2024年度美甲店售后服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美甲店售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1美甲店名稱(chēng)1.2美甲店地址1.3負(fù)責(zé)人姓名1.4負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式1.5客戶(hù)姓名1.6客戶(hù)聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量承諾5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量責(zé)任6.退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨時(shí)間7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決原則7.2爭(zhēng)議解決途徑7.3爭(zhēng)議解決期限8.合同解除及終止條件8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.2合同解除程序11.合同附件11.1服務(wù)協(xié)議11.2質(zhì)量保證書(shū)12.合同生效12.1合同簽署12.2合同生效日期13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1美甲店名稱(chēng)：美甲店1.2美甲店地址：省市區(qū)路號(hào)1.3負(fù)責(zé)人姓名：1.4負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：138xxxx56781.5客戶(hù)姓名：1.6客戶(hù)聯(lián)系方式：139xxxx87652.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目：美甲設(shè)計(jì)、美甲護(hù)理、美甲修復(fù)、美甲培訓(xùn)等2.2服務(wù)流程：預(yù)約、設(shè)計(jì)、施工、護(hù)理、售后跟進(jìn)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及客戶(hù)需求，雙方協(xié)商確定4.2支付方式：現(xiàn)金、、等支付方式4.3付款時(shí)間：服務(wù)完成后一次性支付5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量承諾：確保服務(wù)過(guò)程安全、舒適，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)美甲行業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量責(zé)任：若因服務(wù)原因?qū)е驴蛻?hù)不滿(mǎn)意，美甲店負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或退款6.退換貨政策6.1退換貨條件：服務(wù)完成后7天內(nèi)，如因美甲店原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)可申請(qǐng)退換貨6.2退換貨流程：客戶(hù)向美甲店提出退換貨申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后，美甲店負(fù)責(zé)辦理退換貨手續(xù)6.3退換貨時(shí)間：美甲店收到退換貨申請(qǐng)后，3個(gè)工作日內(nèi)完成退換貨7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決原則：公平、公正、合理7.2爭(zhēng)議解決途徑：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁、訴訟7.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決8.合同解除及終止條件8.1合同解除條件：8.1.1客戶(hù)單方面解除合同：因美甲店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)權(quán)益受損，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，客戶(hù)有權(quán)單方面解除合同。8.1.2美甲店單方面解除合同：客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付的；客戶(hù)違反合同約定，造成美甲店合法權(quán)益受損的。8.2合同終止條件：8.2.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)：合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致：雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定提前終止合同。8.2.3法律法規(guī)變更：因國(guó)家法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1美甲店違約：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，造成客戶(hù)損害的。9.1.2客戶(hù)違約：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者違反合同約定，造成美甲店損失的。9.2違約責(zé)任：9.2.1美甲店違約責(zé)任：美甲店應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、支付違約金等。9.2.2客戶(hù)違約責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、支付違約金等。10.合同變更及解除10.1合同變更程序：10.1.1雙方協(xié)商：任何一方提出合同變更，需與另一方協(xié)商一致。10.1.2簽訂變更協(xié)議：協(xié)商一致后，雙方需簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除程序：10.2.1提出解除：任何一方提出解除合同，需以書(shū)面形式通知另一方。10.2.2確認(rèn)解除：雙方確認(rèn)合同解除后，合同終止生效。11.合同附件11.1服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式等。11.2質(zhì)量保證書(shū)：美甲店承諾提供的服務(wù)質(zhì)量保證。12.合同生效12.1合同簽署：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日。13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)：市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。13.2備案日期：2024年1月5日。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同如有修改，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因特定目的或需要而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢(xún)方等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等。3.第三方介入的職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：3.1.1監(jiān)督合同的履行情況。3.1.2對(duì)合同履行的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估或咨詢(xún)。3.1.3在必要時(shí)，協(xié)調(diào)甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。4.第三方介入的權(quán)限4.1.1獲取合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息。4.1.2對(duì)合同履行的相關(guān)事項(xiàng)提出建議或要求。4.1.3在必要時(shí)，向甲乙雙方提出調(diào)整合同條款的建議。5.第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定，原則上不超過(guò)其介入?yún)f(xié)議約定的金額。5.2若第三方因履行職責(zé)不當(dāng)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，不代表任何一方。6.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。6.3第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。7.第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體條款包括但不限于：7.1.1第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式。7.1.2第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額。7.1.3第三方介入的時(shí)間、方式、流程。7.1.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式。7.1.5第三方介入的協(xié)議期限及終止條件。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并積極配合第三方的介入工作。8.2第三方在介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并要求其采取措施糾正。8.3甲乙雙方應(yīng)按照第三方的建議或要求，及時(shí)調(diào)整合同履行方式，以確保合同的順利履行。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方協(xié)調(diào)解決。9.2協(xié)調(diào)不成時(shí)，甲乙雙方可依據(jù)合同約定或協(xié)商一致的其他方式解決爭(zhēng)議。10.第三方介入的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。11.第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式等，作為合同附件，作為合同不可分割的一部分。2.質(zhì)量保證書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：美甲店承諾提供的服務(wù)質(zhì)量保證，包括服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)承諾等。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額、費(fèi)用及支付方式等，作為合同附件。4.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限及費(fèi)用等，作為合同附件。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等，作為合同附件。6.退換貨協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定退換貨的條件、流程、期限等，作為合同附件。7.違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定違約行為的種類(lèi)、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等，作為合同附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1美甲店違約行為：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，造成客戶(hù)損害。未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定，造成美甲店合法權(quán)益受損。1.2客戶(hù)違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定，造成美甲店損失。服務(wù)過(guò)程中對(duì)美甲店造成損害。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1美甲店違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的具體情況，判定違約責(zé)任。賠償客戶(hù)因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。支付違約金。2.2客戶(hù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的具體情況，判定違約責(zé)任。賠償美甲店因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。支付違約金。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1美甲店違約示例：美甲店未按約定提供美甲服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)受損，應(yīng)賠償客戶(hù)損失，并支付違約金。3.2客戶(hù)違約示例：客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)賠償美甲店損失，并支付違約金。全文完。2024年度美甲店售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2聯(lián)系方式1.3法定代表人2.合同簽訂日期及地點(diǎn)3.合同期限4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)項(xiàng)目4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)范圍5.售后服務(wù)流程5.1客戶(hù)投訴處理流程5.2售后服務(wù)實(shí)施流程5.3服務(wù)記錄及反饋6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式及期限6.3逾期付款責(zé)任7.質(zhì)保期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及修改13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1美甲店名稱(chēng)：美甲店1.1.2客戶(hù)名稱(chēng)：客戶(hù)1.2聯(lián)系方式1.2.1美甲店聯(lián)系人：1.2.2聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.4客戶(hù)聯(lián)系人：1.2.5聯(lián)系電話：139xxxx56791.3法定代表人1.3.1美甲店法定代表人：1.3.2身份證號(hào)碼：056781.3.3客戶(hù)法定代表人：趙六1.3.4身份證號(hào)碼：056792.合同簽訂日期及地點(diǎn)2.1簽訂日期：2024年1月1日2.2簽訂地點(diǎn)：美甲店店內(nèi)3.合同期限3.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)項(xiàng)目4.1.1美甲修復(fù)服務(wù)4.1.2美甲脫落補(bǔ)色服務(wù)4.1.3美甲保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1美甲修復(fù)服務(wù)：在美甲店服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。4.2.2美甲脫落補(bǔ)色服務(wù)：在美甲店服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供免費(fèi)補(bǔ)色服務(wù)。4.2.3美甲保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的美甲保養(yǎng)指導(dǎo)，包括如何正確清潔、護(hù)理美甲等。4.3售后服務(wù)范圍4.3.1美甲店服務(wù)范圍內(nèi)，即美甲店所在地。5.售后服務(wù)流程5.1客戶(hù)投訴處理流程5.1.1客戶(hù)在發(fā)現(xiàn)美甲問(wèn)題后，需在24小時(shí)內(nèi)向美甲店提出投訴。5.1.2美甲店接到投訴后，需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并給予回復(fù)。5.1.3如確屬美甲店責(zé)任，美甲店需在48小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)修復(fù)或補(bǔ)色服務(wù)。5.2售后服務(wù)實(shí)施流程5.2.1客戶(hù)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)美甲店，美甲店提供售后服務(wù)。5.2.2美甲店根據(jù)客戶(hù)需求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)。5.2.3客戶(hù)滿(mǎn)意后，雙方簽字確認(rèn)服務(wù)完成。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1美甲修復(fù)服務(wù)：免費(fèi)6.1.2美甲脫落補(bǔ)色服務(wù)：免費(fèi)6.1.3美甲保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)：免費(fèi)6.2支付方式及期限6.2.1客戶(hù)在預(yù)約時(shí)，需支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.2.2支付方式：現(xiàn)金、、支付等。6.2.3支付期限：預(yù)約時(shí)一次性支付。7.質(zhì)保期限7.1美甲修復(fù)服務(wù)質(zhì)保期限：自修復(fù)之日起，質(zhì)保期限為30天。7.2美甲脫落補(bǔ)色服務(wù)質(zhì)保期限：自補(bǔ)色之日起，質(zhì)保期限為30天。第一部分：合同如下：8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1美甲店未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)權(quán)益受損。8.1.2客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，造成美甲店經(jīng)濟(jì)損失。8.1.3美甲店在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1美甲店違約，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)客戶(hù)權(quán)益，并賠償客戶(hù)因此遭受的損失。8.2.2客戶(hù)違約，應(yīng)立即補(bǔ)足欠款，并承擔(dān)由此給美甲店造成的損失。8.2.3雙方協(xié)商一致，可采取其他方式解決違約責(zé)任。9.保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或業(yè)務(wù)往來(lái)信息。9.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.1.3一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)約意愿。10.2.2合同解除后，視為合同終止。11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1合同簽訂地人民法院。12.合同生效及修改12.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.合同附件13.1.1售后服務(wù)明細(xì)表。13.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。13.1.3雙方身份證復(fù)印件。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定介入合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，因技術(shù)、法律或其他原因需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、鑒定或協(xié)助時(shí)，可觸發(fā)第三方介入。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定需要介入的第三方及其服務(wù)內(nèi)容。3.2甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，邀請(qǐng)其參與合同履行。3.3第三方接受邀請(qǐng)后，與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，獨(dú)立、客觀地提供技術(shù)服務(wù)或鑒定意見(jiàn)。4.2第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容及甲乙雙方商業(yè)秘密。4.3第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。5.第三方責(zé)任限額5.1.1第三方提供的服務(wù)或鑒定結(jié)果出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限額。5.1.2第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的責(zé)任限額。5.1.3第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，對(duì)甲乙雙方造成損失的責(zé)任限額。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是補(bǔ)充性的，不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方的工作成果或服務(wù)，僅對(duì)甲乙雙方具有法律約束力，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.3第三方不得直接與甲乙雙方中的任何一方進(jìn)行交易或達(dá)成任何協(xié)議，除非得到甲乙雙方另一方的書(shū)面同意。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就合同變更事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2.1第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍和費(fèi)用。7.2.2第三方介入期間，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)調(diào)整。7.2.3第三方介入后的責(zé)任劃分。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定承擔(dān)。8.2若第三方介入的費(fèi)用無(wú)法在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，則由甲乙雙方協(xié)商確定。9.第三方介入的終止9.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并確認(rèn)第三方的工作成果或服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入期間發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.售后服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有售后服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說(shuō)明：此表格用于明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括服務(wù)價(jià)格、支付方式、支付期限等。說(shuō)明：此表格用于明確雙方在服務(wù)費(fèi)用方面的權(quán)利和義務(wù)。3.雙方身份證復(fù)印件要求：提供甲乙雙方法定代表人的身份證復(fù)印件。說(shuō)明：此復(fù)印件用于證明甲乙雙方的法定代表人的身份。4.補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)第三方介入、合同變更等情況，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議用于明確第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。5.服務(wù)記錄及反饋表要求：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、客戶(hù)反饋等信息。說(shuō)明：此表格用于跟蹤服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。6.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)要求：當(dāng)發(fā)生違約行為時(shí)，由雙方共同簽署的違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)。說(shuō)明：此文件用于明確違約行為的具體情況及責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定提供或接受服務(wù)。甲乙雙方未按約定支付或收取費(fèi)用。美甲店提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)?？蛻?hù)未按約定履行售后服務(wù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)受損方的權(quán)益。賠償受損方因此遭受的損失。如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)支付違約金。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲乙雙方約定，美甲店應(yīng)在客戶(hù)指定時(shí)間內(nèi)完成美甲服務(wù)。美甲店未能按時(shí)完成服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)權(quán)益受損。美甲店應(yīng)立即采取措施，如提供免費(fèi)重做服務(wù)或退還部分費(fèi)用。若客戶(hù)因此遭受額外損失，美甲店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度美甲店售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1美甲店名稱(chēng)1.2美甲店地址1.3聯(lián)系人姓名1.4聯(lián)系電話2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)方式3.售后服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量投訴處理5.售后服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)流程5.2服務(wù)處理流程5.3服務(wù)反饋流程6.退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨時(shí)限7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同生效日期12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同履行地點(diǎn)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1美甲店名稱(chēng)：美甲店1.2美甲店地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3聯(lián)系人姓名：1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍：本合同范圍內(nèi)的美甲服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于指甲彩繪、貼片甲、水晶甲等。2.2售后服務(wù)期限：自顧客完成美甲服務(wù)之日起，為期90天內(nèi)。2.3售后服務(wù)方式：顧客可電話預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，美甲店將提供免費(fèi)修復(fù)或重做服務(wù)。3.售后服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)本計(jì)算，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式：顧客可選擇現(xiàn)金、銀行卡或、等電子支付方式進(jìn)行支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇材料成本上漲或人工費(fèi)調(diào)整，美甲店將提前一個(gè)月通知顧客，并按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求：美甲服務(wù)必須符合行業(yè)規(guī)范，保證指甲健康、美觀。4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：顧客對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，如顧客對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，美甲店將無(wú)條件進(jìn)行修改或重做。4.3質(zhì)量投訴處理：顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向美甲店提出投訴，美甲店應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)處理完畢。5.售后服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)流程：顧客需在服務(wù)期限內(nèi)，以電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)方式向美甲店提出售后服務(wù)申請(qǐng)。5.2服務(wù)處理流程：美甲店接到售后服務(wù)申請(qǐng)后，將在24小時(shí)內(nèi)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。5.3服務(wù)反饋流程：顧客對(duì)售后服務(wù)滿(mǎn)意與否，需在服務(wù)完成后向美甲店進(jìn)行反饋。6.退換貨政策6.1退換貨條件：因美甲店原因?qū)е路?wù)不合格，顧客可享受免費(fèi)退換貨服務(wù)。6.2退換貨流程：顧客需在服務(wù)期限內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)，并提供相關(guān)憑證，美甲店將在收到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。6.3退換貨時(shí)限：退換貨服務(wù)期限自顧客提出申請(qǐng)之日起，為期30天內(nèi)。7.保密條款7.1保密信息范圍：包括但不限于顧客個(gè)人信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。7.2保密義務(wù)：美甲店和顧客雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1顧客在合同有效期內(nèi)，如因個(gè)人原因提出解除合同，需提前15天以書(shū)面形式通知美甲店。8.1.2美甲店在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，如虛假宣傳、欺詐顧客等。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿(mǎn)自動(dòng)終止。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3合同解除與終止程序8.3.1解除合同，雙方需簽署解除協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.3.2合同終止，雙方需共同確認(rèn)合同終止日期，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1美甲店未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。9.1.2顧客未按約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1美甲店未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償顧客損失、重做服務(wù)等。9.2.2顧客未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。9.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1美甲店違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的50%。9.3.2顧客違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的30%。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1協(xié)商階段，雙方可委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.2.2訴訟階段，雙方應(yīng)按照法院判決執(zhí)行。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1協(xié)商和調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。10.3.2訴訟費(fèi)用按照法律規(guī)定由敗訴方承擔(dān)。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。11.3合同生效日期11.3.1合同自雙方簽署之日起生效。11.3.2變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)、費(fèi)用清單、退換貨政策等。12.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力12.2.1合同附件與本合同不一致的，以合同附件為準(zhǔn)。12.2.2合同附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署協(xié)議。12.3合同履行地點(diǎn)12.3.1合同履行地點(diǎn)為美甲店所在地。12.3.2如有特殊約定，雙方另行協(xié)商確定。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1合同簽署日期為2024年1月1日。13.1.2變更協(xié)議簽署日期為雙方協(xié)商一致后的日期。13.2簽署地點(diǎn)13.2.1合同簽署地點(diǎn)為美甲店所在地。13.2.2變更協(xié)議簽署地點(diǎn)為雙方協(xié)商一致后的地點(diǎn)。13.3簽署人員13.3.1美甲店法定代表人：13.3.2顧客代表：14.合同附件14.1服務(wù)明細(xì)14.1.1服務(wù)項(xiàng)目14.1.2服務(wù)價(jià)格14.2費(fèi)用清單14.2.1服務(wù)項(xiàng)目14.2.2服務(wù)價(jià)格14.3退換貨政策14.3.1退換貨條件14.3.2退換貨流程14.3.3退換貨時(shí)限第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念15.1.1第三方是指在美甲店與顧客之間，因合同履行需要而介入的任何第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入的目的在于保障合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。15.2.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)對(duì)美甲店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同要求，對(duì)美甲店的服務(wù)提出改進(jìn)建議。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)保證其介入行為的公正、公平，不得偏袒任何一方。15.4.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和客戶(hù)隱私。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請(qǐng)16.1.1美甲店或顧客可向第三方提出介入申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因和目的。16.1.2第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。16.2第三方介入方式16.2.1第三方介入方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、評(píng)估、監(jiān)理等。16.2.2第三方介入的具體方式由雙方協(xié)商確定。16.3第三方介入費(fèi)用16.3.1第三方介入費(fèi)用由合同雙方協(xié)商分擔(dān)。16.3.2如第三方介入導(dǎo)致合同雙方損失，由責(zé)任方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤p方損失的，其責(zé)任限額不超過(guò)介入費(fèi)用的兩倍。17.1.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算以實(shí)際損失為基準(zhǔn)。17.2第三方責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同雙方損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因美甲店或顧客的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與美甲店18.1.1第三方與美甲店之間的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)按照服務(wù)合同約定執(zhí)行。18.1.2美甲店應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。18.2第三方與顧客18.2.1第三方與顧客之間的關(guān)系為服務(wù)接受關(guān)系，雙方的權(quán)利義務(wù)按照服務(wù)合同約定執(zhí)行