DB31-T 1365-2022 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評(píng)估要求

2022-10-11發(fā)布2023-01-01實(shí)施上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局前言 I 1 1 14評(píng)估原則 24.1系統(tǒng)全面 24.2客觀公正 2 24.4可操作性 24.5可擴(kuò)展性 2 2 2 3 4 4 4 57.1平臺(tái)化設(shè)計(jì) 57.2智能化制造 57.3網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同 57.4個(gè)性化定制 67.5服務(wù)化延伸 6 7 8 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)提出并組織實(shí)施。本文件由上海市信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件起草單位：上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、中國(guó)科學(xué)院上海高等研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心(上海)有限公司、上?？臻g電源研究所。I本文件適用于企業(yè)、行業(yè)組織、各級(jí)工業(yè)和信息化主管部門等開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益的評(píng)估工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)信息化和工業(yè)化融合管理體系要求信息化和工業(yè)化融合管理體系實(shí)施指南工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評(píng)估規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T23000、GB/T23001、GB/T23002、GB/T23020界定的以及下列術(shù)語(yǔ)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)industrialinternet新一代信息通信技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的新型基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用模式和工業(yè)生態(tài)，通過(guò)對(duì)人、機(jī)、應(yīng)用效益applicationbenefit應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后所具備的能力和產(chǎn)生的效益。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的高水平、高效率的設(shè)計(jì)模式優(yōu)化。智能化制造intelligentmanufacturing1的并行組織和協(xié)同模式。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的新型生產(chǎn)制造模式，通過(guò)實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、助模塊化產(chǎn)線和新型制造工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)能力與外部需求的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。4評(píng)估原則4.1系統(tǒng)全面評(píng)估指標(biāo)能夠表征工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和特征，應(yīng)針對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所創(chuàng)造的效益和產(chǎn)生的效應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法，評(píng)估框架結(jié)構(gòu)應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，評(píng)估方法能夠4.5可擴(kuò)展性隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深人發(fā)展和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，應(yīng)在總體框架相對(duì)穩(wěn)定的前提下進(jìn)行適5基本要求工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評(píng)估包括能力評(píng)估和效益評(píng)估兩大維度。每個(gè)維度包括若干一級(jí)指標(biāo)，共計(jì)7項(xiàng)；每個(gè)一級(jí)指標(biāo)包括若干二級(jí)指標(biāo)，共計(jì)14項(xiàng)。評(píng)估框架見表1。2維度能力評(píng)估資源管理功能體系網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)體系安全體系一一網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同研發(fā)與制造協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同業(yè)務(wù)共享與協(xié)同個(gè)性化定制服務(wù)化延伸產(chǎn)能租用34b)水平和能力；b)產(chǎn)品質(zhì)量控制；5a)協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)的知識(shí)庫(kù)建設(shè)情況；b)協(xié)同研發(fā)制造的水平和能力；c)協(xié)同研發(fā)制造的產(chǎn)品數(shù)量以及占主營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量的比例。應(yīng)評(píng)估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈協(xié)同所產(chǎn)生的降本增效情況，重點(diǎn)評(píng)估庫(kù)存成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)b)帶動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源統(tǒng)籌配置和協(xié)同優(yōu)化情況。7.3.3業(yè)務(wù)共享與協(xié)同應(yīng)評(píng)估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)共享與協(xié)同產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評(píng)估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)a)業(yè)務(wù)協(xié)同、資源共享及大規(guī)模應(yīng)用的數(shù)量和效益；b)人均勞動(dòng)產(chǎn)值、全員產(chǎn)值以及占企業(yè)總產(chǎn)值的比例；應(yīng)評(píng)估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的柔性制造產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評(píng)估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化訂單交付、個(gè)性化定制產(chǎn)品。評(píng)估包括但不限于基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的：a)柔性化制造的能力和水平；b)個(gè)性化訂單的完成率和按時(shí)交付情況；c)個(gè)性化定制產(chǎn)品數(shù)量以及占主營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量的比例。應(yīng)評(píng)估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定制化服務(wù)的效果和效益。重點(diǎn)評(píng)估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的滿足客戶定制需求的分析、滿足客戶定制需求的財(cái)務(wù)決策能力、滿足客戶定制需求的滿意度情況。評(píng)估包括但不a)客戶個(gè)性化定制需求的分析和預(yù)測(cè)能力；b)客戶個(gè)性化定制需求的財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)算管理能力；應(yīng)評(píng)估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易和產(chǎn)能利用提升產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評(píng)估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易效益、產(chǎn)能利用提升效果。評(píng)估包括但不限于：a)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易的效益及占企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比例；b)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)能利用現(xiàn)狀和水平，以及提升的效果。6a)平臺(tái)開發(fā)新業(yè)務(wù)的數(shù)量以及新業(yè)務(wù)的收益；c)全生命周期服務(wù)能力以及產(chǎn)生的收益。8評(píng)估方法工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建和評(píng)估方法參見附錄A。7(資料性)A.1概述本附錄基于本文件的基本原則與框架以及評(píng)估內(nèi)容，進(jìn)一步給出企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評(píng)估指A.2評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建A.2.1構(gòu)建方法評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建按照評(píng)估內(nèi)容展開，依據(jù)評(píng)估內(nèi)容的逐層細(xì)化，逐級(jí)設(shè)立對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)與本文件評(píng)估內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，并遵循以下原則：b)本文件的二級(jí)指標(biāo)評(píng)估內(nèi)容：對(duì)應(yīng)于資源管理的工業(yè)設(shè)備管理能力等，對(duì)應(yīng)于功能體系的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)能力等，對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同的研發(fā)與制造協(xié)同等，對(duì)應(yīng)于個(gè)性化定制的柔性化制造等，對(duì)應(yīng)于服務(wù)化延伸的產(chǎn)能租用等可作為指標(biāo)體系相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)；c)各下級(jí)評(píng)估指標(biāo)可依據(jù)本文件評(píng)估內(nèi)容以此類推，逐級(jí)設(shè)d)評(píng)估指標(biāo)體系一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)原則上與本文件的一級(jí)、二級(jí)評(píng)估內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，三級(jí)指標(biāo)宜基本按照本文件相應(yīng)評(píng)估內(nèi)容設(shè)定，三級(jí)指標(biāo)以下可依據(jù)行業(yè)特色和需求進(jìn)行適度調(diào)整和補(bǔ)充。A.2.1.2構(gòu)建要求評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)滿足以下要求：a)評(píng)估指標(biāo)應(yīng)能夠表征和抽象評(píng)估內(nèi)容，并充分反映工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的內(nèi)涵、特征和需求，各下級(jí)表征性指標(biāo)能夠較好地支撐和反映其上級(jí)指標(biāo)的表征內(nèi)涵；c)一般情況下，為提高可操作性，各行業(yè)最終確定并用于實(shí)際測(cè)評(píng)的評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)在滿足應(yīng)用需求的前提下盡量簡(jiǎn)化。A.2.2構(gòu)建步驟b)依據(jù)修訂后的各級(jí)評(píng)估內(nèi)容，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的各級(jí)表征性評(píng)估指標(biāo)，并對(duì)照本文件各級(jí)評(píng)估內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系；c)結(jié)合行業(yè)或企業(yè)的需求，參考專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自頂向下依次對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系各級(jí)表征性指標(biāo)d)自底向上依次對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行必要的優(yōu)化，對(duì)具有相同上級(jí)指標(biāo)的同級(jí)指標(biāo)進(jìn)8能夠較好地支撐和反映其上級(jí)指標(biāo)的表征內(nèi)涵；A.3加權(quán)評(píng)估分析方法A.3.1權(quán)重設(shè)置基于指標(biāo)體系底層指標(biāo)所采集的評(píng)估數(shù)據(jù)，加權(quán)評(píng)分可用于各級(jí)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)展綜合評(píng)估分析和診斷。評(píng)估指標(biāo)體系中各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置應(yīng)遵循或借鑒以下方面：a)各行業(yè)一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重建議行業(yè)間相互借鑒，例如，裝備制造與汽車聚焦高端裝備智能化制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造，鋼鐵化工聚焦產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與智命周期追溯和服務(wù)，電子信息聚焦智能化制造與個(gè)性定制等，三級(jí)以下指業(yè)企業(yè)的特色和需求進(jìn)行設(shè)置；c)需考慮指標(biāo)與行業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和能力、效果與效益的現(xiàn)狀、未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)和引d)可采用德爾菲法(Delphi)、層次分析法(AHP)或網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)等進(jìn)行輔助決策；e)應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。A.3.2底層指標(biāo)評(píng)分評(píng)估指標(biāo)體系中底層指標(biāo)的評(píng)分應(yīng)遵循或借鑒以下方面：a)基于評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行底層指標(biāo)評(píng)分，可按照一定規(guī)則將具有不同計(jì)量單位和方式的定量或定性評(píng)估數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為能夠進(jìn)行加權(quán)計(jì)算的分值，并將其限定在某一區(qū)間范圍內(nèi)，例如，將分值限定在[0,100]區(qū)間范圍內(nèi)；b)基于定量數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分，可先確定該定量數(shù)據(jù)的最大理想閾值和最小可能閾值。分別參考行算見公式(A.1):Xm——最小閾值；Xmx——最大閾值。c)基于定性數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分，可采用德爾菲法(Delphi)等，基于專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行輔助決策。可基于定性數(shù)據(jù)由專家直接打分得到指標(biāo)分值，也可將定性評(píng)估數(shù)據(jù)取值范圍劃分為若干層次，由專家確定各層次的分值，指標(biāo)評(píng)估數(shù)據(jù)所處層次的分值為該指標(biāo)得分，還可將定性評(píng)估數(shù)據(jù)可能的取值分為若干獨(dú)立選項(xiàng)，由專家確定各選項(xiàng)的分值，該指據(jù)所得各選項(xiàng)分值之和。在底層指標(biāo)評(píng)分基礎(chǔ)上，底層指標(biāo)以上各級(jí)指標(biāo)的得分可通過(guò)加權(quán)求和計(jì)算得9可由其各子指標(biāo)得分加權(quán)求和得出，最終總分可由各一級(jí)指標(biāo)得分加權(quán)求和得出。A.3.4評(píng)估分析方法綜合評(píng)估分析方法給出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力評(píng)估、效果和效益評(píng)估兩個(gè)分析維度，以及在此基礎(chǔ)上的總體評(píng)估框架和步驟，綜合水平的判定規(guī)則可設(shè)置為差、普通、良好和優(yōu)秀四個(gè)級(jí)別。A.3.4.2能力評(píng)估分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力評(píng)估，包括資源管理和功能體系兩個(gè)主要方面，能力評(píng)估分析可采用如下步驟：a)評(píng)估各底層指標(biāo)表征的水平與能力級(jí)別；b)基于底層指標(biāo)，通過(guò)加權(quán)求和、聚類分析等方法確定底層指標(biāo)以上各級(jí)指標(biāo)的水平與能力級(jí)c)對(duì)企業(yè)在資源管理和功能體系各評(píng)估方面的水平與能力級(jí)別及其相互關(guān)系進(jìn)行邏輯性和合理性校驗(yàn)，并做出必要的調(diào)整和修正；d)基于各主要評(píng)估方面的水平與能力級(jí)別，對(duì)企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的水平和能力層次進(jìn)行判斷，得到企業(yè)的總體評(píng)估結(jié)論。A.3.4.3效益評(píng)估分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的效果和效益評(píng)估，包括平臺(tái)化設(shè)計(jì)、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸五個(gè)主要方面，效益評(píng)估分析可采用如下步驟：a)根據(jù)平臺(tái)化設(shè)計(jì)、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的當(dāng)前水平，與國(guó)內(nèi)平均水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平和國(guó)際先進(jìn)水平分別進(jìn)行對(duì)比，確定效果與效益評(píng)估各底層指標(biāo)的水平層次；b)基于各底層指標(biāo)水平，通過(guò)加權(quán)求和、聚類分析等方法確定底層指標(biāo)以上各級(jí)指標(biāo)的水平層次，并依此類推；c)對(duì)企業(yè)在平