2024年度物業(yè)服務質量提升合同12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務質量提升合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息第二條合同標的物2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務質量標準4.1物業(yè)服務標準4.2服務質量考核標準第五條服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條乙方（物業(yè)服務方）的權利和義務6.1乙方權利6.2乙方義務第七條甲方（業(yè)主方）的權利和義務7.1甲方權利7.2甲方義務第八條服務質量監(jiān)督8.1質量監(jiān)督機構8.2質量監(jiān)督方式第九條服務糾紛解決9.1糾紛解決途徑9.2糾紛解決程序第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序第十一條合同終止11.1終止條件11.2終止程序第十二條違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構第十四條其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2代表人姓名：1.2.3聯(lián)系地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話二條合同標的物2.1物業(yè)服務范圍：本合同約定市區(qū)路號小區(qū)的物業(yè)服務范圍，包括但不限于小區(qū)內的公共區(qū)域、建筑物本體、公共設施設備等。2.2物業(yè)服務內容：2.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護；2.2.2建筑物本體維修及日常保養(yǎng)；2.2.3公共設施設備運行、維護；2.2.4安全巡邏、消防監(jiān)控；2.2.5業(yè)主投訴處理；2.2.6其他物業(yè)服務內容。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結束日期：2027年12月31日第四條服務質量標準4.1物業(yè)服務標準：依據《物業(yè)服務管理條例》及國家標準，提供符合行業(yè)規(guī)范的服務。4.2服務質量考核標準：4.2.1清潔衛(wèi)生：每周至少進行兩次公共區(qū)域清潔，保持綠化區(qū)域整潔；4.2.2設備維護：每月對公共設施設備進行一次全面檢查，確保設備正常運行；4.2.3安全管理：24小時安全巡邏，確保小區(qū)安全；4.2.4業(yè)主投訴處理：接到業(yè)主投訴后，24小時內進行處理。第五條服務費用5.1服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費用支付方式：5.2.1按季度支付，每季度支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00）；5.2.2業(yè)主委員會負責代收代付。5.3費用支付時間：5.3.1每季度第一個月的前10個工作日內支付；5.3.2逾期支付，每日按應支付金額的千分之五支付滯納金。第六條乙方（物業(yè)服務方）的權利和義務6.1乙方權利：6.1.1按照合同約定收取服務費用；6.1.2對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正；6.1.3享有合同約定的其他權利。6.2乙方義務：6.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務；6.2.2定期對物業(yè)服務進行檢查，確保服務質量；6.2.3對業(yè)主投訴及時處理；6.2.4遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。第七條甲方（業(yè)主方）的權利和義務7.1甲方權利：7.1.1享有合同約定的物業(yè)服務；7.1.2對物業(yè)服務提出意見和建議；7.1.3享有合同約定的其他權利。7.2甲方義務：7.2.1遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定；7.2.2按時支付物業(yè)服務費用；7.2.3配合物業(yè)服務方的工作，共同維護小區(qū)環(huán)境秩序；7.2.4遵守合同約定的其他義務。第八條服務質量監(jiān)督8.1質量監(jiān)督機構8.1.1由業(yè)主委員會負責對物業(yè)服務方提供的服務質量進行監(jiān)督。8.1.2業(yè)主委員會可聘請第三方機構進行服務質量評估。8.2質量監(jiān)督方式8.2.1定期檢查物業(yè)服務方的服務質量報告。8.2.2組織業(yè)主對物業(yè)服務進行滿意度調查。8.2.3隨機抽查物業(yè)服務現(xiàn)場，檢查服務情況。第九條服務糾紛解決9.1糾紛解決途徑9.1.1雙方協(xié)商解決。9.1.2請求業(yè)主委員會調解。9.1.3向物業(yè)管理主管部門投訴。9.1.4向人民法院提起訴訟。9.2糾紛解決程序9.2.1雙方應友好協(xié)商，爭取達成一致意見。9.2.2協(xié)商不成的，可請求業(yè)主委員會進行調解。9.2.3調解不成的，可向物業(yè)管理主管部門投訴或提起訴訟。第十條合同變更10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2出現(xiàn)不可抗力等因素導致合同無法履行。10.2變更程序10.2.1雙方應以書面形式提出變更請求。10.2.2變更內容經雙方確認后，作為合同附件。第十一條合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3出現(xiàn)法律規(guī)定的其他終止情形。11.2終止程序11.2.1雙方應以書面形式通知對方終止合同。11.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。第十二條違約責任12.1違約情形12.1.1乙方未按合同約定提供服務；12.1.2乙方未按合同約定收取服務費用；12.1.3甲方未按合同約定支付服務費用。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約責任的具體數額由雙方協(xié)商確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決。13.1.2仲裁解決。13.1.3訴訟解決。13.2爭議解決機構13.2.1雙方協(xié)商選擇的仲裁機構。13.2.2人民法院。第十四條其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3其他約定事項三14.3.1本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方邀請，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。1.2.1甲方或乙方及其關聯(lián)方；1.2.2合同約定的監(jiān)理機構；1.2.3合同約定的審計機構；1.2.4合同約定的仲裁機構。第二條第三方介入條件2.1.1雙方協(xié)商一致；2.1.2合同約定的第三方介入情形發(fā)生；2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的第三方介入情形。第三條第三方責任限額3.1第三方在合同履行過程中產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據相關法律法規(guī)規(guī)定。3.2第三方責任限額包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因導致的損失；3.2.2第三方在履行合同過程中造成的損失；3.2.3第三方違反合同約定造成的損失。第四條第三方權利和義務4.1第三方權利：4.1.1按照合同約定，參與合同履行、監(jiān)督或提供服務；4.1.2依法維護自身合法權益；4.1.3接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導。4.2第三方義務：4.2.1嚴格遵守合同約定，履行合同義務；4.2.2按時、按質完成合同約定的任務；4.2.3對合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密保密；4.2.4對因自身原因造成的損失承擔責任。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方在合同履行過程中的責任，由其自身承擔，與甲乙雙方無關。5.2第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。5.3第三方在履行合同過程中，如因不可抗力等原因導致合同無法履行，甲乙雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除其責任。第六條第三方變更與退出6.1第三方在合同履行期間，如需變更，應經甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。6.2第三方在合同履行期間，如需退出，應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第七條第三方介入的合同效力7.1第三方介入不影響本合同的效力。7.2第三方介入后的合同履行，仍以本合同為準。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方根據合同約定或協(xié)商確定。8.2第三方介入費用包括但不限于：8.2.1第三方服務費用；8.2.2第三方交通、住宿等費用；8.2.3第三方因履行合同產生的其他費用。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入產生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入后的合同履行，本合同的其他條款仍具有約束力。10.2第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同1.1詳細要求：合同文本應清晰、完整，包括合同雙方基本信息、合同標的物、合同期限、服務質量標準、服務費用、雙方權利義務等內容。1.2說明：本附件為合同主體文件，是雙方權利義務關系的基礎。2.附件二：服務質量標準明細表2.1詳細要求：列出具體的服務質量標準，包括清潔衛(wèi)生、設備維護、安全管理等方面的具體指標。2.2說明：本附件用于明確雙方對服務質量的期望和考核標準。3.附件三：服務費用明細表3.1詳細要求：詳細列出服務費用的構成，包括各項服務項目的收費標準、計費周期等。3.2說明：本附件用于明確服務費用的計算方式和支付方式。4.附件四：第三方介入協(xié)議4.1詳細要求：明確第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。4.2說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任劃分。5.附件五：業(yè)主滿意度調查報告5.1詳細要求：調查報告應包括調查方法、調查結果、改進措施等。5.2說明：本附件用于評估服務質量和改進服務措施。6.附件六：服務質量檢查記錄6.1詳細要求：記錄每次服務質量檢查的時間、地點、內容、結果等。6.2說明：本附件用于監(jiān)督服務質量，確保服務符合合同約定。7.附件七：違約行為及責任認定記錄7.1詳細要求：記錄每次違約行為的時間、原因、責任認定等。7.2說明：本附件用于明確違約行為的處理和責任承擔。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供服務。1.2甲方未按合同約定支付服務費用。1.3第三方在合同履行過程中違反合同約定。1.4雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定處理剩余事宜。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生，經雙方確認。2.2違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3違約責任的具體數額由雙方協(xié)商確定。3.違約責任示例說明：3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時間內完成設備維護，導致設備故障，造成甲方損失。乙方應承擔賠償責任，包括設備維修費用和因設備故障造成的損失。3.3第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因導致服務質量下降，造成甲方損失。第三方應承擔賠償責任，包括因服務質量下降造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據及目的3.服務內容與標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1清潔衛(wèi)生3.1.2綠化養(yǎng)護3.1.3保安巡邏3.1.4公共設施維護3.1.5電梯管理3.2專項服務3.2.1專項維修保養(yǎng)3.2.2社區(qū)文化活動組織3.2.3客戶服務3.3服務標準及要求4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式4.2費用支付時間及方式4.3逾期付款的違約責任5.服務期限及變更5.1服務期限5.2服務期限的變更6.保密條款7.違約責任7.1服務方違約責任7.2業(yè)主方違約責任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效及終止11.合同附件12.其他約定事項13.合同簽訂日期14.合同份數及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系人：1.4物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系電話：138xxxx56781.5業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.6業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.7業(yè)主委員會聯(lián)系人：1.8業(yè)主委員會聯(lián)系電話：139xxxx87651.9雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：2.合同簽訂依據及目的2.1合同簽訂依據：《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)。2.2合同目的：為規(guī)范物業(yè)管理服務行為，提高物業(yè)服務質量，保障業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權益，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，簽訂本合同。3.服務內容與標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1清潔衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔，每周進行大掃除，每月進行公共衛(wèi)生設施清潔與消毒。3.1.2綠化養(yǎng)護：每日進行綠化區(qū)域澆水、修剪，每月進行綠化區(qū)域施肥、病蟲害防治。3.1.3保安巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全，遇緊急情況及時處理。3.1.4公共設施維護：定期對小區(qū)公共設施進行檢查、維修，確保設施正常運行。3.1.5電梯管理：確保電梯正常運行，定期進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。3.2專項服務3.2.1專項維修保養(yǎng)：根據小區(qū)實際情況，制定專項維修保養(yǎng)計劃，確保小區(qū)設施設備完好。3.2.2社區(qū)文化活動組織：每月至少組織一次社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。3.2.3客戶服務：設立客戶服務，及時解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴。3.3服務標準及要求：3.3.1服務質量達到國家標準及行業(yè)規(guī)范要求。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式：按照國家及地方相關政策規(guī)定，結合小區(qū)實際情況，制定收費標準。4.2費用支付時間及方式：每月1日至5日為費用繳納期，業(yè)主應于每月10日前將費用支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。4.3逾期付款的違約責任：逾期未支付費用的，每逾期一日，應向物業(yè)服務企業(yè)支付應繳費用千分之五的違約金。5.服務期限及變更5.1服務期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2服務期限的變更：如需變更服務期限，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式予以確認。6.保密條款雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑：8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限：8.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商未果，任何一方均有權在爭議發(fā)生后60日內向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2因不可抗力致使合同無法履行。9.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同終止條件：9.2.1合同履行完畢。9.2.2合同期限屆滿且未續(xù)簽。9.2.3合同解除。10.合同生效及終止10.1合同生效：10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同自生效之日起對雙方具有法律約束力。10.2合同終止：10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同解除。11.合同附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1服務質量標準及考核辦法。11.1.2服務費用清單。11.1.3業(yè)主大會決議。12.其他約定事項12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽訂日期13.1本合同簽訂日期為2024年3月1日。14.合同份數及保管14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2雙方應妥善保管合同，確保合同安全。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及類型15.1第三方介入的概念：15.1.1本合同所稱第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限責任公司；乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，為了解決爭議、提供服務或進行專業(yè)評估，引入的具有相關資質和能力的第三方機構或個人。15.2第三方介入的類型：15.2.1爭議解決第三方：負責調解或仲裁合同履行過程中的爭議。15.2.2服務提供第三方：提供專業(yè)服務，如評估、咨詢、審計等。15.2.3專業(yè)評估第三方：對物業(yè)服務質量、設施設備等進行專業(yè)評估。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入的條件：16.1.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。16.1.2第三方介入符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。16.1.3第三方介入有助于解決爭議或提高服務質量。16.2第三方介入的程序：16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的類型和具體要求。16.2.2雙方共同選擇符合要求的第三方機構或個人。16.2.3雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權利義務。16.2.4第三方介入后，雙方應積極配合，提供必要的協(xié)助和資料。17.甲乙方的額外條款及說明17.1甲方的額外條款及說明：17.1.1甲方應確保第三方介入符合合同目的和雙方利益。17.1.2甲方應承擔第三方介入產生的合理費用。17.2乙方的額外條款及說明：17.2.1乙方應積極配合第三方介入工作，提供必要的協(xié)助和資料。17.2.2乙方應承擔第三方介入產生的合理費用。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額：18.1.1第三方在其職責范圍內提供的服務，其責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。18.1.2第三方因故意或重大過失導致合同一方或雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.1.3第三方的責任限額不應影響合同雙方根據本合同所應承擔的責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方接受甲方的委托，但不得以甲方名義進行活動。19.1.2第三方的行為后果由第三方自行承擔。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方接受乙方的委托，但不得以乙方名義進行活動。19.2.2第三方的行為后果由第三方自行承擔。19.3第三方與合同雙方的劃分：19.3.1第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。19.3.2第三方不得干涉合同雙方的正常業(yè)務活動。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質量標準及考核辦法詳細要求：包括各項服務標準的具體內容、考核方法、考核周期和獎懲措施。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務質量和考核標準，確保服務質量達到合同要求。2.服務費用清單詳細要求：列出各項服務費用的具體項目、收費標準、支付方式和繳納時間。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用，確保業(yè)主了解并同意支付的費用內容。3.業(yè)主大會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會的決議內容，包括會議時間、地點、出席人數、表決結果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會的決議具有法律效力，對合同雙方具有約束力。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方介入的類型、服務內容、費用、責任限額、保密條款等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項，確保第三方介入符合合同目的。5.服務合同履行記錄詳細要求：記錄合同履行過程中的各項服務內容、時間、結果等。說明：本附件作為合同附件，用于證明合同履行情況，作為雙方履行合同的重要依據。6.違約情況記錄詳細要求：記錄違約行為發(fā)生的時間、原因、處理結果等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄違約情況，作為雙方解決違約問題的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按合同約定提供服務或服務質量未達到標準。1.1.2違反合同約定，擅自提高服務費用。1.1.3未按時繳納合同約定的費用。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時支付合同約定的服務費用。1.2.2未按合同約定履行業(yè)主大會決議。1.2.3未按時提交相關資料或信息。2.責任認定標準：2.1違約責任認定標準：2.1.1違約行為發(fā)生的事實。2.1.2違約行為對合同履行的影響程度。2.1.3雙方在合同履行過程中的過錯程度。3.違約責任示例說明：3.1甲方違約示例：3.1.1甲方未按時對小區(qū)綠化進行養(yǎng)護，導致綠化嚴重退化，乙方有權要求甲方進行整改，并賠償因此造成的損失。3.2乙方違約示例：3.2.1乙方未按時支付物業(yè)服務費用，甲方有權根據合同約定，要求乙方支付逾期付款的違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同10本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限1.4合同目的1.5物業(yè)服務項目概述1.6服務區(qū)域1.7服務標準1.8服務費用及支付方式1.9服務質量考核與獎懲1.10服務內容與職責1.11違約責任1.12爭議解決方式1.13合同解除與終止1.14合同附件1.15其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務提供方：[物業(yè)服務提供方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[住所地地址]。1.1.2物業(yè)服務接受方：[物業(yè)服務接受方名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[住所地地址]。第二條合同簽訂日期與生效日期2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同簽訂日期為：2024年[具體日期]。第三條合同期限3.1本合同期限自2024年[具體起始日期]起至2024年[具體終止日期]止。3.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。第四條合同目的4.1本合同旨在明確物業(yè)服務提供方為物業(yè)服務接受方提供物業(yè)服務的內容、標準、費用及雙方的權利義務，確保物業(yè)服務質量提升。第五條物業(yè)服務項目概述5.1物業(yè)服務提供方應按照本合同約定的服務內容和標準，對物業(yè)服務接受方的物業(yè)進行日常管理、維護和保養(yǎng)。5.2物業(yè)服務項目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全管理、公共秩序維護等。第六條服務區(qū)域6.1本合同服務區(qū)域為：[具體服務區(qū)域地址]。第七條服務標準7.1物業(yè)服務提供方應按照國家、行業(yè)及地方有關物業(yè)服務的法律法規(guī)、標準和規(guī)范，提供優(yōu)質、高效的服務。7.2具體服務標準如下：7.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內公共區(qū)域干凈、整潔，生活垃圾日產日清。7.1.2綠化養(yǎng)護：保持綠化植物生長良好，適時修剪、施肥、澆水。7.1.3設施設備維護：定期檢查、維修、保養(yǎng)小區(qū)內設施設備，確保正常運行。7.1.4安全管理：加強小區(qū)安全管理，確保業(yè)主生命財產安全。7.1.5公共秩序維護：維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主合法權益。第八條服務費用及支付方式8.1物業(yè)服務費用為：[具體金額]元/平方米·月。8.2支付方式：物業(yè)服務接受方應在每月[具體日期]前支付當月物業(yè)服務費用。8.3支付賬戶：物業(yè)服務提供方指定的賬戶信息如下：8.3.1銀行名稱：[銀行名稱]8.3.2賬戶名稱：[賬戶名稱]8.3.3賬號：[賬號]8.3.4開戶行：[開戶行]第九條服務質量考核與獎懲9.1物業(yè)服務接受方有權對物業(yè)服務提供方的服務質量進行監(jiān)督和考核。9.2考核內容主要包括但不限于：服務質量、服務態(tài)度、設備維護保養(yǎng)、安全防范等。9.3對服務質量達到或超過約定的，物業(yè)服務提供方可獲得一定的獎勵；對服務質量未達到約定的，物業(yè)服務提供方應承擔相應的違約責任。第十條服務內容與職責10.1.1實施物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，確保物業(yè)管理活動的規(guī)范有序。10.1.2定期對物業(yè)設施設備進行巡查、維護和保養(yǎng)。10.1.3對業(yè)主反映的問題及時處理，確保問題得到有效解決。10.2物業(yè)服務提供方的職責包括但不限于：10.2.1負責小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護等工作。10.2.2對業(yè)主進行物業(yè)管理知識的宣傳和培訓。10.2.3參與小區(qū)內重大活動的組織和實施。第十一條規(guī)定了違約責任11.1雙方應嚴格履行本合同約定的義務，任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。11.2物業(yè)服務提供方未按約定提供服務或服務質量不符合要求的，應向物業(yè)服務接受方支付違約金，違約金為：[具體金額]元/平方米。11.3物業(yè)服務接受方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向物業(yè)服務提供方支付滯納金，滯納金為：[具體金額]%/月。第十二條規(guī)定了爭議解決方式12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條規(guī)定了合同解除與終止13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2因不可抗力致使合同無法履行。13.1.3物業(yè)服務提供方嚴重違約。第十四條規(guī)定了合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物業(yè)服務內容明細表14.1.2物業(yè)服務收費標準14.1.3物業(yè)服務合同履行記錄14.2附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務提供方與物業(yè)服務接受方之間，因合同履行需要，經雙方同意介入合同履行的其他組織或個人。第二條第三方介入的情形2.1物業(yè)服務提供方或物業(yè)服務接受方在履行本合同時，因專業(yè)能力、技術支持、資金需求或其他原因，需要第三方提供服務的，可邀請第三方介入。第三條第三方責任限額的明確3.1.1第三方責任限額的具體金額。3.1.2第三方責任限額的適用范圍。3.1.3第三方責任限額的承擔方式。第四條第三方責權利的界定4.1第三方介入合同履行后，其責權利如下：4.1.1權利：4.1.1.1第三方有權根據合同約定，要求物業(yè)服務提供方或物業(yè)服務接受方提供必要的協(xié)助和支持。4.1.1.2第三方有權按照合同約定，獲取相應的報酬。4.1.2義務：4.1.2.1第三方應按照合同約定，履行相應的服務職責。4.1.2.2第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和服務質量要求。4.1.2.3第三方應承擔因自身原因導致的違約責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1.1物業(yè)服務提供方與物業(yè)服務接受方之間的權利義務關系不變。5.1.2物業(yè)服務提供方應向第三方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關信息、場地、設備等。5.1.3物業(yè)服務接受方應監(jiān)督第三方的服務過程，確保第三方按照合同約定提供服務。5.1.4第三方應與物業(yè)服務提供方和物業(yè)服務接受方保持溝通，及時反饋服務情況。第六條第三方介入的程序6.1物業(yè)服務提供方或物業(yè)服務接受方需要第三方介入時，應提前[具體時間]向對方提出書面申請，并說明第三方介入的原因、目的、服務內容等。6.2雙方同意第三方介入后，應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體條款和責任。6.3補充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入合同履行后，如需對本合同進行變更，應經物業(yè)服務提供方、物業(yè)服務接受方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第八條第三方介入的合同解除8.1.1第三方嚴重違約，經提醒后仍未改正。8.1.2第三方無法繼續(xù)履行合同約定的服務。8.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。第九條第三方介入的合同終止9.2物業(yè)服務提供方和物業(yè)服務接受方應根據合同約定，對第三方已完成的服務進行驗收。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內容明細表詳細列明物業(yè)服務提供方應提供的服務內容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全管理、公共秩序維護等。包含每項服務的具體標準、執(zhí)行頻率、責任人等信息。2.物業(yè)服務收費標準列明各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費、設施設備維護費、安全管理費等。包含計費方式、計費周期、收費標準調整機制等信息。3.物業(yè)服務合同履行記錄記錄物業(yè)服務提供方在合同履行過程中的各項服務活動，包括但不限于服務時間、服務內容、服務結果、業(yè)主反饋等。用于后續(xù)服務質量考核和爭議解決。4.第三方服務協(xié)議如有第三方介入，需簽訂第三方服務協(xié)議，明確第三方服務內容、服務標準、費用、責任等。5.物業(yè)服務合同變更協(xié)議如合同履行過程中發(fā)生變更，需簽訂變更協(xié)議，明確變更內容、變更原因、變更日期等。6.違約責任通知書如一方違約，另一方應發(fā)出違約責任通知書，明確違約事實、違約責任及處理方式。7.爭議解決協(xié)議如發(fā)生爭議，雙方應簽訂爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、期限、地點等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務提供方違約行為及責任認定：未按時提供服務或服務質量不符合約定的，應支付違約金，違約金為：[具體金額]元/平方米。因自身原因導致設施設備損壞，應負責修復或賠償損失。未履行安全管理職責，導致業(yè)主生命財產安全受損，應承擔相應的法律責任。示例說明：物業(yè)服務提供方未按時清理小區(qū)垃圾，導致環(huán)境污染，物業(yè)服務接受方有權要求物業(yè)服務提供方支付違約金。2.物業(yè)服務接受方違約行為及責任認定：未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金，滯納金為：[具體金額]%/月。違反合同約定，擅自改變物業(yè)用途或損害物業(yè)設施，應承擔相應的賠償責任。示例說明：物業(yè)服務接受方未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務提供方有權要求支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按時履行服務職責或服務質量不符合約定的，應向物業(yè)服務提供方支付違約金。第三方因自身原因導致物業(yè)服務接受方財產損失，應承擔相應的賠償責任。示例說明：第三方未按時完成綠化養(yǎng)護工作，導致綠化植物受損，物業(yè)服務提供方有權要求第三方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)服務項目范圍2.2服務質量標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方法3.2費用支付方式3.3付款時間及期限4.服務內容及標準4.1物業(yè)管理服務4.2維修養(yǎng)護服務4.3安全防范服務4.4客戶服務5.服務質量的監(jiān)督與考核5.1考核方式5.2考核標準5.3考核結果及處理6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金計算及支付7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1服務質量標準附件9.2費用計算方法附件9.3附件清單10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更程序11.合同解除程序11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同解除后的處理12.1服務費用結算12.2服務責任轉移12.3合同解除通知13.合同解除后的爭議解決13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同簽署日期14.3合同份數及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)服務項目范圍2.2服務質量標準2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方法3.2費用支付方式3.3付款時間及期限4.服務內容及標準4.1物業(yè)管理服務4.2維修養(yǎng)護服務4.3安全防范服務4.4客戶服務5.服務質量的監(jiān)督與考核5.1考核方式5.2考核標準5.3考核結果及處理6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約金計算及支付7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1服務質量標準附件9.2費用計算方法附件9.3附件清單10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更程序11.合同解除程序11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同解除后的處理12.1服務費用結算12.2服務責任轉移12.3合同解除通知13.合同解除后的爭議解決13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同簽署日期14.3合同份數及效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、技術支持、中介協(xié)調或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.2.1提供物業(yè)管理咨詢服務；15.2.2提供維修養(yǎng)護技術支持；15.2.3協(xié)調處理合同爭議；15.2.4執(zhí)行合同中的特殊要求或特定任務。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇：甲方或乙方在需要第三方介入時，應事先通知對方，并共同協(xié)商選擇合適的第三方。16.2第三方的授權：雙方應書面授權第三方在本合同項下履行其職責。16.3第三方的義務：第三方應遵守本合同的約定，并承擔相應的法律責任。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額：第三方在本合同項下的責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2超過責任限額的賠償：若第三方因履行合同而產生的損失超過責任限額，超出部分由責任方承擔。18.第三方介入時的額外條款18.1甲方額外條款：18.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，以符合本合同的要求。18.1.2甲方應承擔第三方因履行合同而產生的合理費用。18.2乙方額外條款：18.2.1乙方應配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。18.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作質量，并有權要求第三方整改。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間的關系基于本合同的約定，甲方應向第三方支付相應的服務費用。19.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間的關系同樣基于本合同的約定，乙方應向第三方支付相應的服務費用。19.3第三方與合同雙方的關系：第三方應獨立于合同雙方，不得偏袒任何一方，應公平、公正地履行其職責。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序：若因第三方介入導致本合同內容需要變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行變更。20.2合同變更的效力：經雙方簽字或蓋章的合同變更文件，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決途徑：第三方介入引發(fā)的爭議，應通過協(xié)商解決。21.2爭議解決機構：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構申請解決。22.第三方介入的其他事項22.1第三方的保密義務：第三方應遵守保密協(xié)議，對本合同內容及雙方商業(yè)秘密負有保密義務。22.2第三方的變更通知：第三方如需變更其服務內容或方式，應提前通知合同雙方，并經雙方同意后方可實施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質量標準附件要求：詳細列出物業(yè)服務質量的標準，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面的具體要求和考核標準。說明：此附件作為合同附件，對雙方服務質量有明確的指導作用。2.費用計算方法附件要求：明確服務費用的計算方法，包括但不限于物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、特殊服務費等。說明：此附件作為合同附件，確保雙方對費用的計算有統(tǒng)一的理解。3.附件清單要求：列出所有附件的名稱、編號、頁數等信息。說明：此清單確保合同附件的完整性和可追溯性。4.第三方資質證明要求：提供第三方介入方的資質證明，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證等。說明：此證明確保第三方具備履行合同的能力。5.保密協(xié)議要求：明確合同雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中的保密義務。說明：此協(xié)議保護雙方商業(yè)秘密和敏感信息。6.緊急聯(lián)系名單要求：列出合同雙方的緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式。說明：此名單確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到相關人員。7.服務記錄表要求：記錄服務過程中的重要信息，包括服務內容、時間、人員等。說明：此表格作為服務過程的記錄，便于雙方監(jiān)督和考核。8.違約通知書要求：制定違約通知書的格式和內容，用于通知對方違約行為。說明：此通知書確保違約行為得到及時處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確違約行為的定義和分類。說明：違約行為包括但不限于未按時提供服務、服務質量不符合標準、費用結算延誤等。2.責任認定標準要求：制定違約責任認定標準，包括違約行為的嚴重程度、對合同履行的實際影響等。說明：責任認定標準確保違約行為得到公正的處理。3.違約責任認定示例示例一：若乙方未按時完成約定的維修養(yǎng)護工作，導致甲方設施損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。示例二：若第三方在執(zhí)行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務內容2.3服務標準2.4服務時間3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4付款違約責任4.服務質量考核及監(jiān)督4.1考核標準4.2考核方式4.3考核時間4.4監(jiān)督方式5.服務質量提升措施5.1技術提升5.2管理提升5.3人員培訓5.4設備更新6.服務合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止日期7.合同解除及終止條件7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約責任承擔方式9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.合同生效及法律適用10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3法律適用11.合同附件11.1服務內容清單11.2服務質量考核標準11.3服務費用清單11.4合同簽訂證明文件12.合同簽訂及生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力13.2通知與送達13.3爭議解決14.合同份數及效力14.1合同份數14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱：甲方（物業(yè)服務提供方）名稱：_______1.2合同雙方法定代表人：甲方法定代表人姓名：_______，乙方（物業(yè)服務接受方）法定代表人姓名：_______1.3合同雙方住所地：甲方住所地：_______，乙方住所地：_______1.4合同雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系方式：_______，乙方聯(lián)系方式：_______2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域：_______區(qū)域內的所有物業(yè)2.2服務內容：2.2.1日常保潔服務2.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.2.3公共設施設備維護2.2.4安全巡邏及監(jiān)控2.2.5應急處理2.2.6其他相關服務2.3服務標準：按照國家相關標準及行業(yè)標準執(zhí)行2.4服務時間：每日_______時到_______時，節(jié)假日及特殊情況除外3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準：根據甲方實際需求及乙方提供的服務內容，經雙方協(xié)商確定3.2費用支付方式：甲方應按月支付服務費用，具體支付時間為每月_______日3.3費用支付時間：甲方應在每月_______日前將服務費用支付至乙方指定賬戶3.4付款違約責任：若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金4.服務質量考核及監(jiān)督4.1考核標準：根據國家相關標準及行業(yè)標準，結合甲方實際情況制定4.2考核方式：定期進行現(xiàn)場檢查、服務質量調查及客戶滿意度調查4.3考核時間：每季度至少進行一次全面考核4.4監(jiān)督方式：甲方有權對乙方服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合5.服務質量提升措施5.1技術提升：乙方應定期對服務人員進行技術培訓，提高服務質量5.2管理提升：乙方應完善內部管理機制，確保服務效率和質量5.3人員培訓：乙方應對服務人員進行專業(yè)培訓，提高其業(yè)務水平6.服務合同期限6.1合同生效日期：自_______年_______月_______日起生效6.2合同終止日期：_______年_______月_______日止7.合同解除及終止條件7.1合同解除條件：7.1.1甲方在合同期內單方面解除合同7.1.2乙方在合同期內單方面解除合同7.1.3因不可抗力導致合同無法履行7.1.4合同履行過程中，一方嚴重違約7.2合同終止條件：7.2.1合同期滿，雙方無異議7.2.2合同解除后，合同終止7.3合同解除及終止程序：合同解除或終止前，雙方應提前_______日書面通知對方8.違約責任8.1甲方違約責任：8.1.1若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付未付款項的_______%作為違約金。8.1.2若甲方違反合同約定，擅自變更服務內容或標準，乙方有權要求甲方承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。8.2乙方違約責任：8.2.1若乙方未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，乙方應立即整改，并承擔由此造成的損失。8.2.2若乙方違反合同約定，擅自終止服務，乙方應向甲方支付_______%的違約金。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則：雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決方式：若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構：雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。10.合同生效及法律適用10.1合同生效條件：本合同經雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效日期：自_______年_______月_______日起生效。10.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同附件11.1服務內容清單：詳見附件一。11.2服務質量考核標準：詳見附件二。11.3服務費用清單：詳見附件三。11.4合同簽訂證明文件：詳見附件四。12.合同簽訂及生效日期12.1合同簽訂日期：_______年_______月_______日。12.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.其他約定事項13.1不可抗力：如發(fā)生地震、洪水、火災等不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。13.2通知與送達：任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過信函、傳真、電子郵件等方式送達對方。13.3爭議解決：如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同份數及效力14.1合同份數：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.2合同效力：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的任何個人或機構，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理方、法律顧問等。15.2第三方介入情形：15.2.1當甲方或乙方需要專業(yè)意見或服務時，可邀請第三方介入。15.2.2合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或特殊情況，甲乙雙方可共同決定邀請第三方介入協(xié)助解決。15.3第三方責任限額：15.3.1第三方在提供專業(yè)意見或服務過程中，對甲乙雙方造成的損失，其責任限額應在本合同附件中明確約定。15.3.2第三方責任限額應根據第三方提供的專業(yè)意見或服務內容、服務費用等因素合理確定。16.第三方權利與義務16.1第三方權利：16.1.1第三方有權根據合同約定，獲得相應的服務費用。16.1.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。16.1.3第三方有權在合同約定的范圍內，獨立開展專業(yè)工作。16.2第三方義務：16.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、客觀、公正的意見或服務。16.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.2.3第三方應按照合同約定的時間和質量要求，完成工作任務。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關系：17.1.1第三方應向甲方提供專業(yè)服務，甲方應支付相應的服務費用。17.1.2第三方對甲方提供的服務質量負責，甲方對第三方的服務質量進行監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關系：17.2.1第三方應向乙方提供專業(yè)服務，乙方應支付相應的服務費用。17.2.2第三方對乙方提供的服務質量負責，乙方對第三方的服務質量進行監(jiān)督。17.3第三方與甲乙雙方的關系：17.3.1第三方應同時向甲乙雙方提供專業(yè)服務，甲乙雙方均應支付相應的服務費用。17.3.2第三方對甲乙雙方提供的服務質量負責，甲乙雙方均對第三方的服務質量進行監(jiān)督。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應共同商定第三方介入的事項、范圍和期限。18.2甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和協(xié)助，以便第三方開展專業(yè)工作。18.3第三方應按照合同約定，向甲乙雙方提供專業(yè)意見或服務。19.第三方介入的終止19.1第三方介入完成后，甲乙雙方應根據第三方提供的服務質量和結果，共同決定是否繼續(xù)合作。19.2如甲乙雙方對第三方提供的服務不滿意，可要求第三方在合同約定的期限內進行整改。19.3如第三方未能在合同約定的時間內完成整改，甲乙雙方有權終止與第三方的合作，并要求第三方承擔相應的責任。20.第三方介入的費用20.1第三方介入的費用應根據第三方提供的專業(yè)意見或服務內容、服務費用等因素合理確定。20.2第三方介入的費用由甲方和乙方按比例分擔，具體分擔比例由甲乙雙方在合同附件中明確約定。21.第三方介入的保密21.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，應予以嚴格保密。21.2第三方不得泄露或利用甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私進行不正當競爭或其他違法行為。22.第三方介入的法律責任22.1第三方在介入過程中，如因故意或重大過失造成甲乙雙方損失，應承擔相應的法律責任。22.2第三方介入的法律責任，應按照合同約定和法律規(guī)定予以確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容清單詳細要求：詳細列明甲方要求乙方提供的服務內容，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全巡邏等。說明：服務內容清單應與合同中的服務內容一致，作為合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：服務質量考核標準詳細要求：明確服務質量考核的標準，包括但不限于清潔度、綠化養(yǎng)護標準、設施設備維護標準、安全巡邏標準等。說明：服務質量考核標準應具體、可操作，作為合同附件，用于衡量乙方服務質量。3.附件三：服務費用清單詳細要求：詳細列明各項服務費用的計算方式和標準，包括但不限于保潔費、綠化養(yǎng)護費、設施設備維護費等。說明：服務費用清單應明確各項費用的構成和支付方式，作為合同附件，用于甲方支付服務費用。4.附件四：合同簽訂證明文件詳細要求：提供甲乙雙方簽字（或蓋章）的合同副本，作為合同簽訂的有效證明。說明：合同簽訂證明文件應清晰、完整，作為合同附件，用于證明合同簽訂的有效性。5.附件五：第三方介入協(xié)議詳細要求：當第三方介入時，雙方應簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的細節(jié)、責任和權利。說明：第三方介入協(xié)議應詳細約定第三方介入的背景、目的、范圍、費用及責任，作為合同附件，具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：當雙方發(fā)生爭議時，應簽訂的協(xié)議，明確爭議解決的途徑和程序。說明：爭議解決協(xié)議應詳細約定爭議解決的途徑，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟，作為合同附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時支付服務費用違反合同約定，擅自變更服務內容或標準其他違反合同約定的行為1.2乙方違約：未按合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準違反合同約定，擅自終止服務其他違反合同約定的行為1.3第三方違約：未按合同約定提供專業(yè)意見或服務泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私其他違反合同約定的行為2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定標準：按逾期付款金額計算違約金賠償乙方因此遭受的損失2.2乙方違約責任認定標準：立即整改，并承擔由此造成的損失賠償甲方因此遭受的損失2.3第三方違約責任認定標準：按合同約定承擔相應責任賠償甲乙雙方因此遭受的損失3.違約行為示例說明：3.1甲方違約示例：甲方應在每月5日前支付服務費用，但連續(xù)3個月未按時支付，乙方有權要求甲方支付違約金。3.2乙方違約示例：乙方未按合同約定進行設施設備維護，導致設備損壞，乙方應賠償甲方因此遭受的維修費用。3.3第三方違約示例：第三方在提供評估服務過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務內容3.服務質量標準3.1物業(yè)服務標準3.2設施設備維護標準3.3環(huán)境衛(wèi)生標準3.4安全保衛(wèi)標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用標準4.3支付時間及方式4.4付款憑證5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任6.2業(yè)主委員會違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同生效及備案9.1合同生效條件9.2合同備案10.其他約定事項10.1通知送達10.2不可抗力10.3合同附件11.合同簽訂日期及地點12.合同份數及保管12.1合同份數12.2合同保管13.合同解釋14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號棟小區(qū)2.2物業(yè)服務項目：小區(qū)內的房屋及配套設施的維修、養(yǎng)護、管理；小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、安防等日常管理；小區(qū)內的公共秩序維護；小區(qū)內的車輛停放管理；小區(qū)內的物業(yè)服務人員管理。2.3.1小區(qū)內的公共區(qū)域清潔、綠化、美化；2.3.2小區(qū)內的公共設施設備的維護與管理；2.3.3小區(qū)內的消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護；2.3.4小區(qū)內的秩序維護與安全保障；2.3.5小區(qū)內的公共區(qū)域照明、供水、供氣、供暖等設施的維護與管理；2.3.6小區(qū)內的物業(yè)服務人員培訓與管理。3.服務質量標準3.1物業(yè)服務標準：根據《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的要求，提供符合國家標準、行業(yè)標準和約定的物業(yè)管理服務。3.2設施設備維護標準：確保設施設備運行正常，定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保安全可靠。3.3環(huán)境衛(wèi)生標準：保持小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾及時清運，綠化帶定期修剪。3.4安全保衛(wèi)標準：加強小區(qū)安全保衛(wèi)工作，防范各類安全事故發(fā)生。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成：包括物業(yè)服務費、公共設施設備維護費、綠化費、清潔費等。4.2服務費用標準：根據小區(qū)實際情況和業(yè)主大會決議，物業(yè)服務費用為每月每平方米元。4.3支付時間及方式：業(yè)主應在每月的日前，按照約定的繳費標準將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。4.4付款憑證：物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供繳費憑證，業(yè)主應妥善保管。5.服務期限及終止條件5.1服務期限：本合同自簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2.1業(yè)主大會決議更換物業(yè)服務企業(yè)；5.2.2物業(yè)服務企業(yè)因故無法繼續(xù)履行本合同；5.2.3合同約定的其他終止條件。6.違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：若物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定提供物業(yè)服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。6.2業(yè)主委員會違約責任：若業(yè)主委員會未能履行合同約定的義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償物業(yè)服務企業(yè)損失、支付違約金等。6.3違約賠償：違約方應按照合同約定的方式和標準，向守約方支付違約賠償金。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。7.2爭議解決機構：若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。7.3爭議解決程序：按照雙方選擇的爭議解決方式，遵循相應的程序進行。8.合同變更與解除8.1.1國家法律法規(guī)政策發(fā)生變化，導致合同部分條款需調整；8.1.2小區(qū)公共設施設備更新?lián)Q代，導致服務內容需調整；8.1.3雙方協(xié)商一致認為有必要變更的其他情況。8.2.1一方嚴重違約，經對方書面催告后仍未改正；8.2.2不可抗力事件導致合同無法履行；8.2.3合同約定的其他解除條件。8.3合同解除程序：合同解除前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商，達成一致意見后，以書面形式解除合同。9.合同生效及備案9.1合同生效條件：本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同備案：本合同簽訂后，物業(yè)服務企業(yè)應在個工作日內將合同報送物業(yè)管理主管部門備案。10.其他約定事項10.1通知送達：雙方應保證提供的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式準確有效，任何一方通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為已送達。10.2不可抗力：因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應盡快采取必要措施減輕損失。10.3.1物業(yè)服務收費標準；10.3.2物業(yè)服務項目明細；10.3.3物業(yè)服務企業(yè)資質證明；10.3.4業(yè)主大會決議。11.合同簽訂日期及地點本合同于2024年月日在市區(qū)路號棟小區(qū)物業(yè)管理處簽訂。12.合同份數及保管12.1合同份數：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.2合同保管：雙方應妥善保管合同文本，確保合同的真實性和有效性。13.合同解釋本合同的解釋權歸物業(yè)服務企業(yè)所有。14.合同附件14.1物業(yè)服務收費標準；14.2物業(yè)服務項目明細；14.3物業(yè)服務企業(yè)資質證明；14.4業(yè)主大會決議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指非合同雙方的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。15.2.1雙方協(xié)商一致決定引入第三方；15.2.2法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入；15.2.3一方或雙方認為有必要引入第三方以保障合同履行。15.3第三方職責：15.3.1第三方應按照雙方的要求和合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職責；15.3.2第三方應提供專業(yè)意見或服務，協(xié)助雙方解決合同履行中的問題；15.3.3第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。16.第三方權利：16.1第三方有權要求雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責；16.2第三方有權根據合同約定，向雙方收取相應的服務費用；16.3第三方有權根據合同約定，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查。17.第三方義務：17.1第三方應按照合同約定的時間、質量、標準履行職責；17.2第三方應保證其提供的意見或服務不違反法律法規(guī)和公序良俗；17.3第三方應承擔因自身原因導致的違約責任。18.第三方責任限額：18.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，但不得超過其收取的服務費用；18.2若第三方因故意或重大過失導致合同履行受阻或造成損失，其責任限額不受上述限制；18.3第三方責任限額的具體數額應在合同中明確列出。19.第三方介入的程序：19.1雙方應就引入第三方的事宜進行協(xié)商，并達成一致意見；19.2雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的地位、職責、權利和義務；19.3第三方介入后，雙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。20.第三方與其他各方的劃分：20.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系：第三方應與物業(yè)服務企業(yè)保持獨立，不得影響物業(yè)服務企業(yè)的正常運營；20.2第三方與業(yè)主委員會之間的關系：第三方應尊重業(yè)主委員會的決策，并在其監(jiān)督下開展工作；20.3第三方與業(yè)主之間的關系：第三方應維護業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。21.第三方介入的終止：21.1若第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前通知雙方，并協(xié)助雙方尋找替代方案；21.2若第三方在履行職責過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，雙方有權終止其介入，并追究其責任；21.3第三方介入終止后，雙方應就后續(xù)事宜進行協(xié)商，并采取必要措施保障合同履行的連續(xù)性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準要求：詳細列出各項服務費用的計算方式、收費標準及調整機制。說明：附件應包含服務項目、單價、總價、付款方式等。2.物業(yè)服務項目明細要求：詳細列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務內容及具體標準。說明：附件應包含服務類別、服務內容、服務標準、執(zhí)行頻率等。3.物業(yè)服務企業(yè)資質證明要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的相關資質證書，證明其具備提供物業(yè)服務的能力。說明：附件應包含企業(yè)資質證書復印件、注冊登記證明等。4.業(yè)主大會決議要求：提供業(yè)主大會關于物業(yè)服務合同的決議文件。說明：附件應包含決議文件的原件或復印件，以及決議通過的時間、投票情況等。5.物業(yè)服務合同要求：合同文本應清晰、完整，包括雙方的權利、義務和違約責任等。說明：附件應包含合同的原件或復印件，以及合同簽訂的時間、地點等。6.物業(yè)服務企業(yè)員工名單要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的員工名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等。說明：附件應包含員工名單的原件或復印件，以及員工的入職時間、離職時間等。7.物業(yè)服務企業(yè)財務報表要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的財務報表，包括資產負債表、利潤表等。說明：附件應包含財務報表的原件或復印件，以及報表的編制時間、編制依據等。8.物業(yè)服務企業(yè)服務質量考核報告要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的服務質量考核報告，包括考核時間、考核結果等。說明：附件應包含考核報告的原件或復印件，以及考核的執(zhí)行標準、考核結果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務；1.2業(yè)主委員會未按照合同約定履行職責；1.3物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定繳納相關費用；1.4業(yè)主委員會未按照規(guī)定繳納相關費用；1.5第三方未按照合同約定履行職責。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失；2.2業(yè)主委員會未按照合同約定履行職責，應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務企業(yè)損失；2.3物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定繳納相關費用，應承擔違約責任，補繳欠款及滯納金；2.4業(yè)主委員會未按照規(guī)定繳納相關費用，應承擔違約責任，補繳欠款及滯納金；2.5第三方未按照合同約定履行職責，應承擔違約責任，賠償因違約行為造成的損失。3.示例說明：3.1物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，造成環(huán)境污染，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因環(huán)境污染造成的損失。3.2業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)費，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常運營，應承擔違約責任，補繳欠款及滯納金。3.3第三方在提供服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致業(yè)主權益受損，應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。全文完。2024年度物業(yè)服務質量提升合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主方名稱、地址、聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標的2.1物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.2物業(yè)服務內容3.服務質量標準3.1管理制度與規(guī)范3.2環(huán)境衛(wèi)生標準3.3設施設備維護標準3.4安全管理標準3.5客戶服務標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成4.3支付時間