品質保證客戶放心

品質保證客戶放心合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產品/服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本品質保證合同，共同遵照執(zhí)行：第一條產品/服務范圍1.1本合同所指產品/服務范圍為甲方根據乙方訂單要求提供的__________（具體產品/服務名稱）。1.2甲方應保證所提供產品/服務的質量、性能、安全等符合國家及行業(yè)相關標準和規(guī)定。第二條品質保證2.1甲方應對所提供產品/服務的質量承擔責任。自驗收合格之日起，產品/服務質保期為__________年。2.2在質保期內，如產品/服務出現質量問題，甲方應在接到乙方通知后__________小時內給予答復，并在__________小時內采取措施予以解決。2.3甲方承諾在質保期內，對產品/服務進行免費維修、更換零部件等售后服務。第三條售后服務3.1甲方設立專門的售后服務團隊，負責處理乙方在使用過程中遇到的問題。3.2甲方售后服務電話：__________，郵箱：__________。第四條違約責任4.1如甲方未按本合同約定提供產品/服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2如甲方提供的產品/服務存在質量問題，乙方有權要求甲方賠償因此造成的一切損失。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更和解除6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2在合同有效期內，如需變更或解除本合同，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更或解除協議。6.3本合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)約__________年。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產品/服務說明書2.產品質量檢驗報告3.售后服務政策4.合同履行證明文件5.雙方的公司資質證明文件6.雙方法定代表人的身份證明文件7.產品/服務的技術參數和規(guī)格說明書8.產品/服務的安裝、使用和維護手冊9.雙方簽訂的補充協議二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定時間提供產品/服務，或提供的產品/服務不符合約定的質量標準。2.甲方未按合同約定提供售后服務或售后服務不符合約定的標準。3.乙方未按合同約定支付款項。4.乙方未按合同約定使用產品/服務，導致產品/服務損壞或功能下降。5.雙方未按合同約定履行其他義務。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：甲方對提供的產品/服務在一定期限內質量、性能、安全等方面的承諾。2.質保期：雙方約定的產品/服務品質保證的有效期限。3.違約責任：一方未履行合同義務或履行不符合約定時，應承擔的民事責任。4.售后服務：銷售方在產品/服務銷售后提供的關于產品/服務使用、維護、修理等方面的服務。5.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權利和義務的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品/服務質量問題：及時與甲方溝通，要求甲方在質保期內按照約定解決。2.售后服務不及時：保存好相關證據，按照合同約定要求甲方承擔違約責任。3.付款問題：按照合同約定的付款方式和時間進行支付，如有疑問及時與乙方溝通。4.產品/服務使用問題：仔細閱讀使用手冊，按照規(guī)定的操作方法使用，如有疑問可咨詢甲方或乙方。5.合同履行證明文件缺失：及時補辦相關文件，確保合同履行順利進行。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品/服務。2.乙方按合同約定