辦公室人員規(guī)章制度

辦公室人員規(guī)章制度

辦公室人員規(guī)章制度1、總則

1.1、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)

管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂

本制度。

1.2.本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

1.3.切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化

要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作按照制度進(jìn)行，保證公司的辦公事

務(wù)有效開展。

1.4、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，合理

高效開展工作。

2、職責(zé)范圍

2.1.辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

2.2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整

理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

2.3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,

保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

2.4、收集員工信息，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理。

2.5、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客

接待以及來(lái)電接聽(tīng)的工作，對(duì)外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。

3、工作規(guī)范

3.1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)

范，行為規(guī)范。

3.2.辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

4、辦公室事務(wù)管理

4.1、文書管理制度

文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的

并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書

的延續(xù)。

4.1.1.文件管理制度

4.1.1.1.文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制

度文件、各類合同文件等。

4.1.1.2.文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等

由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4.1.1.3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核，

總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.1.1.4.凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好

相應(yīng)記錄。

4.1.1.5.機(jī)密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對(duì)一般性

文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。

4.1.1.6,公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申

請(qǐng)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

4.1.1.7、根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文件進(jìn)

行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與

電子文檔的同步更新。

4.1.1.8.根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整

理銷毀；

4.1.1.9.辦公室主任為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公

室人員必須查明原因，如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，若未查明原因，則由

辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

4.1.2.檔案管理制度

4.1.2.1.辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔

案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，

提高檔案管理質(zhì)量與效率。

4.1.2.2.檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資

料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

4.1.2.3.根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相

應(yīng)的歸檔、整理、備注。

4.3.2.會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),

行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

4.3.3.行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)

整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。

4.3.4.按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料

同步整理并歸檔。

4.3.5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。

如需杳閱需向總經(jīng)理申請(qǐng)。

4.3.5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)

議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。

4.4、日常事務(wù)管理

4.4.1.接待管理

4.4.1.1.來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工

作規(guī)范有

4.4.1.2、以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，

以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

4.4.1.3、接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，

并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

4.4.2.后勤管理

4.4.2.1.為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員

工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。

4.4.2.2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤

登記匯總管理工作。

4.4.2.3、辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),

及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

4.5、其他事務(wù)

4.5.1.名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

4.5.2.負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

4.5.3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。

5、附則

5.1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

5.2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

辦公室人員規(guī)章制度

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時(shí)間早上8：00-12：00,13：30-5：30。遲到1分鐘

一元，超過(guò)半小時(shí)扣當(dāng)天工資，遲到半天算曠工扣一天工資，曠

工一天扣三天工資，超過(guò)三天的當(dāng)自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月工資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入，如有事情由前臺(tái)轉(zhuǎn)告，同意

方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約，由前臺(tái)接見(jiàn)引進(jìn)。前臺(tái)工作人員必

須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來(lái)人員要查問(wèn)清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖固

好。

6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用（如電腦、打

印機(jī)、傳真機(jī)、電話等），下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司

機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持

辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時(shí)入檔

保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防泄

密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違

者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。

9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，

以防被盜。

11、不準(zhǔn)亂接電源，人離時(shí)注意關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火工

作

12、遵守工作時(shí)間不遲到早退，嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿

舍。不許損壞公司設(shè)施。

13、服從上級(jí)的安排，不的頂撞和出言不訓(xùn)，上班穿著整齊

要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲(chǔ)物室，需領(lǐng)物

品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點(diǎn)除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦

公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私

人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待°望大家要遵守條款，

以司為首，愛(ài)司如愛(ài)家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見(jiàn)交總裁辦公室研究

并提請(qǐng)總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

辦公室人員規(guī)章制度

1、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司

形象和個(gè)人形象。

2、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造

良好的工作環(huán)境。

3、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理

人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接發(fā)傳

真和來(lái)訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打

入的電話。接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ):

您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起再見(jiàn)。

7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專

業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。

8、行政人事的及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話

及私人電話的撥打情況。

9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)