方提出的問題（3）甲方對系統(tǒng)進行綜合評價，形成驗收報告第六條系統(tǒng)維護及支持6.1系統(tǒng)維護內容（1）系統(tǒng)故障排除（2）系統(tǒng)性能優(yōu)化（3）系統(tǒng)安全維護6.2系統(tǒng)支持方式（1）電話支持（2）在線支持（3）現(xiàn)場支持6.3支持時間及響應速度乙方提供724小時電話支持，在線支持響應時間不超過2小時，現(xiàn)場支持響應時間不超過4小時。第一部分：合同如下：第八條銷售合同生命周期跟蹤8.1合同生命周期管理功能（1）合同創(chuàng)建、編輯、刪除（2）合同狀態(tài)跟蹤，包括待簽、已簽、執(zhí)行、完成、終止等狀態(tài)（3）合同變更管理（4）合同到期提醒8.2合同狀態(tài)跟蹤及預警（1）合同到期前3天（2）合同狀態(tài)發(fā)生變更時（3）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)風險提示8.3合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)應提供合同數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，包括但不限于：（1）合同數(shù)量統(tǒng)計（2）合同金額統(tǒng)計（3）合同執(zhí)行率統(tǒng)計（4）合同風險預警統(tǒng)計第九條風險預警功能9.1風險預警指標體系系統(tǒng)應建立風險預警指標體系，包括：（1）合同執(zhí)行風險（2）客戶信用風險（3）市場風險9.2風險預警方式及內容風險預警方式包括：（1）系統(tǒng)自動預警（2）人工觸發(fā)預警預警內容應包括風險類型、風險等級、預警時間等信息。9.3風險預警處理流程風險預警處理流程如下：（1）系統(tǒng)或人工觸發(fā)預警（2）相關責任人員接收預警信息（3）責任人員評估風險，采取相應措施（4）跟蹤風險處理結果，直至風險解除第十條系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全及隱私保護10.1數(shù)據(jù)安全管理制度乙方應建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，包括：（1）數(shù)據(jù)加密存儲（2）數(shù)據(jù)訪問控制（3）數(shù)據(jù)備份及恢復10.2數(shù)據(jù)隱私保護措施（1）用戶身份驗證（2）數(shù)據(jù)傳輸加密（3）數(shù)據(jù)訪問日志記錄10.3數(shù)據(jù)備份及恢復策略乙方應制定數(shù)據(jù)備份及恢復策略，確保數(shù)據(jù)安全，包括：（1）每日進行數(shù)據(jù)備份（2）定期進行數(shù)據(jù)恢復演練（3）在數(shù)據(jù)丟失情況下，確保數(shù)據(jù)在48小時內恢復第十一、十二、十三條合同解除及終止、合同生效及期限、其他約定事項11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予合理期限仍未糾正（2）不可抗力導致合同無法履行（3）雙方協(xié)商一致11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）合同解除（3）雙方協(xié)商一致11.3合同解除及終止后的處理（1）終止系統(tǒng)使用（2）退還剩余款項（3）數(shù)據(jù)交接及保密12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限本合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。12.3合同續(xù)簽合同期滿前[提前通知時間]內，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。13.1合同附件本合同附件包括：（1）系統(tǒng)詳細功能說明書（2）系統(tǒng)操作手冊（3）數(shù)據(jù)安全及隱私保護政策13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權解除合同。13.3合同變更任何一方對本合同的修改，必須以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。第十四、十五、十六條合同簽署及生效日期、合同份數(shù)及使用、爭議解決14.1合同簽署本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1合同份數(shù)及使用本合同正本一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，副本[份數(shù)]份，具有同等法律效力。15.2爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、售后服務方等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同項下，甲乙雙方在履行合同過程中需要借助第三方專業(yè)服務或資源的情況。第三條第三方責任限額的明確3.1第三方在介入本合同項下業(yè)務時，應明確其責任限額。責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并經甲乙雙方認可。（1）對甲方或乙方的直接經濟損失（2）因第三方原因導致的合同違約責任（3）因第三方行為引發(fā)的法律責任第四條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂4.1甲乙雙方同意，在第三方介入本合同項下業(yè)務前，必須與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議。（1）第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等（2）第三方介入的業(yè)務范圍和具體工作內容（3）第三方責任限額（4）第三方工作期限和成果交付標準（5）第三方報酬及支付方式（6）保密條款（7）爭議解決方式第五條第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方在介入本合同項下業(yè)務時，應明確其責任范圍，并與其他各方進行責任劃分。5.2第三方責任范圍包括但不限于：（1）按照合同約定完成相關工作（2）保證工作質量符合合同要求（3）遵守保密條款5.3甲乙雙方責任范圍包括但不限于：（1）提供必要的工作條件和支持（2）監(jiān)督第三方工作進度和質量（3）承擔因第三方原因導致的合同違約責任第六條第三方報酬及支付方式6.1第三方報酬應根據(jù)其提供的服務或資源，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.2第三方報酬的支付方式應在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并經甲乙雙方認可。第七條第三方介入的流程7.1甲乙雙方應就第三方介入事項進行協(xié)商，并形成書面意向。7.2甲乙雙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議。7.3第三方按照介入?yún)f(xié)議約定的內容和時間節(jié)點開展工作。7.4甲乙雙方對第三方工作進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。第八條第三方介入的風險控制8.1甲乙雙方應共同制定第三方介入的風險控制措施，確保合同履行的安全。8.2風險控制措施包括但不限于：（1）對第三方進行盡職調查（2）簽訂保密協(xié)議（3）建立項目管理制度（4）定期進行風險評估第九條第三方介入的終止9.1如第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權終止其介入。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就相關事宜進行協(xié)商，包括但不限于：（1）終止原因（2）已發(fā)生費用的結算第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入終止后，甲乙雙方應確保合同履行的連續(xù)性和完整性。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就相關事宜進行協(xié)商，包括但不限于：（1）第三方遺留問題的處理（2）合同剩余內容的履行（3）合同終止后的責任劃分第十一條第三方介入的保密條款11.1第三方在介入本合同項下業(yè)務過程中，應遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。11.2保密條款包括但不限于：（1）保密信息的定義（2）保密信息的范圍（3）保密信息的保護措施（4）保密期限第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)詳細功能說明書詳細描述2024CRM系統(tǒng)的各項功能及其操作流程。要求包含系統(tǒng)界面截圖、操作步驟說明等。2.系統(tǒng)操作手冊