2024年包頭電大網上補修市場營銷作業(yè)二

包頭電大網上補修市場營銷作業(yè)二包頭電大網上補修市場營銷作業(yè)二答案一、單項選擇題（共15道試題，共30分。）1.經紀人和代理商屬于（A.批發(fā)商）。A.批發(fā)商B.零售商C.供應商D.實體分派者滿分：2分2.市場營銷學的發(fā)展歷史大體可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在（B.19世紀末至20世紀30年代）。A.18世紀中葉B.19世紀末至20世紀30年代C.20本世紀50年代D.19世紀初滿分：2分3.服務的（C.不可分離性）特性表白，用戶只有并且必須加人到服務的生產過程中，才能享受到服務。A.無形性B.異質性C.不可分離性D.不可貯存性滿分：2分4.一個國家或地區(qū)的恩格爾系數越小，反應當國家或地區(qū)的生活水平(C.越高)。A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動滿分：2分5.在那些產品差異性很小而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業(yè)中，競爭者之間一般是謀求（C.和平共處）局面。A.襲擊市場領導者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進攻滿分：2分6.市場調查與市場預測的關系是(B.市場調查是市場預測的基礎)。A.市場預測是市場調查的基礎B.市場調查是市場預測的基礎C.二者無關系D.二者等同滿分：2分7.寶潔企業(yè)為其擁有的不一樣的美發(fā)護發(fā)產品分別制定了不一樣的品牌，在中國市場上，該司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔企業(yè)采取的商標方略是：(B.家族商標方略)A.B.C.D.推進商標方略家族商標方略等級商標方略類似商標方略滿分：2分8.對于問題類產品中有希望轉為明星類的單位，可供選擇的投資方略應是（A.拓展A.B.C.D.拓展維持收縮放棄滿分：2分）。9.一個消費者完整購置過程是從（A.確認需求）開始的。A.確認需求B.籌集經費C.搜集信息D.決定購置滿分：2分10.注冊后的品牌有利于保護（D.商品所有者）。A.品牌所有者B.資產所有者C.消費者D.商品所有者滿分：2分11.當生產量大且超出了企業(yè)的自銷能力時，其渠道方略應為（C.專營渠道）。A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.直銷渠道滿分：2分12.在生產者的購置決議過程中，新購這種類型最為復雜，需通過8個階段，其中最后一個階段是(C.執(zhí)行情況的反饋和評價)。A.接收和分析供應企業(yè)的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細闡明需求項目標特點和數量13.特許專營組織屬于如下哪一類渠道結構?(C.水平式分銷渠道)A.個別式分銷渠道B.垂直式分銷渠道C.水平式分銷渠道D.復式渠道滿分：2分14.市場營銷調研的第一步是（D.確定問題研究目標）。A.確定一個抽樣計劃B.搜集信息C.進行調研設計D.確定問題研究目標滿分：2分15.以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅滑坡為目標的市場調研是（C.因果關系）研究。A.探測性B.描述性C.因果關系D.預測性滿分：2分二、判斷題（共10道試題，共20分。）1.伴隨互聯網技術的不停發(fā)展，網絡營銷終將取代老式營銷。AA.錯誤B.正確滿分：2分2.市場補缺者的重要戰(zhàn)略是專業(yè)化市場營銷。BA.錯誤B.正確滿分：2分3.生產觀念與產品觀念都屬于以企業(yè)為中心的經營思想，其區(qū)分在于前者重視產品產量，后者重視產品質量。AA.錯誤B.正確滿分：2分4.制定產品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。A）（A.錯誤B.正確滿分：2分5.連鎖商店的缺陷是，假如權力過于集中，靈活性和應變能力較差。BA.錯誤B.正確滿分：2分6.市場細分的客觀基礎是消費者的同質性。AA.錯誤B.正確滿分：2分7.企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接收者。(B)A.錯誤B.正確滿分：2分8.早期的可口可樂在世界各地都用一個口味，一個包裝，一個牌號和相同的營銷方略，這就是集中性市場方略。（A）A.錯誤B.正確滿分：2分9.市場營銷觀念的一個重要特性就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。A）（A.錯誤B.正確滿分：2分10.有關群體對消費者的影響因購置產品的不一樣而不一樣，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。(B)A.錯誤B.正確滿分：2分三、簡答題（共3道試題，共30分。）1．企業(yè)任務一般包括哪方面的內容？企業(yè)任務分兩部分，一是為了取得企業(yè)自身的可連續(xù)發(fā)展而需要得到合理的利潤，二是企業(yè)在自身發(fā)展的同時，給社會帶去的效益，包括再就業(yè)、環(huán)境以及好的企業(yè)品牌和形象，給城市樹立的形象等。滿分：10分2.在什么情況下適宜采取產品調整方略？這種方略的優(yōu)缺陷是什么？在下列情況下能夠采取產品調整方略：1、在消費者需求不一樣，針對不一樣的消費者制定生產不一樣的產品，也就是一款產品只針對某一部分人群銷售，不是一款產品針對所有的人銷售；2、營銷環(huán)境不一樣，在不一樣的環(huán)境里需要不一樣的產品，重要針對本地的消費習慣；3、技術條件不一樣的情況下，你有核心技術，并且是其他人在短時間內無法跟進的，那么你就能夠只生產你才能有的產品了，并且能夠高假，假如不是那么你就要考慮你的技術含量和價格了。產品調整方略的優(yōu)點可增加產品對國際市場的適應性，從而擴大銷售；增加企業(yè)的收益；缺陷是增加了成本和費用。滿分：10分3.企業(yè)進行有效溝通及制定促銷組合時需通過哪幾個步驟？(1)找出目標受眾(2)確定溝通目標(3)設計溝通信息(4)選擇溝通渠道(5)制定促銷預算(6)確定促銷組合滿分：10分四、案例分析題（共1道試題，共20分。）1.大寶是北京三露廠生產的護膚品，在國內化裝品市場競爭激烈的情況下，大寶不但沒有被擊垮，并且逐漸發(fā)展成為國產名牌。在日益增加的國內化裝品市場上，大寶選擇了一般工薪階層作為銷售對象。既然是面對工薪階層，銷售的產品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說，工薪階層的收人不高，極少選擇價格較高的化裝品，而他們對產品的質量也很看重，并喜歡固定使用一個品牌的產品。因此，大寶在重視質量的同時，堅持按一般工薪階層能接受的價格定價。其重要產品“大寶SOD蜜”市場零售價不超出10元，日霜和晚霜也不過是20元。價格同市場上的同類化裝品相比占據了很大的優(yōu)勢，自身的質量也不錯，大寶很快爭得了用戶。許多用戶不但自己使用，也帶動家庭其他組員使用大寶產品。大寶還了解到，使用大寶護膚品的消費者年齡在35歲以上者居多，這一類消費群性格成熟，接收一個產品后一般極少更換。這種群體向他人推薦時，又具備可信度，而化裝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。在銷售渠道上，大寶以為假如繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會和各省市的百貨批發(fā)站，必然會導致渠道越來越窄。于是，三露廠采取積極出擊，開辟新的銷售網點的措施，在全國大中城市的有影響的百貨商場設置專柜，直接銷售自己的產品。到目前為止，大寶在全國共有102個產品銷售專柜，并培訓了眾多的信息員、導購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不但擴大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。另外，許多省市的零售商也直接到廠里提貨，再批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同時進行，使大寶的銷售覆蓋面愈加廣泛，在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產品廣告宣傳上，大寶強調廣告媒體的選擇一定要經濟而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺二套節(jié)目播出，理由是該臺也向全國播出，且故事片多，許多消費者在閑暇時喜歡收看。更重要的是，中央二套的廣告價格較一套便宜許多，還能夠套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這么加起來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了較高的知名度。廣告的成功還在于廣告定位與目標市場相吻合。大寶曾經選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。日后大寶一改化裝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影記者等實實在在的一般工薪階層，在日常生活的場景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護膚品后的感受。廣告的訴求點是工薪階層所期望處理的問題，于是，“大寶挺好的”“要想皮膚好，早晚用大寶”“大寶明天見，大寶天天見”等廣、、告詞深深植入了老百姓的心中。請仔細閱讀以上案例，回答下列問題：消費者購置化裝品屬于哪一類購置行為？試用購置行為分析的有關理論評價大寶的營銷策略。答：消費者購置化裝品一般屬于常常性購置行為。企業(yè)制定營銷方略、開展營銷活動之前，必須明確他們的營銷對象是哪一類型的消費者，這些消費者有哪些特定的需求和行為，這么才能有的