病房值班與交接班管理制度

病房值班與交接班管理制度1.總則為了確保醫(yī)院病房的日常運(yùn)營順利進(jìn)行，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，保障患者的安全與舒適，特訂立本病房值班與交接班管理制度。本制度適用于醫(yī)院各病區(qū)的值班護(hù)士和交接班人員。2.職責(zé)分工2.1值班護(hù)士職責(zé)依照值班布置按時(shí)到崗，配戴工作證，穿著整齊，執(zhí)行醫(yī)院病房的各項(xiàng)工作任務(wù)；熟識病房內(nèi)患者的基本情況以及治療和護(hù)理要求，保證正確執(zhí)行醫(yī)囑；做好病房環(huán)境的清潔和整理工作，保持病房的乾凈、安靜和舒適；監(jiān)測和記錄患者的生命體征，及時(shí)向主治醫(yī)生報(bào)告異常情況，并依據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)的處理工作；樂觀與患者及家屬溝通，供應(yīng)有效的健康教育和心理支持；確保醫(yī)療器械和設(shè)備的正常使用和維護(hù)，及時(shí)上報(bào)異常情況。2.2交接班人員職責(zé)依照交接班布置按時(shí)到崗，配戴工作證，與前一班次護(hù)士進(jìn)行溝通和交接工作；認(rèn)真了解病房內(nèi)的患者情況，包含但不限于住院醫(yī)囑、特殊注意事項(xiàng)、藥品使用情況等；向后一班次護(hù)士認(rèn)真交接患者情況，包含但不限于生命體征、治療效果、特殊需求等；幫助前一班次護(hù)士完成病房內(nèi)的清潔和整理工作，保證病房乾凈、安靜和舒適；確保交接班期間進(jìn)行堅(jiān)固結(jié)實(shí)的溝通，保證信息的準(zhǔn)確傳遞；依據(jù)交接內(nèi)容，幫忙后一班次護(hù)士進(jìn)行患者的相關(guān)工作。3.值班與交接班流程3.1值班流程按值班排班表規(guī)定的時(shí)間，護(hù)士按時(shí)到達(dá)病房；換交工作服裝和佩戴工作證；打卡簽到，告知前一班次護(hù)士本身的到崗情況；接班護(hù)士與交班護(hù)士進(jìn)行日常溝通和交接工作；認(rèn)真了解患者的基本情況和已執(zhí)行的醫(yī)囑；幫助交班護(hù)士完成病房環(huán)境的清潔和整理工作；將緊要情況和特殊要求記錄在交班本上，待交接班人員查看；與主治醫(yī)生、其他科室溝通，完成工作任務(wù)。3.2交接班流程將患者病歷、醫(yī)囑單、藥品清單等相關(guān)資料整理齊備；與接班護(hù)士進(jìn)行溝通溝通，轉(zhuǎn)達(dá)緊要信息；如有特殊情況或需要，隨時(shí)供應(yīng)幫忙和引導(dǎo)；向接班護(hù)士交接藥品、料子和病房設(shè)備使用情況；向接班護(hù)士認(rèn)真說明已進(jìn)行的治療操作和注意事項(xiàng)；共同檢查病房乾凈情況，確保病房環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；介紹住院患者的基本情況和需求，以便接班護(hù)士能夠及時(shí)供應(yīng)照料；寫交班記錄，記錄交接內(nèi)容、特殊事件、護(hù)理計(jì)劃等。4.交接班注意事項(xiàng)交接班護(hù)士應(yīng)保證事前對患者情況的充分了解，避開緊要信息的遺漏；交接班護(hù)士需將信息準(zhǔn)確、完整地轉(zhuǎn)達(dá)給接班護(hù)士，確保信息的連續(xù)性；負(fù)責(zé)交接班的護(hù)士應(yīng)提前預(yù)留出充分的時(shí)間進(jìn)行交接工作，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對意外情形；在交接班過程中，應(yīng)保持有效的溝通，對于前后一班次護(hù)士來說，應(yīng)樂觀自動地相互搭配、溝通；交接班時(shí)，應(yīng)特別注意核對藥品、料子、設(shè)備等的完整性和準(zhǔn)確性；對于重點(diǎn)病情變動、急危重患者、高危操作等情況，應(yīng)實(shí)行電話或面對面交接班，以確保信息的及時(shí)傳遞；交接班記錄應(yīng)詳盡、準(zhǔn)確，有助于后續(xù)護(hù)士了解患者情況和護(hù)理計(jì)劃；交接班護(hù)士在交接班完畢后應(yīng)及時(shí)離開，不得滯留或干擾后一班次護(hù)士的工作。5.交接班監(jiān)督與考核為了保證交接班工作的質(zhì)量和時(shí)效性，醫(yī)院將實(shí)行交接班監(jiān)督與考核制度。具體要求如下：—每周將隨機(jī)抽查肯定比例的交接班記錄進(jìn)行評分，依照評分結(jié)果進(jìn)行獎懲；—對于顯現(xiàn)交接漏項(xiàng)、不準(zhǔn)確信息、時(shí)間耽擱等情況，將實(shí)行警告、記過等懲罰措施；—每月將對護(hù)士的交接班情況進(jìn)行綜合評估，作為績效考核的緊要參考；—對于交接班管理制度的改進(jìn)看法和建議，將及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和改善。6.安全注意事項(xiàng)在病房值班和交接班期間，護(hù)士應(yīng)時(shí)刻保持警惕，確保患者的安全；注意個(gè)人行為規(guī)范，不得在值班崗位上進(jìn)行與工作無關(guān)的私人事務(wù)；病房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食和使用移動電話，以防發(fā)生火災(zāi)、污染或給患者帶來不適；值班護(hù)士應(yīng)常常巡察病房，注意患者和設(shè)備的安全情形；值班護(hù)士需熟識消防器材的使用方法，滅火器的放置位置，以及應(yīng)急處理程序；如遇突發(fā)情形、意外事故或患者急需護(hù)理，請及時(shí)向主管護(hù)士或醫(yī)生報(bào)告，并立刻采取相應(yīng)的措施。7.附則本制度自頒布之日起正式執(zhí)行，如有需要修改或修訂，應(yīng)經(jīng)