保潔人員規(guī)章制度1

保潔人員規(guī)章制度

保潔人員規(guī)章制度「篇一」

一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊

全。

三、保潔標準（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻琦要

光潔透明，不能有模糊或有水印。（2）電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈

都要清潔干凈。（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、

明亮。（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，

無灰塵、水印。（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

（6）地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮?？蛻趄炇蘸?，

要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠

工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照

價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客

戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）泄漏給他人。

保潔人員規(guī)章制度「篇二」

1.酒店保潔部規(guī)章制度

2.酒店保潔人員規(guī)章制度

3.酒店衛(wèi)生管理制度

1、酒店保潔部規(guī)章制度

1.準時上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號牌（帶在左胸）。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假

手續(xù)。（病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明）

4、服從調(diào)動，下級服從上級，個人服從組織。

5、工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關(guān)的閑雜活動，不妨礙

他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請示當班主管，經(jīng)獲準后方可離開崗位。

6、不準接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒有上級批準不得帶外部人員進入酒店。

9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責任制。

10、因未遵守工作崗位導致事故或人為造成的機器故障，概由當事人負責，并

按情況進行處理。

11、工作期間若感身體不適，應(yīng)報告領(lǐng)班或主管。

12、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。

13、工作場地嚴禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。

14、工作時間內(nèi)嚴禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。

15、當值人員嚴禁睡覺。

16、當班自覺巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。

17、每天自覺進行，,義容、儀表自檢，鞠躬問候，禮貌用語。

18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進行機械清潔的保養(yǎng)。

19、愛護酒店名譽、財產(chǎn)，遵守規(guī)障制度，增強節(jié)約能源意識。

2、酒店保潔人員規(guī)章制度

為加強保潔隊伍的管理，提高員工的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好公司的

環(huán)境衛(wèi)生，特對保潔人員有規(guī)定職責如下：

1、服從領(lǐng)導或管理人員安排。

2、嚴格遵守勞動紀律，不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領(lǐng)導請

假，未請假者按曠工論處。

3、工作勤懇負責，做好本責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

4、同事之間應(yīng)團結(jié)互助，不鬧矛盾，不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)

生。

5、愛護公物、節(jié)約用水用電，維護樓內(nèi)其他公共設(shè)施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜

絕出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象。

6、拾到物品主動上交，不留作私用。

7、工作時間禁止干私活、以及一切與工作無關(guān)的事情。

8、保持上下水通暢，廚房、衛(wèi)生間下水道出現(xiàn)擁堵及時上報。

10、墻壁保持整潔，不能有粘貼臟物及亂刻畫，瓷片不能有銹堿，墻角，屋頂

等邊角處不能有蛛網(wǎng)灰塵。辦公室及各個房間內(nèi)門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮，內(nèi)

外不能有刻畫或灰塵。

11、地面保持干凈，不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。

12、水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈，不能有污垢、銹斑。廁所沒有異味，馬桶內(nèi)外保

持清潔，不能有污物。

13、衛(wèi)生間、廚房、辦公室及各個房間內(nèi)清潔工具擺放整潔，不亂放雜物。

14、走廊及樓梯內(nèi)門、扶手及應(yīng)干凈無灰塵。各種辦公設(shè)施、飲水設(shè)施、電器

開關(guān)等應(yīng)每日擦拭，及時清除墻壁上的污痕。

15、公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。

16、衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時清倒，紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過2/3；

17、紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內(nèi)，不得沖入廁所下水道內(nèi)。

18、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取，盡量節(jié)約使用。

19、積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

20、嚴禁將和公司無關(guān)人員帶進公司。

21、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

3、酒店衛(wèi)生管理制度

一、目的

為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特

制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容

1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方

面。

酒店衛(wèi)生管理制度

2、每一級人員都而各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管

理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管

理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個人衛(wèi)生管理標準：（1）員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。（2）掌握必要的

衛(wèi)生知識。（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

5、食品衛(wèi)生管理標準參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》,

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標準：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無

損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查

制度，采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題，按照

標準追究責任和進行處罰。

三、考核

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整

齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

（1）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予0.1—0.5元的處

罰。

（2）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予

0.5—2元的處罰。

（3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有

異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分

處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予貢任部門警告或責任人過

失處分。

3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進行處罰。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行

保潔人員規(guī)章制度「篇三」

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好口常保潔工作。按保

潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使

保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議

室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨

臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢

查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地

面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要

及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間

等公共區(qū)域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，

少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每

一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)

施有問題時應(yīng)及時向辦公室報告。

6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻

壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光

等，認真做好保潔工作，使公司有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行：也為了確保公司與員工之

間的相應(yīng)權(quán)益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細

則，謹望全體保潔員嚴于律己，遵照執(zhí)行。

1.儀表不整潔，扣5分；

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3.上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4.上班時間私會朋友者，扣10分;

5.高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6.工作散慢、精心、大意者，扣10分；

7、遲到或早退者，每分鐘扣1分；

8.無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發(fā)當月三天工資，曠工兩

次，作即時除名；

9.上班時間睡覺者，扣50分；

10.未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11.對公司同事不禮貌與領(lǐng)導吵架者，扣10()分；

12.吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100

分；

13.不服從上級之命令、對■上司無禮者，扣30分；

14.損壞公司財物，照價賠償；

15.違反作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之三起生效，員工1分等于1元人民幣。

保潔人員規(guī)章制度「篇四」

一、衛(wèi)生間：

(一)、便池、小便池

1、清洗方法:

A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池腳踏處，用濕

抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。

B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物

2、標準：保持地面潔白光亮見本色，無污垢，池子外部無污漬、無水漬。

（二）、腳踏沖水器、手紙盒、垃圾桶

1、清洗方法：

A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內(nèi)膽可用水清洗。

B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。

2、標準：保持金屈見光、無塵、無污漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的

手紙。

（三）、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝臺

1、清洗方法：

A、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板用濕抹布清洗污漬，用干抹布抹干。

B、衣鉤用干抹布抹干凈。

C、幽默畫框用干抹布抹塵。

2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，門上標識完好無損，衣鉤光亮，幽默

畫完好無損。

（四）、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒

1、清洗方法：

A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬，用清水沖洗干凈即

可。

B、洗手臺：用濕抹布擦拭臺面及臺下的污漬、水漬，用干抹布抹干。

C、水龍頭：用十抹布抹十。

I）、鏡子：用濕抹布擦去局部的污漬、水漬，用干抹布抹干凈。

E、燈筒：用干抹布抹塵。

2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬見本色，水池無污垢、無油漬，水龍頭

光亮，鏡子光亮，燈筒干燥無故障。

（五）、干手機、紙巾盒、擦鞋機

1、清洗方法：用濕抹布擦去局部污漬、水漬，再用干抹布抹干。

2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工

作。

（六）、墻面、電源開關(guān)、掛畫、地面、暖氣組

1、清洗方法：

A、墻面：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

B、電源開關(guān)：用干抹布抹塵，去污漬。

C、掛畫：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

D、地面用干凈的濕拖布清洗，用干拖布拖干。

E、暖氣組：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

2、標準：保持無塵、無水漬、無污漬、地面無雜物、干爽。

二、樓道：

（一）、走廊地面、腰線

1、清洗方法：

A、地面：用掃帚去雜物；用濕拖布拖去污漬，用干拖布拖干。

B、腰線：用用濕抹布抹去灰塵。

2、標準：保持無雜物、無污漬、無水漬、干爽。

（二）、樓道大垃圾桶，樓道兩側(cè)的花卉

1、清洗方法：

A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗干凈，裝好清水，外圍用干抹布抹干，桶身和桶

膽用濕抹布擦去污漬，用干抹布抹干，套垃圾袋。

B、花卉：用干抹布抹去花葉的塵土，用濕抹布擦拭花盆和花墊，并用干抹布

抹干，清除花盆中的枯吱敗葉和雜物，定位擺放。

2、標準：保持金屬光亮、無塵土、無污跡。

三、掃尾

1、檢查有無遺露的地方和清掃過程中造成的污染。

2、及時用合適的方法清理。

四、收尾工作

1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。

五、其他：

（一）、每周定期清理項目

1、墻面高處部分：用濕抹布擦去塵土污漬，用干抹布抹干。

2、筒燈：用干抹布抹塵即可。

3、排風扇：用干抹布抹塵。

4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標準：

無塵、無污垢見本色，排風扇正常工作。

（二）、清潔工具的清洗方法及標準

1、濕拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然后用清水洗凈（不定期清洗以

干凈為宜）。

2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。

3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗凈（不定期清洗，以干凈為宜）

標準：拖布、抹布干凈、無異味；掃帚、簸箕無污垢、無異味見本色。

保潔人員規(guī)章制度「篇五」

工作制度及標準細則:

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大

聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持

工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指

甲；不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電

腦、電話等）。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫1o

其中辦公室衛(wèi)生包石：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄

桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆

灌、擦拭魚缸、換水等。

走廊口牛包括：拌畫、公司牌匾等C

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時更新。

督辦人員：不定期查訪。

保潔人員規(guī)章制度「篇六」

安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患

只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必須有強烈

的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜

絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防

措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接責任。

一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護用

品和防護用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負安全責任，認真貫徹“管生產(chǎn)必須

管安全”的原則。

二、組織編制和審查施工組織設(shè)計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安

全技術(shù)措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產(chǎn)中的重大問題。布置

下月安全生產(chǎn)工作，責成有關(guān)人員分頭檢查實施情況。

三、經(jīng)常對所屬人員進行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對上級安全部門的工作指

示，應(yīng)主動布置、檢查，并給予大力支持。

四、深入現(xiàn)場，在檢查作業(yè)進度的同時，必須檢查安全生產(chǎn)情況，及時糾正違

章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢杳，對杳出的問題要責成限期解決，并令其

制定不再重復發(fā)生問題的措施。

五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區(qū)

域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區(qū)吸煙。

七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，

散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。

八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時

應(yīng)立即報告部門主管或有關(guān)部門。并協(xié)助有關(guān)部門工作。

九、保護賓客和公司全體員工的生命財產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務(wù)。如遇

險情，要立即報告部門主管并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險

情。

十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，

過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、

防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種

隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉(zhuǎn)。

十二、室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“小心地滑”標示牌。

十三、在需要使用叱學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有

無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。

十四、在使用專業(yè)清洗設(shè)備時（如：洗地機、吸水機、拋光機等）首先要仔細

檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設(shè)備，保證安全運行。

十五、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。

十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應(yīng)將“工作進行中”標

示牌放置于現(xiàn)場，一人次梯i人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來往人員，注意工具的正確

使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。

十八、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。

十九、如遇到工作時間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時向主管人員報告。

二十、要重視各項環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗將安全工作落實到實際工作

中，從而確保保潔工作安全有序進行。

保潔人員規(guī)章制度「篇七」

第一條目的

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控制,

確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

第二條適用范圍

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制。

第三條職責

一、各保潔工負責清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

二、行政人事部制定對保潔工的'考核標準；

三、行政后勤主管領(lǐng)導負責對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查；

四、宿舍管理員負責每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

第四條控制要求和方法

一、保潔員行為規(guī)范

（一）、考勤制度

1、按時上下班，不遲到，不早退，無曠工現(xiàn)象:

2、堅守崗位，不無故擅離職守，上班時間不脫崗、竄崗、做與工作無關(guān)的

事；

3、有事請假，請假不超假，請假需提前一天申請，以便調(diào)班。請假由行政人

事部經(jīng)理簽字有效；

（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾方；

2、文明禮貌，禮貌待人，無粗言穢語，不聲喊叫，說話，談笑，工作中不哼

小調(diào)、工作時間不看書農(nóng)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導及重要客人來

時，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候：

（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范

1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)??；不

得將公司物品私自代理公司；

2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；

3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；

4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工

具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的‘地方。

（四）、玻璃清潔

1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清

水按一定比例兌好清潔溶液;

2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當?shù)牧α堪丛诓?/p>

璃器上從上向下或從左向右擦抹；

3、污跡較重的地方重點抹，刮去玻璃表面上的水分；

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標準

1、捫開門窗通風，用水沖洗小便器，用，具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物；

2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈；

4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門：

6、廁所有異味即可噴適當空氣清新劑。

（六）地面清潔方法

1、清掃干凈地面，無垃圾、雜物、砂粒；

2、地面有污物時要用小刀刮去；

3、用濕拖把均勻拖凈；

4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干；

5、拖地時要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。

（七）、抹布擦拭方法

1、將抹布洗凈擰干，疊成小適合小塊；（對皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專

用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦，桌面由左往右擦；

2、抹布一面擦臟污物后即轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底；

3、更換數(shù)次后用清水洗凈；

4、洗抹布水要及時更換。

二、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分

（二）、保潔員工作程序

1、A區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

8：008:30打掃各辦公室地面及桌面；

8：309：00打掃衛(wèi)生間

9：0011：30打掃會客室、會議室、網(wǎng)吧、閱覽室；

13:3014:30打掃一樓，二樓走道、三樓走道；扶手、窗戶；

14：3015：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

15：3016：30更換辦公室紙簍袋；將各個地點垃圾袋集中至垃圾桶。每周五

下午15:30全體保潔人員集中清掃一號樓。

2、B區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌；

8：008:30打掃三棟一樓辦公室；

8：309:00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

9:0011:30打掃廣場及主干道；

13:3014:30打掃7棟,8棟辦公室；

14：3015：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

15：3016：30將各個地點垃圾袋集中至垃圾桶。

3、C區(qū)保潔員工作程序

9：00準時到崗穿工裝，帶工牌：

9：0011：00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺

10：0011：30清掃四五六棟過道

11：3015：30清掃男女淋浴間;

12：3016：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題；

13：3017：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒。

（三）、保潔員工祚標準

1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理，無堆放雜物;

2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無異味;

3、清掃過的駱達到無灰塵、無積土、無積水、無雜物；

4、垃圾筒、果皮箱無浮灰、無痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無垃圾；

5、駱凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、綠地草坪凈;

6、定期沖洗駱、小徑；

7、保潔標準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭、紙屑等雜物；

8、樓內(nèi)地面無灰塵、紙屑、污漬、積水；

9、扶手無落塵、水漬、污漬；

10、墻面、樓角無灰塵、蛛網(wǎng)；

11、開關(guān)無灰塵（須用干抹布，以防觸電）；

12、散水干凈無泥土；

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵、無指??；

14、電表箱無塵、管道井無雜物；

15、消防管道和消防設(shè)施無塵；

16、做到隨手關(guān)閉走廊燈；

17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員；

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作；

保潔人員規(guī)章制度「篇八」

1、保潔員堅持“晨清掃，日保潔”即早上7：00—9：00全面清掃，上、下午

保潔。

2、保潔員必須按村委劃分的責任區(qū)，清理并收集垃圾到指定的垃圾池內(nèi)，清

掃保潔率達到100%,確保不留空白、不留死角。

3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)、村組織的各種衛(wèi)生檢查突擊活動，做到全天侯在

UU

岡。

4、保潔員要求辭職時，必須提前--周向村委提出書面申請，村委在周內(nèi)推

薦新的保潔員，并移交有關(guān)財物。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發(fā)生，保潔員在崗期間

保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿統(tǒng)一配發(fā)的黃色工作服，否則后果自負。

7、保潔員工資分兩部分，基礎(chǔ)工資300元/月，績效工資300元/月。

8、保潔員每缺少一次清掃，扣除基本工資10元，每缺少上、下午保潔一次，

扣除基本工資5元/次。

9、保潔質(zhì)量和標準要求。保潔督促工作實行“三查一考核”即監(jiān)督員日查，

村委周查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)月查，一季一考核。“三查一考核”發(fā)放績效工資。

10、保潔員的保潔費用先發(fā)基礎(chǔ)工資300元/月，每季度經(jīng)過監(jiān)督員、村委和

鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導組考核，認可保潔質(zhì)量，集中發(fā)放一次績效工資。

11、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔質(zhì)量較差且教育不改的，將

給予相應(yīng)的處罰直至辭退處理。

12、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良

好的行業(yè)形象。

13、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者，發(fā)現(xiàn)有亂倒

垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對于不講理者，及

時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。

保潔人員規(guī)章制度「篇九」

一、當值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。

二、認真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：

1、員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺勤原因

2、臨時交辦的其他任務(wù)。

3、保潔領(lǐng)班崗位職責

三、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

四、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

五、根據(jù)當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。

六、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

七、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

八、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作

出正確的評估。

九、負責對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導。

十、負責檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

十一、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十二、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十三、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

保潔人員規(guī)章制度「篇十」

1.上班不簽到每次扣除工資10元。

2.特殊情況如學校大型活動需全天候保潔除，出現(xiàn)差錯扣除當月工資且辭退。

3.保潔檢查總分超過95分為優(yōu)，一次獎勵10元;總分超過90分為良、達標，

當即完成不達標任務(wù);總分70-80分，不達標，扣除工資10元，當即完成不達標任

務(wù);總分70-50分，不達標，扣除工資30元，當即完成不達標任務(wù);50分以下或不

打掃也沒請假無頂替人，扣除當月工資或辭退。保潔用品保潔用具名稱賠償價

格（元）

4.妥善保存保潔用品和用具，丟失或人為損壞，照價賠償。

5.本人有事，提前找好頂替人，并向保潔領(lǐng)班請假。

6.不請假1次，若頂替人做好保潔工作，扣除當月工資10元；

7.不請假超過2次，若頂替人做好保潔工作，扣除當月工資100元并酌情辭退;

8.若請假后，頂替人沒有按照保潔要求和標準（或不懂保潔要領(lǐng)，或不聽執(zhí)行

檢查指導）做好保潔工作，由此出現(xiàn)保潔問題和影響學校教學、管理正常運行或造

成重大事件或有損學校和公司聲譽的，除扣除當月工資外，加扣1月的工資；

9.若不請假，也無頂替人由此出現(xiàn)保潔問題而影響學校教學、管理正常運行或

造成重大事件或有損學校和公司聲譽的，除扣除當月工資外，加扣3月的工資，并

辭退。

10.因部分保潔區(qū)域分配學生協(xié)助保潔和根據(jù)保潔范疇不同工資不同情況，學

校出現(xiàn)特殊情況需要全天候保潔（個別情況），屬于工作范疇，不另加工資。

11.保潔時段內(nèi)，不在崗或隨意外出，執(zhí)行檢查找不到人，算脫崗；脫崗