2024標準軟件服務合同樣書

?合同編號：__________鑒于客戶希望從服務提供商獲得軟件服務，并且服務提供商同意提供該服務，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容（1）軟件開發(fā)：根據(jù)客戶的需求，由服務提供商負責開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品；（2）軟件實施：服務提供商負責將開發(fā)的軟件產(chǎn)品部署到客戶指定的場所，并進行必要的安裝、調試和培訓；（3）軟件維護：服務提供商在合同有效期內，對所提供的軟件產(chǎn)品進行持續(xù)的技術支持、升級和優(yōu)化。1.2服務提供商應按照雙方約定的時間表完成服務的各個階段，并保證服務的質量和進度。第二條服務費用（1）合同簽訂后【】天內，客戶支付總額的【】%；（2）服務完成并通過驗收后，客戶支付總額的【】%；（3）合同到期后，客戶支付總額的【】%。2.2費用支付完成后，服務提供商應向客戶提供正式發(fā)票。第三條服務期限3.1本合同的服務期限自雙方簽訂之日起至【】日止。3.2服務期限屆滿前，雙方如需延長合同期限，應提前【】天協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。第四條雙方義務4.1客戶應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，并協(xié)助服務提供商進行軟件實施和維護工作。4.2服務提供商應按照本合同約定的服務內容、質量和進度提供服務，并保證所提供的軟件產(chǎn)品符合國家相關法律法規(guī)的要求。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%。5.2雙方因不可抗力導致無法履行或部分履行本合同的，不承擔違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：【年】年【月】月【日】日日期：【年】年【月】月【日】日注意事項及解決辦法：1.合同的簽訂和履行應嚴格遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，確保合同的合法性、有效性和可執(zhí)行性。解決辦法：雙方應確保合同內容符合國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和政策規(guī)定，如有不符，應立即協(xié)商修改，確保合同合法有效。2.雙方應按照合同約定的時間和方式履行各自的權利和義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。解決辦法：如雙方確需變更或解除合同，應通過協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。3.雙方應保護對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，不得泄露或侵犯對方的合法權益。解決辦法：如有泄露或侵犯，泄露方或侵犯方應承擔相應的法律責任，并賠償對方造成的損失。4.合同履行過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。解決辦法：雙方應積極履行協(xié)商義務，如協(xié)商無果，依法采取訴訟途徑解決爭議。5.合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。解決辦法：雙方應妥善保管合同副本，如合同文本有誤，應以雙方簽字蓋章的合同為準。法律名詞及名詞解釋：1.甲方：指合同中承擔購買軟件服務義務的一方。解釋：甲方是合同的買方，負責按照合同約定支付服務費用，并協(xié)助乙方進行軟件實施和維護。2.乙方：指合同中提供軟件服務的一方。解釋：乙方是合同的賣方，負責按照合同約定提供軟件開發(fā)、實施和維護等服務。3.軟件服務：指軟件開發(fā)、實施和維護等相關服務。解釋：軟件服務包括根據(jù)客戶需求開發(fā)符合約定功能的軟件產(chǎn)品，將軟件產(chǎn)品部署到客戶指定的場所，并進行必要的安裝、調試和培訓，以及在合同有效期內對軟件產(chǎn)品進行持續(xù)的技術支持、升級和優(yōu)化。4.服務費用：指客戶為獲得軟件服務所需支付的費用。解釋：服務費用包括軟件開發(fā)、實施和維護等服務的報酬，客戶應按照合同約定支付總額。5.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的違約賠償。解釋：違約金是一種違約責任形式，用于補償因違約行為導致的損失，通常為本合同服務費用的固定比例。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。解釋：不可抗力包括自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）等導致無法履行或部分履行合同的情況。在不可抗力情況下，雙方不承擔違約責任。應用場合：1.軟件開發(fā)公司為客戶提供軟件服務時使用；2.企業(yè)或個人購買軟件服務，與軟件服務提供商簽訂合使用；3.各類組織或個人與提供軟件服務的供應商之間的合作事項；4.涉及軟件開發(fā)、實施和維護等服務的其他相關場合。補充條款：1.軟件交付及驗收：雙方應明確軟件交付的時間、方式和標準，并在合同中約定驗收程序和標準。2.保密條款：雙方應對合同內容和商務談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，違反保密義務的一方應承擔違約責任。3.知識產(chǎn)權保護：雙方明確軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸屬，并約定對侵犯知識產(chǎn)權行為的處理方式。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護：雙方應約定在服務過程中對客戶數(shù)據(jù)的安全保護措施和隱私保護義務。5.技術支持和維護服務：雙方應明確技術支持的范圍、響應時間和服務質量要求等內容。6.合同變更和解除：雙方約定在合同履行過程中變更或解除合同的條件和程序。7.爭議解決：雙方可以約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。附件列表：1.軟件需求說明書：詳細描述客戶對軟件的功能、性能、界面等需求。2.技術方案文檔：詳細介紹服務提供商針對客戶需求提供的技術解決方案。3.軟件產(chǎn)品說明書：詳細介紹軟件產(chǎn)品的功能、性能、使用方法等。4.服務費用明細表：詳細列出服務費用的構成、支付方式和時間表。5.軟件交付時間表：明確軟件開發(fā)、實施和維護各個階段的完成時間。6.驗收標準和方法：詳細描