2024年度商鋪運(yùn)營管理合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪運(yùn)營管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1商鋪基本信息2.2運(yùn)營管理范圍2.3運(yùn)營管理期限3.運(yùn)營管理費(fèi)用及支付方式3.1運(yùn)營管理費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時間及期限4.運(yùn)營管理職責(zé)及義務(wù)4.1運(yùn)營商職責(zé)4.2商鋪業(yè)主職責(zé)4.3雙方共同職責(zé)5.運(yùn)營管理內(nèi)容及要求5.1商鋪安全管理5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3商業(yè)環(huán)境維護(hù)5.4客戶服務(wù)6.運(yùn)營管理業(yè)績考核6.1考核指標(biāo)6.2考核方式6.3考核結(jié)果及處理7.運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任7.1風(fēng)險(xiǎn)識別7.2責(zé)任劃分7.3應(yīng)急處理措施8.運(yùn)營管理調(diào)整及變更8.1調(diào)整及變更條件8.2調(diào)整及變更程序8.3調(diào)整及變更通知9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責(zé)任及處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效及終止通知13.其他約定事項(xiàng)13.1法律適用13.2合同附件13.3其他約定14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同標(biāo)的及范圍2.1商鋪基本信息商鋪名稱：[商鋪名稱]商鋪地址：[商鋪具體地址]商鋪面積：[商鋪面積]2.2運(yùn)營管理范圍商鋪內(nèi)部裝修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等方面。2.3運(yùn)營管理期限自[開始日期]至[結(jié)束日期]。第三條運(yùn)營管理費(fèi)用及支付方式3.1運(yùn)營管理費(fèi)用運(yùn)營管理費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月運(yùn)營管理費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.3付款時間及期限運(yùn)營管理費(fèi)用支付期限為每月一次，逾期未支付者，甲方有權(quán)按日收取滯納金。第四條運(yùn)營管理職責(zé)及義務(wù)4.1運(yùn)營商職責(zé)1)維護(hù)商鋪的正常運(yùn)營，確保商鋪的整潔、安全和舒適；2)負(fù)責(zé)商鋪的日常管理，包括清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；3)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括咨詢、投訴處理等。4.2商鋪業(yè)主職責(zé)1)提供商鋪的合法使用權(quán)；2)配合運(yùn)營商進(jìn)行商鋪的日常管理；3)保障商鋪的正常運(yùn)營，包括提供必要的設(shè)施設(shè)備。4.3雙方共同職責(zé)1)遵守國家法律法規(guī)及合同約定；2)保持商鋪的良好形象和秩序；3)共同應(yīng)對突發(fā)事件。第五條運(yùn)營管理內(nèi)容及要求5.1商鋪安全管理1)建立健全安全管理制度；2)定期進(jìn)行安全檢查，確保商鋪安全；3)及時處理安全隱患。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1)定期對商鋪設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)；2)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；3)及時更換損壞的設(shè)施設(shè)備。5.3商業(yè)環(huán)境維護(hù)1)保持商鋪內(nèi)外環(huán)境的整潔；2)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)；3)確保商鋪環(huán)境美觀。5.4客戶服務(wù)1)提供熱情、周到的客戶服務(wù)；2)建立客戶投訴處理機(jī)制；3)及時解決客戶問題。第六條運(yùn)營管理業(yè)績考核6.1考核指標(biāo)1)商鋪安全狀況；2)設(shè)施設(shè)備完好率；3)商業(yè)環(huán)境整潔度；4)客戶滿意度。6.2考核方式定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式。6.3考核結(jié)果及處理根據(jù)考核結(jié)果，對運(yùn)營商進(jìn)行獎勵或處罰。第七條運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任7.1風(fēng)險(xiǎn)識別1)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)；2)人為破壞風(fēng)險(xiǎn)；3)設(shè)施設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)。7.2責(zé)任劃分1)甲方負(fù)責(zé)自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的防范；2)乙方負(fù)責(zé)人為破壞風(fēng)險(xiǎn)和設(shè)施設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)的防范；3)雙方共同應(yīng)對突發(fā)事件。7.3應(yīng)急處理措施1)制定應(yīng)急預(yù)案；2)定期進(jìn)行應(yīng)急演練；3)及時處理突發(fā)事件。第八條運(yùn)營管理調(diào)整及變更8.1調(diào)整及變更條件1)運(yùn)營商或商鋪業(yè)主因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；2)合同約定的運(yùn)營管理內(nèi)容、方式或期限需根據(jù)市場情況調(diào)整。8.2調(diào)整及變更程序1)雙方協(xié)商一致，形成書面協(xié)議；2)協(xié)議需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；3)協(xié)議自簽字之日起生效。8.3調(diào)整及變更通知1)變更內(nèi)容需提前[具體天數(shù)]通知對方；2)通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件1)運(yùn)營商或商鋪業(yè)主嚴(yán)重違約；2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3)雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件1)運(yùn)營管理期限屆滿；2)合同解除。9.3合同解除及終止程序1)提前[具體天數(shù)]書面通知對方；2)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任及處理10.1違約情形1)運(yùn)營商或商鋪業(yè)主未按合同約定履行義務(wù)；2)違反法律法規(guī)；3)侵害對方權(quán)益。10.2違約責(zé)任1)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2)違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。10.3違約處理1)雙方協(xié)商解決；2)協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式1)雙方協(xié)商；2)仲裁；3)訴訟。11.2爭議解決程序1)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)協(xié)商解決；2)協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決；3)仲裁或訴訟應(yīng)在爭議發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)提起。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件1)雙方簽字蓋章；2)合同經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字。12.2合同終止條件1)運(yùn)營管理期限屆滿；2)合同解除。12.3合同生效及終止通知1)合同生效后，雙方應(yīng)及時通知對方；2)合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件1)商鋪基本信息；2)運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)；3)其他雙方認(rèn)為必要的附件。13.3其他約定1)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；2)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期本合同于[簽署日期]簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同或單方邀請的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的個人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要，可邀請第三方介入，以協(xié)助合同執(zhí)行。2.2第三方介入的情形包括但不限于：1)解決合同履行中的爭議；2)提供專業(yè)意見或服務(wù)；3)監(jiān)督合同執(zhí)行情況；4)評估合同執(zhí)行效果。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及甲乙雙方協(xié)商確定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。3.3如第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，其?zé)任限額應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：1)根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的報(bào)酬；2)在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)獲得必要的信息和資料；3)在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方的義務(wù)：1)遵守合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；2)對甲乙雙方提供的信息和資料保密；3)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：2)第三方對甲方造成的損失，甲方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分：2)第三方對乙方造成的損失，乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：1)如第三方在執(zhí)行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊懀滓译p方均有權(quán)向第三方追究責(zé)任；2)第三方對甲乙雙方共同承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的申請：1)甲乙雙方協(xié)商一致，可向第三方發(fā)出介入申請；2)第三方應(yīng)在收到申請后[具體天數(shù)]內(nèi)給予回復(fù)。6.2第三方介入的確認(rèn)：1)第三方同意介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議；2)協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、期限、責(zé)任及費(fèi)用等。6.3第三方介入的監(jiān)督：1)甲乙雙方有權(quán)對第三方介入過程進(jìn)行監(jiān)督；2)第三方應(yīng)按照合同約定，及時向甲乙雙方報(bào)告介入情況。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：1)合同履行完畢；2)第三方完成約定的服務(wù)或協(xié)助；3)雙方協(xié)商一致終止介入。7.2第三方介入的終止程序：1)第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂終止協(xié)議；2)協(xié)議應(yīng)明確終止原因、責(zé)任及費(fèi)用等。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并由甲乙雙方共同承擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、時間及期限應(yīng)在合同中明確約定。第九條本合同其他條款的適用1)第三方介入不影響本合同其他條款的效力；2)本合同其他條款對本合同第三方介入有規(guī)定的，優(yōu)先適用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商鋪基本信息詳細(xì)要求：商鋪的名稱、地址、面積、租賃合同、產(chǎn)權(quán)證明等。說明：附件一用于確認(rèn)商鋪的基本信息，確保合同雙方的權(quán)益。2.運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：運(yùn)營管理費(fèi)用的構(gòu)成、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說明：附件二用于詳細(xì)列出運(yùn)營管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，便于雙方核對和結(jié)算。3.運(yùn)營管理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：考核指標(biāo)、考核方式、考核周期等。說明：附件三用于明確運(yùn)營管理業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓院陀行浴?.運(yùn)營管理應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：突發(fā)事件類型、應(yīng)對措施、責(zé)任人等。說明：附件四用于制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速有效地應(yīng)對。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)、費(fèi)用等。說明：附件五用于明確第三方介入的具體內(nèi)容，確保第三方介入的合法性和有效性。6.合同簽訂及生效證明詳細(xì)要求：合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等。說明：附件六用于證明合同的有效性和雙方已簽署合同。7.違約行為及處理措施詳細(xì)要求：違約行為類型、責(zé)任認(rèn)定、處理方式等。說明：附件七用于詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的處理措施，確保違約行為的明確性和可操作性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營商未按合同約定支付運(yùn)營管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營商應(yīng)支付滯納金，并賠償因延遲付款造成的損失。示例：運(yùn)營商未在每月5日前支付當(dāng)月運(yùn)營管理費(fèi)用，應(yīng)支付每日千分之二的滯納金，并賠償因此造成的損失。2.業(yè)主未按合同約定提供商鋪的使用權(quán)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)賠償運(yùn)營商因無法使用商鋪而造成的損失。示例：業(yè)主未在合同約定的期限內(nèi)提供商鋪使用權(quán)，導(dǎo)