電子支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

電子支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“電子支付系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)并提供給甲方使用的，用于實(shí)現(xiàn)電子支付功能的系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的電子支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方使用電子支付系統(tǒng)進(jìn)行支付或接收支付的個(gè)體或單位。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，開發(fā)和實(shí)施電子支付系統(tǒng)，保證系統(tǒng)滿足以下要求：2.1.1安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和支付過程的完整性。2.1.2可靠性：系統(tǒng)應(yīng)具備高可靠性，保證支付過程的穩(wěn)定性和持續(xù)性。2.1.3可擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。第三章乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成電子支付系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。3.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時(shí)處理。3.2.2系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對系統(tǒng)進(jìn)行定期升級，保證系統(tǒng)功能的完善和功能的優(yōu)化。3.2.3技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用電子支付系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。第四章甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成電子支付系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施，提供必要的資料和協(xié)助。4.3甲方應(yīng)合理使用電子支付系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事非法活動(dòng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。5.2電子支付系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方授權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播等行為。5.3甲方同意在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，不得向第三方泄露乙方提供的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息。第六章服務(wù)期限與費(fèi)用6.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。6.2甲方應(yīng)按照以下條款向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：6.2.1開發(fā)費(fèi)用：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)支付電子支付系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用。6.2.2維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)自電子支付系統(tǒng)正式上線之日起，每年支付一次維護(hù)費(fèi)用，每次支付時(shí)間為合同生效日的周年日。6.2.3付款方式：甲乙雙方協(xié)商確定的付款方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付等）。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成電子支付系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。7.2若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的要求，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用。7.3若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的____%作為滯納金。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章協(xié)議的修改與終止9.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。9.2在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：9.2.1雙方協(xié)商一致，同意提前終止本協(xié)議。9.2.2任意一方違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救或嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2.3因不可抗力等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。第十章一般條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子支付系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。10.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3雙方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證電子支付系統(tǒng)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對用戶的個(gè)人信息和支付數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.3甲方應(yīng)保證其使用電子支付系統(tǒng)時(shí)，不違反任何法律法規(guī)，不對乙方造成任何損失。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1乙方應(yīng)保證電子支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)可用性達(dá)到____%。12.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、故障處理等指標(biāo)。12.3乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，立即響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決問題。第十三章人員培訓(xùn)與支持13.1乙方應(yīng)為甲方提供電子支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。13.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作手冊和相關(guān)技術(shù)文檔。13.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第十四章宣傳與推廣14.1甲方同意在電子支付系統(tǒng)上線后，協(xié)助乙方進(jìn)行宣傳和推廣。14.2乙方應(yīng)提供宣傳素材和推廣方案，協(xié)助甲方進(jìn)行市場推廣。14.3雙方應(yīng)共同維護(hù)電子支付系統(tǒng)的品牌形象，不得發(fā)布任何有損系統(tǒng)聲譽(yù)的信息。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何未明確規(guī)定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及