2024年度電信服務(wù)協(xié)議指導(dǎo)意見版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電信服務(wù)協(xié)議指導(dǎo)意見版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.用戶義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)4.2按時(shí)支付費(fèi)用4.3妥善使用服務(wù)5.服務(wù)提供方權(quán)益5.1服務(wù)提供方的權(quán)利5.2服務(wù)提供方的義務(wù)6.違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任6.2服務(wù)提供方違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決8.隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.2服務(wù)提供方隱私保護(hù)義務(wù)9.服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止9.3終止后的事宜處理10.通知和送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)義務(wù)11.合同的修改和補(bǔ)充11.1修改條款11.2補(bǔ)充條款12.適用法律12.1合同適用的法律13.其他條款13.1第三方受益人13.2不可抗力13.3合同的完整性和獨(dú)立性14.簽字蓋章14.1用戶簽字14.2服務(wù)提供方簽字第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、增值服務(wù)以及其他由服務(wù)提供方提供的電信服務(wù)。1.2服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。具體服務(wù)項(xiàng)目詳見附件。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)，并確保用戶在使用服務(wù)過程中的滿意度。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。2.3服務(wù)續(xù)約條款如需提前終止或修改合同，一方應(yīng)提前三個(gè)月通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。3.費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用用戶應(yīng)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款服務(wù)提供方如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知用戶，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。4.用戶義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。4.2按時(shí)支付費(fèi)用用戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3妥善使用服務(wù)用戶應(yīng)合理使用服務(wù)，不得惡意損壞設(shè)備，不得超出合同約定范圍使用服務(wù)。5.服務(wù)提供方權(quán)益5.1服務(wù)提供方的權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定，提供約定的服務(wù)，并有權(quán)要求用戶按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和可靠性。6.違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任用戶違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。6.2服務(wù)提供方違約責(zé)任服務(wù)提供方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.隱私保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)服務(wù)提供方承諾尊重用戶的隱私權(quán)，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露用戶個(gè)人信息。8.2服務(wù)提供方隱私保護(hù)義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被篡改。9.服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更如因技術(shù)升級、設(shè)備更換等原因，服務(wù)提供方需變更服務(wù)的，應(yīng)提前通知用戶，并盡可能減少對用戶的影響。9.2服務(wù)終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）用戶明確表示不再繼續(xù)使用服務(wù)；（3）服務(wù)提供方因業(yè)務(wù)調(diào)整，不再提供相關(guān)服務(wù)；（4）用戶違反本合同的約定，服務(wù)提供方給予通知后，用戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正的；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3終止后的事宜處理合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照用戶實(shí)際使用情況結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。如用戶有未支付的費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)依法追討。10.通知和送達(dá)10.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)義務(wù)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以適當(dāng)方式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起視為對方已知。11.合同的修改和補(bǔ)充11.1修改條款任何一方提出修改合同條款的，應(yīng)書面提交給對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以修改合同。11.2補(bǔ)充條款合同成立后，雙方可以在任何時(shí)候達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，以補(bǔ)充或修改合同的任何內(nèi)容。12.適用法律12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.其他條款13.1第三方受益人本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供方對用戶的承諾和保證，對第三方受益人具有約束力。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同的僅為方便閱讀，不影響條款內(nèi)容的解釋。14.簽字蓋章14.1用戶簽字用戶在此確認(rèn)已閱讀、理解并同意本合同的全部條款，特此簽字：______________14.2服務(wù)提供方簽字服務(wù)提供方在此確認(rèn)已閱讀、理解并同意本合同的全部條款，特此簽字：______________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)列表詳細(xì)列出服務(wù)提供方將提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、增值服務(wù)等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出服務(wù)提供方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、客戶服務(wù)等。4.附件四：用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明服務(wù)提供方對用戶隱私保護(hù)的政策，包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全措施等。5.附件五：服務(wù)變更和終止條款詳細(xì)列出服務(wù)變更和終止的條件、程序以及后續(xù)處理事項(xiàng)。6.附件六：爭議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭議時(shí)可選的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。7.附件七：不可抗力事件列表詳細(xì)列出合同中所定義的不可抗力事件，以及對應(yīng)的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用利用服務(wù)從事違法活動超出合同約定范圍使用服務(wù)惡意損壞設(shè)備違約責(zé)任：支付違約金賠償因此造成的服務(wù)提供方的損失服務(wù)提供方有權(quán)終止合同2.服務(wù)提供方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)通知用戶費(fèi)用調(diào)整未保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全違約責(zé)任：支付違約金賠償因此造成的用戶損失用戶有權(quán)終止合同示例說明：Iftheuserfailstopaytheservicefeesontime,theusershallbeconsideredinbreachofcontractandshallpayalatefeeasliquidateddamages,andtheserviceprovidershallhavetherighttoterminatethecontract.說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自