23年秋季《管理實務》形考任務1-4、終考任務題目及答案

通用管理實務-形考任務一

1.紙上談兵說明管理人員缺少哪個要求？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術

D.情

正確答案：C

2.以下有關執(zhí)行力的原因分析對應正確的是（）o

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.把制度當形式一一沒細節(jié)指令、溝通不力

B.把目的當目標一一沒上行下效、虎頭蛇尾

C.把別人當自己一一沒爽位思考、理所當然

I）.把個人當團隊一一沒過程獎勵、影響士氣

正確答案：C

3.執(zhí)行不力的縱向遞減效應的順序為（）o

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層-*中層-＞基層

B.中層-*高層基層

C.基層f中層f高層

D.以上說法都不正確

正確答案：A

4.以下有關針對不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.能力低、態(tài)度差的員工一推銷式

B.能力低、態(tài)度好的員工一參與式

C.能力強、態(tài)度好的員工一告知式

【）.能力強、態(tài)度差的員工一參與式

正確答案：D

5.以下關于不同層級人員應該具備的能力說法正確的是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層領導需要具備判斷能力

B.中層干部最需要具備精湛的技術能力

C.基層管理者最需要具備精準的判斷能力

D.一線操作者最需要具備人事能力

正確答案：A

6.以下有關管理理論的學派和管理方式對應正確的是？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.?占典管理學派一一人本管理

B.行為科學學派一一任務管理

C.現(xiàn)代管理學派一一成果管理

D.以上說法都不正確

正確答案：C

7.以下說法中，哪一種是正確的？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.新進員工基本都會擔心該做什么，所以主管應該給予明確的工作職責

B.有些新員工擔心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓計劃

C.新員工都擔心是否融入團隊，所以主管應該主動關心員工，增進員工之間的了解

D.以上說法都正確

正確答案：D

8.關于部屬培育的三種途徑，以下哪種說法是不正確的？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.工作中的教導允許部屬選擇適合自己的學習方法

B.工作外的訓練可計劃性進行指導

C.工作外訓練適合原則和系統(tǒng)化教學

D.工作過程中的教導可以反復進行追蹤指導

正確答案：A

9.部屬培育可在工作中教導和工作外的訓練外，還有哪些培育途徑？（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.集體培訓

B.個人輔導

C.自我啟發(fā)

D.同事間互助

正確答案：C

10.青島海爾集團張瑞敏曾說過：部屬的素質低不是你的責任，但是不能夠提升部

屬的素質，卻是你的責任。這句話體現(xiàn)了管理者培訓（）的重要性。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.領導

B.主管

C.同事

D.部屬

正確答案：D

11.在處理矛盾沖突時應該注意的問題有哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.確保隱私

B.積極傾聽

C.注意問題而不是個人

D.避免責備

正確答案：ABCD

12.以下有關作為調停者要注意的問題說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.兩個員工之間有沖突，陳述完之后，調停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場

B.在處理沖突過程中，轉換了話題

C.以工作繁忙為由，把問題推給別人

I）.阻止對方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決

正確答案：ABCD

13.以下屬于執(zhí)行力低的表現(xiàn)有（）o

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.因人而異

B.多頭指揮

C.形式主義

D.變形走樣

正確答案：ABCD

14.如何指導滿腹牢騷的員工？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.改變其認識事物的角度

B.糾正其思想

C.使其重新認識“應有的狀態(tài)”

D.使其尋求改善的建議

正確答案：ABCD

15.決定一個人在T作卜能否取得好的成就的因素有（）°

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.知識、技能

B.人格特質

C.動機

D.價值觀

正確答案：ABCI）

16.在與下屬溝通時只要命令他按照你的想法做就行了。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

17.在與同事溝通時要避免部門的本位主義思想。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

18.在與上司溝通時只要提出問題讓他幫你解決就行了。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

?

B錯

?

5E確B

19.在與非專業(yè)的人士溝通時，要少用或盡量不用專業(yè)術語。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

20.從良好的溝通原理來說，要學會把競爭對手看化是合作者。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

21.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

22.從“鐘哈利視窗”原理中得知建立信任就是不斷擴大公開區(qū)的信息。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

23.不緊迫也不重要的事對自己工作影響不大，可以不去理會。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

24.班組長先做緊迫而重要的事。再做不緊迫而重要的事。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對

,

B錯

?

確

衛(wèi)EA

25.正確地做事會提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標邁進。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

通用管理實務-形考任務二

1.紙上談兵說明管理人員缺少哪個要求？

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術

D.情

正確答案：C

2.以下有關執(zhí)行力的原因分析對應正確的是（）.

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.把制度當形式一一沒細節(jié)指令、溝通不力；

B.把目的當目標一一沒上行下效、虎頭蛇尾；

C.把別人當自己一一沒喚位思考、理所當然；

D.把個人當團隊一一沒過程獎勵、影響士氣；

正確答案：C

3.執(zhí)行不力的縱向遞減效應的順序為（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.高層一中層一基層

B.中層一高層一基層

C.基層一中層一高層

D.以上說法都不正確

正確答案：A

4.管理人員應具備的三個要求是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術

D.和

正確答案：ABC

5.如何有效教導下屬？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.教導前：講學的好處

B.毒導中：夸獎下屬

C.教導中：嚴厲批評下屬

D.教導后：指出將來可達到什么成就

正確答案：ABC

6.有效教導下屬的步驟是（）o

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.讓學員做好學習準備

B.示范

C.讓他試作

D.教導后指導

正確答案：ABCD

7.與工作外的訓練相比，工作中的指導有哪些優(yōu)點？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.可以根據(jù)學習者和工作的狀況進行適合地指導

B.可以反復進行追蹤指導

C.可以通過反復練習，掌握訣竅

D.可計劃性地進行指導

正確答案：ABC

8.當今管理者與員工的關系由過去的上下級、命令與服從、相對獨立的關系，變?yōu)?/p>

O的關系。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績伙伴

B.合作

C.共同學習與成長

D.絕對獨立

正確答案：ABC

9.溝通的三個環(huán)節(jié)是（）。

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.語言表達-說

B.認真傾聽一聽

C.有效反饋-問

D.雙向互動-答

正確答案：A

10.以下有關工作日志行事歷編排注意事項正確的是？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.經營主題是否符合經營重點

B.各階段經營重點與活動安排是否周詳

C.各階段經營是否有明確時間表

I）.行事歷表是否一目了然

正確答案：ABCD

11.下列有關辦公桌上的“5S”運動的說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.整理廢紙簍

B.建立文件存檔系統(tǒng)

C.集中精力做件事

D.不要總是重復處理同一文件

正確答案：ABCD

12.如何對付不速之客？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.在辦公室外接見外界不速之客

B.站立會客

C.限時

D.寧可提早上班，但不要延遲下班

正確答案：ABCD

13.以終為始需要明確哪叱因素？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.是必須要做的嗎

B.不完成會怎樣

C.是自己想要的嗎

1）.和目標直接相關嗎

正確答案：ABCI）

14.在處理矛盾沖突時應該注意的問題有哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.確保隱私

B.積極傾聽

C.注意問題而不是個人

D.避免責備

正確答案：ABCD

15.以下說法中，正確的有（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.新進員工基本都會擔心該做什么，所以主管應該給予明確的工作職責。

B.有些新員工擔心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓計戈人

C.新員工都擔心是否融入團隊，所以主管應該主動關心員工，增進員工之間的了解。

D.以上說法都不正確

正確答案：ABC

16.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

17.與本崗位無關的專業(yè)能力不必要學習。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

18.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對我們就越尊重。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

?

B錯

?

5E確A

19.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經驗與刻苦、努力和進取不相關。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

20.班組長打造員工能力要做到：找準人、培訓人和留住人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

21.機器設備有專門的部門進行管理，班組長對設備不必管理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

22.除熟悉產品相關知識，班組長可以不必精通產品生產作業(yè)流程。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

23.班組長必須對自己的業(yè)務嫻熟。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

24.作為班組長了，與員工在平時的工作中應保持一定的距離。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對

A.錯

確

B.正A

25.趙班長工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

通用管理實務-形考任務三

1.作為一名現(xiàn)場管理人員，在以下的做法中，能夠避免矛盾沖突的做法是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.與團隊成員分享工作目標

B.經常與團隊成員見面

C.制定詳細的工作描述

D.公開批評團隊成員

正確答案：ABC

2.如果你是人事經理，彌將如何在日常生活中避免團隊成員的矛盾沖突？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.公平分配任務

B.總是對你的團隊公平公正

C.允許你的團隊公開表達

D.有一個清晰詳細的工作描述

正確答案：ABCD

3.以下有關作為調停者要注意的問題說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.兩個員工之間有沖突，陳述完之后，調停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場。

B.在處理沖突過程中，轉換了話題。

C.以工作繁忙為由，把問題推給別人。

D.阻止對方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決。

正確答案：ABCI）

4.如果你是總經理，你認為作為一名調停者應該要注意哪些問題？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.不問緣由雙方各打五十大板

B.自己的情緒比沖突雙方還激動

C.表現(xiàn)出不耐煩、不高興的情緒

D.對矛盾某一方表示贊同，從而引起另一方的不滿

正確答案：ABCD

5.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對

A.錯

確

B.正B

6.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

7.與本崗位無關的專業(yè)能力不必要學習。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

8.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對我們就越尊重。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

9.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經驗與刻苦、努力和進取不相關.

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

10.班組長打造員工能力要做到：找準人、培訓人和留住人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

11.機器設備有專門的部門進行管理，班組長對設備不必管理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

,

B錯

?

確

衛(wèi)EB

12.除熟悉產品相關知識，班組長可以不必精通產品生產作業(yè)流程。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

?

B錯

?

E確B

1I

13.班組長必須對自己的業(yè)務嫻熟。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

14.作為班組長了，與員工在平時的工作中應保持一定的距離。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A.對

B.錯

正確答案：A

15.趙班長工作全部包攬是與員工打成一片的表現(xiàn)。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

16.趙班長從員工晉升為班組長時應該轉變下自己的角色

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對

A.錯

確

B.正A

17.趙班長是個很好的員工，但不是一個很好的班長。

判斷題（4.0分）（難易度：中〉

A對

?

B錯

?

JE確A

18.寫請示時，請示的主體可以是單位也可以是個人。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

19.班組長的基本職責包括兩大方面，其中維權職責是班組長的主要職責。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對

A.錯

確

B.正B

20.班組長的基本職責是由班組長的特殊地位和企業(yè)的生產經營（工作）的活動主

體決定的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

21.側向思維不是采用人們通常考慮問題的思路，而是從對立的，完全相反的方向

和角度去提出、思考問題，尋求解決問題答案的思維方式。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

22.創(chuàng)新管理工作是一種個人行為。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

23.管理者屬于管理客體。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

?錯

B

?確

E

5

B

響著

接影

地間

有效

素能

利因

非權

但是

關系，

密切的

利沒有

職位權

因素與

非權利

24.

用。

素的運

權利因

中）

易度：

）（難

0分

題（4.

判斷

對

錯

A.

B.

U

嘴A

、

人性的

種符合

來的一

建立起

氣氛而

的學習

個組織

營造整

指通過

組織是

學習型

25.

織。

化的組

、立體

有機的

：中）

易度

）（難

0分

題（4.

判斷

A對

.氏錯

嘴

J

B

H

-

務四

考任

-形

實務

管理

通用

部屬

提升

能夠

是不

，但

的責任

不是你

素質低

部屬的

說過：

瑞敏曾

集團張

島海爾

1.青

要性。

）的重

訓（

者培

管理

現(xiàn)了

話體

這句

責任。

是你的

，卻

的素質

）

度：中

（難易

0分）

題（4.

單選

導

A.領

管

B.主

事

C.同

屬

D.部

正確答案：D

2.與人面對面溝通時你所表達的文字、語氣語調、肢體動作給對方的影響大小分別

是：（）

單選題（4.0分）（難易度：中）

A.7%、38%、55%

B.17%、38%、45%

C.7%、37%、56%

I）.17%、37%、46%

正確答案：A

3.溝通的三個環(huán)節(jié)是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.語言表達-說

B.認真傾聽-聽

C.有效反饋-問

D.雙向互動-答

正確答案：ABC

4.以下有關工作日志行事歷編排注意事項正確的是？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.經營主題是否符合經營重點

B.各階段經營重點與活動安排是否周詳

C.各階段經營是否有明確時間表

D.行事歷表是否一目了然

E.是否有固定時間編排行事歷

正確答案：ABCDE

5.下列有關辦公桌.上的“5S”運動的說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.整理廢紙簍

B.建立文件存檔系統(tǒng)

C.集中精力做一件事

I）.不要總是重復處理同一文件

E.不要為了表面的整潔而塞入一處

正確答案：ABCDE

6.如何對付不速之客？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.在辦公室外接見外界不速之客

B.站立會客

C.限時

D.寧可提早上班，但不要延遲下班

E.定時或定期與下屬討論或商談

正確答案：ABCDE

7.以終為始需要明確哪些因素？（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.是必須要做的嗎

B.不完成會怎樣

C.是自己想要的嗎

D.和目標直接相關嗎

E.回報及收益高嗎

正確答案：ABCI）E

8.會議病的表現(xiàn)說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.基于合群的愿望而聚會傾談

B.為符合傳統(tǒng)

C.為推卸責任

D.沒有勇氣，逃避指出個別員工之錯誤

E.無效的會議不斷重復

正確答案：ABCDE

9.下列有關時間損耗七大因素的分析正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.豬八戒踩西瓜皮一一滑到哪里是哪里

B.不好意思拒絕別人

C.不速之客

D.文件滿桌病

正確答案：ABCD

10.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.接受請托比拒絕更容易

B.拒絕請托會觸怒請托從而導致請托者報復

C.想做一個廣受愛戴的人

D.不懂得如何拒絕

正確答案：ABCI）

11.下列有關效率和效能的說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.效率是以正確的方式做事，效能則是做正確的事

B.在效率與效能無法兼緝時，首先應著眼于效率，然后再設法提高效能

C.正確地做事會提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標邁進

D.做正確的事則會提高我們工作的效能，其結果是確保我們的工作在堅實地朝著自

己的目標邁進

正確答案：ACD

12.下列有關職業(yè)化習慣必須具備的“六力”說法正確的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.職業(yè)化心態(tài)力一一職業(yè)人的精神食糧

B.職業(yè)化人際力一一職業(yè)人的事業(yè)之基

C.職業(yè)化時控力一一職業(yè)人的第二生命

D.職業(yè)化創(chuàng)新力一一職業(yè)人的進化動力

正確答案：ABCD

13.職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.標準化

B.程序化

C.規(guī)范化

D.制度化

正確答案：ACD

14.下列屬于敬業(yè)精神的構成的是（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.職業(yè)理想

B.職業(yè)信念

C.職業(yè)情感

D.職業(yè)道德

正確答案：ABCD

15.專業(yè)能力培養(yǎng)應注意哪些？（）

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.與本崗位無關的專業(yè)能力都要學習

B.當自己不懂的時候應不恥下問

C.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神

D.當別人專業(yè)能力比自己高時，應該虛心向他學習，而不是嫉妒

正確答案：ABCD

16.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產經營活動中應遵守的行為規(guī)范的總和。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對

?

B錯

?

5E確A

17.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是指班組成員共同認定的思維方式和辦

事風格，是班組成員付諸于實踐的質量保證體系。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

對

A.錯

B.

正B

-M

18.問題解決型團隊是一種臨時性團隊，是為解決組織面臨的一般問題而設立的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

19.問題解決型團隊是一種臨時性團隊，是為解決組織面臨的特殊問題而設立的。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

20.學習型組織是指通過營造整個組織的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、

有機的、扁平化的組織。

判斷題（4.0分）（難易度:中）

A對

?

B錯

?

5E確A

21.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生.產經營活動中應遵守的工作程序的總和。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

22.班組文化是企業(yè)文化的有機組成部分，是指班組成員共同認定的思維方式和辦

事風格，是班組成員付諸于實踐的共同價值觀體系。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

23.實施獎勵過程中，一般以物質獎勵為主，精神獎勵為輔，但單獨使用，效果往

往不高，因為它不能同時滿足人們的生活需要與心理。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

24.懲罰是有效激勵的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A對

?

B錯

?

ZE確A

25.經濟批量法又稱最大費用法，即根據(jù)費用來確定批量的方法。

判斷題（4.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

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通用管理實務-終考任務

1.趙班長從員工晉升為班組長時應該轉變下自己的角色

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

2.會議病的表現(xiàn)說法正確的是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.基于合群的愿望而聚會傾談

B.為符合傳統(tǒng)

C.為推卸責任

D.沒有勇氣，逃避指出個別員工之錯誤

E.無效的會議不斷重復

正確答案：ABCDE

3.不好意思拒絕別人的表現(xiàn)有哪些（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.接受請托比拒絕更容易

B.拒絕請托會觸怒請托從而導致請托者報復

C.想做一個廣受愛戴的人

D.不懂得如何拒絕

正確答案：ABCD

4.有效教導下屬的步驟是（）o

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.讓學員做好學習準備

B.示范

C.讓他試作

I）.教導后指導

正確答案：ABCD

5.有效教導下屬的步驟是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.讓學員做好學習準備

B.示范

C.讓他試作

D.教導后指導

正確答案：ABCD

6.機器設備有專門的部門進行管理，班組長對設備不必管理。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：B

7.問題解決型團隊是一種臨時性團隊，是為解決組織面臨的特殊問題而設立的。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

8.當今管理者與員工的關系由過去的上下級、命令與服從、相對獨立的關系，變?yōu)?/p>

（）的關系。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績伙伴

B.合作

C.共同學習與成長

D.絕對獨立

正確答案：ABC

9.以下有關針對不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.能力低、態(tài)度差的員工一推銷式

B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式

C.能力強、態(tài)度好的員工一告知式

D.能力強、態(tài)度差的員工一參與式

正確答案：D

10.生產過程控制法是指在生產過程中，控制產品和工作質量可以采用相關圖、百

方圖、控制圖等一系列專門方法，其中看板管理被公認為是行之有效的一種方法。

判斷題（2.0分）（難易度：中）

A.對

B.錯

正確答案：A

11.下列有關時間損耗七大因素的分析正確的是（）。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.豬八戒踩西瓜皮一一滑到哪里是哪里

B.不好意思拒絕別人

C.不速之客

D.文件滿桌病

正確答案：ABCI）

12.管理人員應具備的三個要求是（）o

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.德

B.法

C.術

D.和

正確答案：ABC

13.當今管理者與員工的關系由過去的上下級、命令與服從、相對獨立的關系，變

為（）的關系。

多選題（2.0分）（難易度：中）

A.業(yè)績伙伴

B.合作

C.共同學習與成長

D.絕對獨立

正確答案：ABC

14.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產經營活動中應遵守的工作程序的總和。

判斷題（2.0分）（