2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2服務(wù)費(fèi)用支付周期3.3支付方式3.4付款憑證4.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制4.3客戶投訴處理5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容13.合同簽署與備案13.1合同簽署13.2合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方：甲公司，注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)，法定代表人：X，聯(lián)系電話：1.2合同乙方：乙公司，注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)，法定代表人：X，聯(lián)系電話：1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)會(huì)議室2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)，總面積約為萬(wàn)平方米，包含住宅、商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)等2.2服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于保潔、安保、綠化、維修、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、公共區(qū)域管理等2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》及《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，達(dá)到三星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：按建筑面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米收費(fèi)人民幣元3.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：每月1日至5日支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.4付款憑證：甲方收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后視為支付完成4.服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到三星級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立甲方物業(yè)服務(wù)監(jiān)督小組，定期對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查4.3客戶投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，要求乙方按照合同約定提供服務(wù)5.2甲方義務(wù)：支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合乙方履行物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的物業(yè)管理資料6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：按照合同約定提供服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)小區(qū)公共秩序6.2乙方義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主合法權(quán)益，接受甲方監(jiān)督檢查7.違約責(zé)任7.1違約情形：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞，或者造成業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)損失的7.2違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用8.合同解除與終止8.1.1乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后15日內(nèi)仍未整改到位的；8.1.2乙方因自身原因?qū)е滦^(qū)設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法正常運(yùn)行，經(jīng)甲方書(shū)面通知后15日內(nèi)仍未修復(fù)的；8.1.3乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，被有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓的；8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致的；8.1.5合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件：合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿的；8.3合同解除或終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)將小區(qū)設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方，并結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；如發(fā)生違約責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可選擇市區(qū)仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)，仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁程序進(jìn)行審理。10.合同生效與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件：按照第八條約定執(zhí)行。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件：在合同履行期間，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與備案13.1合同簽署：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案：本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)：本合同中涉及的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)地址以合同約定的地址為準(zhǔn)。14.2合同語(yǔ)言：本合同以中文書(shū)寫(xiě)，雙方均應(yīng)遵守。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，為達(dá)成特定目的或解決特定問(wèn)題，經(jīng)甲乙雙方一致同意，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)的具有專(zhuān)業(yè)能力、資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2范圍：第三方介入可包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所等。16.第三方介入的程序16.1提出請(qǐng)求：任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面請(qǐng)求，說(shuō)明介入的目的、范圍、預(yù)期效果等。16.2雙方協(xié)商：收到請(qǐng)求后，甲乙雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定第三方介入的相關(guān)事宜，包括選擇第三方、費(fèi)用承擔(dān)、介入方式等。16.3簽訂協(xié)議：雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，包括但不限于：17.1.1提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議；17.1.2協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；17.1.3監(jiān)督合同履行情況；17.1.4對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同履行所需的相關(guān)資料，并提出合理的工作要求。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)，未約定的，由提出請(qǐng)求的一方承擔(dān)。18.2費(fèi)用結(jié)算：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲乙雙方按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。19.第三方介入的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由協(xié)議約定，未約定的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。19.2保險(xiǎn)：第三方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其履行職責(zé)過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。20.第三方介入與其他各方的劃分20.1甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：第三方介入不影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利與義務(wù)，甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自義務(wù)。20.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。20.3第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。21.第三方介入的合同終止21.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；21.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；21.1.3出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；21.1.4第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。21.2合同終止后的處理：合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交書(shū)面報(bào)告，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)選擇爭(zhēng)議解決方式。23.第三方介入的保密條款23.1保密義務(wù)：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。23.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的年內(nèi)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象等信息，作為合同附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期、支付方式等，確保雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解一致。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于乙方資質(zhì)證明、服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹、服務(wù)流程圖、應(yīng)急預(yù)案等，作為合同附件，增加合同的完整性和可信度。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；1.2服務(wù)時(shí)間不按時(shí)完成；1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位，導(dǎo)致?lián)p壞；1.4未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、損失賠償?shù)取?.2服務(wù)時(shí)間不按時(shí)完成：乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位：乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并對(duì)由此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)支付逾期付款利息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.示例一：乙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，未能按照合同約定完成綠化維護(hù)工作，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞。責(zé)任認(rèn)定：乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償由此造成的業(yè)主損失。2.示例二：乙方在服務(wù)時(shí)間上未按時(shí)完成某項(xiàng)工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方支付違約金，金額為元。3.示例三：乙方在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，未按照合同約定進(jìn)行，導(dǎo)致小區(qū)電梯故障。責(zé)任認(rèn)定：乙方承擔(dān)電梯維修費(fèi)用，并賠償由此造成的業(yè)主損失。4.示例四：乙方未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同雙方當(dāng)事人1.5合同簽訂目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)責(zé)任3.1物業(yè)公司責(zé)任3.2業(yè)主責(zé)任3.3第三方責(zé)任4.人員配備4.1人員數(shù)量4.2人員資格4.3人員培訓(xùn)5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量檢查5.3質(zhì)量整改6.服務(wù)監(jiān)督6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2監(jiān)督方式6.3監(jiān)督結(jié)果處理7.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.1結(jié)算方式7.2結(jié)算周期7.3結(jié)算流程8.合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更或解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：人員配備明細(xì)13.其他約定13.1合同生效13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同1.2合同簽訂日期：2023年11月15日1.3合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)大廈1.4合同雙方當(dāng)事人1.4.1物業(yè)服務(wù)提供方：物業(yè)管理有限公司1.4.2物業(yè)服務(wù)需求方：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.5合同簽訂目的：明確雙方在2024年度的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)等區(qū)域。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1住宅小區(qū)管理服務(wù)2.2.2商業(yè)設(shè)施管理服務(wù)2.2.3地下車(chē)庫(kù)管理服務(wù)2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.5公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)2.2.6安全保衛(wèi)服務(wù)2.2.7客戶服務(wù)中心服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。2.4服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.5服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.服務(wù)責(zé)任3.1物業(yè)公司責(zé)任3.1.1按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.3配合業(yè)主委員會(huì)和社區(qū)居民的工作。3.1.4對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。3.2業(yè)主責(zé)任3.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度。3.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。3.2.3積極參與小區(qū)建設(shè)，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。3.3第三方責(zé)任3.3.1對(duì)于第三方侵害小區(qū)利益的行為，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)。4.人員配備4.1人員數(shù)量：根據(jù)服務(wù)區(qū)域和服務(wù)項(xiàng)目需求，配備不少于名物業(yè)服務(wù)人員。4.2人員資格：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和業(yè)務(wù)能力。4.3人員培訓(xùn)：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。5.2質(zhì)量檢查：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。5.3質(zhì)量整改：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。6.服務(wù)監(jiān)督6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：市物業(yè)管理協(xié)會(huì)和區(qū)物業(yè)管理辦公室。6.2監(jiān)督方式：通過(guò)定期檢查、業(yè)主反饋、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行監(jiān)督。6.3監(jiān)督結(jié)果處理：對(duì)于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)公司應(yīng)立即整改，并向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告整改情況。8.合同變更與解除8.1變更條件8.1.1任何一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，可以提出合同變更申請(qǐng)。8.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容時(shí)，可以提出變更申請(qǐng)。8.2解除條件8.2.1物業(yè)公司嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主委員會(huì)提出解除合同申請(qǐng)。8.2.2業(yè)主委員會(huì)因小區(qū)重大公共利益需要，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議解除合同。8.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要解除合同時(shí)，可以提出解除申請(qǐng)。8.3變更或解除程序8.3.1提出變更或解除申請(qǐng)的一方應(yīng)書(shū)面通知另一方。8.3.2雙方應(yīng)在接到通知之日起日內(nèi)協(xié)商確定變更或解除的具體內(nèi)容。8.3.3協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的。9.1.2業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。9.1.3雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任9.2.1對(duì)于違約方，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約責(zé)任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由人民法院判決。9.3違約處理9.3.1一方違約后，守約方應(yīng)立即通知違約方，要求其采取補(bǔ)救措施。9.3.2違約方應(yīng)在接到通知之日起日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，否則守約方有權(quán)解除合同。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1市區(qū)人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟，提交相關(guān)證據(jù)和材料。10.3.2法院將根據(jù)事實(shí)和法律作出判決。11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2終止程序11.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方合同終止的事宜。11.2.2雙方應(yīng)在合同終止后進(jìn)行必要的清算工作。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：人員配備明細(xì)13.其他約定13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同份數(shù)：本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。13.3合同簽署13.3.1物業(yè)服務(wù)提供方代表簽字：13.3.2物業(yè)服務(wù)需求方代表簽字：13.3.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及介入目的1.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲、乙雙方外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入目的：為提高合同履行的透明度、公正性和效率，第三方介入旨在提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、監(jiān)督執(zhí)行、解決爭(zhēng)議等。2.第三方介入方式2.1.1審計(jì)：第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)。2.1.2評(píng)估：第三方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。2.1.3監(jiān)理：第三方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保符合合同要求。2.1.4爭(zhēng)議解決：第三方作為中立方參與爭(zhēng)議解決，提出解決方案。3.第三方介入程序3.1第三方介入程序如下：3.1.1雙方協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。3.1.2第三方與甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。3.1.3第三方根據(jù)合作協(xié)議開(kāi)展相關(guān)工作。4.甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1提供必要的信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助第三方開(kāi)展相關(guān)工作。4.1.2對(duì)第三方的報(bào)告和建議給予關(guān)注，并在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。4.1.3對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合作協(xié)議。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1提供必要的信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助第三方開(kāi)展相關(guān)工作。4.2.2對(duì)第三方的報(bào)告和建議給予關(guān)注，并在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。4.2.3對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合作協(xié)議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在履行合作協(xié)議過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方的責(zé)任限額為合作協(xié)議約定的金額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)，不得干預(yù)甲、乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來(lái)。6.2第三方在提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、監(jiān)督執(zhí)行、解決爭(zhēng)議等工作中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：7.1.1達(dá)成一致意見(jiàn)，認(rèn)為無(wú)需第三方介入。7.1.2第三方已完成合作協(xié)議約定的任務(wù)。7.1.3第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合作協(xié)議。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲、乙雙方按照合作協(xié)議約定承擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：8.2.1第三方人員工資。8.2.2第三方工作所需的材料、設(shè)備費(fèi)用。8.2.3第三方工作期間的差旅費(fèi)用。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常管理、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)。2.附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：人員配備明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)提供方的人員配備情況，包括但不限于管理人員、安保人員、清潔人員等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)提供方的人員配置。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于第三方職責(zé)、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體安排。5.附件五：違約責(zé)任明細(xì)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方違約行為的處理方式。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程要求：明確爭(zhēng)議解決的具體流程，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方介入過(guò)程中，第三方未按協(xié)議履行職責(zé)。1.4任何一方違反合同約定的保密條款。1.5任何一方違反合同約定的爭(zhēng)議解決流程。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)采取相應(yīng)的催收措施。2.3第三方介入過(guò)程中，第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲、乙雙方利益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4任何一方違反合同約定的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.5任何一方違反合同約定的爭(zhēng)議解決流程，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維修，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并采取催收措施。3.3第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中偏袒一方，導(dǎo)致另一方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4任何一方泄露合同內(nèi)容，導(dǎo)致商業(yè)秘密泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5任何一方違反爭(zhēng)議解決流程，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議解決延遲，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同2本合同目錄一覽1.招投標(biāo)文件1.1招標(biāo)公告1.2招標(biāo)文件1.3投標(biāo)文件1.4開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽4.3合同解除5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)管理6.1物業(yè)服務(wù)管理組織6.2物業(yè)服務(wù)管理措施6.3物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單7.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)服務(wù)安全8.1物業(yè)服務(wù)安全管理8.2物業(yè)服務(wù)安全責(zé)任8.3物業(yè)服務(wù)安全事故處理9.物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量9.1物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理10.物業(yè)服務(wù)投訴與糾紛解決10.1物業(yè)服務(wù)投訴處理程序10.2物業(yè)服務(wù)糾紛解決方式10.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力第一部分：合同如下：第一條招投標(biāo)文件1.1招標(biāo)公告1.2招標(biāo)文件招標(biāo)文件包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、合同條款、投標(biāo)文件格式、投標(biāo)保證金要求等內(nèi)容。1.3投標(biāo)文件投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)文件，包括但不限于投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案、企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證明等。1.4開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)開(kāi)標(biāo)時(shí)，招標(biāo)方組織相關(guān)人員對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行公開(kāi)拆封，并當(dāng)眾宣讀投標(biāo)報(bào)價(jià)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)人。第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、車(chē)輛停放管理等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足業(yè)主需求，原則上為每日24小時(shí)不間斷服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家規(guī)定和地方政府的指導(dǎo)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為按月預(yù)收，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算每月進(jìn)行一次，結(jié)算時(shí)間及方式由雙方協(xié)商確定。第四條物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同期限本合同期限為一年，自合同簽訂之日起生效。4.2合同續(xù)簽合同期滿前一個(gè)月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如雙方同意續(xù)簽，則續(xù)簽期限為一年。4.3合同解除第五條物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)公共秩序。5.3第三方責(zé)任對(duì)于因第三方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損壞或安全事故，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助處理，并追究第三方責(zé)任。第六條物業(yè)服務(wù)管理6.1物業(yè)服務(wù)管理組織物業(yè)服務(wù)管理組織由招標(biāo)方和物業(yè)服務(wù)提供方共同成立，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理工作。6.2物業(yè)服務(wù)管理措施物業(yè)服務(wù)管理措施包括但不限于制定物業(yè)管理制度、加強(qiáng)安全管理、定期檢查設(shè)施設(shè)備等。6.3物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督由招標(biāo)方和業(yè)主代表共同實(shí)施，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第七條物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。7.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照規(guī)定對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新改造在設(shè)施設(shè)備達(dá)到使用壽命或存在安全隱患時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新改造。第八條物業(yè)服務(wù)安全8.1物業(yè)服務(wù)安全管理物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。8.2物業(yè)服務(wù)安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)全面責(zé)任，包括但不限于防范安全事故、處理突發(fā)事件等。8.3物業(yè)服務(wù)安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，同時(shí)配合進(jìn)行調(diào)查處理。第九條物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量9.1物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。9.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)接受監(jiān)督，并及時(shí)整改問(wèn)題。9.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)。第十條物業(yè)服務(wù)投訴與糾紛解決10.1物業(yè)服務(wù)投訴處理程序物業(yè)服務(wù)投訴處理程序應(yīng)包括投訴登記、調(diào)查核實(shí)、處理意見(jiàn)反饋、滿意度調(diào)查等環(huán)節(jié)。10.2物業(yè)服務(wù)糾紛解決方式物業(yè)服務(wù)糾紛解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解方式。10.3物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理委員會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院等，具體機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。第十一條物業(yè)服務(wù)合同變更與終止11.1合同變更合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止合同終止原因包括合同期滿、雙方協(xié)商一致、不可抗力、一方嚴(yán)重違約等。11.3合同解除合同解除需提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由，合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、逾期繳納費(fèi)用、泄露業(yè)主信息等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。12.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、后果及損失情況確定，雙方協(xié)商不一致時(shí)，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。第十三條合同生效與解除13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致、不可抗力、一方嚴(yán)重違約等。13.3合同解除程序合同解除程序應(yīng)包括通知對(duì)方、確認(rèn)解除事實(shí)、辦理解除手續(xù)等。第十四條合同附件與補(bǔ)充14.1合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、管理措施、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議合同補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，具有同等法律效力。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的效力合同附件與補(bǔ)充協(xié)議作為合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的透明度、公正性和效率，確保合同各方權(quán)益得到保障。第十六條甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙方與第三方為獨(dú)立主體甲乙方與第三方在法律地位上為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方根據(jù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)違約或損害時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的重要性、風(fēng)險(xiǎn)程度以及可能產(chǎn)生的損失等因素確定，具體數(shù)額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額在合同有效期內(nèi)原則上不得調(diào)整，如因特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十八條第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙方第三方與甲乙方在合同履行過(guò)程中，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，相互獨(dú)立。19.2第三方與業(yè)主第三方與業(yè)主之間不存在合同關(guān)系，但第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方維護(hù)業(yè)主權(quán)益。19.3第三方與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，配合政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作。第二十條第三方介入的具體條款20.1第三方介入的啟動(dòng)（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方。（2）第三方介入的申請(qǐng)應(yīng)由甲乙雙方共同提出。20.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定介入事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。（2）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠正常開(kāi)展工作。20.3第三方介入的終止（1）合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件，第三方介入終止。（2）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)商一致后終止介入。20.4第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)，如無(wú)約定，則由提出介入的一方承擔(dān)。第二十一條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)防范21.1甲乙雙方應(yīng)充分了解第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施防范。21.2第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求仲裁或訴訟途徑。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.2第三方介入結(jié)束后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)，直至相關(guān)秘密公開(kāi)或保密期限屆滿。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)公告要求：詳細(xì)說(shuō)明招標(biāo)項(xiàng)目的名稱(chēng)、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、投標(biāo)條件、投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)方法等。2.附件二：招標(biāo)文件要求：包括投標(biāo)人須知、合同條款、投標(biāo)文件格式、投標(biāo)保證金要求等內(nèi)容，確保投標(biāo)人有清晰的理解和準(zhǔn)備。3.附件三：投標(biāo)文件要求：投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求編制的投標(biāo)文件，包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案、企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證明等。4.附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期。5.附件五：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、支付方式、結(jié)算時(shí)間等。6.附件六：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。7.附件七：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)要求：提供設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法、周期、注意事項(xiàng)等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.附件八：物業(yè)服務(wù)安全管理制度要求：制定消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等方面的管理制度，保障物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全。9.附件九：物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。10.附件十：物業(yè)服務(wù)投訴處理流程要求：詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)投訴的處理程序，包括投訴登記、調(diào)查核實(shí)、處理意見(jiàn)反饋、滿意度調(diào)查等環(huán)節(jié)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。示例：若合同約定每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為1000元，業(yè)主逾期未繳納，每日違約金為5元。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活受影響，應(yīng)賠償業(yè)主因垃圾未清理所造成的損失。3.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主信息，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息，導(dǎo)致業(yè)主遭受騷擾，應(yīng)賠償業(yè)主因信息泄露所遭受的損失。4.違約行為：第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方在介入過(guò)程中，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，給甲乙雙方造成損失，應(yīng)賠償損失。5.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方在物業(yè)服務(wù)管理中，未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)賠償甲乙雙方因設(shè)施設(shè)備損壞所造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1投標(biāo)人信息1.2招標(biāo)人信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)質(zhì)量考核5.物業(yè)管理內(nèi)容及職責(zé)5.1物業(yè)管理基本職責(zé)5.2具體管理事項(xiàng)5.3應(yīng)急處理6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3設(shè)備設(shè)施管理7.安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理制度8.2檔案收集與整理8.3檔案利用與保管9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施9.2業(yè)主參與管理9.3業(yè)主投訴處理10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同變更及終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約處理方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效及解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1投標(biāo)人信息1.1.1投標(biāo)人名稱(chēng)：_________1.1.2投標(biāo)人住所：_________1.1.3法定代表人：_________1.1.4聯(lián)系電話：_________1.1.5通訊地址：_________1.2招標(biāo)人信息1.2.1招標(biāo)人名稱(chēng)：_________1.2.2招標(biāo)人住所：_________1.2.3法定代表人：_________1.2.4聯(lián)系電話：_________1.2.5通訊地址：_________2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：本合同涉及的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容：具體服務(wù)范圍和內(nèi)容詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》。2.3服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.2費(fèi)用支付方式：投標(biāo)人應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至招標(biāo)人指定的賬戶。3.3費(fèi)用結(jié)算：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，雙方應(yīng)在每月____日前完成結(jié)算。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求：物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件的要求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》。4.3服務(wù)質(zhì)量考核：招標(biāo)人將定期對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽及違約處理的重要依據(jù)。5.物業(yè)管理內(nèi)容及職責(zé)5.1物業(yè)管理基本職責(zé)：投標(biāo)人應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件的要求，履行物業(yè)管理職責(zé)。5.2具體管理事項(xiàng)：具體管理事項(xiàng)詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理事項(xiàng)清單》。5.3應(yīng)急處理：投標(biāo)人應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定：投標(biāo)人應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：投標(biāo)人應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3設(shè)備設(shè)施管理：投標(biāo)人應(yīng)建立健全設(shè)備設(shè)施管理制度，確保設(shè)備設(shè)施的安全、可靠運(yùn)行。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理制度8.1.1投標(biāo)人應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。8.1.2檔案分類(lèi)應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，分為永久、長(zhǎng)期、短期檔案。8.2檔案收集與整理8.2.1投標(biāo)人應(yīng)收集各類(lèi)物業(yè)管理活動(dòng)的原始憑證、文件、資料等，確保檔案的完整性。8.2.2檔案整理應(yīng)按照分類(lèi)、編號(hào)、裝訂等要求進(jìn)行，確保檔案的規(guī)范性。8.3檔案利用與保管8.3.1檔案利用應(yīng)遵循保密原則，未經(jīng)授權(quán)不得隨意查閱、復(fù)制、泄露。8.3.2投標(biāo)人應(yīng)確保檔案的安全，防止檔案丟失、損壞或被非法侵入。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施9.1.1投標(biāo)人應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待室，及時(shí)受理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。9.1.2投標(biāo)人應(yīng)定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。9.2業(yè)主參與管理9.2.1投標(biāo)人應(yīng)鼓勵(lì)和支持業(yè)主參與物業(yè)管理，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境和秩序。9.2.2投標(biāo)人應(yīng)設(shè)立業(yè)主代表制度，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。9.3業(yè)主投訴處理9.3.1投標(biāo)人應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋。10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，可申請(qǐng)變更或終止合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)續(xù)約意愿，合同自動(dòng)終止。10.2.2投標(biāo)人違約或因其他原因無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，合同可被終止。10.3合同變更及終止的程序10.3.1合同變更需雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更內(nèi)容。10.3.2合同終止需提前通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1投標(biāo)人未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.1.2投標(biāo)人未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。11.1.3投標(biāo)人違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。11.3違約處理方式11.3.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。11.3.2協(xié)商不成，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地。13.合同生效及解除13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章后生效。13.1.2合同履行完畢后，合同自動(dòng)解除。13.2合同解除條件13.2.1合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.2.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，可解除合同。13.3合同解除程序13.3.1合同解除需雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確解除內(nèi)容。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，合同雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2.2通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中約定的地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、物業(yè)管理事項(xiàng)清單等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同中所述第三方，是指除合同雙方以外的，為履行本合同而提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或咨詢的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)和提升管理水平。15.3第三方介入的范圍15.3.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。16.第三方選聘與介入程序16.1第三方選聘16.1.1第三方的選聘由合同雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.2第三方介入程序16.2.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限及工作范圍。16.2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，獲取必要的合同履行所需信息。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，其責(zé)任與甲方獨(dú)立，不因本合同的履行而與甲方產(chǎn)生連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，其責(zé)任與乙方獨(dú)立，不因本合同的履行而與乙方產(chǎn)生連帶責(zé)任。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，其責(zé)任與合同雙方獨(dú)立，不因本合同的履行而與合同雙方產(chǎn)生連帶責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額19.1.1第三方因提供的服務(wù)造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額按服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。19.2責(zé)任限額的調(diào)整19.2.1在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方的退出機(jī)制20.1第三方的退出條件20.1.1第三方因自身原因或合同約定的其他原因，需要退出本合同時(shí)，應(yīng)提前通知合同雙方。20.2第三方的退出程序20.2.1第三方退出時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并確保合同履行的連續(xù)性。20.3第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)21.第三方的保密義務(wù)21.1第三方的保密責(zé)任21.1.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息承擔(dān)保密義務(wù)。21.2保密信息的范圍21.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。21.3保密期限21.3.1第三方的保密期限自服務(wù)結(jié)束之日起不少于____年。22.第三方的合同解除權(quán)22.1第三方的合同解除條件22.1.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在重大違約行為，有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議。22.2第三方的合同解除程序22.2.1第三方解除服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前通知合同雙方，并按照服務(wù)協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單1.1詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。1.2包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。2.2包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)等。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.1規(guī)范物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2包括但不限于：服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等。4.物業(yè)管理事項(xiàng)清單4.1列明物業(yè)管理的基本職責(zé)和具體管理事項(xiàng)。4.2包括但不限于：物業(yè)維修、安全管理、環(huán)境維護(hù)等。5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施5.1明確業(yè)主權(quán)益保護(hù)的具體措施，保障業(yè)主合法權(quán)益。5.2包括但不限于：業(yè)主參與管理、投訴處理、糾紛解決等。6.不可抗力條款6.1明確不可抗力的定義、范圍及處理方式。6.2包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。7.通知與送達(dá)7.1明確通知和送達(dá)的方式、時(shí)間及送達(dá)地址。7.2包括但不限于：書(shū)面通知、電子通知等。8.第三方服務(wù)協(xié)議8.1詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。8.2包括但不限于：項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1投標(biāo)人未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2投標(biāo)人未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。1.3投標(biāo)人違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)按照違約行為的性質(zhì)、程度及造成的損失進(jìn)行認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1投標(biāo)人未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按合同約定應(yīng)支付違約金____元。3.2投標(biāo)人未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)賠償業(yè)主損失____元。3.3投標(biāo)人違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)及造成的損失，由雙方協(xié)商確定賠償金額。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3支付方式3.4支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量監(jiān)控體系4.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.服務(wù)合同履行5.1履約義務(wù)5.2履約責(zé)任5.3履約期限6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同附件9.1附件一：物業(yè)清單9.2附件二：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表9.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.合同履行監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.2監(jiān)督方式10.3監(jiān)督內(nèi)容11.合同履行保密11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.合同解除與終止后事宜12.1履約剩余款項(xiàng)處理12.2服務(wù)合同終止后遺留問(wèn)題處理12.3合同解除與終止通知13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更內(nèi)容14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效條件14.3合同文本效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為“2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)招標(biāo)方）為物業(yè)管理公司，乙方（物業(yè)服務(wù)中標(biāo)方）為物業(yè)管理服務(wù)公司。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年3月10日。1.4合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方所轄物業(yè)的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、安保、維修、客戶服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一《物業(yè)清單》。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《物業(yè)服務(wù)明細(xì)表》。2.4物業(yè)服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為自2024年4月1日至2024年3月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1000000.00）。3.2費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。3.3支付方式：甲方應(yīng)按月支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月支付金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1/12。3.4支付時(shí)間：每月一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1質(zhì)量監(jiān)控體系：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三《服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)針對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定并實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。5.服務(wù)合同履行5.1履約義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。5.2履約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3履約期限：乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決程序：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。7.合同解除與終止7.1合同解除條件：發(fā)生下列情況之一，任何一方可提出解除合同：1）一方違約，另一方書(shū)面通知違約方解除合同；2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。7.2合同終止條件：合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自行終止。7.3解除或終止程序：任何一方要求解除或終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定進(jìn)行清算。8.違約責(zé)任1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；2）乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；4）乙方違反合同約定的保密義務(wù)；5）乙方因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。1）賠償甲方因此遭受的損失；2）支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的5%；3）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。8.3違約賠償：違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)清單9.2附件二：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表9.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.合同履行監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：甲方設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.2監(jiān)督方式：定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、客戶滿意度調(diào)查等。10.3監(jiān)督內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。11.合同履行保密11.1保密內(nèi)容：包括但不限于甲方物業(yè)的財(cái)務(wù)信息、客戶信息、服務(wù)流程等。11.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。11.3違約責(zé)任：如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.合同解除與終止后事宜12.1履約剩余款項(xiàng)處理：合同解除或終止后，乙方應(yīng)退還甲方未支付的服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)合同終止后遺留問(wèn)題處理：乙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)的移交、維修等。12.3合同解除與終止通知：任何一方解除或終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。13.合同變更13.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。13.2變更程序：變更合同應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.3變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。14.合同簽署與生效14.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同文本效力：本合同文本為中文，如與其他語(yǔ)言文本存在歧義，以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1）提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持；2）進(jìn)行合同履行的監(jiān)督與評(píng)估；3）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；4）提供合同履行的相關(guān)服務(wù)。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)：任何一方如需第三方介入，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的原因、目的和所需第三方資質(zhì)。16.2介入審批：對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方資質(zhì)進(jìn)行審核，并決定是否同意第三方介入。16.3介入實(shí)施：經(jīng)雙方同意，第三方可開(kāi)始介入合同履行，并按照合同約定或雙方指定的方式開(kāi)展工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)及市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定，并在合同中明確。1）第三方責(zé)任限額的具體金額；2）第三方責(zé)任的計(jì)算方法；3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。18.第三方責(zé)權(quán)利1）按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；2）對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；3）遵守合同約定和法律法規(guī)，保守商業(yè)秘密。1）按照合同約定獲得報(bào)酬；2）要求甲方和乙方提供必要的配合；3）在合同履行過(guò)程中，提出合理化建議。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方對(duì)合同履行的監(jiān)督管理，并接受甲方對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)服從乙方的工作安排，配合乙方完成合同履行任務(wù)。19.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與合同雙方及其他相關(guān)方應(yīng)保持獨(dú)立，不得損害其他方的合法權(quán)益。20.第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。20.2費(fèi)用支付：第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，由甲方或乙方支付給第三方。21.第三方介入合同終止1）合同履行完畢；2）雙方同意終止第三方介入；3）第三方不再具備合同約定的資質(zhì)或能力；4）發(fā)生不可抗力。21.2終止程序：終止第三方介入，雙方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知第三方，并按照合同約定進(jìn)行清算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方物業(yè)的名稱(chēng)、地址、面積、用途、權(quán)屬等信息。說(shuō)明：物業(yè)清單是界定乙方服務(wù)范圍的重要依據(jù)，應(yīng)包含所有物業(yè)信息。2.附件二：物業(yè)服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)、方法、周期等信息。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要工具，應(yīng)具有可操作性。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方介入所需的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)等。說(shuō)明：第三方資質(zhì)證明是第三方介入合同履行的必要條件，確保其具備相應(yīng)能力。5.附件五：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)合同是第三方介入合同履行的具體執(zhí)行文件，應(yīng)詳細(xì)明確各方權(quán)利義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、處理過(guò)程、結(jié)果等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決記錄是解決爭(zhēng)議的重要依據(jù)，有助于雙方了解爭(zhēng)議處理的全過(guò)程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)，如延遲提供服務(wù)、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方違反合同約定的保密義務(wù)。乙方因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說(shuō)明：示例一：若乙方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)環(huán)境臟亂，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)的違約金。示例二：若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.3甲方代表姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式1.4乙方代表姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)區(qū)域劃分2.3服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.服務(wù)期限及起止日期3.1服務(wù)期限3.2起止日期4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式4.3費(fèi)用支付方式及期限5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.1結(jié)算方式5.2結(jié)算周期5.3費(fèi)用退還及扣除6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整條件6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整方式及時(shí)間7.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求7.2服務(wù)時(shí)間安排7.3服務(wù)質(zhì)量保證8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍8.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.物業(yè)安全與秩序維護(hù)9.1安全管理職責(zé)9.2安全措施及應(yīng)急預(yù)案9.3保安服務(wù)人員配備及要求10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案保管要求10.3檔案查詢及利用11.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員11.2監(jiān)督方式及程序11.3違約責(zé)任追究12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止程序13.違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.3違約賠償及追償14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用及管轄14.3爭(zhēng)議解決程序第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號(hào)1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.1地址：市區(qū)路號(hào)小區(qū)物業(yè)樓1.3甲方代表姓名：1.3.1職務(wù)：業(yè)主委員會(huì)主任1.3.2聯(lián)系方式：13856781.4乙方代表姓名：1.4.1職務(wù)：物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理1.4.2聯(lián)系方式：1395678第二條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述：本合同約定乙方為甲方提供小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、房屋維護(hù)、公共區(qū)域管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。2.2服務(wù)區(qū)域劃分：小區(qū)的全部住宅、商業(yè)及公共設(shè)施區(qū)域。2.3服務(wù)內(nèi)容明細(xì)：2.3.1房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；2.3.2公共區(qū)域清潔及綠化；2.3.3安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)；2.3.4物業(yè)檔案管理；2.3.5業(yè)主公共活動(dòng)組織；2.3.6其他相關(guān)服務(wù)。第三條服務(wù)期限及起止日期3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至202