IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)協(xié)議

IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供以下IT基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)維護(hù)：包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)等。2.1.2網(wǎng)絡(luò)管理：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全等。2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括數(shù)據(jù)備份方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。2.1.4技術(shù)支持：包括日常技術(shù)支持、故障處理、問(wèn)題解決等。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本協(xié)議之日起算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)滿意，可以提前終止本協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。4.1.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供以下信息：合同編號(hào)、付款金額、付款日期等。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施，提供必要的資料和條件。5.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等（以下統(tǒng)稱為“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且雙方在保密期限內(nèi)及保密期限屆滿后仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。6.2保密信息的范圍6.2.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1.1雙方的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、客戶名單等；6.2.1.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何形式的文件、數(shù)據(jù)、圖紙等；6.2.1.3雙方的商業(yè)計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略等。6.3保密信息的處理6.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、損毀或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。6.3.2雙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)保證其員工、代理人、合作伙伴等知曉并遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付給乙方逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的__%。7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：保密信息泄露造成損失的__倍。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：損失金額的__%。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：保密信息泄露造成損失的__倍。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，書(shū)面通知乙方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的變更。10.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。10.2服務(wù)終止10.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.2.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.3在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方無(wú)法提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商確定服務(wù)終止事宜。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)履行本協(xié)議的影響。第十二章一般規(guī)定12.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署。12.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。12.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三章法律適用與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十四章其他14.1雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)本協(xié)議的履行，保證服務(wù)質(zhì)量。14.2雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)解決本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。14.3本協(xié)議的任何條款均不得違反雙方的社會(huì)主義核心價(jià)值觀和商業(yè)道德。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；15.1.2保密協(xié)議；15.1.