IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同

IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，除非上下文另有解釋，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。1.1.2“IT基礎(chǔ)設(shè)施”指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)施。1.1.3“運(yùn)維服務(wù)”指對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理和監(jiān)控的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本合同約定，向甲方提供以下服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，保證設(shè)備運(yùn)行正常。2.1.2對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行故障排查及修復(fù)。2.1.3對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行軟件更新和升級(jí)。2.1.4對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。2.1.5對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行功能優(yōu)化。2.1.6對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。2.1.7提供甲方所需的其它相關(guān)運(yùn)維服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的運(yùn)維服務(wù)。3.2乙方承諾在接到甲方故障報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)并盡快修復(fù)。3.3乙方承諾對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，保證數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。3.4乙方承諾定期向甲方提交運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)完成情況、故障處理情況等。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1服務(wù)費(fèi)用以人民幣（RMB）支付。4.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)在服務(wù)周期結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況支付剩余服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方作為支付憑證。第五章合同期限與終止5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2在合同期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。5.3在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同。5.4合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同。5.5合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)交付已完成的運(yùn)維服務(wù)成果。第六章違約責(zé)任與賠償6.1若乙方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并支付違約金。違約金計(jì)算方式如下：6.1.1違約金為未履行服務(wù)金額的_____%。6.1.2若因乙方違約造成甲方損失超過(guò)違約金，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。6.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。滯納金計(jì)算方式如下：6.2.1滯納金為未支付金額的_____%，按日計(jì)算。6.2.2甲方支付滯納金后，乙方應(yīng)恢復(fù)服務(wù)。6.3任何一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲取的甲方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.2保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.3乙方向甲方承諾，將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其它條款。第九章一般條款9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.4本合同的簽訂、履行、終止和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。9.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章其他約定10.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的法律法規(guī)。10.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的運(yùn)維服務(wù)培訓(xùn)。10.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.4甲方應(yīng)提供乙方運(yùn)維服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等。10.5雙方應(yīng)共同維護(hù)良好的合作氛圍，相互尊重，誠(chéng)信合作。第十一章服務(wù)的變更與調(diào)整11.1若甲方需求發(fā)生變化，需要乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。11.2雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面變更，變更后的服務(wù)內(nèi)容作為本合同的補(bǔ)充部分。11.3因服務(wù)變更導(dǎo)致的費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.4乙方應(yīng)按照變更后的服務(wù)內(nèi)容履行合同義務(wù)。第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1除非得到對(duì)方的書(shū)面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情況，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)可由繼受主體繼承。12.3任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，并不得損害另一方的合法權(quán)益。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力恢復(fù)本合同的履行。第十四章合同的解除與終止14.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。14.2若一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本合同。14.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。14.4合同解除或終止不影響雙方在合同解除或終止前的權(quán)利與義務(wù)。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均提交合同簽訂地人民法院管轄。15.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。15.4本合同的任何條款如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：________________授權(quán)代表